ありがとうございます。お客様からのご意見をうかがえて嬉しく思います。フロントスタッフが感じよく対応できていたことを確認できて安心しました。今後もお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard　古河フロントスタッフ

ありがとうございます。お客様の素晴らしいご意見をお聞きできて嬉しく思います。
チェックイン時に親切な対応を受けられたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、コンテナが1つ1つ離れているため隣の音が気にならないとのこと、プライバシーを大切にできる環境を提供できていることをうれしく思います。
さらに、冷凍庫付き冷蔵庫と電子レンジが部屋に備え付けられている便利さについて、ご満足いただけたようで何よりです。部屋の清掃がキレイとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。またのご滞在も快適で素晴らしいものになるよう努めて参りますので、どうぞお楽しみにしていてください。
HOTEL R9 The Yard　古河フロントスタッフ

ありがとうございます。お客様の貴重なご意見をお聞きできて嬉しく思います。
隣の部屋の音がほとんど聞こえなかったとのお言葉、安心していただけて何よりです。ただ、歯ブラシが柔らかすぎたとのご意見、お客様の感想を真摯に受け止め、改善の余地がある部分としてスタッフ間で共有させていただきます。
また、施設全体の印象は良かったとのこと、大変うれしく思います。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。次回のご利用も心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard　古河フロントスタッフ

この度はHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。
私的にも、天然の湯の川が流れる河原公園や奥久慈の里山にある温泉宿や塩原のにごり墨の湯など素晴らしい場所が思い浮かんできます。
そして様々な旅館・ホテルがあるなか当ホテルを選んでくださり、誠にありがとうございます。ビジネスや観光の拠点に、日常生活の息抜きに、余暇を楽しみに、当ホテルを選んでお越しくださった皆様によりよい時間をお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
今後ともホテルアールナインザヤードシリーズをよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度はHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。
低価格維持の陰には、「節電:客室冷蔵庫と加湿空気清浄機のスイッチはOFFの状態に設定を変更」や「枕のご利用人数分ご用意への変更→枕の高さが合わないなどのお客様は事前にご相談くださいませ」など、並々ならぬ「努力」はございますが、お客様にお喜びいただけることですべては報われると考えております。これからもお客様のお声に、可能な限りお応えする「努力」を重ねてまいりたいと思います。「価格以上の価値がありますね」と、一人でも多くのお客様から言っていただけるよう、スタッフ一同心を一つにして快適な空間づくりに取り組んでまいります。今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度はHOTEL R9 The Yard 古河を遠路はるばるお越しご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。
まさに至上のご感想ではあると思います。このお言葉を頂戴したくて私どもは一生懸命やっているようなところもございますので、有り難いことです。
余談ではございますが、先日に別のお客様からお便りをいただき、福岡県中間店(中津店と勘違いされていました→ちゃん系ラーメン店と犬丸ICがお近くに写っていないので、ご指摘をいたしました)のお写真をいただきました。九州に関しましても、ホテルアールナインザヤードシリーズの多くの店舗がございますので合わせてご検討下さいませ。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。三たび貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。
しっかりと春の気配が感じられるようになって参りましたが、まだまだ夜と昼との気温差も大きくお体への負担もあると存じます。どうか引き続きくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。

茨城県古河市では、古河公方公園にて『古河桃まつり(約1,700本の桃の花)』が3/31(日)まで開催されています。
余談ではございますが、群馬県板倉町では『頼母子のしだれ桜』、栃木県佐野市では『みかも山かたくりの園(かたくりの花)』も見頃となっておりますので、刻み海苔いそだれ団子・みたらし団子を持参などされて、是非お越しくださいませ。

これからもアールナインホテルズグループコンセプト「旅も、ビジネスも、もっと自由にくつろぎを」を念頭に、お客さまの記憶に残る快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。再び貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。

スタッフへのあたたかなお言葉、とても励みとなります。ありがとうございます。
R9 Hotels Groupは、強い女性ホテリエ:能力があって夢がいっぱいの女性従業員の、ロールモデルとなる人材育成に取り組んでおります。例えるならば、女性自立のために優しくも強い意志をもって活動した女性:瓜生岩子(熱塩温泉の旅館で生まれ、激動の会津に生き、子どもや窮民救援のために生涯を捧げる)の如く、「キャリア形成の壁」と向き合いチャレンジしていますので、暖かく見守っていただけますと幸いでございます。
#国際女性デー

