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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.19
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.42
  • 食事4.23
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41件中 1~20件表示

総合5

デベちゃんさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

デベちゃんさん [40代/男性] 2018年11月18日 19:43:40

何度かこのお宿を利用しておりますが 入ってからの館内の雰囲気があたたかくスタッフの方々の対応が気持ちよいです。川を見ながらお部屋に向かいますが 着いた先には大きな鯉が出迎えてくれます。楽しみにしている露天風呂・貸切風呂は趣があり 温泉宿という感じが最高です。お食事も大変美味しく 毎回満足して 至福のひとときを味わっています。また次回もここで、と思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/さき楽60】ポイント10倍&絶景貸切風呂付♪夕食はお部屋で京会席 / 00018-R60
ご利用のお部屋
【リピーターの方が多い人気の8帖和室【游月亭】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 18:35:52

露天風呂が川のせせらぎを聞きながら…なんとも風情がありました。夕朝食共にバイキングでしたが、とても手の込んだ物で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年11月13日 17:28:34

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
館内を流れる滝川と、その上に架かる月光橋が月光園の見所でございますので
その風情を感じて頂けましたことは大変嬉しく存じます。
またビュッフェも楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆神戸牛×和ビュッフェ♪お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 17:58:21

旅館は温泉街よりも少し山の方にあり、歩いていくと少し足が疲れました。しかし、その分緑が多く、部屋からは川の音が聞こえて風情があってよかったです。温泉は3箇所あり、露天風呂が特によかったです。食事は夕食と朝食どちらもビュッフェにしたので、大食いな彼がとても喜んでいました。
部屋に置いてある湯呑みがひとつだけ汚れていて、私はあまり気にしていなかったのですが、夕食の際に丁寧にお詫びいただいたり、帰りの際にもお気遣いいただいてサービスが素晴らしいなと思いました。細かい事なのですが、こういったミスというのは人が携わる仕事において注意してても起こりうるものだと思います。それをこちらが指摘する前に旅館の方が気付いていただき、普段は起きないことだと思いますが、これがあったことで逆にこの旅館の対応力に好感が持て、気持ちよく宿泊できました。チェックアウトの際にも別の方から同じように謝罪していただき、問題の横展開もしっかりとされているんだなと思いました。さらにチェックアウトの後の予定を聞いてもらえたことで、旅館でロープウェイのチケットも安く購入できたり、送迎も温泉街からロープウェイの乗り場までしていただけてとても助かりました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年11月13日 17:28:11

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は有馬の自然に囲まれた場所にございますので、温泉街からは少し離れておりますが、
耳を澄ましますと川のせせらぎや、木々のさざめきといった様々な自然の音が聞こえてまいります。
今回のご滞在では、当館ならではの風情を感じて頂けましたようで何よりでございます。
また、湯呑みの汚れの件につきましても、当館の不手際にも関わらず温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
これからもいただきました言葉に恥じないようなサービスを目指してまいりたいと存じます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でおトクに宿泊!1日3組&平日限定【モニタープラン】 / 00041-R03
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

なめら117さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

なめら117さん [60代/男性] 2018年10月23日 16:42:40

家族で定期的に利用している。
食事が気に入っている。いつも季節旬の食材をふんだんに使ったバイキングが家族に好評だ。
部屋、風呂は古さが漂うが特に不満はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年11月13日 17:27:02

いつも当月光園 游月山荘をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
游月山荘こだわりのビュッフェがご家族の皆様にもご好評との事、大変嬉しく思います。
当館のビュッフェは季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューでございますので、
毎回違ったお料理をご堪能いただけます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/ビュッフェ】平日限定★秋の温泉旅行を応援!【 秋得プラン 】 / 00003-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 16:57:11

暗いところの段差があって
つまずきそうになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年11月13日 17:26:43

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
段差の件につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
大きい段差につきましては、注意のランプ等の対策を行っておりますが、
小さい段差やお部屋の段差につきましても、改善に取り組んでまいりたいと存じます。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】おトクに贅沢♪露天風呂付き貴賓室≪夕朝食ともお部屋食≫ / 00051-R00
ご利用のお部屋
【【貴賓室 曲水亭-桐壷-】露天風呂付き客室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 09:39:32

