この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の窓からの眺めに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

客室の清掃が行き届いていなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが決して無いよう直ちに全体で共有させていただき、再発防止とサービス向上に努めて参ります。

当館は、デジタルが飛び交う日常から離れ、北海道産の木材に囲まれたラウンジやお部屋、ルーフトップで音楽・本をお楽しみいただき、時間を忘れてお体を癒していただきたい、という思いからテレビの代わりに、全室にレコードプレイヤーとウッドスピーカーを設置しております。
２階に様々なジャンルのレコードを150枚ほどご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひお楽しみくださいませ。

快適にご利用頂けるホテルづくりを目指し、精進して参りますので、また当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロントデスク 有賀

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのお過ごしをご満足いただけた様子が伺え大変幸甚に存じます。

お部屋やラウンジ、屋上からテレビ塔を間近に眺めることができることが当館の魅力の一つでございます。
季節によって当館から見える景色の変化をお楽しみいただけます。
またお越しいただける機会がございましたら、是非今回とは違う季節にご来館くださいませ、

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。
またお越しいただけますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　田代

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルに関しまして興味をお持ちくださったこと、実際に足を運んでいただいたことに大変嬉しく存じます。
ルーフトップバーでのお過ごしをご満喫いただけたようで何よりでございます。

また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
当館の客室は、2つのタイプのお部屋がございます。
キャビンフロアでは木の質感とぬくもりをお楽しみいただけ、もう一方のギャラリーフロアでは天井が高く、より開放的なお部屋でございます。
どちらの客室もそれぞれ北海道らしい温かみを感じることができる造りとなっておりますので、ぜひ違ったタイプのお部屋もお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も何度でも足を運んで頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　小林

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。
また お忙しい中 口コミをご投稿いただき 重ねてお礼申し上げます。

当館２階ラウンジではライフスタイルホテルならではの過ごしをお楽しみ頂くため 毎週金曜日・土曜日に地元のDJ・VJによるイベントを開催し好評を得ております。
しかしながら投稿者様にとっては聞き苦しい結果となり大変申し訳ございません。

ユニフォームもホテルスタイルに合わせスタイリッシュカジュアルな装いを心がけておりますが
投稿者様の期待値に添えず残念に感じております。

タクシーのお手配につきましては 到着まで１０分程お時間がかかることを投稿者様のご了承のもと 速やかに手配をさせて頂きました。
しかしながら その後 投稿者様にて別のタクシーにご乗車されたため あえなくキャンセルをさせていただきました。
呼び出し代金の精算等を含め 手前どもの対応を不愉快とお感じになられたのではと存じます。
このような状況を真摯に受け止め スタッフ一同 応対力の向上に精進したく存じます。

投稿者様より頂いたご意見は 全スタッフへ共有させていただき
幅広い層のお客様にもご納得頂けるライフスタイルホテルを目指して行く所存でございます。
厳しい暑さが続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

フロントデスク　孤山

Thank you for staying at The Royal Park Canvas Sapporo Odori Park.

Thank you very much for sharing your feedback.

Our hotel is based on the concept of digital detox, and we hope that you can escape from the hectic digital world of everyday life and relax.

We also have a record collection and books related to Hokkaido so that you can enjoy yourself even without a TV.

We will continue to strive to improve our services so that you can have a comfortable stay.

We look forward to welcoming you again.

Front Desk Yuzuna

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のサイズにつきましては、サイト上にございます平米数を参考にお好みのルームタイプをご予約下さい。到着時、広いお部屋への有料アップグレードも空室状況により承っております。

当館9階～11階は道産材を用いた木造建築となっております。建築基準法で定められた耐火被覆を施す必要性上、北海道産タモを客室内の仕上げ材に用いております。
　屋上エレベーターホールの状況に関するご指摘につきましては担当部門と共有し、可能な限りの改善に努めてたく存じます。ルーフトップバーにつきましては当然のこと、悪天候や強風時にはお客様の安全を考慮し休業させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ルーフトップは、吹雪など安全が担保できない天候時を除き、年間を通し午前7時から午後11時まで開放をしております。是非景色をお楽しみくださいませ。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。北海道らしいメニューを季節ごとに提供しておりますのでお客様のご意見をもとに、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。

お部屋の備品に関しまして、フェイスタオルとバスタオルをご用意しております。追加のタオルが必要な場合や、お困りのことがございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

アメニティについては、マイアメニティをご持参くださるお客様もいらっしゃり、従来のお部屋置きスタイルと比較するとエコに貢献できております。
　お客様から頂いたご意見は、全スタッフへ共有させていただき、より一層多くのお客様に愛されるホテルを目指して行く所存でございますので、また改めてご宿泊の機会を頂戴できましたら幸甚に存じます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　孤山

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館は、デジタルに囲まれた日常から離れ、ここでしか体験いただけない「他とは違うホテルステイ」をお客様にご満喫いただきたいという思いから、お部屋に時計はご用意しておりません。
お客様のご要望にお応えできるよう、フロントにて目覚まし時計のお貸出しをしております。
しかしながら、我々のご案内不足により、ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿のお時間を頂戴致しました事、御礼申し上げます。
フロントデスク　孤山

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
客室の設備に関しまして、私どものご案内不足にりご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当館は、お客様のご宿泊スタイルに応じてご選択いただけるよう、バスタブ付きのお部屋とシャワータイプのお部屋をご用意しております。
お客様からの貴重なご意見のもと、ご予約時点でみなさまに適切なご案内ができますよう改善に努めて参ります。
快適にご利用頂けるホテルづくりを目指し、精進して参りますので、また当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
フロントデスク　孤山

