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新幹線・特急+宿泊
よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
無し/近隣コインパーキングをご利用ください
無し/近隣コインパーキングをご利用ください
最終更新日：2024-07-05
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
京都市営バス停留所「堀川五条」徒歩1分、または京都市営地下鉄五条駅2番出口徒歩10分
京都市営バス停留所「堀川五条」徒歩1分、または京都市営地下鉄五条駅2番出口徒歩10分
最終更新日：2024-07-05
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-07-05
アーリーチェックインはできますか？
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-29
レイトチェックアウトはできますか？
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-29
キャンセル料はいつから発生しますか？
ご予約のキャンセルは原則として宿泊日の２日前までは無料です。
宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の２０％、宿泊当日は８０％をそれぞれ請求いたします。
またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
※交通手段がセットになったパック商品に、本キャンセルポリシーは適用されません。
※別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の２０％、宿泊当日は８０％をそれぞれ請求いたします。
またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
※交通手段がセットになったパック商品に、本キャンセルポリシーは適用されません。
※別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
最終更新日：2024-01-24
宿泊料金はいつ支払いますか？
ご予約時にご決済いただくか、またはチェックイン時にレセプションにてご精算ください。
最終更新日：2022-04-29
客室のアメニティアイテムは何がありますか？
バスタオル、フェイスタオル、バスマット、ナイトウェア、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、スリッパをご用意しております。
また、歯ブラシセット、剃刀、ヘアブラシ、コットン、綿棒はレセプションにて無料提供しております。
最終更新日：2024-09-03
客室にセーフティーボックスはありますか？
プッシュ式金庫を全客室に完備しております。
最終更新日：2022-04-29
客室に冷蔵庫はありますか？
中身が入っていない空の冷蔵庫を完備しております。
最終更新日：2022-04-29
ホテル館内でインターネット接続は可能ですか？
全客室で無料ｗｉ－ｆｉ接続が可能です。
接続に必要なパスワードは、客室内のご案内もしくはレセプションにお問い合わせください。
接続に必要なパスワードは、客室内のご案内もしくはレセプションにお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-29
ホテルにコインランドリーはありますか？
24時間ご利用いただけるコインランドリーがございます。
最終更新日：2022-04-29
レセプションの貸出備品は何がありますか？
服用アイロン、スチーマー、ズボンプレッサー、デスクライトを無料でお貸出ししております。
最終更新日：2022-04-29
禁煙ルームはありますか？
館内は禁煙とさせていただいておりますが、喫煙スペースを設置しております。
最終更新日：2022-04-29
子供の添い寝は料金がかかりますか？
小学生（12歳以下）のお子様の添い寝は無料です。お子様用に寝具が必要な場合は大人と同料金にてお泊まりいただけます。
小学生のお子様で添い寝をご希望の場合、予約時に「幼児（食事・寝具なし）」として人数をご入力ください。添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
なお、小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
小学生のお子様で添い寝をご希望の場合、予約時に「幼児（食事・寝具なし）」として人数をご入力ください。添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
なお、小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
最終更新日：2024-01-24
ホテルにレンタサイクルはありますか？
無料のレンタル自転車をご用意しております。
詳しくはレセプションまでお問い合わせください。
詳しくはレセプションまでお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-29
近くにコンビニはありますか？
セブンイレブン（徒歩5分、24時間営業）がございます。
最終更新日：2022-04-29
チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
レセプションにてお預かりしますのでお申し出ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
最終更新日：2022-04-29
チェックインの前に荷物を預かってもらえますか？
レセプションにてお預かりしますのでお申し出ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
最終更新日：2022-04-29
事前にホテルに荷物を送りたいのですが可能ですか？
事前にホテルまでご連絡ください。貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。
ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。
ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。
最終更新日：2022-04-29