この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワールームのご利用に関しましてご不便をおかけし、また追加のタオルをご提供できませんでした事、大変申し訳ございません。お客様にとってご滞在が不愉快なものとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はご滞在いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、誠に感謝しております。

当ホテルでは、富士山のふもとにある天然温泉「富士五湖の湯」をお楽しみいただけます。次回は是非、温泉でのリラクゼーションをお楽しみいただければ幸いです。また、有機JAS認定野菜や焼き立てパンを取り入れた朝食もご用意しており、一日の始まりを健康的にサポートいたします。富士急ハイランドや河口湖へのアクセスも良好で、観光にも非常に便利な立地にございます。

今回の不手際に関して深く反省し、より良いサービスを心掛けてまいります。

クチコミを投稿いただき、改めて感謝申し上げます。寒さ厳しい時期ではございますが、どうかご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉のご利用に際しましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。当館の温泉「富士五湖の湯」は、天然温泉を使用しておりますが、何らかの事情で掛け流しが行えない場合もございます。ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、客室の乳液が空であったこと、大変ご迷惑をおかけしました。清掃時の確認を徹底し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

その上で、当ホテルでは富士山周辺の観光を満喫いただける立地として多くのお客様にご好評いただいております。富士急ハイランドや河口湖、また近隣の自然豊かなエリアは季節ごとに異なる美しさを楽しめますので、次回訪れる際もぜひ足を運んでいただければと思います。

また、朝食には有機JAS認定野菜や焼き立てのパン、ご当地メニューをご用意しております。特にご朝食時にお楽しみいただける健康的で豊富なラインナップは、私たちのおもてなしの一つであり、多くのお客様にご満足いただいております。ご旅行の際には、ぜひ再度お試しいただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。季節の変わり目で寒さが増していますが、どうぞご自愛ください。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉 支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、夕食の件でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

当ホテルでは、天然温泉「富士五湖の湯」での日々の疲れを癒していただけます。また、朝食には有機JAS認定野菜や焼き立てパン、ご当地メニューをご用意しておりますので、ぜひ次回は朝食もご堪能いただければ幸いです。

ご宿泊いただく際は、富士急ハイランドや河口湖など、周辺の観光もお楽しみいただける立地が魅力です。ホテルからは富士吉田ICより車で約5分、河口湖駅から徒歩20分とアクセスも便利ですので、お出かけの拠点としてご利用くださいませ。

この度のご意見は貴重な改善材料としてスタッフと共有し、さらなるサービス向上を目指してまいります。お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度は天然温泉 富士五湖の湯 スーパーホテル富士河口湖天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場の広さに関してご期待に添えず申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。

ご朝食や施設の清潔さに関してお褒めいただき、ありがとうござます。「この値段で朝食までついているのはコスパが良い」とのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、有機JAS認定野菜を使用した朝食や焼き立てパンのほか、ご当地メニューもご用意しておりますので、幅広くお楽しみいただいております。

さらに、当ホテルは富士急ハイランドや河口湖といった観光スポットへのアクセスも便利で、観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。また、ウェルカムバーでは、様々なドリンクを取り揃えましたサービスをご提供しているため、ぜひ次回もご利用ください。

貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、次回富士河口湖を訪れる際にはぜひまたお越しください。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉 支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

枕の選択についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、今後のサービス改善に努めてまいります。また、お部屋のライトの操作に関しましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、よりわかりやすい案内を心掛けてまいります。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉 支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食ブッフェに関するご意見をいただき、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添える内容でなかったこと、大変申し訳ございません。有機JAS認定野菜や焼き立てのパン、ご当地メニューなどを揃え、より一層の改善に努めてまいります。

また、お客様の貴重なご意見を元に、サービスの向上を図ってまいります。全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。

当ホテル自慢の天然温泉「富士五湖の湯」は、ご宿泊のお客様に癒しのひとときを提供しております。また、富士急ハイランドや河口湖といった観光地へのアクセスも便利で、観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。季節ごとに美しい自然の風景が楽しめるこの地域で、是非また心地よい時間をお過ごしください。