有馬温泉は、最近インバウンドとかで外国人客が増え、大声での会話や入浴のマナーなど眉をひそめることが多かったのですが、今回は落ち着いた雰囲気の中で(関空が閉鎖していた影響?)ゆっくり温泉三昧をさせてもらいました。
楽天経由なのにホテルのネット予約の担当者から連絡があったのも安心材料でした。以前、寒い時期に宿泊したとき、どうしても室温があがらず対応が遅れ、苦情を言わざるを得なくなったことがあったからです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年11月13日 17:18:44

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ゆっくりと温泉を楽しまれたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
ご予約の際にお客様より頂いたお問合せやご希望につきましては、なるべく返信をさせて頂いております。
次回、有馬温泉にお越しの際も月光園でお過ごしいただき、少しでも精気を養っていただければと願っております。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆神戸牛×和ビュッフェ♪お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 23:04:10

接客態度がよく教育されていて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年11月13日 17:17:42

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の接客につきまして、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ皆へ伝え、一層の精進を重ねる励みにさせて頂きたいと思います。
いつお越しいただきましても変わらぬおもてなしが出来るよう精進してまいりますので、
今後とも月光園 游月山荘をどうぞよろしくお願いいたします。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R14
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 20:30:07

夜中に騒ぐ人がいた。何故不愉快な思いをした上に費用を払う必要があるのか理解出来ない。(サービスに対して対価を払っている。騒いだ人から私の分の費用を払わせろ!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年09月20日 11:29:51

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
游月山荘は昔ながらの木造数寄屋造りの建物ですので、やはりどうしても防音面では至らない部分もあるかと存じ上げます。そういった場合は当館スタッフまでお声掛け頂けましたら、ご対応をさせて頂いております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆神戸牛×和ビュッフェ♪お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合5

Chiki19さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

Chiki19さん [40代/女性] 2018年08月30日 22:12:42

食事もお風呂も最高でした。
神戸牛はまあまあ普通でしたが、ビュッフェは一番乗りでしたので、品数も豊富で色々楽しめました。どれもみないいお味でした。
温泉は、姉妹館露天風呂の金泉のお湯が温泉の香りもよく一番よかったとおもいます。
露天だけのお風呂もなかなかよかったですが、温泉の湧いている時間帯に入ったらもっとよかっただろうなあ。
湯上がりの生ビールサービスや、スタッフの方の対応など、サービス面は充実しており、また、寄せていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年09月15日 12:50:22

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事、お風呂ともに御満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
游月山荘のバイキングでご用意しておりますお料理は、60種類の中からお好きなものをお好きなだけ召し上がっていただき、
メイン料理2品はテーブルまでお持ちする形式をとらせていただいております。
楽しんで味わっていただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
是非また機会をお作りいただき、当館へご再訪くださいますことを、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<神戸牛網焼き>付き! / 00030-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【12帖+広縁】】

総合4

ポポちゃん19602995さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

ポポちゃん19602995さん [40代/男性] 2018年08月24日 20:37:06

家族で有馬温泉初旅行で利用しました。館内は古いながら、清掃も行き届いており快適に過ごすことが出来ました。なんといっても温泉がとても良いです。3種類の温泉総て満喫できました。階段が多く、高齢者にはややつらいかも。
食事もおいしく頂けましたが、バイキングの料理の補充がやや遅く感じましたが、スタッフの対応も良く、ゆっくり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年09月15日 12:37:08

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また、館内での湯めぐりもご堪能頂けましたようで何よりでございます。
游月山荘は昔ながらの数寄屋造りの建物でございますので、館内をご移動いただく際はどうしても
階段でのご移動が多くなってまいります。
ご年配のお客様や、足腰の弱いお客様に優しい旅館とは申せませんが、
ご予約の際に1階のお部屋をご指定下さいましたら、すこしでも階段の少ないお部屋をご用意させていただきます。
また、バイキングのお料理の補充につきましては、今後の改善点として取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 17:40:26