そして「また利用します」一節にて力強く、再び宣言いただきましたが、これほど嬉しい言葉はございません。引き続きR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。
スタッフへのあたたかなお言葉、とても励みとなります。ありがとうございます。これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、心からのおもてなしで頑張って参ります。

当ホテルは、大堤交差点に程近い国道345号沿いにございまして板倉北川辺バイパスなどからアクセスが良く、この意味では(お車・バイクでお越しのお客様)立地環境における便利性をお感じていただけます。そして、室橋裕和『エスニック国道354号線』で言及いただいている様に、R9ザヤード大泉店から土浦店までを例として、一本筋の通った街の景観の泰然たる趣きに比して、個々のお店や施設は日進月歩の淘汰性を見せてくれます。その意味では、HOTEL R9 The Yard 古河はワクワク感を期待させる「ツーリング/バイク旅・クルマ旅」の拠点でこざいます。
今後も引き続きR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願いします。是非また古河市にいらしてくださいませ。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度はHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子が拝見でき、とても嬉しく思っております。暖房に関しましては、(一部の店舗を除き)チェックイン前に暖房をお付けして、暖かい状態にさせていただいております。またのご利用の際は、より快適にゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
その他、毛布のお貸出も可能でございますので、ご希望の際にお手数ですがございますがフロントまでお声がけくださいませ。

余談ではございますが、2024年1月28日に群馬県邑楽郡大泉町西小泉にて『HOTEL R9 The Yard 大泉』がグランドオープンいたしました。大泉町/日本屈指のインターナショナルタウン(ブラジル街):え？！そんな場所に泊まれるの？！との印象ですが、その魅力を存分に満喫できるホテルが誕生しました。さらには、埼玉県熊谷市の国宝指定「歓喜院聖天堂（妻沼聖天山）」へ好立地の穴場ホテルとなります。そして、隣接する「鞍掛工業団地」をはじめとした邑楽郡内の工業団地へもアクセスが良好なことから、出張などビジネスの宿泊拠点としても最適でございます。

今回のご宿泊は、「全体的にはコスパと見合ったクオリティだと思います」という素晴らしい評価を頂戴いたしました。これからも変わらぬご愛顧を継続していただけるようなホテルを目指し、細やかなところに気が付く対応を含めて、ご印象を貶めないように歩んでゆきたいと思います。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

昨年は年末に、HOTEL R9 The Yard 古河にご来館賜りまして誠にありがとうございます。さらには「5点満点」の最高の評価を頂戴いたしましたこと、身に余る光栄でございます！
無料の軽食につきましては、余談ではございますが、県道9号線沿で近隣他店のHOTEL R9 SANOFUJIOKAでは朝食付きプラン(和食をご選択)にて、おにぎり(焼きおにぎり ご選択することは叶いません)のご用意がございますので、合わせてご検討くださいませ。
しかしながら古河店では、ご選択肢でご要望のおにぎりをご提供できなくて申し訳なく思っております。「ベスト」に至っていない部分を何とかしたいと試行錯誤しておりますので、どうかご寛恕願いたく存じます。
本年もR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。毎回に筆まめにご投稿にて、お時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝を申し上げます。
今回は、お客様とお話させていただく機会に恵まれ、全国各地のホテルにお泊りになっている鋭いお目配せと多くの経験法則に基づく貴重なご意見を頂戴できました。逆に私的なオススメとしては、HOTEL R9 SANOFUJIOKA(佐野藤岡)の朝食付きプラン(特に和食)を知る人ぞ知るプランとしてご紹介させていただきました。オープン当時から変わらずスタッフがその場でお作りする温かいおにぎりを、どうぞ召し上がりくださいませ。

「また利用します」一節にて力強く清潔感を宣言いただきましたが、これほど嬉しい言葉はございません。引き続きR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、誠にありがたく改めて深く感謝申し上げます。

