この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
温泉・ホテルの位置情報に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
土曜日（または混みあう日）に営業時間の短縮を行っております。
金曜日等その他平日の混みあう日の運営に関しまして
改めて見つめ直させていただきます。
ホテルの位置情報ですがホームページの電話や住所にてナビが入らないと数件いただいております。
数年前に会社が変わったということもありつながりにくいというのが原因かと考えられます。
できるだけ早い対応をさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋や大浴場、夜食、朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、いくつかの点でご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
「ボロい」という印象を受けられたとのこと、清潔さには十分配慮しておりますが、施設の老朽化が感じられた点については、今後の改善課題として取り組ませていただきます。特に大浴場に関しては、日帰り入浴のお客様にもご利用いただいているため、混雑状況によりご不便をおかけしたかもしれません。これについても今後、さらなる改善を検討いたします。
夜食の提供時間が短かったことに関しては、宿泊者数に合わせた提供時間を調整することを検討しており、今後はより多くのお客様にご満足いただけるように努めます。
朝食のクオリティについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。カレーの味に関しては、スタッフとともに見直しを行い、より美味しくご提供できるよう改善に取り組みます。
また、氷の提供についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。今後、より便利な形での提供方法を検討し、改善を進めてまいります。
最後に、BBHグループ全体でのご利用をご遠慮いただくことは非常に残念ですが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていきたいと考えております。
お客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。せっかくのご滞在で、期待にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、禁煙ツインのお部屋について、清掃状態やタバコ臭さに関してご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございません。清掃の品質については今後一層の注意を払い、再発防止に努めてまいります。
また、和室にご案内した際の部屋の状態や設備についてもご満足いただけなかったことを深く反省しております。特に洗面所の異臭や、お布団の準備について不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。これらの点に関しては、改善計画を立てて早急に対策を講じる所存です。
お風呂に関してもぬるさや清潔さについてご指摘いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、施設全体の衛生面や温度管理について見直し、今後の改善を進めてまいります。
最後に、朝食をお褒めいただき、大変嬉しく思います。少しでもお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますが、今後は全体的なクオリティ向上に力を入れてまいります。
お客様に再度ご利用いただけるよう、施設やサービスの改善を最優先に取り組んでいきますので、また機会がございましたら、ぜひお試しいただけますと幸いです。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当施設に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
温泉の温度に関しまして、季節に合わせて温度調整をさせていただいております。
お客様によって温度に個人差が出ることがございますのでご了承いただければ幸いです。
また、温度が異常かと感じましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。
お部屋に関しまして、老朽化が進んでいるお部屋から修繕や一部改修工事をさせていただいております。
ただし不十分なお部屋がございますので迅速に進めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。喫煙ツインのお部屋を見つけるのが難しい中、当館をご利用いただけて嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております！
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃スタッフの騒音や受付の対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育や改善に努めてまいります。
また、食事会場での不快な臭いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
温泉の湯にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋にてごゆっくりお休みをいただけて大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋によりメンテナンス等させて頂いておりますが全部屋充分にできてないところがございます。
早めに対応をさて頂く予定でございます。
お部屋に関しましてご希望がございましたら予約の際、備考欄にそういった旨をお書き添え頂ければご要望に応じたお部屋をできるだけご用意させていただきます。
より良いホテルにする為改善・サービスに尽力させていただきます。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋と立地に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
貴重なお客様のご指摘をもとに改善させていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
より良いホテルにする為日々尽力させていただきます。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
より良いホテルにする為尽力させていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
土日祝日にホリデーブレックファーストといいまして、通常の朝食よりアップグレードしたお料理が召し上がれます。
もし機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
消臭対応をさせていただいておりますが不十分な対応となっていまい申し訳ございません。
改善に努めさせていただきます。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
温泉のご利用に関してご満足いただけて大変うれしく思います。日帰り入浴の営業もしておりますので
こちらにお越しになった際はご利用いただけたらと思います。朝食に関しても美味しくお召し上がりいただけて大変うれしく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
夕食のお食事処に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
全ての提携店が個人経営のお店でございまして急なお休みに私たちも悩む大きな課題となっております。
そのことに準じて提携店を増やすことを検討させて頂いております。
またお手数にはなってしまいますが提携店の営業しているか有無をお問い合わせくださいませ。
いろんなプランの中でこちらのプランを選んでいただいたのに申し訳ございません。
改善に努めさせていただきます。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
出来るだけ団体のお客様とのフロアやお部屋距離は離れさせて頂いておりますが混み具合により近くなってしまうことがございます。
もし次にご予約する際にお手数をおかけしますが備考の欄にそういった旨をご記入して頂ければご希望に沿ったお部屋を出きる限りご用意させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
当施設のお部屋・温泉に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
修繕は順にさせていただいておりますが間に合っていない状況にございましてご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早い改善に努めていきます。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
交通の便と温泉に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
より良いホテルにする為日々尽力させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
駐車場と温泉に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
より良いホテルにする為日々尽力させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
売店に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
以前まではお土産を販売していたのですがこちらの都合上置かないかたちとさせて頂いております。
ご不便をお掛けしますがご了承お願い致します。
もしよろしければお手間をお掛けしますが、ホテル正面のJA様かツルヤ様でございましたら販売しております。こちらの2店舗おすすめでございます。
またのお越しをお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島