出迎えてくれた従業員の方が笑顔で気持ち良かったです。部屋も特別室で露天風呂もあり、ゆっくりでき子供達も広い部屋で喜んでました。食事も朝夕共に美味しく満足しました。お風呂も三ヶ所ゆっくり入れ良かったです。ただ、客室係のお姉さんがイマイチ愛想もなく暗い感じでなんとも鬱陶しかったです。夜、布団を引いてくれるのは、いいんですが、お水を用意して欲しかったです。帰りも、皆さんにお見送りしていただき嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年09月15日 12:35:10

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋にてゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子に、私どもも何よりでございます。
ただそれだけに、客室スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなの事のないよう、再度指導、徹底してまいります。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】おトクに贅沢♪露天風呂付き貴賓室≪夕朝食ともお部屋食≫ / 00051-R00
ご利用のお部屋
【【貴賓室 曲水亭-桐壷-】露天風呂付き客室】

総合3

jyunki31さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

jyunki31さん [40代/男性] 2018年08月20日 05:39:03

前回利用させていただいた時にすごく良かったので再度の利用でしたが…
手違いがあったらしく部屋食がバイキングで予約されており急遽部屋の変更でバタバタ
で、部屋は空いていた奥の小さな部屋に案内されたのですがタバコ臭いわ、前回泊まった時と同じプランなのに部屋の設備は古いわ、隣さんは団体さんでうるさいは散々でした。
温泉、サービスが最高なので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年09月15日 12:34:21

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の不手際により大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなミスを繰り返す事がないよう、改善に努めてまいります。
次回ご利用いただきます時は、心の底からご満足いただけますよう努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/ファミリープラン】お子様定額がおトク!夕食はゆっくりお部屋で♪ / 00009-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁|部屋食】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 16:41:41

今回のプランの目玉である子供の定額料金が良かった。小学生高学年の子供3人いたのでかなり安く泊まれました。
また食事もビュッフェスタイルだったので子供達は大満足のようでした。
旅館の雰囲気も良くまた泊まりに来たいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年09月15日 12:32:57

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
游月山荘こだわりのマクロビオティックビュッフェをお楽しみいただけたとの事、何より嬉しく思います。
当館のビュッフェは季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューでございますので、毎回違ったお料理をご堪能いただけます。
ファミリープランはお子様連れのお客様にご利用して頂きやすい内容となっておりますので、
次回有馬温泉にお越しの際は、是非またご利用して頂ければ幸いでございます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様定額3000円~が嬉しい♪ご家族応援企画【お子様歓迎】/00008-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【10帖+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 19:17:08

サービス、立ち振舞い、こちらからの要望の対応力、全てが完璧でした。

叉利用すると同時に友人にも勧めたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年07月24日 11:54:15

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
全てが完璧、という身に余るお言葉をいただき大変恐縮しております。
いつお越しいただきましても、「また来たい」とおっしゃっていただける旅館でありますよう、
これからも精進してまいります。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】≪ビュッフェ≫ 恋旅 - 恋する二人の有馬温泉物語 - / 00004-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

take-jijiさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

take-jijiさん [50代/男性] 2018年05月27日 16:34:14

ひさしぶりに、有馬温泉に行きました。建物全体がとても落ち着いた雰囲気でした。 静かで、とても居心地よい時間を過ごすことができました。温泉はすばらしく何度も入りました。浴場全てに、自由に使えるタオルが置いてあるので 温泉に何度入っても乾いたタオルが使えるのは嬉しかったです。ただ、お部屋から浴場に行くのに、何度も階段を上り降りするのが、少し大変でした。帰る間際に、もう一風呂入って帰ろうと、姉妹館の鴻朧館のお風呂に行ったら、8~9時が清掃中で入れなかったのが残念!近くて、すばらしい温泉と素敵なスタッフの居られるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年07月24日 11:54:00

