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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:838件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.22
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.44
  • 食事4.31
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 19:17:08

サービス、立ち振舞い、こちらからの要望の対応力、全てが完璧でした。

叉利用すると同時に友人にも勧めたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】≪ビュッフェ≫ 恋旅 - 恋する二人の有馬温泉物語 - / 00004-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

take-jijiさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

take-jijiさん [50代/男性] 2018年05月27日 16:34:14

ひさしぶりに、有馬温泉に行きました。建物全体がとても落ち着いた雰囲気でした。 静かで、とても居心地よい時間を過ごすことができました。温泉はすばらしく何度も入りました。浴場全てに、自由に使えるタオルが置いてあるので 温泉に何度入っても乾いたタオルが使えるのは嬉しかったです。ただ、お部屋から浴場に行くのに、何度も階段を上り降りするのが、少し大変でした。帰る間際に、もう一風呂入って帰ろうと、姉妹館の鴻朧館のお風呂に行ったら、8~9時が清掃中で入れなかったのが残念!近くて、すばらしい温泉と素敵なスタッフの居られるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/春得プラン】春の温泉旅行を応援!ビュッフェで満足♪【平日限定】 / 00003-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rocky1001さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

rocky1001さん [60代/男性] 2018年05月15日 17:00:57

洗面所で使用するタオルが1枚しかなかった。顔を拭いたりするのに人数分ほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆神戸牛×和ビュッフェ♪お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

eco smileさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

eco smileさん [50代/女性] 2018年05月03日 18:23:15

4月29日に宿泊しました。高齢の杖をついている母が移動するには、階段と段差が困難でした。それ以外は、お風呂も食事もお部屋もスタッフの方々も良かったです。母も大変喜んでくれました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年05月15日 11:04:35

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は昔ながらの数寄屋造りの建物で、館内移動の際はご面倒をおかけする事もあったかと思いますが、
お母様にも喜んで頂けたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。
ご高齢のお客様がいらっしゃる場合は、ご予約の際に1階のお部屋をご指定下さいましたら、
すこしでも階段移動の少ないお部屋をご用意させていただきます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 19:12:26

料理が面白かった。
またビュッフェスタイルが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年05月15日 11:03:25

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
游月山荘こだわりのマクロビオティックビュッフェをお楽しみいただけたとの事、何より嬉しく思います。当館のビュッフェは季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューでございますので、毎回違ったお料理をご堪能いただけます。
また有馬へお越しの際は、ぜひお楽しみいただければと思います。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】春得プラン★ 60種ビュッフェと≪黒毛和牛竹蒸し≫付! / 00003-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合5

hahanaoさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

hahanaoさん [40代/女性] 2018年05月01日 07:36:49

4月29~30日の一泊、ゴールデンウイークの家族旅行で利用しました。
川のせせらぎの聞こえるとても良いお部屋でした。
お風呂も3つもあり館内だけで充分堪能できました。私は露天風呂が一番のお気に入りで何度も利用させてもらいました。ほかのお客様も沢山いらしたようですが、いつも貸し切り状態でお風呂を利用することが出来てとても嬉しかったです。
旅館の方も皆さん愛想がよく対応の良い方ばかりで好感がもてました。
料理も品数が多くとても美味しかったです。タラやタケノコの天ぷらが季節感があってよかったです。煮物も良い味付けでした。
また是非訪れたいと思わせる素敵なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年05月05日 16:10:25

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
身に余るご評価を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内の湯巡りを堪能していただけましたようで、何よりでございます。
この時季の露天風呂は、山の新緑や川のせせらぎによる癒やし効果が抜群だったことと思います。
hahanao様にも気に入っていただけましたようで、大変光栄です。
また、ビュッフェをお楽しみいただけたとの事、何より嬉しく思います。
当館のビュッフェは季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューでございますので、
毎回違ったお料理をご堪能いただけます。
是非また別の季節に当館をお訪ねいただければ幸いです。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 10:01:11

4月13日に1泊しました。チェックイン時の対応は良かった。食事は気楽に楽しめるバイキング形式のプランを選んだが、内容は物足りなかった。地元の食材を中心にしていることは良いと思うが品数・ボリュームが物足りなかった。部屋は掃除が行き届いていない感があり少し残念であった。温泉は3個所ありどれも良かった。総合評価としては金額の割りには内容は劣った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年05月05日 16:09:52

