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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:812件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.11
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.41
  • 食事4.09
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 13:45:04

1/19に宿泊しました。
ウェルカムソファーで受付している間に頂いたお茶がお白湯みたいでした。
バイキングの受付にある袖止めのバンドは案内係の方がお客さんに渡せばいいと思います。
皆さん気づかずに袖が料理にくっつきそうでした。
脱衣場の隅の埃はいただけません。
ここのお湯が楽しみで数回利用していますのでこれからも期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 19:27:47

家族4人で正月に利用させて頂き、高齢の母へのご配慮を含め、大変満足しました。長患いの末に昨年相次いで亡くなった父と兄の介護で、旅行に行くこともなく年老いた母を慰労し元気づける旅だったので、温泉はもちろん、目にも舌にもおいしい食事に、きちんとした老舗の日本旅館のおもてなしや心遣いに、母が心から満足していたので、感謝の気持ちで一杯です。こういういい旅館が、いつまでもいい旅館のままでいて頂きたいと思います。従業員の皆さま、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【お正月限定プラン】日本情緒を感じる新春♪月光園で過ごす優雅な三が日
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁|部屋食】】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 18:34:57

温泉はよかったです。
けれど部屋はひどかったです。

トイレの鍵はかからない。
3階の部屋でしたが、エレベータがなく、高齢の母には無理がありました。
しかも、2階から3階への階段は急だし・・・

おまけに隣の部屋の声が聞こえてくる。
不快極まりなかったです。

食事も、飲み物は2回頼まなければ出てこない。

最近になくレベル低かったですね。

フロントの方は良かったです。
評価が高かったので利用しましたが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

tamachan22000さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

tamachan22000さん [60代/男性] 2017年12月09日 21:37:51

広いお部屋でゆっくりさせていただきました。お風呂も大変よかったです。

露天風呂つきだったのですが、日が暮れてから入ると入るまでがかなり寒かったです。露天風呂も良し悪しですね。
高齢の母と一緒だったのですが、年寄りには、ヒートショックが大きすぎるのと、あの高さのお風呂には入れそうもなかったので、部屋の露天風呂は遠慮していただきました。

加湿器付き空気清浄機に水が入っていませんでした。不慣れな私が入れたので少し水をこぼしてしまいました。1日でなくなるものなので、あらかじめ入れておいてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/曲水亭ビュッフェプラン】ワンランク上の露天風呂付き客室がおトク!/ 00019-R30
ご利用のお部屋
【【貴賓室 曲水亭-夕顔-】露天風呂付き客室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 08:50:15

旅館に入った時の挨拶と担当してくれたスタッフの対応と笑顔がとても気持ち良かったです。本店の露天風呂は少し冷たかったですが、予想以上に良かったので、5回も入ってしまいました。今回は妻と久しぶりの旅行でしたが、妻もとても楽しかったみたいで、また機会があったら当ホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/ビュッフェ】平日限定★秋の温泉旅行を応援!【 秋得プラン 】 / 00003-R14
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

reon310さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

reon310さん [50代/男性] 2017年10月16日 10:05:28

風情がありとても良かったです。
料理も美味しかったです。
庭が素敵なのに網戸の汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
◆◇◆ 1日限定2組様 ◆◇◆ 【 游月亭プラン 】 / 00002-R00
ご利用のお部屋
【リピーターの方が多い人気の8帖和室【游月亭】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 17:26:33

10月12日一泊で宿泊しました。有馬で宿泊は初めてでしたが、静かで風情があり、のんびり過ごせました。
お風呂は、三ヶ所利用でき、どのお風呂も比較的空いていて、有馬の泉質のいい湯を堪能できました。
食事は、どれも美味しく、また種類や素材もいろいろで大変満足いたしました。また、個別にホールケーキも事前に予約しており、フルーツたっぷりでクオリティが高く最高でした。ありがとうございます。
四季折々で有馬温泉を楽しむのに、また、利用したいと思いました。最後になりましたが、宿泊前から、従業員の方にはお世話になり、また親切、丁寧な、対応感謝いたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆神戸牛×和ビュッフェ♪お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 00:04:15

遊月山荘に宿泊しました。ロビーから少し歩きます。エスカレーターを使ったり橋を渡ったりした川の向かいに建物がありました。夜に遊月山荘のお風呂、朝は川沿いの露天風呂を楽しみました。ビュッフェ形式の食事も美味しく頂きました。
少し残念なのは、古い建物のなので隣の部屋の音がきこえたり、最初は気持ちいい川の流れの音が深夜もずっと聞こえてくるのであまりゆっくり休めませんでした。もう少し防音関係やお部屋の鍵などのハード面を考えてみてほしいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
平日限定! 秋得★60種ビュッフェにメイン料理<黒毛和牛竹蒸し>付 / 00003-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 23:42:15

