レビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様の体験をお聞かせいただき嬉しく思います。

当ホテルのご滞在中に快適にお過ごしいただけたようで何よりです。無料のコーヒーや水、冷蔵庫、加湿空気清浄機、電子レンジといった設備をお役立ていただけたことを嬉しく思います。

16時のチェックインや駅からの距離についてご意見を賜りありがとうございます。お客様の貴重なフィードバックをもとに、今後より一層の利便性を追求して参ります。また、交通手段としてLUUPをご利用いただき、便利に感じていただけたことも良かったです。

次回のご利用を心よりお待ちしております。お客様にとってさらに快適なご滞在となるよう努力を続けて参ります。何か他にお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

今後とも当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

この度はunitoCHIYODAにご宿泊いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見をもとに、より使いやすいサービスとなるよう検討してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はunito SHIODOMEにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からホテルまでのアクセスについて、分かりやすかったとのお言葉を頂戴し安心いたしました。 お部屋に関しましても、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、夜間のエントランス施錠については、ご不便をおかけし申し訳ございません。 セキュリティ確保の観点から、現在の体制を取らせていただいておりますが、お客様のご意見も踏まえ、より良い方法を検討してまいります。

また、朝食会場のカフェの営業時間とエントランスの開錠時間につきましても、貴重なご意見として承ります。 お客様の快適性向上のため、関係部署と連携し改善を検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ちしております。

敬具

unito SHIODOME

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回の滞在に関してご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。調味料については衛生上の観点から貸し出することができかねますことご理解いただけますと幸いです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回の滞在に関してご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。ナイトウェアについても今後ご満足いただけるよう検討して参ります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャンプー・朝食・立地に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます
立地やお部屋の清潔感についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。静かな環境と駅の近さが移動に便利であったこと、またお部屋が一人でのご滞在に十分であったこと、何よりも快適にお過ごしいただけたことをお聞きし、安心いたしました。

USBやtypeCの充電ポートについてのご提案、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の設備改善に努めてまいります。

またご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

立地に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。近隣の飲食店やコンビニエンスストア、駅からのアクセスの良さがご滞在の便利さに繋がったこと、何よりです。

しかしながら、レースカーテンが設置されていない点でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

またご宿泊いただける機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

unito shiodome

この度はunito shiodomeのモニタープランをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

セミダブルベッドでのご宿泊に問題なくお休みいただけたとのこと、安心いたしました。また、周辺の食事環境についてもご満足いただけたようで何よりです。

朝食についてですが、今回はご都合によりお召し上がりいただけなかったとのことで残念ではございますが、次回ご利用の際には是非お試しいただければと思います。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともunito shiodomeをどうぞよろしくお願い申し上げます。

unito shiodome

この度はunito shiodomeのモニタープランをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

イベント会場へのアクセスや近隣の施設の利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、モニタープランの特典であるパジャマ貸出しもお役に立てたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

電車の音に関しても問題なくお休みいただけたとのことで、安心いたしました。セミダブルベッドのサイズについてもご満足いただけて嬉しい限りです。特典の朝食についてはご都合に合わず申し訳ありませんでした。

総じて快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変励みになります。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

unito shiodome

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地について、ご評価いただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや新しさ、特にバスルームの広さと清潔さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝いたします。

お客様の「今後もリピートして利用しようと思いました」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

unito shiodome

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。東京タワーや駅のアクセスの良さを楽しんでいただけたようで、何よりです。

一方で、ベッドの軋み音についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、早急にチェックと改善を行わせていただきます。

また、全身鏡についてのご要望もありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。

コストパフォーマンスについてのご評価、誠にありがとうございます。引き続き、快適でお得な宿泊を提供できるよう、努めてまいります。

貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

unito shiodome

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

モニタープランでのご利用に際し、お部屋や設備がご期待に沿えたこと、大変嬉しく思います。「宿泊に十分」とのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。

また、近隣のプロントでの朝食についてもご満足いただけたようで、何よりです。ボリュームがあって満足とのコメント、ありがとうございます。

今後もお客様に快適で便利な滞在を提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

unito shiodome

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝いたします。

汐留でのビジネスのご滞在に際し、私どもの立地が便利であったとのお言葉、大変嬉しく思います。

また、新橋駅に近い点や、周辺に複数のコンビニがあることが便利とのこと、ありがとうございます。

一方で、お部屋の広さや設備についてはご期待に沿えず申し訳ございません。その点も含め、今後のサービス向上に努めてまいります。

立地重視のお客様にはご満足いただけたこと、何よりです。またビジネスやレジャーでお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

心よりお待ちしております。

unito shiodome

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様から浴室の清潔さと朝食の充実をお褒めいただき、大変光栄に思います。当ホテルは、常に清潔な環境を保つなど、お客様に満足いただけるよう心がけておりますので、いただいたご感想はスタッフ一同にとって大きな励みとなります。

お客様のお言葉を胸に、更なる向上を目指してまいりますので、当ホテルを末永くご愛顧いただけますと幸いです。

この度はunito shiodomeにご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら、チェックアウト前のご不便とご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
モニタープランにおいても、通常のプランと同様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回は明らかに当ホテルの内部のコミュニケーション不足が原因でございました。

お客様が安心してお過ごしいただけるよう、即刻、清掃スタッフとフロントスタッフ間の情報共有を強化し、再発防止に向けた取り組みを強化しております。

今回の件でお客様には大変不快な思いをおかけしましたが、この経験を真摯に受け止め、サービス改善のために活かしてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はunito shiodomeにご宿泊ありがとうございました。
チェックインの手続きでご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。いただきました貴重なご意見を元に今後の改善に努めてまいります。

朝食について
PRONTOのクロワッサンをお楽しみいただけて嬉しいです。提携先と共に朝食の質を向上させていく予定です。

宿泊されたお部屋について
2階のお部屋でのご不快感について、深くお詫び申し上げます。お部屋の改善に取り組んでまいります。

お客様の率直なご意見をいただき感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度はunito shiodomeにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、ご滞在中に多大なるご不便をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。朝食付プランの不手際、フロントの対応不足、そしてフリードリンクコーナーの管理不備につきまして、お客様の期待を大きく裏切る形となりましたこと、深く反省しております。

ご指摘の通り、朝食の提携カフェが閉店していた件につきましては、事前にしっかりとその情報を共有し、適切な対応を取るべきでした。
この件に関しまして、改めてお詫び申し上げるとともに、今後このような事態が再発しないようシステムの見直しをはじめ、スタッフの研修を徹底してまいります。

また、フロントの不在が長時間にわたり、適切な対応ができなかったことも誠に申し訳ありませんでした。お客様には長時間の待ち時間を強いることとなり、その間のご不安や不快を招いたことを重く受け止めております。

補償についての連絡の遅延に関しましても、お約束した通りの迅速な対応を行えず、ご不信を招いたことをお詫びいたします。この点も含め、今後はお約束した通りの迅速な対応を心掛けると共に、きちんとしたフォローアップができる体制を整えてまいります。

何卒よろしくお願いいたします。