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
バイキングのお品数やお部屋の清掃につきまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見をもとに、改善に取り組んでまいりたいと思います。
温泉につきましては良い評価を頂戴し、何よりでございます。
次回ご利用いただきます時は、心の底からご満足いただけますような旅館でありますよう、精進して参ります。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】春得プラン★ 60種ビュッフェと≪黒毛和牛竹蒸し≫付! / 00003-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【12帖+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月12日 22:09:01

景色も料理も大変満足のいくものでした。
行って良かったと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年04月21日 17:18:29

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
景色、お料理ともに御満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
これからもいただきましたお言葉とご評価に恥じぬよう、サービスの向上を目指したいと存じます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆神戸牛×和ビュッフェ♪お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合5

robin9801さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

robin9801さん [60代/男性] 2018年03月30日 18:59:47

3月22日に宿泊しました。
初めての有馬温泉でした。部屋よし、風呂よし、食事よし、中居さんよしでした。
でも、ひとつだけ言わせてもらえれば、敷布団がもう少し厚めであったら、なおよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年04月03日 15:23:49

先日は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またこの度は、身に余るご評価を頂きまして、心より厚く御礼申し上げます。
頂きましたご評価に恥じぬよう、これからもサービスの向上を目指したいと存じます。
お布団の件につきましては、今後の改善点として検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂きましたこと、深く感謝申し上げます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】お部屋食♪当館自慢の割下でつくる!【黒毛和牛すき焼きプラン】 / 00013-R30
ご利用のお部屋
【リピーターの方が多い人気の8帖和室【游月亭】】

総合5

la_xlさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

la_xlさん [40代/男性] 2018年03月27日 23:54:59

初めて利用しました。
到着時にお茶と茶菓子でおもてなし。時間限定ですが風呂上がりのビールサービスなど、予約時には知らなかったサービスがたくさんついていて家族みんな大満足でした。
温泉は有馬温泉を満喫できる泉質で申し分ないですし、アメニティも充実していました。
料理はビュッフェ形式のプランにしましたが、中の上といったところでしょうか。厨房と食堂が離れているようで少し冷めているものもありましたが、子供達には大好評で爆食いしていました。保温設備を整えて頂ければ大人もさらに満足だと思います。
また立地も良く、車で難なく旅館まで到着出来ましたし、温泉街へも徒歩ですぐに行くことが出来ました。車で行きやすいのは非常にありがたいです。
また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年04月03日 14:49:01

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
お料理につきましても、お子様は好評を頂いたとのことで何よりでございます
しかしながら、本来温かい状態でお出しするべきお料理が冷めていたことにつきましては、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように心がけいたします。
それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/春得プラン】春の温泉旅行を応援!ビュッフェで満足♪【平日限定】 / 00003-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【10帖+広縁】】

総合5

4621 Cathannさんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

4621 Cathannさん [50代/男性] 2018年03月26日 20:44:45

バイクング方式の料理でしたが、従来のバイキング料理とは違って、料理に品があり美味しかったです。
お風呂も3ヶ所(露天風呂含む)あり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年04月03日 14:37:38

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
游月山荘こだわりのビュッフェをお楽しみいただけたとの事、何より嬉しく思います。
当館のビュッフェは季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューでございますので、
毎回違ったお料理をご堪能いただけます。
また有馬へお越しの際は、ぜひお楽しみいただければと思います。
それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/ファンタジー号プラン】みなと町・神戸を満喫♪非日常な海の旅 / 00040-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【10帖+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 15:42:18

部屋は広くて最高!料理もとても美味しくて最高!そして何よりも接客が素晴らしかった。
非常に満足させてもりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年03月23日 16:00:52

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂付き客室でのご滞在に満足していただけましたようで、私どもも安心いたしました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。。
お客様からのお褒めの言葉が当館従業員の一番の励みでございます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF◆さらに嬉しいポイント10倍&貸切風呂付!【露天風呂付客室】
ご利用のお部屋
【【貴賓室 曲水亭-夕顔-】露天風呂付き客室】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 15:40:56

旅館、温泉、食事、サービス、全てよかったです!場所がわからず探していたら、従業員の方の送迎車がバス停?!だったみたいで声をかけて頂き旅館に到着できました★旅館の外でもしんせつにして頂き気分よく入れました★
それから朝、鯉の清掃中に子供達に餌のお手伝いもさせて頂き子供達もとても喜んでいました。ありがとうございました!

お食事中も通りすがりに子供の椅子が離れていたのに気づいて机との間をひっつけて頂いたり、よくして頂きました!

旅館に対しては、すごくよかったのですが、外国人の方の入浴マナーがひどく使ったシャワーは、床にたおしたままで、蛇口もひねったまま水出しっぱなしなど、目立ったのが、残念でした!

