この度は、当ホテルご利用いただきまして、誠に有難うございます。
部屋からの眺望や露天風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、大浴場の露天風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。
食事については、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


リブマックス熱海Ocean　支配人

この度は、当館をご利用をご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックイン前の荷物のお預かりや、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さやお食事もお楽しみいただけたようで、心より感謝申し上げます。お客様のご期待にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

リゾート熱海Ocean　支配人

この度は、当館をご利用をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの美しい海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、下層階での車や観光客の音が気になったことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な滞在を提供できるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

リゾート熱海Ocean　支配人

　この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　今回のご宿泊での釣果はいかがだったでしょうか。
　暖かい季節となり、釣り目的の宿泊者も多くなって参りました。
　当館ロビーやレストランなどで釣り人同士の出会いや会話が広がるような場所となることを願っております。
　
　今回ご指摘いただきました浴室カーテンの件につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
　同様のご指摘をこれまでにも頂戴いたしておりますので、お客様がより安心して、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
釣りの休憩地点として当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

お部屋については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。しかし、お部屋のお風呂でゆっくりと温泉を楽しんでいただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
お客様の釣りの旅が快適であることが、私たちの何よりの喜びです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

引き続き、素晴らしい釣りの旅をお楽しみください。

リゾート熱海Ocean　支配人

この度は、当館をご利用をご利用いただき、誠にありがとうございます。ゆったりとした癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食にもご満足いただけたようで、何よりでございます。

お客様の温かいお言葉がスタッフ一同の励みになります。次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

リゾート熱海Ocean支配人

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやテレビの大きさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ただ、室内の外風呂に関しましては、プライバシーや天候の影響でご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後の改善に繋げるようにいたします。

リゾート熱海Ocean　支配人

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　この度のご宿泊では、ブッフェのソフトクリームを存分にご堪能いただけたようで幸いでございます。
　毎日かかわっているスタッフでは、その品質を十分に把握できておらず、お客様のお褒めのお言葉により、改めてその魅力に気づくことができた次第でございます。改めまして感謝申し上げます。

　今後は、レストラン内にポップを掲示したり、スタッフがお客様におすすめしたりと、積極的にアピールしていきたいと考えております。

　ソフトクリームにつきましては、今後とも年間を通してご提供していく方針でございますので、どうぞ次回はソフトクリーム目当てで、当館をご利用いただけれ幸いでございます。

　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠に有難うございました。

　またリピートしたいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から感謝いたしております。
　しかしながら、お布団の件ではご面倒をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

　お客様へのご対応につきましては、全てのスタッフが笑顔で、いかにお客様に寄り添ったサービスが出来るかを意識しながら、日々励んでおります。
　お客様の喜びのお声は何よりもの励み、自信となり今後の活力でございます。

　今後ともより快適にお過ごしいただけますよう、サービスやアメニティの改善に努めて参りますので、熱海にいらしたときには再び熱海Oceanをご利用いただけましたら幸いでございます。

　この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、
感謝いたしております。
　お料理につきましては、地元感、季節感を感じていただけるよう、またリピートいただいても飽きることのないよう定期的にメニューを変更いたしておりますので、またご利用いただけましたら幸いで御座います。
　また、その際には少しだけ早起きをしていただき、是非とも太平洋を昇る朝日をご覧になられますことをオススメいたしております。何度眺めても心洗われる想いでございます。

　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　
　

　この度は、数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

　快適にご宿泊をしていただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
　また、当館をお勧めいただき、誠に有難うございました。
　お客様のお言葉に甘んじることなく、現状以上に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後とも熱海Oceanを宜しくお願い申し上げます。

　またお会い出来ますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　ご家族旅行でご利用いただけたとのこと、楽しい思い出のお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。

　この度、頂戴致しました口コミを今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　また熱海にいらしたときには、当館をご利用いただければ幸いでございます。

　スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。　

　お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
　駐車場の予約に関するご指摘について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にとってより快適なご宿泊となるよう、注意事項の見直しについて検討させていただきます。

　今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。


　　　　　　　　リゾート熱海Ocean　支配人

　
　この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　以前の口コミをお気になされていたご様子でしたが、今回のご宿泊では予想を上回る滞在となられたとのことスタッフ一同感謝いたしております。
　これまでも、これからもお客様のお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
　また熱海にいらしたときには、ぜひご利用いただけますよう心よりお待ち致しております。

　　　　　　熱海Ocean　支配人

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、立地やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

ご指摘いただきました駐車場については、サイズ制限のため駐車場をご利用いただけなかったのは非常に大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。


リゾート熱海Ocean　支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
小さなお子様にも優しく接することができたとのことで、私たちのサービスがご満足いただけたことに心から感謝申し上げます。
また、夜と朝のお食事をお楽しみいただけたとのことで、料理を提供する側としても大変嬉しく思います。
お客様の声を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リゾート熱海Ocean　支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場に関する貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
詳細情報の提供が不十分であったことに関しまして、お詫び申し上げます。
駐車場の台数や周辺の状況について、今後はより分かりやすくお伝えできるよう努めて参ります。

それ以外の点についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見をもとに、さらなるサービス向上を目指して努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リゾート熱海Ocean　支配人

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、食事に関するご意見もありがとうございます。
ビュッフェの品数や刺身の鮮度については、今後のメニュー改善に活かさせていただきます。
ライブキッチンのステーキや、朝食のお供をお楽しみいただけたことも嬉しいです。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスの提供を目指して参ります。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

リゾート熱海Ocean　支配人

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
台風の影響でキャンセルされたとのことでしたが、無事にリベンジ旅行を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思っております。

お母様との旅行で、和室でのお食事を楽しまれたとのこと、良い思い出になったのではないでしょうか。
お部屋の清潔さや快適さについてもお褒めいただき、感謝いたします。

朝食や大浴場もご満足いただけたこと、何よりです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リゾート熱海Ocean　支配人