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ふふ 京都 クチコミ・感想・情報

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ふふ 京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.08
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.38
  • 食事4.31
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50件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 14:45:59

とっても綺麗な宿で
外観、内観ともに素晴らしいです。

庭園が見える綺麗で広いお部屋で
お風呂が大好きなので
内風呂でお風呂に入り放題で最高でした。
ふふさんオリジナルのアメニティもすごく良かったです。

是非また泊まりたい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ふふ 京都 2024年01月08日 18:00:59

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【悠々一人旅】自分へのご褒美 1泊2食付プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【プレミアムスイートツイン】

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 16:24:05

部屋はグレードもあると思いますが、普通でした。清掃などはとても綺麗ですし、アメニティやドリンクお菓子のサービスも嬉しかったです!
接客、サービス、食事は◎特にご飯はとてもおいしかったです!!
紅葉の時期なので宿泊料金も高めですが、総合的に満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ふふ 京都 2023年12月03日 16:26:23

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

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Ribbon16さんの ふふ 京都 のクチコミ

Ribbon16さん [30代/女性] 2023年11月06日 19:32:29

今回2回目の宿泊でした。
満足なのですが残念な点が3点。

1-お手洗いのコンセントが抜けたままだった。
2-ルームクリーニング後部屋の鍵が閉まっていなかった。
3-朝食のお刺身の代わりが刺身蒟蒻だった。(事前に生魚苦手と連絡済)

3に関してはこちらのマガママを聞いてもらっているので申し訳ないのですが同じ料金で刺身の代わりが刺身こんにゃくとはダジャレかな?と…2日目は湯葉だったので同じで良いので湯葉が良かったですね…

ちょっと残念な点が目立ったので書かせていただきました。
他お風呂は気持ち良いですし綺麗ですし居心地が良いのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ふふ 京都 2023年12月03日 16:28:35

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見の一つひとつを検証し、改善できるよう努めてまいります。
今後更にお客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、スタッフへの教育を行ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。  
ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【プレシャススイートツイン】

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 09:46:18

大満足でした。ストレスを感じる事なく、過ごせました。
朝の散歩も本当に楽しかった。平安神宮や南禅寺など美術館、秋を感じながら歩けました。
部屋も静かで落ち着いていて、掛け流しのお風呂は最高でした。
あえて言うなら、窓が開閉できないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ふふ 京都 2023年12月03日 16:29:09

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。  ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 15:10:47

基本的には満足感の高いお宿でした。
ベッドは快適で、部屋付きの温泉も広く心地よかったです。スタッフ誰からも気づかいを感じられて、嫌な気分にさせられることはありませんでした。
ただ、リーズナブルではない宿泊代を考えると、食事は期待ほどではなかった部分もあるし、あるスタッフさんに頼んだことの伝達ができておらず、改めて頼むことが何度かありましたし、部屋でのヒヤッとするミスもあったりして、減点材料にせざるを得ないのかなぁとも。
まだできて2年ちょっとなので仕方がないかなと思いつつ、成長の余地も考慮してこの採点とさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ふふ 京都 2023年10月26日 22:35:57

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けなかったとの旨を拝見いたしました。様々な面で至らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また施設面、清掃面へのご意見も頂戴し誠にありがとうございます。
お客様の声は私どもにとってかけがえのない財産になります。ご指摘を頂き心より御礼申し上げます。
これからもお客様のお声を糧にし「おもてなし」の心を大切により良いサービスをご提供してまいります。 
厚かましいとは存じますが是非とも挽回の機会を頂きたく、京都にお越しの際はまたご来館いただきますようよろしくお願い申し上げます。 ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】秋の特選献立/懐石料理
ご利用のお部屋
【プレシャススイートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 16:12:43

結婚記念日に宿泊しました。
料理も美味しく、ゆっくり過ごすことができました。
タオル類もすぐ交換していただき、快適に過ごすことができました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ふふ 京都 2023年07月12日 18:50:18

このたびは記念日の大切なご旅行の折、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけた様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。またスタッフがお役に立てましたことを幸いに存じます。これからもお客様の声を糧に居心地のよい宿を目指して精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン/懐石料理 レイトタイム20:30
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 23:19:22

コロナが落着き、6/26に宿泊しました。予想以上の部屋・食事に堪能させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ふふ 京都 2023年07月05日 20:41:29