次は新館の方に行きたいな★と、思っています!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年03月23日 16:35:55

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
全てが良かったという最高のご評価を頂戴し、私ども大変うれしく思うとともに、
今後もご評価に恥じぬサービスを提供していきたいという気持ちが強まりました。
また、お子様の鯉の餌やりエピソードにはとてもほっこりとさせて頂きました。
鯉には胃がなく常にお腹が減っている状態ですので、凄い勢いで餌に群がってきたのではないでしょうか。
是非また会いに来て頂けますと、鯉たちも喜ぶことと思います。
海外のお客様へのマナー喚起につきましては、お客様からのご意見をもとに対策を講じておりますが、
より一層皆様が快適にご利用頂けるよう取り組んでまいりたいと思います。
いつお越し頂いても最高と言って頂けるよう、精進を重ねてまいります。
それでは、是非機会をお作りいただき、ご再訪いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/春得プラン】春の温泉旅行を応援!ビュッフェで満足♪【平日限定】 / 00003-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【10帖+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 18:14:55

家族(夫婦と未就学児二人)で利用しました。
部屋は少し古いかな。でも清潔にしてあって気になりません。
平日に行ったので温泉も空いており、子連れでもあまり気を使わずに利用できました。隣の姉妹館と繋がっており、そちらにも入れました。
食事は夜、朝ともにビュッフェで子供達は喜んでいました。
金額から考えると大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年03月23日 17:30:52

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お風呂、お食事ともに御満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
游月山荘のビュッフェにつきましては、お子様にも喜んでいただけましたようで何よりでございます。
それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆神戸牛×和ビュッフェ♪お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

かっちゃん7308さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

かっちゃん7308さん [60代/男性] 2018年03月19日 00:31:37

定宿にしています。多くの風呂があり、いずれも素晴らしい風呂です。これからも体安めに使います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年03月23日 17:36:03

いつも当月光園 遊月山荘をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
特に当館のお風呂を気に入って頂き、私ども大変嬉しく存じます。
ぜひ時間も月光園でお過ごしいただき、英気を養っていただければと願っております。
それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

itani1991さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

itani1991さん [110代/男性] 2018年03月18日 17:21:57

ただ1つ、部屋の照明に虫がおりバチバチ鳴ってるのが気になりました。
それ以外は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2018年03月23日 17:44:54

この度は、当月光園 游月山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ゆったりと過ごして頂けましたようで何よりでございます。
ただ、お部屋に虫が出たとのことで、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当館は自然に囲まれておりますので、どうしても虫が出てきてしまうことがございます。
冬から春にかけての時期は、殆どの虫が冬眠をしている為心配も減るのですが
少し暖かくなってきたので虫たちも冬眠から目覚め始めているのかもしれません。
今後殺虫・駆除の対策を行ってまいりたいと思います。
それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    月光園 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】お部屋食♪当館自慢の割下でつくる!【黒毛和牛すき焼きプラン】 / 00013-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁|部屋食】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 17:19:39

夕食、朝食とも非常に美味しくて、大満足です。また、気軽に送迎車でロープウェイ乗り場や、駅まで送ってくれます。また、行ってみたい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/春得プラン】春の温泉旅行を応援!ビュッフェで満足♪【平日限定】 / 00003-R14
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

hanakin0990さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

hanakin0990さん [60代/女性] 2018年03月07日 17:19:51

フロント対応の女の人が愛想良くなかった。
お部屋食担当の中居さん?若すぎて頼りない。
貸切風呂40分なのに5分早めの時間を告知された。
貸切風呂の風呂マット前の人が使用した後は取り替えて欲しい。濡れていて気持ち悪かった。
部屋は予約時よりも広い部屋に通されて、そこはゆったり出来、とても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/さき楽60】ポイント10倍&絶景貸切風呂付♪夕食はお部屋で京会席 / 00018-R60
ご利用のお部屋
【落葉山の木の温もりを感じる和室【12帖+広縁|お部屋食】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 15:42:34

初めての有馬でした。
気持ちよく過ごせました。
また行きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】お部屋食♪当館自慢の割下でつくる!【黒毛和牛すき焼きプラン】 / 00013-R60
ご利用のお部屋
【落葉山の木の温もりを感じる和室【10帖+広縁|部屋食】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 20:19:18

送迎やスタッフの方はとても丁寧で快適に過ごせました。
内風呂やお部屋のトイレ、洗面所は造りは古いですが綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/さき楽30】ポイント10倍&絶景貸切風呂付♪夕食はお部屋で京会席 / 00018-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁|部屋食】】

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