この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルまでの道のりに関しまして貴重なご意見をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
今後は全スタッフが全てのお客様へスムーズかつ分かりやすい説明ができますよう、サービス向上と改善に努めて参ります。

そのような中におきましても、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
パークビュータイプのお部屋からは昼夜問わず札幌テレビ塔や大通公園がご覧いただけますので、滞在しながらも札幌の街並みをお楽しみ頂けるかと存じます。
ぜひまたお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　林　

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のルーフトップにて素敵な時間をお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　孤山

平素よりザロイヤルパークキャンバス札幌大通公園に再度お泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊を賜る事ができ大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで安堵いたしました。
春以降のご朝食はメニューを変えてのご提供を予定しておりますので、ぜひ次回お泊りの際にもご賞味くだされば幸いです。
今後も何度でも足を運んで頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　林

この度は、ザ ロイヤルパークキャンバス札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
深夜の騒音につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご滞在中、お困りのことがあればお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
季節ごとに北海道の旬の食材をしようしたメニューを変えてご用意しております。
ぜひまた違う北海道の味覚を、当館のご朝食でご堪能いただけますと幸いです。

今後もすべてのお客様に更にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　孤山

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、当館では朝食のメイン料理は日替わりでご用意をしておりましたが、我々のご案内不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、お味噌汁が冷めていたとの事、お料理を最高のタイミングでご提供出来なかったこと、大変心苦しく感じております。
頂戴しましたお声を担当部署と共有し、より一層の改善・サービスの向上に精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　塚原

この度は数あるホテルの中からザ ロイヤルパークキャンバス札幌大通公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂けました事も重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、お寛ぎいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
当館は「デジタルデトックス」を推奨しており、デジタルに囲まれた日常から離れリラックスして頂けたようで何よりでございます。

駐車場に関しまして、1日最大料金と夜間料金を合わせた金額よりも、当館の提携料金の方がお安く設定させていただいております。
ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食のメニュー等こちらからお伝え出来ておらず申し訳ございません。
現在は、2種類のご朝食を、1日毎に交互にご提供しております。

我々スタッフ一同はお客様の貴重なご意見のもと有意義なご滞在をご提供できるよう日々サービス向上に努めて参ります。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　依田

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、お褒めの言葉の言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館の客室は、2つのタイプのお部屋がございます。
木の質感とぬくもりをお楽しみいただけるキャビンフロア、天井が高く、より開放的なお過ごしをご体感いただけるギャラリーフロアがございます。
どちらの客室もそれぞれ北海道らしい温かみを感じることができる造りとなっておりますので、ぜひ違ったタイプのお部屋もお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も何度でも足を運んで頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　孤山

この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在をお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館のラウンジ中央には、アイヌ文様のクッションや、北海道で使われ廃棄された漁網を再利用した環境にやさしいクッションなど、更に北海道をご体感いただけるような物をたくさんご用意しております。
またラウンジに多くの植物をご用意することで、大通公園の木々が一体となり、より自然をお楽しみいただけるような造りを目指しております。

今回頂戴した温かいお言葉を励みに、次回お越しの際も更にご満足いただけるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　

フロントデスク　野村

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのコンセプトをお含みおき頂き、お褒めのお言葉頂戴できたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは全客室にテレビを敢えて置いておりません。
デジタルが飛び交うこの時代に、木のぬくもりに包まれながら聴くレコードはCANVAS札幌大通公園の魅力の一つと存じます。
今回はお仕事でのご利用とのことで、少しでもお部屋でリラックスしていただけたご様子が伺え安心いたしました。

また、ご朝食にご興味をお持ちくださっていること、大変嬉しく存じます。
豊かな大地・豊かな海から届く北海道産食材に加え、調味料もできるだけ北海道産のものを使用し、一品一品丁寧に手間暇をかけた、北海道をご体感いただけるメニューをご用意しております。
もしよろしければ、次の機会にご賞味くださいませ。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　小林

平素よりザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃や朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては「北海道を体感する」をコンセプトに、北海道産の食材に加え、調味料もできるだけ北海道産のものを使用しております。
調理過程で出る魚のアラもしっかり使用し、SDGsと美味しさを両立させたご朝食でございます。
四季に応じてメニュー内容も異なりますので、お楽しみいただけますと幸いです。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　植杉

この度は数あるホテルの中よりザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

「絶対泊まりたい」とのお言葉を賜る事ができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
また、当館雄デザインをお気に入りいただけ、大変嬉しく存じます。

2階ラウンジKOKAGEでは、毎週金・土曜日には地元のDJを招き、「DJ Night」というイベントを開催しております。
ご宿泊以外のお客様も歓迎しております。バーやカフェとしてもご利用いただけますので、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

現状に満足することなく、何度お越し頂いても「また来たい」と思っていただけるよう精進して参ります。　
またお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。　

フロントデスク　塚原　

この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

この度は、私共の数々の至らぬお客様対応でご不快なお気持ちにさせてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたお言葉は、担当部門責任者へ共有させていただき、今後同じことが再び起こらぬよう徹底させていただく所存でございます。

お部屋の備品に関しまして、お客様のご宿泊スタイルに応じてお選びいただけるよう、4階レンタルルームには、デスク、加湿機能付き空気清浄機、卓上鏡等をご用意しております。
ご案内不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。
お運びが難しい場合は、お手伝いさせていただければと存じますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

ご宿泊いただく皆様に、「泊まって良かった」と思っていただけますよう、引き続き精進して参ります。
お近くまでお越しの際は、是非お立ち寄りいただけましたら幸甚に存じます。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。

フロントデスク　野村