総合4
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月07日 11:18:59
-
サービスとお食事はとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前限定】室数＆日程限定 1泊2食付プラン／懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合3
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 09:32:21
-
雰囲気やお部屋はいい感じでしたが、スタッフが全体的にアルバイト感が強く、頼んだ事を忘れ内線で再度お願いする事が２回ありました。
電話対応も担当者が名前を言われ、こちらの名前も言われるマニュアルのようですが、名前を間違えられました。間違えるぐらいであればわざわざ名前を言っていただかなくて結構だと感じました。
チャックアウト時のフロントでもお客様に聞こえる声で仕事内容を指導しており、お客様がいない所で指導すればいいのになと思いながらタクシーを待ちました。
全ての内容を考えると２０～３０代前半の年齢層をターゲットにしている宿だと感じました。
評価が良かったので選びましたが、少し残念な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前限定】室数＆日程限定 1泊2食付プラン／懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 19:12:27
-
接客対応、サービス、料理もすべてで最高でした。また機会があればぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレシャススイートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 12:47:53
-
素晴らしい宿泊施設でした。
1点残念な所は、外玄関が汚かった事です。竹の枯れ葉が外玄関全体に散っていて汚かった。２日目もそのままだった。綺麗にしていただけると良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ふふ 京都 2024年05月27日 11:47:20
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。清掃面のご意見も頂戴し誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 1泊2食付プラン/懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 19:23:25
-
なにからなにまで、お噂通りで、本当に寛ぐことができました。
ホテルマンや、サービスも含めて、日本でもかなりトップクラスに感じました。
またいきます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ふふ 京都 2024年05月21日 21:03:23
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プラン／懐石料理 レイトタイム20：30
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合5
だいちん7564さんの ふふ 京都 のクチコミ
- だいちん7564さん [30代/男性] 2024年05月20日 17:38:29
-
両親と2名×2部屋で2泊の予約させていただきました。
嫁が妊娠していたこともあり色々とご配慮いただいて本当に嬉しかったです。
お部屋も本当に素敵で細かいところまで工夫してありました。他のクチコミでは部屋によっては色々あるのかもしれませんが、普段は細かく見る両親も本当に喜んでおりました。夜は他のお店を予約していたので食べておりませんが、朝食も美味しく幸せな時間でした。京都の高級な外資ホテルよりもこちらの方がうちの家族は好きです。
とにかく徹底された接客や気分を味わいたい方は外資ホテルがいいのかもしれません。こちらにはこちらのコンセプトが徹底されていて素敵でした。スタッフさんが少しバタつくところもありましたが笑顔を絶やさず対応してくださりました。また6月も伺います。よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
-
- ふふ 京都 2024年05月21日 21:03:45
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ふふラグジュアリーコーナースイート】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 20:11:54
-
5月6日から2泊利用しました。
ゆっくりくつろげました。部屋も館内も落ち着いた雰囲気でした。
夕食も美味しかったです。
対応してくださる方々、みなさん素敵でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ふふ 京都 2024年05月21日 21:04:03
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前限定】室数＆日程限定 1泊2食付プラン／懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【プレシャススイートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 11:28:02
-
スタッフの皆さんがとても親切丁寧で気持ちの良い時間が過ごせました。
ルームサービス、部屋食での朝食など
部屋を訪ねて来ることが何度かありましたが
気兼ねなく部屋に居られる雰囲気で
とても良かったです。
お風呂は最高です。
部屋に用意されていたお茶、冷蔵庫の飲み物などとても調法でした。
特にお茶はとても美味しくて、なくなったらすぐに追加してくれたのが嬉しかったです。
次の京都もふふに泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ふふ 京都 2024年05月21日 21:04:24
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 14:45:59
-
とっても綺麗な宿で
外観、内観ともに素晴らしいです。
庭園が見える綺麗で広いお部屋で
お風呂が大好きなので
内風呂でお風呂に入り放題で最高でした。
ふふさんオリジナルのアメニティもすごく良かったです。
是非また泊まりたい旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ふふ 京都 2024年01月08日 18:00:59
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【悠々一人旅】自分へのご褒美 1泊2食付プラン／懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスイートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 16:24:05
-
部屋はグレードもあると思いますが、普通でした。清掃などはとても綺麗ですし、アメニティやドリンクお菓子のサービスも嬉しかったです！
接客、サービス、食事は◎特にご飯はとてもおいしかったです！！
紅葉の時期なので宿泊料金も高めですが、総合的に満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ふふ 京都 2023年12月03日 16:26:23
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Ribbon16さんの ふふ 京都 のクチコミ
- Ribbon16さん [30代/女性] 2023年11月06日 19:32:29
-
今回2回目の宿泊でした。
満足なのですが残念な点が3点。
1-お手洗いのコンセントが抜けたままだった。
2-ルームクリーニング後部屋の鍵が閉まっていなかった。
3-朝食のお刺身の代わりが刺身蒟蒻だった。(事前に生魚苦手と連絡済)
3に関してはこちらのマガママを聞いてもらっているので申し訳ないのですが同じ料金で刺身の代わりが刺身こんにゃくとはダジャレかな？と…2日目は湯葉だったので同じで良いので湯葉が良かったですね…
ちょっと残念な点が目立ったので書かせていただきました。
他お風呂は気持ち良いですし綺麗ですし居心地が良いのでおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ふふ 京都 2023年12月03日 16:28:35
-
このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見の一つひとつを検証し、改善できるよう努めてまいります。
今後更にお客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、スタッフへの教育を行ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレシャススイートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 09:46:18