投稿いただき、誠にありがとうございます。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉 支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や当館のエコへの取り組みについてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

ご朝食につきまして、かっぱ飯を美味しく召し上がっていただけたこと、大変光栄でございます。しかしながらカレーのご希望に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考にしながら、より一層多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

当館では、天然温泉「富士五湖の湯」で日頃の疲れを癒していただけるほか、有機JAS認定野菜を使用した朝食や焼きたてパンをご用意しており、ご当地メニューもお楽しみいただけます。また、富士急ハイランドや河口湖といった観光地へのアクセスが便利な立地に位置しておりますので、観光の拠点としてもご利用いただけます。

お客様の投稿に心より感謝申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度はご家族でスーパーホテル富士河口湖天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、枕の選択や子供用アメニティセットが好評だったことも安心いたしました。

ただし、子供用の室内着がなかった点やシーツのズレに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々改善を心がけて参ります。

お部屋の広さやベッドの配置、お子様が転落する心配が少ない点をご評価いただきまして感謝申し上げます。当ホテルのマットレスは、多くのお客様からもご好評を頂いており、快適な睡眠を提供できたことは大変光栄です。また当ホテルの天然温泉「富士五湖の湯」は狭いながらも多くのお客様にリフレッシュしていただくことを目的としております。

朝食にご満足いただけたことは私たちにとっても大変嬉しいことでございます。有機JAS認定野菜や自慢の焼き立てBIOパンをはじめ、多彩なメニューをお楽しみいただけたとのご感想、心より感謝いたします。また、SDGsを意識した取り組みにご参加いただきましてありがとうございます。

次回も富士急ハイランドや河口湖の観光を楽しみながら、当ホテルのサービスをご利用いただければ幸いです。クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

次回も皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　支配人

この度は、スーパーホテル富士河口湖天然温泉をご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適な滞在をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

受付スタッフの丁寧で気さくな対応にご満足いただけたとのことで、私どもも大変心温まる思いです。また、お客様に選んでいただける枕のサービスを通じ、安眠を得られたこと、そして明るく綺麗なお部屋でおくつろぎいただけたことに喜びを感じております。

朝食に関しては、有機JAS認定の新鮮な野菜や焼き立てパン、ご当地メニューを提供しております。ご満足いただけたようで何よりです。また、サステナビリティへの取り組みにもご賛同いただけたこと、これからの励みにいたします。飲料カップに関しましても、引き続き環境に配慮した取り組みを進めて参ります。

清掃クルーや食事会場スタッフへのお褒めの言葉、そしてウェルカムドリンクの多様な品揃えもお楽しみいただけたようで、大変光栄です。お客様のご期待に応え続けるよう、スタッフ一同さらに努力を重ねてまいります。

クチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。これを励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。当ホテルは天然温泉「富士五湖の湯」を取り入れ、お客様に一層のくつろぎを提供しております。また、富士急ハイランドや河口湖観光の拠点としても大変便利な立地です。ぜひ次回のご宿泊も楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉へのご宿泊、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えしております。

当ホテルでは、天然温泉「富士五湖の湯」をはじめ、朝食には有機JAS認定野菜や焼き立てパン、そして地元の味を楽しめるご当地メニューをご提供しております。また、ご滞在中はウェルカムバーなど、様々なサービスを楽しんでいただけます。

また、当ホテルは富士急ハイランドや河口湖観光の拠点としてもご利用いただけます。これからの季節、富士山が雪化粧をまとい美しい景観を見せてくれる時期ですので、ぜひまたその美しさを堪能しにいらしてください。

最後になりましたが、貴重なクチコミを投稿していただき、ありがとうございました。今後ともお客様にとってより良いサービスを提供し続けられるよう努めて参りますので、次回もお待ちしております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉
支配人

この度は、スーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。またぜひ利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。