宿は築年数経ってて古めですが、苦になるほどでもないです。夜は渡り廊下から見る宿は風情があって素敵でした。接客も従業員の方が「ちりめん山椒や炭酸せんべい」のお勧めのお店を教えてくれたり、ビュッフェで若い男の子の接客も丁寧で廊下ですれ違う時も挨拶してお辞儀したりと、従業員さんの対応もとても良かったです。
食事はいろいろな宿のビュッフェをいただいてきましたが、ここのビュッフェはとても良かったです。
一つ一つ手を抜かず細かな所まで気遣いされて作られたのが伝わってきます。天ぷらのサクサク感や地産地消の食材が食べれたのが嬉しかったです。
朝食のパンにつける「イチゴジャム」「ママレード」が手作りで凄く美味しかったです!
サービスで風呂上りにビールが飲めたり、かき氷が食べれたり大人も子供も喜べるサービスに大満足です。
かき氷にかけるイチゴシロップも手作りで美味しかったです。
あと、かき氷機も昭和を思い出す懐かしさ&風情があって良かったです。

次回有馬温泉に行く時は、間違いなくこちらの宿に宿泊しよう!と家族と言っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/ビュッフェ】平日限定★夏の温泉旅行を応援!【 夏得プラン 】 / 00003-R14
ご利用のお部屋
【気の合うみんなでワイワイ楽しむ♪【20帖大部屋指定】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 14:27:52

顧客データを活用されるのはいいんですが、ツレがいるところで
「以前もお越しいただいているので…」というお言葉は宿泊施設では
NGではないでしょうか??正直冷や汗が出ました。。。
そのコメント以外はすべて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】おトクに贅沢♪露天風呂付き貴賓室≪夕朝食ともお部屋食≫ / 00051-R00
ご利用のお部屋
【【貴賓室 曲水亭-夕顔-】露天風呂付き客室】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 18:08:45

家族旅行で大人4名で部屋を利用しました。古い感じでしたが綺麗な部屋で気持ちよく過ごせました。
到着時にロビーカフェで冷たいお茶とお菓子のサービスもあり、暑い日だったので、とても美味しかったです。
大浴場のお風呂上がりにビールや麦茶の無料サービスがあり
嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】お部屋食♪当館自慢の割下でつくる!【黒毛和牛すき焼きプラン】 / 00013-R30
ご利用のお部屋
【落葉山の木の温もりを感じる和室【10帖+広縁|部屋食】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 18:01:26

今回、高齢の両親と私達家族の
合計大人6名で宿泊しました。
足の弱くなった両親でしたので、部屋をなるべく1階でとの要望も聞いていただき、大部屋での家族だけでの夕食も取らせていただきととても有り難かったです。着いてからわかった事でしたが、両親の新婚当時(55年前)に宿泊した宿でした。私が産まれる10年も前の事で、知りませんでしたので、着いてから聞いて皆んなで驚きました。
そんな事もあり、とても縁を感じて思い出深い宿泊となりました。部屋も食事もお風呂も大満足です。次は 宿周りの散策に
もっと時間を取れる様にゆっくりと行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】お部屋食♪当館自慢の割下でつくる!【黒毛和牛すき焼きプラン】 / 00013-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁|部屋食】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 00:45:20

平日の宿泊ということもありゆったりと過ごせました。

大浴場での備品がどんなのがあるか不安でしたがシャンプー、コンディショナー、ボディーソープはもちろん、洗顔ソープ、クレンジング、ピーリングジェルなどもあり脱衣所にはオールインワンやBBクリームまでありお試しでいろんなの使いたい人には目移りする位です。
ビュッフェも一般的なビュッフェにはあまり見たことないものも並んでて全種類食べたい位でした。
お肉も柔らかくて美味しかったです。
朝食もサーモンのお造りがあったりパンもモチモチで美味しかったです。

スタッフも感じ良かったしこのお宿を選んで良かったと思いました。
また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/ビュッフェ】60種ビュッフェ+メインに<黒毛和牛鉄板焼き>付! / 00087-R14
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 16:45:51

建物は古さを感じましたが、きれいに清掃されていました。旅館の方の対応が大変丁寧でとてもよかったです。お風呂は3箇所あり、風呂上がりにビールのサービスもありよかったです。食事も美味しかったです。バイキングはなくならないよう補充を次々していただき満足でした。
部屋のエアコンの温度調節がなく、少し暑かったのが少し残念なとこでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】夏の温泉旅行を応援!日本三名泉を満喫 夏得プラン / 00003-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【10帖+広縁】】

