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くれたけインプレミアム静岡アネックス クチコミ・感想・情報

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くれたけインプレミアム静岡アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.04
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.08
  • 食事4.34
宿泊年月
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531件中 1~20件表示

総合4

静福さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

静福さん [70代/男性] 2024年06月15日 16:38:51

大浴場満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年06月16日 14:00:16

いつも当ホテルをご利用いただきき、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、大浴場にご満足いただけて大変嬉しく思います。お客様がゆっくりとお風呂を楽しんでいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 翠花(スイカ)

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前ご予約でお得!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙・禁煙指定不可】おまかせルーム★ 】

総合5

Hi_ro'sさんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

Hi_ro'sさん [50代/男性] 2024年06月14日 16:31:42

バス・トイレ別でゆっくりお風呂を利用でき。良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年06月15日 23:27:56

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様がゆっくりとお風呂を楽しんでいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 楮原

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】無料!朝食バイキング&ワンドリンク(生ビールあり♪)
ご利用のお部屋
【☆スタンダートツイン【禁煙】コンパクト100cm×2☆山側】

総合4

Hi_ro'sさんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

Hi_ro'sさん [50代/男性] 2024年06月14日 16:30:36

始めて利用しましたが、綺麗なホテルで満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年06月15日 23:28:28

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めてのご利用でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


支配人 楮原

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】無料!朝食バイキング&ワンドリンク(生ビールあり♪)
ご利用のお部屋
【☆スタンダートツイン【禁煙】コンパクト100cm×2☆山側】

総合5

投稿者さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 11:33:55

3泊しました。
長期滞在の方には、朝食は少し飽きるかもしれません、
でも朝食会場のスタッフさんは明るく、親しみがあります。
ウェルカムドリンクも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年06月11日 13:15:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変感謝しております。 朝食バイキングは数多く取り揃えており、日替わりで変わるものもございます。長期滞在の宿泊の方にも満足していただけるよう精進していきます。 
               フロント小長谷

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード静岡ステイ☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー【未就学児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆エコノミーシングル【禁煙】シンク付120cmベッド☆】

総合3

まーさん1774さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

まーさん1774さん [40代/女性] 2024年06月10日 20:38:08

チェックインで 私が宿泊予約されていないと言われました。 駅近いくれたけだと思うから行って下さいと言われむかいましたが そこには予約無し。そこのスタッフ達が電話したり調べて下さり 結局アネックスに宿泊予約があることが分かり私は間違ってませんでした。また 再度 アネックスに戻りました。受付のミスで名前の聞き間違いが原因。チェックインで 客の名前の聞き間違えは仕方ないですが 別の くれたけに行って下さい言う前に 本当に あっちに予約されているか電話をなぜしてくれなかったのか不満です。ホテル側のミスなのに移動時間がもったいないです。子供にも不満を感じさせてしまいました。部屋で 新幹線眺め ゆっくり出来た事と 朝食会場の女性スタッフの対応は素晴らしく また宿泊したい宿ではありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年06月11日 19:00:32

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご予約が確認できず、他の施設にご案内してしまったこと、そしてその際に事前に確認の電話を行わなかったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様とお子様にご迷惑をおかけし、貴重な時間を無駄にしてしまったことを心よりお詫びいたします。

今回の件を真摯に受け止め、今後同様のミスが発生しないよう、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。特に、チェックイン時の確認手順を見直し、より正確かつ迅速な対応を心がけるよう徹底いたします。

その一方で、お部屋からの新幹線の眺めや朝食スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。


支配人 楮原

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前ご予約でお得!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【☆和モダンツイン【禁煙】和モダンの落ち着き☆トレインビュー】

総合4

投稿者さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 23:57:32

思ったより駅から遠いです。
歩いて5分ぐらいの所にコンビニがありますが他に何もありません。部屋のカーテンを開けたら目の前に新幹線が見える位置でした。フロントにドクターイエローが走る時刻表が貼ってあり、好きな人にはたまらないと思います。
フロントの女性が外国の方だったと思いますが、日本語がとても上手な上、終始笑顔でホスピタリティのある接客で大変感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月29日 03:44:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントの接客にお褒めの言葉をいただき大変感謝しております。これを励みにさらなる接客向上にも努めてまいります。
駅から遠い所ご足労お掛けしますがまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント 志田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード静岡ステイ☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー【未就学児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★【喫煙・禁煙指定不可】おまかせルーム★ 】

