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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.14
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.55
  • 食事4.23
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64件中 1~20件表示

総合4

クリスティー0417さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

クリスティー0417さん [60代/男性] 2024年06月28日 19:31:55

3つの異なる入浴場所が完備。
それぞれ趣が異なって楽しめました。
料理も温かい物は温かく、冷たい物は冷たく行き届いてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年06月29日 17:13:07

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉やお料理などご満足頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 23:23:25

ウェルカムドリンクあり。食事は良かったが、バイキングメニューにインパクトがかけた。無料送迎は有馬町内ならどこでも送り迎えしてくれた。部屋はとても古かった。お湯と水での温度調整は変えてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年06月15日 16:07:52

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や設備に関してご期待に応えられず、誠に申し訳御座いませんでした。頂戴致しましたご指摘は、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 14:05:42

3個所あるお風呂は、どれも良かったです。ロケーションもよく、外国人の方も多かったです。建物は古いですが、掃除は行き届いており、埃一つなかったように思います。日本人の方が掃除されているのでしょうか?食事がもう少し充実していると、もっと良かったです。熱いものは熱く、冷たいものは冷たいまま、提供していただけるとよいのですが。原材料費が高騰しているのも原因でしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年06月08日 10:50:46

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。また、ご指摘頂いたお料理に関してましては、頂いたご意見を皆で共有し、お越しになられるお客様皆様にご満足頂けるよう、従業員一同鋭意邁進して参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 18:18:49

一泊で利用しました。従業員の皆さんは親切で大変お世話になりました。お部屋もお風呂も清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年06月01日 15:05:32

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度の滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室で味わう月光園特製「満月」会席/部屋食】旬の食材を愉しむ、“選べる”特別会席で舌鼓
ご利用のお部屋
【禁煙【露天風呂付き客室☆夕顔】ベッドルームと和室■63平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 16:10:44

予約時期が遅くて素泊まりプランでの予約となりましたが、旅館の雰囲気、個室の環境、従業員の方々の対応、お風呂、すべてが最高でした。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年06月01日 15:04:24

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度の滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン(食事なし)】月光園游月山荘で湯ったり素泊まり♪寛ぎのひととき
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪夕食無し】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:12:46

最初から最後までスタッフ皆さまのご対応がとても良く、施設も広々として清潔感もあり温泉も良くてお食事も全部美味しかったです。とっても大満足です!ありがとうございました。またリピートしたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年05月25日 09:50:13

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度の滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室12帖+広縁】余裕の広さで最大6名利用可■40平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 08:09:03

母と妹2人の4人で宿泊。
食事はそれぞれ好みがあると思って、ビュッフェを…
美味しかったです。
普段あまり食べない母も、美味しくて食べ過ぎた、と言ってました。
風情のある良い所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年05月18日 08:59:34

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理などご満足頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 11:53:49

とても紳士に対応していただ方嬉しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年05月18日 08:58:34

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、係の対応にご満足頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン(食事なし)】月光園游月山荘で湯ったり素泊まり♪寛ぎのひととき
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪夕食無し】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 11:35:06

悪かった点
部屋風呂の排水溝からドブの臭いがしていた。アメニティやバスタオルが必要最低限しかなかった。
良かった点
ビュッフェは安定のおいしさでした。欲を言えば出来立てがあるとなおよかったです。
お出迎えお見送りおもてなしはとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年05月02日 21:17:46

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、ご指摘を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。悪かった点、良かった点とそれぞれにご意見を頂戴し、誠に有難うございます。頂いたご意見ですぐに出来るところは改善し、なかなか対応が難しいことも、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 15:16:27

チェックインもチェックアウトも、スタッフの方バタバタという感じでした。お安い宿泊費を払ってるわけでもないので、もう少し落ち着いたお出迎えお見送りでもいいのでは?と思いました。車の鍵をお預かりしますと言われ預けたのですが杉の木の下に置かれていて車が花粉でまっ黄色でした。
あと、仲居さんの心付けを渡す前と渡した後の態度がこんなにも違うのかと、びっくりしました。
お料理は美味しかったのですが、お値段を考えると…普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年05月02日 21:09:57

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。至らぬ点が多々あり、不愉快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳御座いません。ご指摘頂きました件について出来るところから改善し、係への指導も行って参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努め、従業員一同鋭意邁進して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。


副支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割×露天風呂付き客室♪部屋食】直近のお日にち限定で、リーズナブルな価格でご予約できます!
ご利用のお部屋
【禁煙【露天風呂付き客室☆☆桐壺】ベッドルームと和室■81平米】

総合5

hatena4805さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

hatena4805さん [60代/男性] 2024年04月16日 20:47:48

接客良し、食事良し、お風呂良し、気になるところは帳消しで総合満点です。またお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年04月20日 11:45:44

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 21:01:19

お値段の割に普通すぎるサービスでした。お安い所でももっと食事も豪華だしサービスもいい。
チェックアウト後の次のチェックインする為に用意してあるバスタオルなどそのまま階段に置いてあるのを見てギョッとしました。特に女性なら直接身体に触れるバスタオルなど絨毯の階段に置くなんて絶対嫌だと思うし、私自身もそれを見てアレルギーがでそうな気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年04月11日 16:09:25

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いません。ご指摘頂きました件についてすぐに調査し、今後こういったことがないよう、従業員へ指導し再発防止に努めて参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【游月亭 8帖+広縁】川に一番近い情緒ある和室■32平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 14:35:23

