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東横INN取手駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN取手駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:98件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.44
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.73
  • 食事3.86
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71件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 08:53:44

全体的に可もなく不可もなく。アメニティを自分で必要なものをフロントで手にとって部屋に入るのはありとして、ルームウェアについても部屋に用意されていないのは不覚でした。風呂上がりに気がついてから、着替えてフロントに取りにいくのはありえないので、NGでした。これまでは部屋に用意されていたのでわかりやすく注記してほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN取手駅東口 2024年07月11日 18:35:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 12:02:20

7月4日に宿泊しました。
エレベーター付近の部屋です。
内装等は綺麗で清潔な感じで良かったと思います。
ただ、運が悪かったというのも有ると思いますが、同じフロアに宿泊してた男性の人達?少し遅めな時間に帰って来て、エレベーター前で大き目な声で就寝のご挨拶。近いからか筒抜け。
その人かは判らないですが、隣の部屋からはいびきが響いて凄く気になりました。おかげで次の日寝不足でした…
全体的に壁、ドアが薄いんだと思います。お風呂、トイレの音も結構聞こえて来たので。
その他は普通から普通以上だとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN取手駅東口 2024年07月08日 11:28:21

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 13:50:01

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN取手駅東口 2024年07月01日 13:07:19

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でござます。

高評価に甘んじる事なく、最高の行ってらっしゃいを提供できるようさらなるサービス向上に努めて参ります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 14:22:36

その日のフロントとのやりとりにストレスを感じたため投稿した。東横インのチェックインはチェックイン機でセルフで行う形式。楽天トラベルで予約すると住所が自動入力されるので住所を打ち込む手間がなく良いのだが、今回の予約は住所が反映されておらず手打ちをした。手打ちをしている際に入力文字が動く?フロントの女性にモニターを打っているのか?と確認したところ、フロント女性が打ち込んでいるとの事。住所がフロントでは分かるのか?と思いつつ、こちらで打っているから文字の打ち込みを止めろと伝えたところ1回ならず2回とフロント側で手打ちをしている。入力出来ない。イラつく。フロントには女性が2人おり、両者が話しかけてくる。更にイラつく。埒が開かないので、宿泊キャンセル出来ないか?と伝えたところ「楽天の予約はこちらではキャンセル出来ません」言い方に更に腹が立つ。こちらはWeb会議の時間が迫っており、早くチェックインしたいのに事情も知らず。セルフチェックインで有りながらフロントに邪魔されるストレスのかかる最悪の状況であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN取手駅東口 2024年06月28日 13:04:21

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 08:05:39

お世話になりました
チェックインも楽で良いですね
アメニティもフロントに用意してあり、分かりやすいです。
カードキーを使用するエレベーターも安心
何より、ここの朝食は東横インの中でも高レベルです
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN取手駅東口 2024年04月28日 11:48:54

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

やなぎぃ147さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

やなぎぃ147さん [60代/男性] 2024年04月25日 13:07:16

忘れ物対応もしっかりやっていただきました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN取手駅東口 2024年04月28日 11:54:15

当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスについて、ご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 21:17:20

いつも利用しています。朝食以外はコンビニは直ぐの場所にありとても便利です。エコノミーダブルが無料なのは良い事だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN取手駅東口 2024年03月19日 13:43:56

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

もしもしダルクマさんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

もしもしダルクマさん [60代/男性] 2024年02月12日 11:21:33

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN取手駅東口 2024年02月13日 12:36:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 15:48:54

初めて利用しました。
駅近で利用し易く部屋も清潔感があり、ワンプッシュで使えるようにシャンプー,リンスが壁に備え付けられおり気持ち良く過ごせました。
コンセントも不自由なく2人で使用できました。
バイキング式の美味しい朝食をいただきましたが食事場所がロビーだった事は残念に感じました。
欲を言えばパンの種類を増やして欲しい。。。

また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN取手駅東口 2024年02月13日 12:39:23