総合5

野球イノチさんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

野球イノチさん [50代/男性] 2024年05月27日 20:26:12

週末1泊2日で利用。静岡市内の空き部屋が思いのほか少ないなかで見つけました。自分の予定以外は何も考えてなかったので、日曜に県知事選がありJリーグ・エスパルスの試合もあってと、ただの週末ではなかったのかと納得。

ひとり旅だったが部屋に入るとツインでした(確認不足)。部屋は十分すぎる広さで、テレビが大きくてびっくり。ウエルカムドリンクにアルコールがあったり、ロビーにコーヒーサーバーがあったりと、自分向きのサービスが充実。風呂はサウナ付きで深夜、早朝にも入れました。朝食も和食好きの自分にはマッチ。夕食は外へ。繁華街まで少し歩くが気になる距離ではないので問題なし。

とにかく、いい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月29日 03:40:50

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。空き部屋が少ない中当ホテルを見つけていただき感謝申し上げます。
朝食他にお褒めの言葉も重ねて感謝申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 志田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード静岡ステイ☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー【未就学児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆デラックスツイン【禁煙】120cm×2☆線路側】

総合5

投稿者さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 16:30:43

朝食バイキングが品数豊富で、ご当地メニューもあり、とても美味しく頂きました。
駅から少し歩きますが、新幹線の騒音も含め、立地も問題なかったです。
大浴場も朝に利用させて頂き、とても快適でした。
また機会がありましたら、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月29日 03:37:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食他へのお褒めのお言葉感謝いたします。
またのご利用お待ちしております。

フロント 志田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF静岡ステイ☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー
ご利用のお部屋
【☆スタンダートシングルルーム【禁煙】160cmベッドで広々☆】

総合4

ちーかわ7007さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

ちーかわ7007さん [40代/男性] 2024年05月26日 22:11:34

大浴場がありとても良かったです。朝食バイキングもメニュー豊富で良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月29日 02:25:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの大浴場は季節に合わせたものをご用意すこともあるのでぜひまたお楽しみいただけたらと思います。

今後もより多くのお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 稲葉

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前ご予約でお得!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【☆スタンダートシングルルーム【禁煙】160cmベッドで広々☆】

総合5

くた1127さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

くた1127さん [20代/男性] 2024年05月25日 11:35:16

近くにくれたけインがありましたが、こちらを予約して正解でした。
お風呂やお部屋も綺麗で、朝食もあり満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月27日 21:26:17

当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館にお泊り頂き、またお褒めの言葉をいただき
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

大浴場やお部屋に関してお褒めのも頂戴し、まことにありがとうございます。

無料の朝食にはなりますが、当館の朝食サービスはどのホテルよりメニュー開発に力を入れており
日替わりで選りすぐりの料理を提供いたしております。
静岡でしかお召し上がりいただけない地元のお料理をぜひお楽しみくださいませ。

大浴場に関しては季節に合わせた菖蒲湯やゆず湯等をお楽しみいただけます。

ぜひ季節に合わせた大浴場をお楽しみくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


フロント神山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】特典として11時チェックアウト付さらに朝食バイキング&無料ワンドリンクも付!
ご利用のお部屋
【★【喫煙・禁煙指定不可】おまかせルーム★ 】

総合4

ichan9708さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

ichan9708さん [60代/男性] 2024年05月23日 13:20:04

静岡名物が朝食として食べれたのは最高です。ウエルカムアルコールやウエルカムカレーがあるのかこのホテルだけです。静岡駅前という立地のため駐車場は道路挟んだコインパーキングでした。大浴場がちょっと小さく洗い場が5席しかないのは仕方ないかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月23日 21:45:58

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

朝食とハッピーアワーにご満足いただけたとの声、大変嬉しく思います。

大浴場のご利用では、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

お客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フロント 築地

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前ご予約でお得!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【☆スタンダートシングルルーム【禁煙】160cmベッドで広々☆】

総合4

むぎ茶2010さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

むぎ茶2010さん [50代/男性] 2024年05月21日 14:10:25

卓上の鏡しかなかった。デスクの前に広い壁があるので、他のビジネスホテルのように大きい鏡がほしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月21日 14:46:14

