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さいごのかのじょさんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- さいごのかのじょさん [40代/男性] 2024年11月09日 12:05:17
-
駅からやや遠いですが、
スタッフ人数が充実して細かいサービスまで行き届いてました。
夜食もサービスだったので助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年11月09日 16:51:33
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI浜松をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
立地に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフやサービスへ数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同感動しております。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
HOTEL SUI HAMAMATSU 桑原
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dnojiさんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- dnojiさん [40代/男性] 2024年10月15日 06:04:38
-
部屋もきれいで非常に快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年10月15日 08:16:17
-
この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL SUI HAMAMATSU
増田
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 21:29:23
-
荷物を預かっていただき助かりました。
出発時に火打ち石をで気をつけてとしていただきました。
清潔な感じなホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年10月15日 08:18:27
-
この度は数あるホテルの中からご利用を賜り、誠にありがとうございました
また、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
お出かけの際にはお客様の安全を祈願し火打石でのお見送りをさせていただいております。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後も 心づくしのおもてなしとサービスをご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 22:51:22
-
1900からのお酒が飲めるのと2000からおにぎりか食べれるのが良い。朝食も美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年10月14日 10:16:31
-
この度は 当館に御宿泊を賜りまして 誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
当館のサービスにあります、17:00~19:00の飲み放題サービスや20:00~22:00のお夜食のサービスもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉いただきまして大変光栄に思います。
今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 17:46:42
-
20時から22時のおにぎりサービスは素泊まりでも利用できました。
やはり駅からの遠さが気になります。
シャワーの水圧が強いのは良いですが、シャワーを固定するところから水圧で抜けたりしたのでもう少し工夫して欲しかったのとお風呂のお湯が抜けるスピードが遅かった。
アメニティは全て1階にあり、歯ブラシくらいは部屋に置いておいて欲しかったなーというのが個人的な意見。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年10月12日 19:26:25
-
この度はホテルSUI浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館のサービスにございます「おにぎりサービス」をご利用いただきましてありがとうございます。
また、数々の不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。
立地に関しましてもご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後改修工事がある際に、貴重なお客様からの参考意見として協議し生かして参る所存でございます。
また再びご来館を賜りました際にはご満足いただけるように日々サービスを進化させるべく精進してまいりますので、浜松にお越しの際は厚かましいお願いではございますが、当ホテルも選択肢の一つとしてご検討を賜りましたら幸いでございます。
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桑原
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月05日 03:48:39
-
お店の人の対応が親切でとても良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年10月05日 15:53:36
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI浜松をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。
どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
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はっちゃん7538さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- はっちゃん7538さん [60代/女性] 2024年09月17日 21:15:54
-
部屋,食事サービスは凄く良く
又、宿泊したいと思っていましたが
チェックする日荷物の宅配をお願いしたフロントのスタッフが全く駄目でした。宅配便の伝票と荷物をお願いてもキチンとわからず
宅配便の伝票も理解されて無く
凄く不信感です。
不在が多く指定日に荷物が届かないと駄目な為とても心配です。
キチンと教育して下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年09月18日 14:07:06
-
この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
客室やハッピーアワー、お夜食サービスへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
しかしながらスタッフの宅配の管理につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
該当のスタッフには厳重に注意をいたしました上で、改めてスタッフ全体の教育を徹底して参ります。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、また私共ホテル内での反省点も基に改善に努め、更なる社員教育に励み、どんな状況下においてもお客様のご期待に沿えるサービスがお届けできますよう最善を尽くして参る所存でございます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
HOTEL SUI HAMAMATSU
桑原
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月11日 11:30:36
-
2時間お酒飲み放題はすごいですね。
スタッフはみんな爽やかで良い接客で気持ちいいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年09月11日 13:53:34
-
この度は数あるホテルの中から、当ホテルを初めてのご利用を賜り誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
またハッピーアワーもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
毎日17時から19時の間で行っております飲み放題サービスは、生ビールやハイボールなどといったアルコールでしたりソフトドリンクをご提供しておりご好評いただいております。
ビジネスでもご旅行でご利用頂いてもほっと安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは、本人のみならず、働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。
今後も 心づくしのおもてなしとサービスをご用意し、快適にお過ごし頂けますようお部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
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クボヒロ0752さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- クボヒロ0752さん [60代/男性] 2024年09月09日 16:18:22
-
駅から少し距離があるけど、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年09月09日 17:50:31
-
この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月05日 17:16:00
-
キレイで気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年09月05日 18:18:27
-
この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月01日 06:30:51
-
台風で新幹線も在来線も止まった為、急遽宿泊。前回も出張で使わせて頂いていたので安心感はあったが、期待通り、部屋も綺麗で、夜食のおにぐりサービスや朝食で満たされました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年09月01日 13:33:11