(ダブルルーム限定)マッサージチェアへのご評価は割れるところが少なからずございます。特に、コワーキングスペースとしてご利用いただく多くのお客様には、改善への強いご要望をいただいております。現状の状況につきましては、デスクチェアのお部屋が若干数(道路側にございますので予めご了承くださいませ。現在のマッサージチェアもデスクチェアへ順次変更の予定でございます)次回以降のご提案ではございますが、マッサージチェアの部屋をご希望がございましたら、事前にご連絡いただければ幸いでございます。

また、今回と同様の1号室(フロント棟と直結している部屋)のご案内に関しましては、喫煙スペースやフロント棟(ご利用中のお部屋に近い場所での作業につきましては、極力物音を立てないように留意して行動いたします)から近いため室外の物音の影響を受ける場合がございます。チェックインの際は、可能な限りで、お部屋の変更も可能でございますので、あわせてご検討下さいませ。

どうぞ今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
引き続き『ホテルアールナインザヤード』シリーズ(現在69店舗)をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご帰宅後すぐの口コミ投稿にもご協力頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフへのあたたかなお言葉とても励みとなります。

当ホテルは、大堤交差点に程近い国道345号沿いにございまして栃木街道や板倉北川辺バイパスなどからアクセスが良く、この意味では(お車でお越しのお客様)立地環境における便利性をお感じていただけると思われます。そして、一本筋の通った街の景観の泰然たる趣きに比して、個々のお店や施設は日進月歩の淘汰性を見せてくれます。その意味では、古河市はワクワク感を期待させる「変貌」の街でこざいます。

今後も引き続きR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願いします。是非また古河市にいらしてくださいませ。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。

この度は、ハリウッドツインルーム(シモンズ製シングルベッド２台を密着して並べるスタイルのツインルーム)をご利用いただき誠にありがとうございました。親子や小さなお子様がいらっしゃるご家族、広々としたベッドでくつろぎたいカップルのお客様におすすめなハリウッドツインルーム：従来のツインルームと同様に、折り畳みテーブルとチェアをお貸出ししておりますので、お気軽にフロントにお声がけくださいませ。

そして快適にお過ごしいただけたとのことでたいへん嬉しく思います。「トータルでは、コスパ的に充分満足出来ました！」とのお言葉は、私どもにとりまして、これ以上はない励みとなり活力となります。その頂戴しました活力を糧に、今後ともより高い「コスパ」の実現と、そのことにおけるさらなるご印象の好転を意識して努力してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。今回に加えまして、また幾度となく貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。
再び快適にお過ごしいただけたご様子で、「また利用します」とおっしゃっていただけるお言葉に、お客様のなさる「断定」にもまたお墨付きが与えられたと思念します故、このいや増す「お互いの」喜びをかみしめたいと思います。
おごることなく、自省と自責をともなった、さらなる努力を続けてまいりますので、今後も引き続きR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願いします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき、誠にありがとうございました。
静かにゆっくりと休むことができたとのコメントをいただき、スタッフ一同うれしく思っております。

今後とも皆様に安らぎの空間を与えられるよう、スタッフ一同運営に努めてまいりますので、また古河に来られた際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河にご来館賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に関しましては、ご迷惑おかけして本当に申し訳ございません。快眠を妨げる不安な気持ちにさせてしまったことご不自由をお掛けしましたことも含め道路側(今回は一番道路側お部屋でのご案内でございました)・階段付近のお部屋のご案内は、残念至極の思いは私どもにもございます。むしろ理不尽すら感じます。
椅子につきましても、大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。原則ツインルーム限定となりますが、ダブルルーム２名様ご利用などの場合には折畳みテーブルとイスのお貸し出しがございます。数に限りがございますが、ご利用ご希望の場合は、お気軽にお声がけくださいませ。

①許せないことや嫌いなものは、過去の他のお客様の口コミの内容にございましたか？
②リクエスト欄に何かご記入いただけますか？お電話でもご要望を承ります(ご希望に添わない可能性がございます)

もしまたご利用いただくことがございましたら、お越しになられた際にもお申しつけいただければ、よほどタイミングが悪くない限りお部屋を変更させていただきます。よろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