総合1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月17日 12:48:41
-
部屋には前泊者のゴミが落ちており(見落とすレベルではない物)、ドライヤーの吹き出し口にはテープのような物と髪の毛が付着していた。清掃がきちんとされておらず、不快でした。
次からは宿泊しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年11月17日 15:30:33
-
ご指摘いただきました清掃の件につきまして、私どもがお客様の立場であっても大変気分を害するものとお察しいたします。
隅々まで行き届いておらず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ホテルとしてあってはならないことであり、弁解の余地もございません。確認業務を徹底することで再発防止に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得◎】さき楽◇キャッシュレス決済でスマートチェックイン♪<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月16日 13:57:06
-
名古屋駅も徒歩5分くらいで着くので便利です。
車で行ったのですが提携駐車場もすぐ近くにあるので良かったです。
部屋もきれいで快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年11月16日 19:21:02
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は名古屋駅から徒歩5分程にありアクセル面で
お客様のお役に立てていることと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参りますので また名古屋にお越しの際にも、ぜひ相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用くださいませ。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得◎】さき楽◇キャッシュレス決済でスマートチェックイン♪<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル◇110cm幅ベッド2台&ソファベッド◇浄水】
総合4
P島さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- P島さん [50代/男性] 2024年11月14日 20:43:49
-
ホテルの場所が少しわかりにくかったですが、迷うことなく着きました。部屋もきれいでした。また名古屋に出張する時は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年11月15日 13:15:32
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足をいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
是非またお客様とお会いできること楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得◎】さき楽◇キャッシュレス決済でスマートチェックイン♪<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 21:41:47
-
大変快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年11月13日 15:35:27
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで光栄でございます。
お客様からお寄せいただく温かいお言葉、大変励みになっております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
今後とも更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得◎】さき楽◇キャッシュレス決済でスマートチェックイン♪<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル◇110cm幅ベッド2台&ソファベッド◇浄水】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月10日 20:42:15
-
駅近なのに静かで、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年11月11日 14:25:16
-
この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
これからもお泊りいただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。
それではまたのお帰りを心よりお祈り申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】自動チェックイン機導入◇キャッシュレス決済限定<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇110cm幅ベッド2台◇全館浄水】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月02日 09:54:15
-
シャワーや手洗いを使用すると排水の不具合なのか洗面所の床が水浸しになるトラブルがありましたが深夜の問い合わせにも関わらずすぐに部屋の交換対応していただき、その後は快適に過ごすことができました。朝食も名古屋メシを味わえたりパンも美味しくて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年11月02日 13:38:48
-
この度は相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後のご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お客様からの温かいご意見が私たちの原動力となり、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
ホテル一丸となってお客様のニーズに合わせたおもてなしをご提供してまいります。
今後とも更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】自動チェックイン機導入◇キャッシュレス決済限定<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月27日 17:06:30
-
部屋は狭かったが、防音がしっかりしていて、隣の物音はまったく聞こえないので快適
朝食会場は狭いがメニューが豊富
チェックアウト後も荷物を預かってくれたので、助かりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年10月29日 13:32:37
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足をいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
是非またお客様とお会いできること楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得◎】さき楽◇キャッシュレス決済でスマートチェックイン♪<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合4
たけるさんさんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- たけるさんさん [40代/男性] 2024年10月24日 19:10:14
-
駅から近くて便利です
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年10月24日 19:49:41
-
この度は数多くのホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン系列は立地を重視しております。駅から近くアクセスの良い店舗がございますので、ビジネス・観光共に便利だと多くのお客様から好評頂いております。