-
この度は当ホテルに再訪賜り誠にありがとうございました
また、身に余るお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
夜食サービスのひつまぶしおにぎりや朝食ですが多くのお客様に喜びの声をいただいており嬉しい限りでございます。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
今後も 心づくしのおもてなしとサービスをご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 11:18:10
-
まず17時から19時の間、アルコールとソフトドリンクが飲み放題。
生ビールもあります。
お酒好きには、最高ですね
続いて20時から22時は、おにぎりが無料で食べれます。
これだけで十分満足で、部屋も綺麗で駐車場は提携ではないがすぐ隣に立体駐車場があります。
また是非泊まりたいホテルです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年08月22日 19:58:56
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
17時から19時のアルコールとソフトドリンクの飲み放題のハッピーアワーでは生ビールも含めてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、20時から22時のおにぎりの無料サービスもご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の清潔さや隣接する立体駐車場についてもご満足いただけたこと、何よりです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月14日 19:54:50
-
場所が、わかりにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年08月15日 13:26:16
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
場所がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。
よりわかりやすい案内を提供できるよう、改善を検討してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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きょんきょん315さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- きょんきょん315さん [60代/男性] 2024年08月08日 13:22:47
-
初めての浜松訪問で、利用しました。
チェックイン前に荷物を快く預かっていただきありがとうございました。
ハッピーアワーでは、隣りの旅行者と楽しく会話もしました。夜食の手作りひつまぶしおにぎりもとっても美味しくいただきました。
部屋は清潔で居心地が良かったです。アメニティーを自由に選べるので、無駄がないのがいいです。
浜松駅から徒歩で訪問したのですが、正直
最初は迷いました。けれども、慣れると分かりやすい立地だと思います。
なによりも、従業員の方々はとってもフレンドリーで笑顔が素敵でした。
素敵な旅をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年08月08日 15:25:15
-
この度は数あるホテルの中からご利用を賜り、誠にありがとうございました
また、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
夜食サービスやハッピーアワーですが多くのお客様に喜びの声をいただいており嬉しい限りでございます。
また接客に関してお褒めを頂戴したいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後も 心づくしのおもてなしとサービスをご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
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yuuさん1967さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- yuuさん1967さん [50代/男性] 2024年07月31日 08:39:25
-
とても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年07月31日 16:59:47
-
この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月28日 18:06:20
-
エントランスからレストラン、客室まで全体に清潔感あり、おしゃれで落ち着いたデザイン。マッサージやVOD、メモ用紙などは省かれシンプルながら、必要十分な客室。ハッピーアワーやおにぎりのサービスあり、お得感あり楽しい。優しそうな若い男性スタッフの方がおにぎりを握ってくれている時間、何だか癒されました。美味しくて娘とおかわりしました。若いスタッフが中心ですが礼儀正しくきちんとした方々がほとんどで、今後が楽しみ。次世代ホテルという印象。建物自体はコンパクトなので、混んでいる日は満足度が違ってくるかも知れません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年07月29日 22:13:46
-
この度は数あるホテルの中からご利用を賜り、誠にありがとうございました
また、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
夜食サービスやハッピーアワーですが多くのお客様に喜びの声をいただいており嬉しい限りでございます。
また接客に関してお褒めを頂戴したいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
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xtmsy27さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- xtmsy27さん [50代/男性] 2024年07月27日 11:17:55
-
いつもお世話にらなっております。
- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年07月27日 14:35:33
-
いつもHOTEL SUI HAMAMATSU をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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xtmsy27さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- xtmsy27さん [50代/男性] 2024年07月27日 11:15:33
-
無料の食事、ドリンクがうれしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年07月27日 14:33:11
-
この度はHOTEL SUI HAMAMATSU をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
そして当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルならではのハッピーアワーや夜食サービスなど、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、浜松に御出でいただく機会が御座いましたら、是非とも当館にお越しくださいませ。
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投稿者さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月26日 12:57:04
-
アクトガーデンとホテルSUIの切り替わり時にちょうど滞在していました。アクトガーデンは気に入って利用していましたが、駅から遠いこともあり今後は利用しないと思います。
スタッフの方は感じが良く、よかったです。ただアクトガーデンのときよりも部屋のアメニティがなくなったりしていたので、再度滞在を考えている方は全く違うホテルだと思って予約した方が良いと思います。- 旅行の目的
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- 2024年07月
- ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) 2024年07月26日 15:30:58
-
ご意見ありがとうございます。
アクトガーデンとホテルSUIの切り替わり時に滞在いただき、貴重なフィードバックを頂戴し、誠にありがとうございます。アクトガーデンを気に入っていただいていたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたことを嬉しく思います。
しかしながら、駅からの距離やアメニティの変更についてご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
再度のご利用をご検討いただくお客様には、ホテルSUIがアクトガーデンとは異なるホテルであることをご理解いただけるよう、ご予約の際のご案内に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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sat3585さんの ホテルSUI浜松(旧:HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU) のクチコミ
部屋もきれいでした。少し駅から遠い。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。きれいなお部屋でゆったりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、駅からホテルまでの距離に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もお客様をお迎えし、お見送りをする最後までおもてなしの心を忘れず、よりよいサービス提供にスタッフ一同励んでまいります。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
HOTEL SUI HAMAMATSU
増田