この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東銀座まで徒歩5分ほど、有楽町や新橋のJRを使う方は駅まで徒歩16分ほどと少しは距離がありますが、歩いて行くことも可能でございます。

立地によりお部屋は広くはございませんが、清潔感につきましてはお褒めの言葉をいただけました事嬉しく存じます。

環境面の配慮のご意見ありがとうございます。ホテル全体のルールに関わることかと存じますので、すぐに変更することは難しいと存じますが、スタッフ間に共有させていただきます。
お客さまよりお声掛けがあれば、必要なもののみお部屋入れも可能でございます。

最後になりましたが、このたびはお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ドーミーインPREMIUM銀座　向家

この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきまして、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂き、また、お褒めの言葉を頂き我々としましても大変嬉しく思います。

12階の和風プレミアムフロアでは和風スタンダードツインの客室を除く全客室にて半露天の檜風呂がございますので、またの機会がございましたらどうぞご検討ください。

最後になりますが、この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM銀座を選んでいただき誠にありがとうございます。今後も一層ご満足いただけるよう、我々一同努めて参ります。

またのご来訪を心よりお待ちしております。

フロント：清水

この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきまして、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのおすすめポイントでもある夜鳴きそば、朝食、大浴場、お部屋とご満足いただけたようで我々としましても大変嬉しく思います。
さて、お客様のおっしゃる通り、当ホテルではReFa社製のシャワーヘッド並びにドライヤーを採用させて頂いております。どちらもスキンケアとしても高くご評価いただいておりますので、ぜひまたお試しください。

最後になりますが、この度は数あるドーミーインチェーンの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。今後も一層ご満足いただけるよう、我々一同努めて参ります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

フロント：清水

　この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃる通り、当ホテルの立地は東銀座駅より徒歩5分、銀座駅より徒歩10分、築地までも徒歩13分ほどでございまして、ショッピングや築地市場利用の方にはおすすめでございます。
　12階の和風プレミアムフロアでは和風スタンダードツインの客室を除く全客室にて半露天の檜風呂がございますので、またの機会がございましたらどうぞご検討ください。
　今後ともドーミーインPREMIUM銀座並びに全国のドーミーインチェーンへのご愛顧を宜しくお願い致します。
　
フロント　松枝

　平素よりドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃる通り、当館は東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」4番出口から徒歩5分になっておりまして、利用する出口によっては　少々遠く感じるかと思われます。
　スーツケースなど大きいお荷物がある際はエスカレーターのある3番出口より出ていただきまして、歌舞伎座を背にして横断歩道を渡っていただくのがおすすめでございます。
　今後ともドーミーインPREMIUM銀座並びに全国のドーミーインチェーンへのご愛顧を宜しくお願い致します。
　
フロント　松枝

この度は、ドーミーインPREMIUM銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、口コミ投稿をいただけましたこと、併せて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのご宿泊の機会に屋上庭園がクローズだったとの事、大変申し訳ございません。
当館では、雨天、強風、積雪など、当日の天候状況に考慮し、安全面の観点から屋上をクローズいたしております。

晴天の日の屋上では、日中は日光浴が出来る他、これからの季節は夜間、気持ちの良い夜風もお楽しみいただけるかと存じます。屋上には、地ビールを含む自動販売機の設置もございます。
誠に勝手ながら、お近くにいらっしゃる機会がございましたら、再度のご宿泊の機会をいただけますと幸いです。

価格面に関しましては、日ごとに変動しているものでございます。価格以上に当館でのご滞在時間が快適なものとなり、価格、サービスともにご満足いただける空間をご提供できるよう、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：菅

この度は、ドーミーインPREMIUM銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、当館でも数が限られております和風プレミアムフロアをお楽しみいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。

当館には、地下1階に黒湯の大浴場もございますが、12階の和風プレミアムフロアでは和風スタンダードツインの客室を除く全客室にて檜風呂をお楽しみいただけます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しまして、檜風呂の湯温が少しぬるめだったとの事は大変残念でなりません。
風や外気温の影響はあるものの、露天風呂でもしっかりとお身体を休めていただけるよう、貴重なご意見として改善に努めて参ります。