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

かぶみい9749さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

かぶみい9749さん [30代/女性] 2024年01月15日 16:52:57

部屋はとてもきれいでした。今まで泊まったホテルで一番きれいだったのではないかなと思います。シンプルで使いやすかったです。ただ、アメニティの少ないです。体を洗うネットはせめてほしいなと思いました。ガウンもサイズがあると嬉しいです。それだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN取手駅東口 2024年01月17日 09:29:44

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 13:42:31

朝御飯の充実ぶりは半端なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN取手駅東口 2024年01月08日 22:12:36

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

ココ・チャチャさんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

ココ・チャチャさん [50代/女性] 2023年12月17日 20:03:29

チェックインの際、フロントの男性は電話中で全く対応してもらえず、会釈すらない。機械でチェックインなので問題はないが、とても感じが悪かった。
ホテルは駅前でキレイです。
大浴場があれば、文句なし!
無料の朝食もバイキング形式で品数もそこそこあり、大満足!部屋にも持っていけます。
駐車場が少なく、近隣に沢山ありましたが、提携している駐車場は、少し歩きます。提携と言っても、100円割引のみなので、近くの駐車場にすれば良かったかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN取手駅東口 2023年12月27日 18:40:50

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を進撃に受け止め、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

freak-.-vさんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

freak-.-vさん [40代/男性] 2023年11月08日 18:19:48

朝食会場以外はすべて◎
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN取手駅東口 2023年12月27日 18:16:45

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 18:18:39

部屋がめちゃくちゃ綺麗で接客も◎
朝食もバイキングまでは◎ですが、フロント/出入口/エレベーター出入口付近の会場のため、落ち着いて食べられたと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN取手駅東口 2023年12月27日 18:19:26

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:21:38

初めて利用させてもらいました。フロントの女性のかたの接客も、到着時間の変更の電話をしたときの男性のかたの話し方などとても丁寧でした。
部屋もとてもきれいで、たいへん過ごしやすかったです。
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN取手駅東口 2023年12月27日 18:20:17

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 22:35:20

同窓会の宿泊先として利用しました。
遅いチェックインで翌朝も早く出る必要もあったので駅そばは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN取手駅東口 2023年09月11日 17:09:28

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 15:39:35

安定の東横インですね。新しいし清潔ですし安いしほぼノンストレスです。
この施設だけじゃないのですが、部屋数の割にエレベーターが少ない印象があります。
あとエレベーター扉の開閉が遅いのでせっかちな私は扉に肩をぶつけます。
そこだけが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN取手駅東口 2023年07月14日 13:49:45

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターでご不便おかけし申し訳ございません。
設備上どうしようもない部分もございますが、それ以外の部分で当ホテルを選んで頂けるよう、職員一同努力して参ります。
では、またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

あどけたさんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

あどけたさん [50代/男性] 2023年07月02日 16:44:56

2泊しました。セブンイレブンも隣にありとても便利な立地です。
冷房もよく効き部屋も綺麗で良かったです。
1階にあるガウンだとボタンが閉まらず。部屋着があると良いなと思いました。アメニティとしてフロントで良いのでシェービングクリームが有ると良いです。
朝食はバイキングで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN取手駅東口 2023年07月03日 14:31:02

貴重なご意見、ありがとうございます。
ご希望の通りになるかは分かりませんが、お客様のお声を今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
では、またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 17:50:00

アメニティも自分で取る方法でしたが、部屋に寝る用の服がついていたらよかったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN取手駅東口 2023年05月29日 01:50:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 貴重なご意見ありがとうございます。またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

チーちーちゃんさんの 東横INN取手駅東口 のクチコミ

チーちーちゃんさん [60代/男性] 2023年04月15日 12:17:27

とても綺麗

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN取手駅東口 2023年04月16日 15:40:44

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 とても綺麗とのご意見、大変ありがとうございます。このお言葉を胸に、より一層良いサービスを提供できるよう、今後も励んでまいります。
 では、またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

71件中 1~20件表示

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