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

滞在中ご不便おかけ致しまして、
申し訳ございません。
当館の客室はデスク上に
テレビの設置があるお部屋が多い為、
卓上鏡でのご用意となっております。
今後もお客様にとって
快適な滞在をご提供できますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を
心よりお待ちしております。

フロント 内野

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード静岡ステイ☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー【未就学児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆スタンダートシングルルーム【禁煙】160cmベッドで広々☆】

総合5

投稿者さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:29:31

部屋もキレイで広い。
大浴場もちょっと小さいが満足。
朝食はいろんな種類があって美味しかった。
部屋着がちょっと小さかったので交換をお願いしたら、快く対応していただいた。
アメニティの種類も多くありがたかった。
立地は駅からちょっと距離があったがわかりやすかった。
また機会があれば、絶対泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月21日 11:25:16

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、部屋着の交換に関しても、快く対応できたことを喜ばしく思います。お客様の快適なご滞在をサポートすることが私たちの使命ですので、アメニティの種類についてもご満足いただけたことは大変励みになります。

立地に関しては、ご不便をおかけしたかもしれませんが、わかりやすかったとのお言葉に安心いたしました。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回もお客様にとって快適で満足のいく滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF静岡ステイ☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー
ご利用のお部屋
【☆スタンダートシングルルーム【禁煙】160cmベッドで広々☆】

総合5

投稿者さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 17:54:24

5月16日に宿泊しました。
部屋も、風呂なども広くゆったり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月19日 22:07:01

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
1階のお風呂は、込み合う時もあり、
ご迷惑をお掛けする場合があるのですが、
ゆったりと過ごせたとのお声を拝見し
大変嬉しく思います。
是非またご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前ご予約でお得!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙・禁煙指定不可】おまかせルーム★ 】

総合5

投稿者さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 00:23:41

良い宿に巡り合うとその街の印象も良くなります。各種ウェルカムサービス、気持ちの良いお風呂、清潔なお部屋、美味しい朝食、申し分ありません。ありがとうございました。
1118号室洗面の排水状況を確認いただければと思います、流れが滞り気味に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月19日 22:17:05

この度は、当ホテルにお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
「良い宿」との嬉しい言葉に恥じないよう
今後も努力して参りますので
是非またご利用くださいませ。

また排水状況のご報告をありがとうございます。早速、確認し改善に向けております。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前ご予約でお得!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【☆スタンダートシングルルーム【禁煙】160cmベッドで広々☆】

総合5

よう1136さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

よう1136さん [20代/男性] 2024年05月18日 11:15:23

ウェルカムドリンク、朝食の充実さ、大浴場付き、部屋綺麗・大きい
完璧なビジネスホテルでした。
しかも価格もリーズナブル
静岡宿泊はここで決まり!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月18日 12:03:30

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 小長谷

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前ご予約でお得!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙・禁煙指定不可】おまかせルーム★ 】

総合4

もも(^-^)♪さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

もも(^-^)♪さん [50代/女性] 2024年05月17日 19:07:16

映画を見た後、のんびりしたかったのと、リモート会議参加のために、利用しました。
機械式駐車場は好きじゃないのですが、こちらは平地なのでよかったです。駐車料金も妥当だと思いました。
駐車時間によっては、上限金額が決まっているコインパーキングを利用した方が安いので、事前のリサーチが必要だと思います。
大浴場は足を伸ばして入れるのでよかったです。
湯上がりアイスがあった様ですが、機械式のソフトクリームで中身は無くなっていたみたいです。
小袋入りのアイス方が、残りの有無がわかりやすくていいんじゃないかな?と思いました。
ハッピーアワーには、セルフサービスでビール、カクテル、ソフトドリンクがありました。カレーもいただけます。
朝食は静岡おでんなどご当地グルメもあってよかったと思います。
電車の音は、気になる人は気になるかもしれませんが、うるさいほどではありません。
駅や繁華街は離れていますが、一応徒歩圏内です。
機会があれば、又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月18日 07:12:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

