この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子で嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
室外機の振動音につきましては、対応しきれず申し訳ございませんでした。いただきましたご助言も参考に今後の対応を進めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただいた件でご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
以下、貴重なご意見を元に今後の改善点としてスタッフに共有し、再指導して参ります。

(1)チェックイン時は日本語の怪しい係員が一人だけ。聞き取るにも一苦労。
　　→フロント外国人スタッフの指導を今一度見直し、改善がみられるまで
　　　日本人スタッフと二人体制で業務を行うようにいたします。

(2)アメニティが部屋にないこと、および、朝食券の使い方についての説明漏れ。
　　→ご利用いただいたことがあるお客様へも、お客様のリクエストに応じ
　　　しっかりと説明をするように努めます。

(3)部屋は空気清浄機の置き場所がおかしい。デスクまたはベッドから洗面に行く
　動線上に鎮座している。どけないと邪魔＆危険。
　　→空気清浄機の置き場所を検討いたします。

(4)机上のティッシュが容器に詰め込み過ぎで、引っ張ってもちぎれて出せない。
　 上蓋を外して直に取らざるを得ず。補充したあとに出し具合を確かめていないのか？
　　→大変申し訳ございませんでした。再指導・改善いたします。

(5)外国人スタッフの対応に関しまして、ご意見いただきました通り、
・ゆっくり話すこと
・文と文の間に間を開けること　
　 の、2点から指導をはじめて参りたいと存じます。

貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



Hotel R9 the Yard 野田　フロント担当

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、夜間スタッフにつきましても、対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

今後の改善に尽力して参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの作動音につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
順次対応をさせて頂いておりますが、
構造上多少音が発生してしまいます。
全部屋を完全に対応させて頂くのが難しくお客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じ上げます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
作動音につきまして、順次対応をさせて頂いておりますが、構造の問題上多少音が発生してしまいます。
全部屋を完全に対応させて頂くのが難しくお客様にご迷惑をお掛けして、重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
室外機に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
改善に努めて、快適にお過ごし頂けますよう努力致します。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL R9 TheYard 野田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
更なるサービス向上を目指して努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても励みになります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

Hotel R9 TheYard 野田 鵜澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
騒音、振動に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じ上げます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じ上げます。
引き続き、サービス向上を目指して日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 野田

この度は当ホテルをご利用頂けまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じ上げます。引き続き、快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用心よりお待ちしております。HOTEL R9 The Yard 野田

この度はHOTEL R9 The Yard野田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。引き続き、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々努めてまいります。お近くにお越しの際は、是非当館をご利用していただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。HOTEL R9 the Yard野田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。エアコンの室外機又換気扇の音などで
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも従業員一同努力して参りますので、またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。　HOTELR9　The　Yard　野田　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。エアコンの室外機の音でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。これからも従業員一同努力して参りますので、またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。　HOTELR9　The　Yard　野田