今回ご宿泊いただきました和風プレミアムフロアには、特別無料サービスとして15：00～23：00のお時間のみではございますが、ナッツやビール、お子様にもお楽しみいただけるソフトドリンクのご用意もございます。こちらもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

これからも、当館にご宿泊される全てのお客様に、快適で、より良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：菅

いつもドーミインPREMIUM銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。また、当ホテルのおすすめポイントでもあります、大浴場や夜鳴きそば、そして朝食にもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力させて頂きます。この度は当ホテルへの口コミ投稿、誠にありがとうございました。

　この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　朝食につきましては、楽しみにして頂いていたにもかかわらず、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
　その他のサービスにつきましては、ご満足頂けたようで安堵いたしました。
　今後とも皆様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　今後ともドーミーインPREMIUM銀座並びに全国のドーミーインチェーンへのご愛顧を宜しくお願い致します。
　
フロント　松枝

この度は、ドーミーインPREMIUM銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミを拝読し、当館でのご滞在中は客室やお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックイン時のご案内やお手荷物のお渡しに関しまして、至らない点がございましたことは大変残念でなりません。

ドーミーインでは、フリードリンクサービスを始め、夜鳴きそば、湯上りサービスとして夜のアイスクリーム、朝の乳酸菌飲料など、ご滞在中の全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスをご用意しております。

お手荷物のお渡しに関しましては、お手洗いへ続く扉のすぐ前の椅子へお荷物をご用意させていただいていたかと考察いたします。こちらのスペースは、フロントから見ても少し死角となるスペースとなっております。
大切なお手荷物をご用意する際に、しっかりと安全性までの配慮が出来ていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。
誠に恐れながら、またご滞在の機会をいただけますと幸いです。

フロント　菅

数あるホテルの中から再度当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは銀座駅まで徒歩10分、築地市場までも約11分ほどですので、観光でのご利用の方にも大変便利かと存じます。

お部屋の構造につきましても快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、ほっとしております。
当ホテルのサービスに関してもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの名物である夜鳴きそばは小腹のすいたときにお勧めしております。はーdサイズのラーメンでございます。少し下工夫ですが、味の変化をお楽しみいただけるよう柚子胡椒や胡椒、七味のご用意をしております。

スタッフについてのお褒めの言葉もいただけました事大変喜ばしく存じます。スタッフ一同に共有させていただきます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　向家

この度はドーミーインPREMIUM銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスである夜鳴きそばにつきましては、ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
少しの味の変化もお楽しみいただけるよう、こしょう、ゆずこしょう、七味のご用意がございます。
お客様にとって良い朝の始まりになったこと喜ばしく存じます。「良い朝のために」当ホテルでは朝食を大事にしております。

温泉につきましては、ぬるいと感じさせてしまい誠に申し訳ございません。日々温度確認をしておりましたが、引き続き快適な温度でご利用頂けるよう確認してまいります。

最後になりましたがこの度は口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　向家

数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM銀座をお選びいただけまして誠にありがとうございます。
ホテル内でのご利用につきましてお寛ぎ頂けたとのお声を頂けましたこと嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、15時～25時まではアイスサービス（チョコモナカ、チョコバー、アイスキャンディ、カルピス）をご用意しており、朝5時～朝10時には乳酸菌飲料をご用意しております。

また、当ホテルチェーンの夜鳴きそばはあっさりしたハーフサイズの醤油ラーメンでちょっとした夜食としてもお勧めでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。
フロント　向家

この度はドーミーインPREMIUM銀座にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が安心して当館で過ごして頂けたご様子が伺えて、私共も大変安堵しております。

最近は災害も多く、遠方から来られる方は特に不安を感じるかと思われます。
備えあれば患いなしと申しますので、これからもどの方にも安心してお泊り頂けるような配慮を増やしていければとスタッフ一同励んで参ります。