総合5

だっち7231さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

だっち7231さん [40代/男性] 2017年08月16日 00:31:13

夏休みの家族旅行で利用しました。

到着から丁寧な対応で好印象、ここ数年でいちばん良かったです。
他の人のクチコミから古い造りであることは覚悟していましたが、
思っていたより奥行きがあり、又、階段もあり迷子になりそうでした。
悪い点は部屋が古く、特にエアコンが年代物だったので調節ができませんでした。
まあそれも想定内、あとは風呂・料理・サービス等とても良かったです。

夕食のビュッフェはどれも美味しく、食べ過ぎてしまいました。
なかでもデザートの充実には驚きました。
ケーキは種類も多く、一口大にカットされ食べやすくなっていました。
ソフトクリーム機の横に置いてあった「アイス用の醤油」にはびっくり。
希望を言えば、白いお皿が熱かった(洗浄直後?)ので、冷蔵スペースに置いて
いただくとデザートを取るのにGOODです。

お風呂は3ヶ所あり、どれも良かったです。
露天風呂ではセミと戯れることができます(自然がいっぱい)
鴻朧館のお風呂は広くて綺麗、金の湯もいい感じです。

その後甲子園に高校野球を見に行きましたが、道はわかりやすく意外と近かったです。

若い男性・女性従業員さんの対応が非常に良く、気持ちよく過ごすことができました。

来年の夏も利用したいと思いましたので、またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/ビュッフェ】平日限定★夏の温泉旅行を応援!【 夏得プラン 】 / 00003-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 20:13:02

7月31日に5人で宿泊しました。歴史ある建物で階段がないことも承知していました。広い部屋でのんびりでき、料理も美味しく最高でした。温泉も三ヵ所あり、楽しめ、かき氷のサービスも嬉しかったです。従業員の方も気さくで気持ちよい対応で大満足でした。
ひとつ、エアコンが古いタイプで温度調整が出来ず、つけると寒い、消すと暑いで困りました!後は良かったです。桜の季節にまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/ビュッフェ】平日限定★夏の温泉旅行を応援!【 夏得プラン 】 / 00003-R30
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【12帖+広縁】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 09:25:21

10年前にもお世話になった宿で、懐かしい思い出に感無量でした。夕食朝食とも大いに満足しました。
今回は温泉街も散策しましたが、外人の多さにびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】夏の温泉旅行を応援!日本三名泉を満喫 夏得プラン / 00003-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

モービル3062さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

モービル3062さん [60代/女性] 2017年07月19日 18:50:02

評価が良かったので楽しみにしていたのですがあまりにも古い旅館で遠くから行ったのですがお料理もイマイチで金額のわりにはがっかりでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】お部屋食♪当館自慢の割下でつくる!【黒毛和牛すき焼きプラン】 / 00013-R60
ご利用のお部屋
【落葉山の木の温もりを感じる和室【10帖+広縁|部屋食】】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 01:22:40

毎年有馬温泉に泊まり一年のご褒美を自分に準備しリラクゼーション時間を作るのですが…今年は遊月山荘にとまり体も心も癒されました。食事の内容がバイキングで毎回違うのかとワクワクし来年も又行きたいと家族より要望された次第です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
≪早得60/ビュッフェ≫平日限定★夏の温泉旅行を応援!【 夏得プラン 】 / 00003-R60
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 21:34:48

お風呂は素晴らしく、特に露天風呂は風情もあって、いつまでも入っていたいぐらい気持ちが良かったです。
またスタッフの方のサービスも気持ちが良かったです。

ただ、深夜に隣の部屋が大騒ぎしていたため、寝られなかったのが本当に残念でした。
注意をして頂いてトーンダウンしてもらえたものの話は続き、普通の話し声でもかなり響くので気になって寝られず、「早く寝てくれ」と祈るばかりでした。
今回は父母を連れての久しぶりの旅行だったのですが、父母も寝られなかったようで心苦しかったです。
それだけでせっかくの旅行が苦い思い出になってしまいます。
もちろんお宿の落ち度は無いですし、建物の構造の問題になるかと思いますので、防音対策も難しいとは思います。
ただ「声が響きやすいので夜はご配慮ください」など受付時や客室案内時に一言添えるだけで違うのかな、と思いました。
そもそも旅行者が周りの宿泊客のことをもっと考えられるようになるべきだとは思いますが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
お部屋食♪当館自慢の割下でつくる!【黒毛和牛すき焼きプラン】 / 00013-R00
ご利用のお部屋
【落葉山に抱かれた木の温もりを感じる和室【8帖+広縁|部屋食】】

40件中 1~20件表示

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