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は昔ながらの数寄屋造りの建物でございますので、近代的な快適性はございませんが、
数寄屋造りの簡素な趣や、日本家屋ならではの落ち着いた雰囲気を感じて頂けたのでしたら、とても嬉しく思います。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/春得プラン】春の温泉旅行を応援!ビュッフェで満足♪【平日限定】 / 00003-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rocky1001さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

rocky1001さん [60代/男性] 2018年05月15日 17:00:57

洗面所で使用するタオルが1枚しかなかった。顔を拭いたりするのに人数分ほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年07月24日 11:53:28

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
アメニティの件につきまして、貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。
ご指摘いただきました点は、今後の改善点として検討させて頂きたいと思います。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆神戸牛×和ビュッフェ♪お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

eco smileさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

eco smileさん [50代/女性] 2018年05月03日 18:23:15

4月29日に宿泊しました。高齢の杖をついている母が移動するには、階段と段差が困難でした。それ以外は、お風呂も食事もお部屋もスタッフの方々も良かったです。母も大変喜んでくれました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年05月15日 11:04:35

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は昔ながらの数寄屋造りの建物で、館内移動の際はご面倒をおかけする事もあったかと思いますが、
お母様にも喜んで頂けたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。
ご高齢のお客様がいらっしゃる場合は、ご予約の際に1階のお部屋をご指定下さいましたら、
すこしでも階段移動の少ないお部屋をご用意させていただきます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 19:12:26

料理が面白かった。
またビュッフェスタイルが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年05月15日 11:03:25

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
游月山荘こだわりのマクロビオティックビュッフェをお楽しみいただけたとの事、何より嬉しく思います。当館のビュッフェは季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューでございますので、毎回違ったお料理をご堪能いただけます。
また有馬へお越しの際は、ぜひお楽しみいただければと思います。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】春得プラン★ 60種ビュッフェと≪黒毛和牛竹蒸し≫付! / 00003-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合5

hahanaoさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

hahanaoさん [40代/女性] 2018年05月01日 07:36:49

4月29~30日の一泊、ゴールデンウイークの家族旅行で利用しました。
川のせせらぎの聞こえるとても良いお部屋でした。
お風呂も3つもあり館内だけで充分堪能できました。私は露天風呂が一番のお気に入りで何度も利用させてもらいました。ほかのお客様も沢山いらしたようですが、いつも貸し切り状態でお風呂を利用することが出来てとても嬉しかったです。
旅館の方も皆さん愛想がよく対応の良い方ばかりで好感がもてました。
料理も品数が多くとても美味しかったです。タラやタケノコの天ぷらが季節感があってよかったです。煮物も良い味付けでした。
また是非訪れたいと思わせる素敵なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年05月05日 16:10:25

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
身に余るご評価を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内の湯巡りを堪能していただけましたようで、何よりでございます。
この時季の露天風呂は、山の新緑や川のせせらぎによる癒やし効果が抜群だったことと思います。
hahanao様にも気に入っていただけましたようで、大変光栄です。
また、ビュッフェをお楽しみいただけたとの事、何より嬉しく思います。
当館のビュッフェは季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューでございますので、
毎回違ったお料理をご堪能いただけます。
是非また別の季節に当館をお訪ねいただければ幸いです。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 10:01:11

4月13日に1泊しました。チェックイン時の対応は良かった。食事は気楽に楽しめるバイキング形式のプランを選んだが、内容は物足りなかった。地元の食材を中心にしていることは良いと思うが品数・ボリュームが物足りなかった。部屋は掃除が行き届いていない感があり少し残念であった。温泉は3個所ありどれも良かった。総合評価としては金額の割りには内容は劣った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年05月05日 16:09:52

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
バイキングのお品数やお部屋の清掃につきまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見をもとに、改善に取り組んでまいりたいと思います。
温泉につきましては良い評価を頂戴し、何よりでございます。
次回ご利用いただきます時は、心の底からご満足いただけますような旅館でありますよう、精進して参ります。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】春得プラン★ 60種ビュッフェと≪黒毛和牛竹蒸し≫付! / 00003-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【12帖+広縁】】

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