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【30日前限定】室数&日程限定 1泊2食付プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 16:40:30

お忙しいのでしょうが、こちらバレーパーキングですのであちらに駐車してくださいとか意味不明な事を言うスタッフに、バレーパーキングで自分で駐車させられる、すぐお持ちしますと言われた頼んだ浴衣が来ないなどサービスの質が高いとは言えない。スタッフ全員が研修中なのかと思った。料理も悪くはないが美味しくはない。安ホテルならまだしも、サービスに価格が釣り合わない。この価格帯なら別のホテルをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ふふ 京都 2023年07月05日 20:40:22

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見の一つひとつを検証し、改善できるよう努めてまいります。
今後更にお客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、スタッフへの教育を行ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。        ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
ふふ 京都2周年記念特別プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 15:55:40

コンフォートツインに泊まりましたが、広く、アメニティも最高でした。

冷蔵庫のビームも柚子サイダーも無料で飲めます。
他のお酒は有料でした。

チェックインは仕切られたブースに案内され、丁寧な感じで良かったです。
立地的には少し不便でした。
朝食はビュッフェが良かったです。

またぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ふふ 京都 2023年06月24日 20:20:01

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【30日前限定】室数&日程限定 1泊2食付プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 15:38:32

とても、リラックスできるお宿でした。施設内も趣きがあり京都らしい雰囲気がすてきだなと思います。
一つだけ気になるところとしては、どうしても、ふふ奈良と比べると料理が見劣りするな、、と思いました。
それぞれのお宿で個性が発揮できれば良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ふふ 京都 2023年05月30日 11:34:27

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【悠々一人旅】自分へのご褒美 1泊2食付プラン/懐石料理 レイトタイム20:30
ご利用のお部屋
【スタイリッシュキングダブル】

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月22日 15:56:34

母との2人旅で利用させていただきました。
予約の際に妊娠中であることを伝えていると、食事は代替のものを出していただけました。また、背もたれにクッションを入れてくださったりとありがたかったです。
設備やアメニティも充実していました。
産前の良い思い出になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ふふ 京都 2023年04月25日 14:59:56

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【30日前限定】室数&日程限定 1泊2食付プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:03:48

施設内は綺麗はもちろんのこと、落ち着いた雰囲気でとても過ごしやすかったです。

しかしながら下記ポイントは少し課題があるなと感じました。

・入り口がわかりづらい
・エントランスが狭いのでCI/COが重なるとすぐに混雑する

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ふふ 京都 2023年04月16日 21:37:20

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合2

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 12:21:40

チェックインから接客、お部屋の設備などはとても良く、有意義に過ごすことができ、とても満足していました。
小さい子どもとの宿泊で、気を使っていただき、ご飯もお部屋で食べることができ大変美味しかったです。
しかしながら、チェックアウトは時間がかかりすぎです。
ホテルから駐車場までバレー送迎とのことですが、事前にチェックアウト時間を申し出ており、定刻時間にチェックアウトしたものの、精算およびバレー送迎の車待ちで45分ロビーで待ちました。
混雑時間であったことは承知していますが、小さい子どもと同行していたため、ぐずってしまい、いつ車が来るのかもわからない状態でしたので、大変待ち時間が長かったです。
最後の最後にとても残念な気持ちになりました。
バレー送迎に時間がかかりますので、早めのチェックアウトをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ふふ 京都 2023年03月15日 12:53:18

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けなかったとの旨を拝見いたしました。
お楽しみの旅行でありながらご期待にお答えできず誠に申し訳ございません。
お客様の意を汲んだご説明や心のこもったご対応ができていなかったことを重ねて深くお詫び申し上げます。
以後決して同じ失敗を繰り返さないよう、スタッフ一人一人の教育に全力で取り組んでまいります。
厚かましいとは存じますが是非とも挽回の機会を頂きたく、京都にお越しの際はご来館いただけますよう
よろしくお願い申し上げます。        ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 16:02:43

南禅寺や平安神宮が近いのに静かな立地で穏やかに過ごすのも、観光満喫させるのにもいい所だと思いました。
食事は特に朝食がとてもおいしかったです。普段朝ご飯は食べないのに肉味噌が美味しすぎてご飯を2杯食べてしまいました。販売もしていたので買っちゃいました。
またご褒美旅行で絶対来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ふふ 京都 2023年03月02日 11:37:30

このたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。   ふふ京都 支配人

ご利用の宿泊プラン
【悠々一人旅】自分へのご褒美 1泊2食付プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合4

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 19:06:08

接客が素晴らしく気持ちよかったです。
食事も美味しく、お部屋の風呂もよかったです。
又伺いたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ふふ 京都 2023年02月10日 21:39:39

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様の声を糧に、「居心地のよい宿」を目指して精進してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。                    

支配人

ご利用の宿泊プラン
【30日前限定】室数&日程限定 1泊2食付プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 15:13:02

写真で見るよりとても雰囲気が良く
接客も気持ちが良かったです
カウンターでいただいた料理は目の前で仕上がりが楽しめて、とてもおいしく大満足でした
お部屋もグレードアップしてくださり ゆっくりいい時間を過ごせました
また京都に行った際は泊たいし ほかの県のふふも行ってみたいなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ふふ 京都 2022年12月30日 15:54:31

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様の声を糧に、「居心地のよい宿」を目指して精進してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。                    

支配人

ご利用の宿泊プラン
冬の特選献立/懐石料理
ご利用のお部屋
【プレシャススイートツイン】

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 11:19:02

朝食がとても美味しくてびっくりしました。子連れでしたが、対応サービス共に良くして頂きありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ふふ 京都 2022年12月30日 15:55:48

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様の声を糧に、「居心地のよい宿」を目指して精進してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。                    

支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合5

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 16:07:07

癒されました。また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ふふ 京都 2022年12月30日 15:55:57

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様の声を糧に、「居心地のよい宿」を目指して精進してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。                    

支配人

ご利用の宿泊プラン
【30日前限定】室数&日程限定 1泊2食付プラン/懐石料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ふふ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 11:00:17

やや期待はずれでした。
【檜風呂】
っていっても、風呂の内側は檜ではなくタイル。
お部屋に温泉があっていつでも入れるのはいいです。
でも、風呂の外側や、おけ、イスに黒カビが多くてビックリしました。
お風呂場の扉を開けた時からひのきの香りよりカビ臭さが上回っててギョッとしました。

【食事】
ホテルのレストランだから高めの設定なのは仕方ないのかもですが、同じお値段で外のレストランで食べるともっとおいしくもっとサービスがいいです。

お料理を出すタイミングとか全然ダメ。
朝食も、おかずだけ並べられた後、ごはんを待たされ温かいおかずは冷めちゃうし。
土鍋ごはん、見せてくれてよそうのに後ろの台に置き、そのまま担当の方はどこかへ行ってしまう。
待ってても振り向いても誰も気づいてくれないから、セルフでした方がいいなかなと思うくらい。
お酒など別料金の飲み物を注文しないと、お水も出してくれない。
食べ終わって出る際も見送りもなし。

ラグジュアリーとは何ぞや?を勉強したくて行きましたが、そんなに勉強にはならなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【悠々一人旅】自分へのご褒美 1泊2食付プラン/懐石料理 レイトタイム20:30
ご利用のお部屋
【スタイリッシュキングダブル】

総合5

響なさんの ふふ 京都 のクチコミ

響なさん [60代/女性] 2022年10月09日 22:28:55

台風が反れて、急に決めた旅行でしたが、とても満足できました。
南禅寺や琵琶湖疎水、京セラ美術館など歩いて行ける範囲に観光スポットがあり、駅からも近くて、よかったと思います。
運び湯の温泉ですが、HPでは能勢から毎日運んできていると記載があったように思いますが、
中居さんのお話では京都伏見から運んできているとおっしゃっていました。
毎日運んできているの?と疑ってしまいました。
本当のところはどうなんでしょうか。
気になったところはそれだけで、スタッフさんも感じが良くて(外国の方が多かったです、)朝食も量が丁度良くて、美味しくいただきました。
ゆっくりできましたので、また、利用させていただきたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ふふ 京都 2022年10月13日 12:44:39

このたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。運び湯は能勢から源泉を一旦伏見のお取引先様「力の湯」様が運び、弊社はそこから購入させて頂いております。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからも、お客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、ご満足とおくつろぎを提供できる、居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館を従業員一同お待ちしております。  

支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン】

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