ご意見ありがとうございます。

アクトガーデンとホテルSUIの切り替わり時に滞在いただき、貴重なフィードバックを頂戴し、誠にありがとうございます。アクトガーデンを気に入っていただいていたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたことを嬉しく思います。

しかしながら、駅からの距離やアメニティの変更についてご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

再度のご利用をご検討いただくお客様には、ホテルSUIがアクトガーデンとは異なるホテルであることをご理解いただけるよう、ご予約の際のご案内に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

HOTEL SUI HAMAMATSU
小猿

この度は数ある宿泊施設の中からHOTEL SUI HAMAMATSUをご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

全体的にご満足に至りました様で,スタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。

またのご来館をスタッフ一同　笑顔で心よりお待ちしております。

HOTEL SUI HAMAMATSU
増田

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI HAMAMATSUをご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
文面を拝読し、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。心より感謝申し上げます。
また朝食を含む当ホテルならではのサービスをご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

HOTEL SUI HAMAMATSU
茅野

この度は数あるホテルの中からご利用を賜り、誠にありがとうございました
また、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
また接客に関してお褒めを頂戴したいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後も 心づくしのおもてなしとサービスをご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL SUI HAMAMATSU
増田

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
朝食をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。

HOTEL SUI HAMAMATSU
増田

この度はHOTEL SUI HAMAMATSUにご宿泊いただきありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
「またリピートしたい」と仰っていただきスタッフの励みになります。

ハッピーアワーや夜食のサービスを含め今後もお客様に泊まってよかったと思って頂けるよう日々改善、新たなサービスを考案して参りますので次の機会もお楽しみにしていただければと存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルSUI浜松
松山

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI浜松をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

全体的にご満足に至りました様で,スタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。

またのご来館をスタッフ一同　笑顔で心よりお待ちしております。

ホテルSUI浜松
小猿

この度はHOTEL SUI HAMAMATSUへご宿泊いただきありがとうございます。

夜食サービス、朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
7月にOPENしたばかりでお不便をおかけした点もあるかと思いますがお客様からいただきました貴重なご意見をスタッフ間で協議しあい、より良いホテルを目指してまいります。
今後ご利用いただく機会がございましたらサービス、スタッフの成長を見ていただければ幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

ホテルSUI浜松
小猿

この度はHOTEL SUI HAMAMATSUへご宿泊いただきありがとうございます。

運営会社が変わりましたがSUIブランドのサービス、接客スタイルにご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。

お客様のお帰りをスタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルSUI浜松
小猿

この度はHOTEL SUI HAMAMATSUへご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、運営切り替えにあたり数々のご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

まず、駐車場の件ですがプラン詳細には記載させていただいていたものの、お客様のおっしゃる通り、ご案内が混在してしまっておりご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
つぎに、館内の設備に関して入れ替え途中のものもあり、ご不便をおかけいたしました。フロントスタッフから近くの自動販売機のご案内や、在庫アメニティの確認などお客様にご提案できなかったこと、大変心苦しくお恥ずかしい限りでございます。
また、各ホームページの記載などは各管理サイト様と連携し早急に変更対応をとってまいります。

HOTEL SUI HAMAMATSUとなって新しいサービスとして、
アメニティバー（16種類のアメニティから選び放題）
17時から2時間のハッピーアワー（ビールやお酒の無料サービス）
20時から2時間の夜食サービス（浜松では鰻のひつまぶしおにぎりをご提供いたします）
などを実施しております。

勝手な願いではございますが、お客様のご再訪をお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続いておりますので、お体ご自愛ください。

HOTEL SUI HAMAMATSU
石野

開業当初から長らくのご利用、本当にありがとうございました。

あっという間の期間でございました。きっと、ホテルスタッフと同じくらいにホテルの歴史をご存じなのでは、と感じております。

7月以降、ホテル名が変わりサービス内容の変更もあるかとは思いますが、テレビは変わりなくスマートテレビのままと思いますので、今後ももしよろしければご利用いただければ幸いでございます。

スタッフも変わってしまいますが、またふらっとどこかでお会い出来ますことを楽しみにしております。

暑い季節が続きますが、朝食はたくさん召し上がって元気いっぱいでお過ごしいただけますように。
ありがとうございました。

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これまで当館をご愛顧くださいまして、心より感謝いたします。
またお会いできます事をスタッフ一同心より楽しみにしております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU

フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUへお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からより良い評価をいただけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
再度お会いできるのを楽しみにしております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場や立地などではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
さらなるサービスの向上に努めて参ります。
再度お会いできるのを楽しみにしております。
HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。

再度お会いできるのを楽しみにしております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU

フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
更によりよいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、是非近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

またお会いできます事をスタッフ一同心より楽しみにしております。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU

フロントスタッフ一同

この度はHOTEL ACT GARDEN HAMAMATSUへお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

研修の合間としてご利用くださったとのこと、慣れない環境や見知らぬ土地でのワクワクと同時に、不安やストレスなどもあったのではないでしょうか。

普段とは違うホテルを拠点とした数日間だったと思いますが、その間、浜松での観光、周辺の歓楽街での散策などお楽しみいただけたようで何よりでございます。浜松駅からは多少の距離がございますが、その分浜松城へのアクセスは近く、また周辺には十分な駐車場もございます。

お部屋でお過ごしの時間も快適にお過ごしいただけたようで、ホッとしております。
朝食のメニューについては、定番の人気メニューも多く、限られた日替わりメニューではございますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
バランスの良い朝食で元気いっぱいにお出かけになるお客様の様子を伺えると、私たちも嬉しい限りでございます。

またお会いできることを楽しみにしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

急なご案内ではございましたが、7月からは同じ場所、同じ建物ながら別のホテルの運営となってしまいます。
もし、それまでもお近くお越しになることがあればお立ち寄りいただければ幸いでございます。

HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU
フロントスタッフ一同