富士五湖の湯でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思います。私どもの温泉は、富士吉田の風情を感じながら心身を癒していただける場所としてお客様からご好評をいただいております。また、朝食には有機JAS認定の新鮮な野菜や焼きたてパン、そして地元の味わいが楽しめるご当地メニューをご用意しております。お客様の一日の始まりに少しでもお力になれましたら幸いです。

当ホテルは、富士急ハイランドや河口湖といった観光スポットへのアクセスも便利で、観光を目いっぱい楽しんでいただける立地にございます。自然豊かな環境の中、心地よいひとときをお過ごしいただけましたなら何よりでございます。

貴重な時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉
　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

朝食時にリラックスできなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごせるよう、スタッフのサービス向上に努めてまいります。また、お部屋の広さもご指摘いただき、お客様により良いご宿泊体験を提供できるよう、改善策を検討してまいります。

富士山の素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。お部屋から望む富士山の全景は、私たちホテルの自慢の一つであり、四季を通じてさまざまな表情を見せる富士山は多くのお客様に愛されています。

ご朝食に関しても改善を求めるご意見をいただきましたが、私たちは朝食に有機JAS認定野菜や焼き立てパン、ご当地メニューをご用意し、皆様に楽しい朝の始まりを提供できるよう努めています。お客様にご満足いただけるよう、更なる工夫を重ねてまいります。

今回のご投稿、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様が再びお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。富士急ハイランドや河口湖の観光を兼ねたご滞在もおすすめです。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　
支配人

この度は、富士山観光のためにスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をたくさんいただき、大変嬉しく思います。お部屋から富士山をご堪能いただけたとのこと、また、お部屋も綺麗で快適にお過ごしいただけたとのこと、心より嬉しく思います。朝食もご満足いただけたようで、特にチョコクロワッサンと牛乳を美味しく味わっていただけたこと、大変光栄です。

当ホテルは、天然温泉「富士五湖の湯」のほか、有機JAS認定野菜や焼き立てパンの朝食、富士急ハイランドや河口湖など観光に便利な立地が特色です。今回の観光が素晴らしいものであったことを願っております。

クチコミの投稿に感謝申し上げます。そして、次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル富士河口湖天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際にスムーズにご案内ができたこと、大変嬉しく思っております。

今回は周辺のスシローで安全にごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、1階のフリードリンクコーナーでのワインの時間も満喫されたようで、よかったです。当ホテルのウェルカムバーは、多様なドリンクを取り揃えており、お客様にリラックスしたひとときをお過ごしいただくための大切なサービスの一つです。

また、翌日は神社、忍野八海、そして水族館など周辺観光を楽しまれたとのことですね。この地域は富士山を背景に、自然と文化の魅力が融合した観光地が多数ございます。お客様にとって充実した時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。

ご投稿いただいた内容から、当ホテルでの滞在を楽しまれた様子が伺え、大変光栄に感じております。当ホテルの天然温泉「富士五湖の湯」や有機JAS認定野菜を使用した朝食も、次回のご宿泊の際にはぜひ楽しんでいただければと思います。

この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。次回のご宿泊も楽しみにお待ち申し上げております。風邪など引かれませぬようお気をつけください。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。便利な立地にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。ショッピングセンターが近くにあり、必要な買い物に便利な環境をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。

しかしながら、女性のお風呂の脱衣所における設備の不備についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は、今後の改善に努めさせていただきます。お客様のお声を大切にし、より快適なご滞在を提供できるよう努力いたします。

また、朝食をお楽しみいただけたとのお言葉に感謝申し上げます。有機JAS認定野菜や焼き立てパン、ご当地メニューを取り揃えた朝食は、多くのお客様にご好評をいただいております。旬の素材を活かした品揃えで、ご宿泊の皆さまにご満足いただけるよう心掛けております。

富士急ハイランドや河口湖などの観光名所へのアクセスにも便利なロケーションを誇る当ホテルでございます。次回お越しの際は、ぜひさらに多くの魅力をお楽しみください。

クチコミをお寄せいただき、心より感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉
　支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。女性専用プランでのご予約にも関わらず、お手続きがスムーズに進んだとのことで安心いたしました。また、レンタサイクルでの観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