その他の設備・サービスも堪能して頂きましてありがとうございます。
夜の無料アイスサービス・朝の乳酸菌飲料サービスもご利用して頂けましたでしょうか？

私共のホテルは家のように過ごせるホテルというのを1つのコンセプトにしておりますので、安心とサービスを最大限にお客様にお届けできれば幸いでございます。

またお客様にご満足いただけるよう、私どもおもてなしの精神を持ち、ホテルの施設もまた向上できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のようなお声に日々支えられております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント石崎

この度は、数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館の設備について、たくさんのお褒めの言葉心から嬉しく思います。
RIFAやダイソンは特に拘りがございまして、銀座らしく少しでも高級感を出すために選んでおります。
こういった拘りを、お客様から形にして喜んでいただけるのであれば、こんなに嬉しいことはございません。

次に、ご朝食についてもご感想をありがとうございます。
海鮮やその他も少量で準備をしているため、様々なものを皆様にお召し上がりいただけるようにしております。
季節によって、提供するメニューが一部変わることもございますので、ぜひまたお越し頂いて当館の朝食を堪能してくださいませ。

当館は銀座の中心から少し離れたところにはございますが、お客様の仰るように東銀座駅も近くにございますので、不便にはならないかと存じます。

スカイテラスのご利用につきましてもありがとうございます。
夏や冬はなかなか気温が難しいところはありますが、気候がいい時には皆様にぜひご利用していただきたいスポットでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
当館で日頃の疲れを癒すことはできましたでしょうか
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント石崎

この度はドーミーインPREMIUM銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の朝食では海鮮玉手箱をメインとした和洋食のバイキングを提供しております。
季節によってラインナップも随時変更させて頂いておりますのでぜひまたご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はドーミーインPREMIUM銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
サウナにつきましては、ご堪能いただけましたこと嬉しく存じます。サウナには”美しさと強さを同時に兼ね備えた【吉野檜】”を使用しております。癒しの音楽や照明にこだわり、吉野檜の香りを感じながらお楽しみいただける空間をお作りしております。

スペースの関係上で1人掛け用のイスを増やすことは難しくはございますが、貴重なご意見をありがとうございます。スタッフに共有させていただきます。
またお部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております

フロント　松本

この度はドーミーインPREMIUM銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。また2回目のご利用とのことでスタッフ一同大変うれしく思っております。
朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。毎朝皆様にお楽しみ頂けますようレストランスタッフが一品一品丁寧に、四季折々の食材を使ったお料理をご用意しております。
また現在松花堂にかわり新しく季節の海鮮玉手箱のご用意をしております。海鮮丼としてもお楽しみ頂けますので次回お越しになられた際ぜひご賞味いただけましたら幸いでございます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本

この度は、ドーミーインPREMIUM銀座へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前よりドーミーインを認知していただきましたこと、また、当館でのご滞在時間が快適なものになりましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回のご宿泊に際して、お荷物置き台とスタッフの確認不足の2点でご満足いただけなかった事は残念でなりません。

お荷物を置く台につきましては、数に限りはございますがフロントでのお貸出しが可能でございます。チェックインの際や、ご予約の備考欄にリクエストをいただけますと客室へご用意させていただきます。またのご宿泊時にはぜひお申し付けくださいませ。

チェックアウト時のスタッフの対応、並びにフロント環境につきましてご不便をおかけいたしました事、並びにご出発にお時間をいただいてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたお声をスタッフへ共有するとともに、お客様が気持ちよくご到着、ご出発いただける環境づくりを行って参ります。

この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 菅

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
　朝食につきましては、銀座らしくがコンセプトで、「松花堂」形式での和食に加え、セミバイキングを提供させて頂いております。四季折々の食材を取り入れ、こだわりのあるメニューとなっておりますので、季節が変わったタイミングでご宿泊して頂けますと、異なった味わいを楽しんでいただけると存じます。
　またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　三角