今後も慢心することなくお客様により良いサービスをご提供出来ますよう努力してまいりますので、また名古屋にお越しの際は是非当ホテルを宜しくお願いします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得◎】さき楽◇キャッシュレス決済でスマートチェックイン♪<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル◇110cm幅ベッド2台&ソファベッド◇浄水】
総合4
花子2号さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 花子2号さん [50代/女性] 2024年10月22日 22:48:23
-
施設内はきれいだし、アメニティなどは充実していてよかった。
しかし、別の方の書き込みにもあるようにスタッフの方々に「にこやかな対応」が感じられず
話しかけづらく感じた。ちょっとした情報を聞きたくても躊躇してしまい怖かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年10月23日 04:35:08
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当スタッフの対応についてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなご指摘が無いように、お寄せいただきましたご意見は、社内全体で共有し、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。
再度、私共施設にご来館頂ける機会を頂けましたら幸いでございます。
今後とも相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF! キャッシュレス決済限定<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 15:04:42
-
清潔感あって1人で泊まるには十分なホテルでした!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年10月23日 00:27:27
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしして頂けた様でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当館は、立地だけでなく快適な滞在をご提供出来ますよう、清掃はもちろんのことメンテナンス作業にも力を入れて取り組んでおります。
これからもより一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】自動チェックイン機導入◇キャッシュレス決済限定<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 21:00:55
-
アメニティが豊富でフェイスパックや日焼け止めなど利用したい物を選べるのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年10月22日 14:02:04
-
この度は名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当館ではお客様にご満足いただけるようアメニティ類の種類を豊富に準備しております。
季節によって種類の違う紅茶や入浴剤など準備しております。
ぜひ次回のご宿泊の際にご利用くださいませ。 改めましてお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得◎】さき楽◇キャッシュレス決済でスマートチェックイン♪<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ユニバーサルツイン◇110cm幅ベッド2台◇全館浄水】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月10日 11:25:23
-
駅から遠く場所がわかりにくかったです。ところが徹底的にフロントに電話対応をさせない方針のようで道に迷ってものすごく困りました。深夜は治安も良くないエリアなので女性1人旅にはお勧めできません。部屋は綺麗ですし地図が読める男性なら問題なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年10月11日 13:26:48
-
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルまでのルートが分かりづらかったとのお言葉、大変ご迷惑をおかけ致しました。
改めまして 何か改善できることはないか、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただくために努力して参りますので、今後とも相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得◎】さき楽◇キャッシュレス決済でスマートチェックイン♪<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合3
しゆう0981さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- しゆう0981さん [40代/男性] 2024年10月07日 14:11:04
-
自動チェックイン時、ガードカーが1枚しか出てこなくて
デスクの女性に
私『もう一枚出てこないんですか?』
受付の女性『お一人様の予約なので、1枚です。』
と言われ
私『ごめんなさい2人です。』
(ツインの部屋を予約したいたので)
女性『いやお一人の予約になってます』
私『ごめんなさい間違って予約しました。2人なんです。料金変わるんですか?追加あれば払います。』
と言うと女性が上司っぽい人に確認して
女性『追加で3000円です』
もちろん間違って1人にチェックして予約をした私が悪いんですが、
上記のやりとりのなかでの女性は、全てぶっきらぼうで笑顔もなく、なんかこちらが申し訳ないです。と恐縮しながらのやりとりでした。
ホスピタリティがないなぁーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年10月09日 19:05:11
-
この度は名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時際しての当スタッフの対応
お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘が無いよう、今一度お客様の目線に立ち笑顔溢れる接客を心掛けてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 宮川
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得◎】さき楽◇キャッシュレス決済でスマートチェックイン♪<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン◇110cm幅ベッド2台◇全館浄水】
総合4
Hama6706さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- Hama6706さん [50代/男性] 2024年10月04日 12:53:40
-
アメニティが豊富で楽しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年10月07日 13:58:02
-
この度は相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後のご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お客様からの温かいご意見が私たちの原動力となり、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
ホテル一丸となってお客様のニーズに合わせたおもてなしをご提供してまいります。
今後とも更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田
- ご利用の宿泊プラン
- 【名新限定セール】名古屋旅応援! おすすめプラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合4