チェックイン後は天然温泉「富士五湖の湯」を独り占めされたとのことで、素晴らしいご体験になられたようですね。温泉のお湯は自然の恵みを豊富に含んでおりますので、リラックスしていただけたのではないでしょうか。お部屋での快適なご滞在と爆睡もお楽しみいただき、心より安堵しております。

そして、朝食のカレーについて「高級ホテルの美味しさを感じさせる味」とのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同励みになります。朝食には、有機JAS認定の新鮮な野菜やご当地メニューもご用意しておりますので、ぜひ次回もお楽しみいただければ幸いです。

河口湖駅からの距離についてはご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルへは富士吉田ICより車で約5分と、お車でのアクセスも良好ですので、次回はぜひレンタカーでのご来訪をお試しください。周辺には富士急ハイランドや河口湖など、魅力的なスポットが多数ございますので、観光のお役に立てるかと思います。

この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。富士河口湖の美しい自然が色づく季節、またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉
支配人

この度は数ある宿泊施設の中からスーパーホテル富士河口湖天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご来訪いただいた際に、朝食時スタッフの対応についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくためのサービスであるべきところ、逆の印象を与えてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ間での情報共有を徹底し、より良いサービスとなるよう努めてまいります。

また、ご利用いただいている朝食ビュッフェでは、有機JAS認定の野菜や焼きたてのパン、ご当地メニューをご用意しております。お客様にご満足いただけるよう、今後もバリエーション豊かにお届けしてまいります。

ホテルの近くには、富士急ハイランドや河口湖といった観光スポットが沢山ございますので、次回また訪れる際には是非満喫していただければと思います。クチコミのご意見を今後の改善に役立て、次回も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　
支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。

ご宿泊の際はたくさんの荷物を持参されたとのことですが、ホテル周辺の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。当ホテルは河口湖駅から徒歩20分ですので、近隣には数多くのお店や観光スポットもございます。また、アメニティや施設に満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、天然温泉「富士五湖の湯」のほか、有機JAS認定野菜を使用した朝食や焼き立てパン、さらにご当地メニューをご提供しております。お客様がご満足いただけるサービスを心がけております。

スタッフ対応へのお褒めの言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフ一同、常にお客様に快適に過ごしていただけるよう、丁寧な対応を心掛けております。是非、また山梨に訪れる際には、ご変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉　
支配人

この度は、再びスーパーホテル富士河口湖天然温泉をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、安定したサービスとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

当ホテルでは、ご宿泊の皆様に快適な滞在をお楽しみいただけるよう、天然温泉「富士五湖の湯」や、有機JAS認定野菜を使用した朝食、焼き立てのパンをお楽しみいただける朝食ビュッフェ、そしてウエルカムバーでのおもてなしサービスを揃えております。また、富士急ハイランドや河口湖などの観光地にも便利な立地で、アクセスも良好でございます。次回ご利用の際は、周辺の観光地でも素敵なお時間をお過ごしいただければ幸いです。

クチコミ投稿をいただき、ありがとう存じます。今後ともサービスの向上に努め、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉
支配人

この度はスーパーホテル富士河口湖天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉「富士五湖の湯」にご満足いただけたとのこと、何より嬉しく存じます。また、ウェルカムドリンクに関してもお褒めいただきありがとうございます。白赤ワイン、山梨の日本酒、焼酎、ウイスキー、ジュース類など、さまざまな選択肢をご用意していることが、存分にお楽しみいただけた理由になれば幸いです。

さらに、朝食の焼き立てパンや丁寧に作られたおかずに関するお言葉を大変励みに感じております。ホテル内で手間を惜しまずご用意しておりますので、朝からエネルギーをチャージしていただけたこと、私共にとっても嬉しい限りです。今後も、ご滞在のお客様に元気な一日をスタートしていただけるよう努めてまいります。

次回もぜひ、富士山や河口湖の観光をお楽しみいただき、当館で快適なひとときをお過ごしになってください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル富士河口湖天然温泉
支配人