有馬温泉　月光園　鴻朧館 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒651-1401兵庫県神戸市北区有馬町318

• TEL

  078-903-2255

• FAX

  078-903-2288

• 交通アクセス

  中国自動車道 西宮北ＩＣより有馬温泉方面約１０分／神戸電鉄「有馬温泉」駅下車 徒歩１０分（※毎日８時～１９時は無料送迎可

• 駐車場

  有り　４０台　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  12:00

• 総部屋数

  33室

• 館内設備

  • 喫茶
  • バー
  • 夜食コーナー
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 売店
  • エステサロン
  • 茶室
  • 送迎バス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 風呂(泉質）：ナトリウム-塩化物泉（赤湯）
  • ルームサービス（７：００〜２２：００）
  • ●館内全箇所で無料Wi-Fiをご利用可能　■全室空気清浄機設置／ 加湿機能利用の場合は事前連絡要

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ビデオデッキ(貸出)
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ミニバー
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • くつろぎ着・たび
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス
  • 湯上がりサロンでのお茶サービス
  • 温泉でほっこりした後はビールをどうぞ。【毎日１７時〜１９時まで１杯サービス／湯上り処にて】

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • レストラン

  • [夕食]
  • 部屋
  • レストラン

• 風呂

  • [種類] 大浴場 露天風呂 家族風呂 
  • [泉質] ナトリウム塩化物泉 単純弱放射能泉（=単純弱ラドン泉） 
  • [効能] アトピー・湿疹 動脈硬化 婦人病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • Bank Card
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • JACCS
  • CF
  • LIFE
  • ORICO
  • JTB
  • Takashimaya
  • デビットカード
  • 利用可

  ※お支払回数は「一括払いのみ」となります。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ★ご宿泊予約のお客様へ：お子様連れの場合は、お子様の【ご年齢と性別】をお教えくださいませ。
  • ★2歳以下のお子様(食事・寝具不要)は無料となりますので、ご人数には含まずご登録をお願いします。
  • ★小学生(高学年・低学年とも)の食事：大人とほぼ同内容の会席となります(食前酒等の約3品がございません)　※会席が苦手な場合、幼児食事で登録可能です
  • ★幼児食事：お子様ランチ一例【ハンバーグ・カニクリームコロッケ・エビフライ・黒毛和牛鍬焼き・お造り、おにぎり（具無し）ゼリー等】※約10品　
  • ★アレルギーをお持ちのお客様は、ご人数も併せてお教えくださいませ。
  • ★館内は全館禁煙となっております。喫煙は指定の喫煙コーナーをご利用下さいますようお願い申し上げます。
  • ★チェックイン時間が19時以降になりそうな場合は、一度ご連絡（078-903-5503）くださいませ。
  • ★毎日8時～19時まで、有馬温泉町内の無料送迎を随時承っております。町内にバスの待機スペースはございませんので、駅やバス停【ご到着時】にお電話（078-903-5503）下さいませ。
  • ★航空券・飛行機チケット付きプランでご予約のお客様は、2歳以下のお子様も必ずご人数に含めてご予約下さいませ。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • 車椅子利用者用客室あり
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 客室内トイレに手すりあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • 大浴場での介助入浴可能
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり
  • 高齢者用料理への対応可能
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能
  • 施設スタッフによる介助・補助対応が可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ■月光園は有馬温泉でも数少ない元湯旅館です。源泉掛け流しの温泉をお楽しみくださいませ。
  • ■有馬温泉の中でも山手にある月光園。その為、有馬温泉屈指の豊かな自然がお楽しみいただけます。
  • ■有馬温泉駅や温泉街までのご送迎を行っております。ご到着時にお気軽にご連絡下さいませ。