すべてにおいて大満足です。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お部屋も素敵でお風呂もとても良かったです。とにかく食事が美味しくて感動しました！接客もみなさんとても親切で感激しました。京都に行く時はまた泊まりたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月11日金曜日宿泊
朝食がおかずの種類が多く
ご飯が進みます。お席がオーシャンビューのお席でなかったので、残念だった。お部屋のお風呂がよかったです。風呂上がりのゆずサイダーやお菓子など無料で飲めるのでいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

また絶対にリピートしたい旅館の１つになりました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

お部屋案内の方やお食事処での接客の方の対応がとても良く、心地良く過ごせました。
　別メニューの指圧を受けました。その方もとても上手で丁寧な方で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

妊娠中だったので予約時に生ものには火を通してほしいとお願いしていたら、予約数日前の予約確認時、チェックインのときに再度確認いただいて安心しました。生ものだけでなく、アルコールとカフェインも除いていただきました。食後のお茶やコーヒーもカフェインレスのものをいただきました。
気になった点は3つでした。
1.加湿器とフェイススチーマーを借りましたが、どちらも前の方のお水が残ったままでした。加湿器にはタンクに5センチほど残っていて、水滴レベルではなく持ち運んでいるときに気がつくレベルでした。前の人の返却後見られていないように思いました。スチーマーはタンクには水はありませんでしたが、本体側に水が残っていました。取説を見ると使い方のところに水を捨てるときは本体側にも水が溜まるので捨ててくださいと記載があったので、こちらも前の人が使った後にしっかり見られていないと感じました。
2.ベッドの部屋の端に長めの髪の毛が落ちていました。
3.チェックアウトの支払時に旦那しか見えない位置で請求書の内容確認を始められた。旦那の誕生日旅行で支払いは私がする予定だったので、（誕生日のことは伝えていないので問題はないが）せめて2人の間で説明をして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

サービスとお食事はとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

雰囲気やお部屋はいい感じでしたが、スタッフが全体的にアルバイト感が強く、頼んだ事を忘れ内線で再度お願いする事が２回ありました。
電話対応も担当者が名前を言われ、こちらの名前も言われるマニュアルのようですが、名前を間違えられました。間違えるぐらいであればわざわざ名前を言っていただかなくて結構だと感じました。
チャックアウト時のフロントでもお客様に聞こえる声で仕事内容を指導しており、お客様がいない所で指導すればいいのになと思いながらタクシーを待ちました。
全ての内容を考えると２０～３０代前半の年齢層をターゲットにしている宿だと感じました。
評価が良かったので選びましたが、少し残念な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

接客対応、サービス、料理もすべてで最高でした。また機会があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

素晴らしい宿泊施設でした。
1点残念な所は、外玄関が汚かった事です。竹の枯れ葉が外玄関全体に散っていて汚かった。２日目もそのままだった。綺麗にしていただけると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

なにからなにまで、お噂通りで、本当に寛ぐことができました。
ホテルマンや、サービスも含めて、日本でもかなりトップクラスに感じました。
またいきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

両親と2名×2部屋で2泊の予約させていただきました。
嫁が妊娠していたこともあり色々とご配慮いただいて本当に嬉しかったです。
お部屋も本当に素敵で細かいところまで工夫してありました。他のクチコミでは部屋によっては色々あるのかもしれませんが、普段は細かく見る両親も本当に喜んでおりました。夜は他のお店を予約していたので食べておりませんが、朝食も美味しく幸せな時間でした。京都の高級な外資ホテルよりもこちらの方がうちの家族は好きです。

とにかく徹底された接客や気分を味わいたい方は外資ホテルがいいのかもしれません。こちらにはこちらのコンセプトが徹底されていて素敵でした。スタッフさんが少しバタつくところもありましたが笑顔を絶やさず対応してくださりました。また6月も伺います。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月6日から2泊利用しました。
ゆっくりくつろげました。部屋も館内も落ち着いた雰囲気でした。
夕食も美味しかったです。
対応してくださる方々、みなさん素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフの皆さんがとても親切丁寧で気持ちの良い時間が過ごせました。
ルームサービス、部屋食での朝食など
部屋を訪ねて来ることが何度かありましたが
気兼ねなく部屋に居られる雰囲気で
とても良かったです。
お風呂は最高です。
部屋に用意されていたお茶、冷蔵庫の飲み物などとても調法でした。
特にお茶はとても美味しくて、なくなったらすぐに追加してくれたのが嬉しかったです。
次の京都もふふに泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とっても綺麗な宿で
外観、内観ともに素晴らしいです。

庭園が見える綺麗で広いお部屋で
お風呂が大好きなので
内風呂でお風呂に入り放題で最高でした。
ふふさんオリジナルのアメニティもすごく良かったです。

是非また泊まりたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋はグレードもあると思いますが、普通でした。清掃などはとても綺麗ですし、アメニティやドリンクお菓子のサービスも嬉しかったです！
接客、サービス、食事は◎特にご飯はとてもおいしかったです！！
紅葉の時期なので宿泊料金も高めですが、総合的に満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

今回2回目の宿泊でした。
満足なのですが残念な点が3点。

1-お手洗いのコンセントが抜けたままだった。
2-ルームクリーニング後部屋の鍵が閉まっていなかった。
3-朝食のお刺身の代わりが刺身蒟蒻だった。(事前に生魚苦手と連絡済)

3に関してはこちらのマガママを聞いてもらっているので申し訳ないのですが同じ料金で刺身の代わりが刺身こんにゃくとはダジャレかな？と…2日目は湯葉だったので同じで良いので湯葉が良かったですね…

ちょっと残念な点が目立ったので書かせていただきました。
他お風呂は気持ち良いですし綺麗ですし居心地が良いのでおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

大満足でした。ストレスを感じる事なく、過ごせました。
朝の散歩も本当に楽しかった。平安神宮や南禅寺など美術館、秋を感じながら歩けました。
部屋も静かで落ち着いていて、掛け流しのお風呂は最高でした。
あえて言うなら、窓が開閉できないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

基本的には満足感の高いお宿でした。
ベッドは快適で、部屋付きの温泉も広く心地よかったです。スタッフ誰からも気づかいを感じられて、嫌な気分にさせられることはありませんでした。
ただ、リーズナブルではない宿泊代を考えると、食事は期待ほどではなかった部分もあるし、あるスタッフさんに頼んだことの伝達ができておらず、改めて頼むことが何度かありましたし、部屋でのヒヤッとするミスもあったりして、減点材料にせざるを得ないのかなぁとも。
まだできて２年ちょっとなので仕方がないかなと思いつつ、成長の余地も考慮してこの採点とさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月