3月22日に宿泊しました。
到着するとすぐ案内があって気持ちよかったです。

建物は昔ながらの風情があって渡り廊下の外にはまだ蕾の桜が、、時期が合わなくて残念でした。

温泉は露天に長いこと入ってあったまりました。
お食事はバイキング式でしたが種類が多く頑張りましたけど食べきれませんでした。
季節の筍とか、デザートも種類が多く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月29日 15:07:20

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、料理や温泉などご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
桜に関しましては残念でございましたが、当館敷地内では桜以外にも「夏は蛍」「秋は紅葉」「冬は雪景色」と日本の四季をご堪能頂けます。是非他の季節でのお越しもお待ちしております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 12:01:05

昨年9月に娘と宿泊した際良かったので今回は主人と訪れました。総合的に今回も良かったのですがひとつ残念だったのは前回は浴衣と作務衣の両方が部屋に用意してあり入浴時と就寝時に分けて使えたのですが今回は作務衣は有料になっていました。前回は連泊だったからなのか?それも魅力でリピートしたのですが。あと夕方からのビールサービスで飲めない者としてはソフトドリンクもあると嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月29日 14:57:45

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。作務衣の件に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。またビールサービスに関しましては、アルコールの飲めない方の為に、麦茶をご用意させて頂いております。是非次回お越しの際はご利用下さいませ。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、出来ることから改善し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!◆一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェが特別価格♪
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 18:07:59

有馬温泉の宿泊地を決める際、比較的安価でビュッフェや温泉を楽しめると知り予約しました。実際ビュッフェも温泉も素晴らしく、次有馬温泉を訪れることがあるならばまた予約したいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月23日 19:24:43

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、料理や温泉などご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 15:40:21

3月18日から一泊しました。お風呂は3か所あり楽しめました。旅館そのものが古いので色々と難ありな部分は仕方がないですが、しかし、お部屋の埃なとはもう少しちゃんとしてほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月23日 19:23:08

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。滞在されるお客様にお寛ぎ頂けるよう、再発防止に努めて参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 14:31:05

とにかく豪華。
お出迎えから丁寧で宿内も大変風情があって最高でした。
特に夜ご飯は凄かったです。神戸牛は脂が乗っていてとても美味しかったです。そしてビュッフェの内容についてはどれもハズレ無し。ゆっくり味わえました。
温泉は3種類入りましたが、露天風呂が良かったです。
贅沢な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月23日 19:20:34

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪】神戸の牛肉を味わうなら安心の游月山荘スタンダードで
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合5

香取神社さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

香取神社さん [40代/女性] 2024年03月20日 13:02:30

3月中旬に女4人でお世話になりました。今回はやっと行ける事になった旅行でした。やはり期待も大きくなっていた中で全スタッフさんのおもてなしと館内の清掃が素晴らしく感動しました。後で分かった事ですが娘が感謝の気持ちをメモに残していたほどです。
コンパクトタイプの部屋でしたが4人十分の広さでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月23日 19:18:56

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、係の対応などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合4

7697さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

7697さん [60代/男性] 2024年03月17日 16:41:30

古い旅館ですが、掃除が行き届いていました。
所々階段しかないので、身体の不自由な人にはむきません。
食事も一つ一つ丁寧につくって
いると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月19日 22:09:01

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見致しました。清掃やお料理にお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。館に関しましては、移動手段が階段しかなく、お客様にご不便をお掛けしており申し訳ございません。すぐに対応することは難しいのですが、出来るところから対応して参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪】游月山荘スタンダード
ご利用のお部屋
【禁煙【和室12帖+広縁】余裕の広さで最大6名利用可■40平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 02:36:01

最初に到着時の迎車についてです。バス停に着いて連絡したところ「大阪からですか?兵庫からですか?」と尋ねられましたが、「バス停は何番ですか?」という尋ね方にしたほうが確実な気がします。
次に他の方のレビューでマイナス評価として挙がっていたお食事や施設についてです。まず、お食事のお刺身が生臭いと書かれている方がいらっしゃいましたが、私たちはそんなことはなく、どのお料理も美味しくいただきました。晩ごはんはとてもボリュームあるコースだったので、お腹ペコペコにしておくことをオススメします。
デザートがフルーツのみだと思っていたらスイーツも載っていたので、嬉しかったです。
そして施設についてですが、確かに古さは感じたものの『年季の入ったカビがびっしり』というような不快な古さではなかったです。手入れはきちんとしている印象でした。
全体的に満足だったのですが、一つ引っかかったことがあります。朝ごはんのお茶碗が逆さ膳だったことです。夫の分は大丈夫でしたが、私の分が逆さ膳でした。私が左利きだったからでしょうか?うっかりミスなのか何なのか理由は分かりませんが、それなりのお値段の旅館でそれを目の当たりにしたので、少しモヤモヤしました。
とは言え、概ね満足なのでまた有馬に行く機会があれば再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月11日 16:19:49

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました朝食時のお茶碗が逆さ膳だった件につきまして、大変不愉快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いません。
担当した係に確認したところ、ご夕食時の奥様の様子を見て「左利き」と知り、朝食は少しでもお食事しやすいようにと思ったようです。配慮が足りず誠に申し訳御座いませんでした。
またご指摘頂きましたお迎えに行くバス停の確認方法に関しても、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割×露天風呂付き客室♪部屋食】直近のお日にち限定で、リーズナブルな価格でご予約できます!
ご利用のお部屋
【禁煙【露天風呂付き客室☆夕顔】ベッドルームと和室■63平米】

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