映画鑑賞後のリラックスタイムやリモート会議のために当ホテルをお選びいただき、嬉しく思います。駐車場に関してもご満足いただけたようで何よりです。お客様のご指摘の通り、駐車料金については事前のリサーチが重要ですので、今後の参考にさせていただきます。

大浴場で足を伸ばしてリラックスしていただけたこと、また湯上がりアイスについてのご意見もありがとうございます。機械式ソフトクリームの中身が無くなっていた点については、今後の改善に努めさせていただきます。

ハッピーアワーのセルフサービスやカレー、朝食のご当地グルメについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。電車の音に関しては、ご指摘の通り気になる方もいらっしゃるかもしれませんが、全体的にご滞在を楽しんでいただけたようで安心いたしました。

駅や繁華街からの距離についてもご理解いただき、ありがとうございます。徒歩圏内ではありますが、少し距離があることをご了承いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード静岡ステイ☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー【未就学児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆スタンダートシングルルーム【禁煙】160cmベッドで広々☆】

総合4

グッドラック7607さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

グッドラック7607さん [60代/男性] 2024年05月16日 11:38:42

コスパが、いいです。・・・
列車が好きな人はいいけど・・新幹線の音が、気になりました。・・・
騒音とかではないので、問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月17日 14:45:05

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中列車の音でお気に障ることのなきよう
国道側のお部屋のご用意も可能でございます。
最善の注意ができず申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を
心よりお待ちしております。

フロント 内野

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前ご予約でお得!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙・禁煙指定不可】おまかせルーム★ 】

総合4

投稿者さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 22:35:09

5月10日に宿泊しました。駅から近く便利であったが、就寝後、電車の音が気になり、寝られなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月13日 00:23:17

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中に電車の音でお休みになることが難しい状況があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しておりますが、今回はその期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。

また、騒音が気になるお客様には、可能な限り静かなお部屋をご用意できるよう、事前のご要望にも柔軟に対応してまいります。

お客様にはご不便をおかけしましたが、再度の機会をいただけますと幸いです。次回ご宿泊の際には、どうぞお気軽にご相談くださいませ。より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード静岡ステイ☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー【未就学児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆スーベリアツイン【禁煙】120cm×2☆線路側】

総合3

投稿者さんの くれたけインプレミアム静岡アネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 18:28:21

ビジネスホテル特有のマナー悪な客もいる。おひとり様一杯のはずのハッピーアワーのビールを4杯もお代わり、つまみのスナックもポケットに入るだけ入れては何度もつまみ欲しさに通る。カレーも山盛りお代わり、アイスクリームも全種類山盛りって。。別に夜は食べ放題飲み放題では無いはずなのに。。こうして夕ご飯を見事に調達しているんだろうが他人への配慮がないのには全く呆れてしまう。風呂のマナーの悪い輩もいて平気でドブんと浸かったり。それほど広くもない風呂で自分勝手をされてゲンナリした。特にハッピーアワーはやっぱりホテルの人が1人は立っていてくれないとやりたい放題だよね。ホテルには罪はないが集まるお客の質が悪いから次回はないな。。部屋は広々、まだ新しく快適だっただけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけインプレミアム静岡アネックス 2024年05月13日 00:25:46

お客様

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。

ハッピーアワーやその他のサービスにおいて、一部のお客様のマナーに関するご指摘を受け、大変申し訳なく思っております。当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの提供に努めておりますが、今回ご指摘いただいたような事態が発生したことは、私どもの監視不足に他なりません。

特にハッピーアワーにおいては、お一人様一杯を原則としておりますが、今回のようにルールを守らないお客様がいたこと、また、それを防ぐためのスタッフの配置が不十分であったことを深く反省しております。今後は、このような事態を未然に防ぐため、スタッフの配置を見直し、ルールの徹底を図るとともに、お客様への周知を強化して参ります。

また、風呂場におけるマナーについても、他のお客様にご迷惑をおかけしないよう、ルールの周知に努めます。

お客様には、このようなご経験をされたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

今回のご経験が、お客様にとって当ホテルへの最後の訪問とならないことを心から願っております。再度の機会をいただけますと幸いです。

この度は、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード静岡ステイ☆無料朝食バイキング&ハッピーアワー【未就学児添い寝無料】
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【☆スタンダートシングルルーム【禁煙】160cmベッドで広々☆】

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