コマキ504さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- コマキ504さん [40代/女性] 2024年10月04日 11:38:03
-
よく利用します。アメニティが豊富でスタッフの対応も良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年10月07日 13:57:38
-
この度は名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当館ではお客様にご満足いただけるようアメニティ類の種類を豊富に準備しております。
季節によって種類の違う紅茶や入浴剤など準備しております。
ぜひ次回のご宿泊の際にご利用くださいませ。 改めましてお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 篠田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】13時チェックイン・13時チェックアウト<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月23日 10:51:59
-
名古屋駅で13;30から研修があったので、チェックアウト13時のプランがあって、有難かったです。
前日の予約にも関わらず、予約の際の付帯連絡の欄に、部屋についてリクエストを記入したら、
きちんと対応して下さってあって、良いホテルだなぁと思いました。
アメニティバーがあって、日焼け止めがあった事と、紅茶が2種類もあったので驚きました。
気になった点は、水は浄水しようと、健康に使っているとお見受けしますが、
朝食が全て塩辛く感じましたし、お値段の割に朝食の内容がいまいちで、高く感じました。
塩分にも気を使って頂ければありがたいと思います。
名駅から歩くけど、許容範囲で、近くにコンビニもあるし、
機会があれば、朝食無しでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年09月25日 05:49:27
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけて幸いでございます。
朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ご満足いただける提供ができず、大変申し訳ございませんでした。お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め,
今後の課題といたしまして改善してまいります。
「また利用したい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、これからもより一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】13時チェックイン・13時チェックアウト<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 23:31:22
-
QRコードでのチェックイン、簡単で良いですね。
名古屋駅から確かにちょっとわかりにくいですが、その分、静かで落ち着いたところにあると思います。
建物は新しくて、気持ちが良かったです。
近隣にホテルが多数あるので、リピートするかはお値段次第、というのが正直なところですが、また機会がありましたら泊まります。どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年09月17日 10:45:01
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
HPでも当館への行き方等ご案内はさせていただいておりますが、名古屋駅太閤口からお越しいただくにはなかなか難しい位置に面している部分ご不便お掛け致しました。
施設に関しましては今年の10月1日で3周年となります。
お部屋のご料金は入込状況により変動致しますのでご容赦ください。
更なるサービス向上に努めて参ります。
残暑厳しい折、全国一暑い名古屋へお越しいただけたこと感謝申し上げます。
お忙し中貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回また名古屋へお越しの際はまた当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF! キャッシュレス決済限定<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン◇110cm幅ベッド2台◇全館浄水】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 18:35:44
-
また利用したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年08月29日 11:33:01
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
例年になく今夏は全国一暑い名古屋へお越しいただき重ね重ね御礼申し上げます。
ご滞在満足いただけたようでなによりでございます。
まだまだ残暑続くかと思われます。
お体ご自愛下さいませ。
次回お越しの際また当館ご利用いただけますよう、引継ぎサービス向上に努めてまいります。
お忙し中貴重なご意見誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 フロント宮川
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合1
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月19日 13:45:28
-
一人で宿泊でしたので、朝食の部屋への持ち帰り可に惹かれて予約しました。持ち帰り用のパックを渡され朝食を詰めていると、配膳担当の女性がすぐ隣で拭き掃除を繰り返し行っていました。別の場所に移動しても何度もやってくるので不思議に感じていましたが、パックに取る物を監視されていたようでした。パックに詰めすぎる等、過去に何かあったのかもしれませんがこんなにいやらしい対応をするのであれば、パックを渡す際にこの中に入る範囲でなど説明すればいいと思いますし、そもそも部屋への持ち帰りを従業員が推奨できないのであれば辞めるべきできではと感じました。もう二度と利用しませんので改善は求めませんが、不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 2024年08月25日 10:46:25
-
この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお選びいただきましたにもかかわらずご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましては朝食スタッフと共有してまいります。
当ホテルでは、席数が限られているためお客様をお待たせしないよう、また様々なお客様のニーズに沿えるようテイクアウトのご用意をしております。
決して推奨してないことはございません。
しかしながらお客様が今回当ホテルをお選びいただいた決め手となったこの朝食テイクアウトが、お客様に対して大変ご不快な念をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】13時チェックイン・13時チェックアウト<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇140cm幅ベッド◇全館浄水】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 名古屋駅新幹線口 のクチコミ
11月18日に宿泊しました。アメニティが充実していました。サービスも良かったです。
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この度は相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのアメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルではご宿泊いただいたお客様にご満足いただけるようにアメニティ類の種類を豊富に準備しております。
季節によって種類の違う紅茶や入浴剤など準備しております。
またご宿泊される機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン名古屋駅新幹線口 フロント