-
大満足でした。ストレスを感じる事なく、過ごせました。
朝の散歩も本当に楽しかった。平安神宮や南禅寺など美術館、秋を感じながら歩けました。
部屋も静かで落ち着いていて、掛け流しのお風呂は最高でした。
あえて言うなら、窓が開閉できないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ふふ 京都 2023年12月03日 16:29:09
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 15:10:47
-
基本的には満足感の高いお宿でした。
ベッドは快適で、部屋付きの温泉も広く心地よかったです。スタッフ誰からも気づかいを感じられて、嫌な気分にさせられることはありませんでした。
ただ、リーズナブルではない宿泊代を考えると、食事は期待ほどではなかった部分もあるし、あるスタッフさんに頼んだことの伝達ができておらず、改めて頼むことが何度かありましたし、部屋でのヒヤッとするミスもあったりして、減点材料にせざるを得ないのかなぁとも。
まだできて２年ちょっとなので仕方がないかなと思いつつ、成長の余地も考慮してこの採点とさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ふふ 京都 2023年10月26日 22:35:57
-
このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けなかったとの旨を拝見いたしました。様々な面で至らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また施設面、清掃面へのご意見も頂戴し誠にありがとうございます。
お客様の声は私どもにとってかけがえのない財産になります。ご指摘を頂き心より御礼申し上げます。
これからもお客様のお声を糧にし「おもてなし」の心を大切により良いサービスをご提供してまいります。
厚かましいとは存じますが是非とも挽回の機会を頂きたく、京都にお越しの際はまたご来館いただきますようよろしくお願い申し上げます。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】秋の特選献立／懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【プレシャススイートツイン】
総合4
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 16:12:43
-
結婚記念日に宿泊しました。
料理も美味しく、ゆっくり過ごすことができました。
タオル類もすぐ交換していただき、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ふふ 京都 2023年07月12日 18:50:18
-
このたびは記念日の大切なご旅行の折、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけた様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。またスタッフがお役に立てましたことを幸いに存じます。これからもお客様の声を糧に居心地のよい宿を目指して精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プラン／懐石料理 レイトタイム20：30
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 23:19:22
-
コロナが落着き、6/26に宿泊しました。予想以上の部屋・食事に堪能させて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ふふ 京都 2023年07月05日 20:41:29
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前限定】室数＆日程限定 1泊2食付プラン／懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 16:40:30
-
お忙しいのでしょうが、こちらバレーパーキングですのであちらに駐車してくださいとか意味不明な事を言うスタッフに、バレーパーキングで自分で駐車させられる、すぐお持ちしますと言われた頼んだ浴衣が来ないなどサービスの質が高いとは言えない。スタッフ全員が研修中なのかと思った。料理も悪くはないが美味しくはない。安ホテルならまだしも、サービスに価格が釣り合わない。この価格帯なら別のホテルをおすすめします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ふふ 京都 2023年07月05日 20:40:22
-
このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見の一つひとつを検証し、改善できるよう努めてまいります。
今後更にお客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、スタッフへの教育を行ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ふふ 京都2周年記念特別プラン／懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 15:55:40
-
コンフォートツインに泊まりましたが、広く、アメニティも最高でした。
冷蔵庫のビームも柚子サイダーも無料で飲めます。
他のお酒は有料でした。
チェックインは仕切られたブースに案内され、丁寧な感じで良かったです。
立地的には少し不便でした。
朝食はビュッフェが良かったです。
またぜひ利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ふふ 京都 2023年06月24日 20:20:01
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前限定】室数＆日程限定 1泊2食付プラン／懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 15:38:32
-
とても、リラックスできるお宿でした。施設内も趣きがあり京都らしい雰囲気がすてきだなと思います。
一つだけ気になるところとしては、どうしても、ふふ奈良と比べると料理が見劣りするな、、と思いました。
それぞれのお宿で個性が発揮できれば良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ふふ 京都 2023年05月30日 11:34:27
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【悠々一人旅】自分へのご褒美 1泊2食付プラン／懐石料理 レイトタイム20：30
- ご利用のお部屋
- 【スタイリッシュキングダブル】
総合5
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 15:56:34
-
母との2人旅で利用させていただきました。
予約の際に妊娠中であることを伝えていると、食事は代替のものを出していただけました。また、背もたれにクッションを入れてくださったりとありがたかったです。
設備やアメニティも充実していました。
産前の良い思い出になりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ふふ 京都 2023年04月25日 14:59:56
-
このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前限定】室数＆日程限定 1泊2食付プラン／懐石料理
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
総合4
投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ
妊娠中だったので予約時に生ものには火を通してほしいとお願いしていたら、予約数日前の予約確認時、チェックインのときに再度確認いただいて安心しました。生ものだけでなく、アルコールとカフェインも除いていただきました。食後のお茶やコーヒーもカフェインレスのものをいただきました。
気になった点は3つでした。
1.加湿器とフェイススチーマーを借りましたが、どちらも前の方のお水が残ったままでした。加湿器にはタンクに5センチほど残っていて、水滴レベルではなく持ち運んでいるときに気がつくレベルでした。前の人の返却後見られていないように思いました。スチーマーはタンクには水はありませんでしたが、本体側に水が残っていました。取説を見ると使い方のところに水を捨てるときは本体側にも水が溜まるので捨ててくださいと記載があったので、こちらも前の人が使った後にしっかり見られていないと感じました。
2.ベッドの部屋の端に長めの髪の毛が落ちていました。
3.チェックアウトの支払時に旦那しか見えない位置で請求書の内容確認を始められた。旦那の誕生日旅行で支払いは私がする予定だったので、（誕生日のことは伝えていないので問題はないが）せめて2人の間で説明をして欲しかったです。
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