この度は「かじまちの湯 SPA SOLANI」に再度ご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

浜松の定宿としてご利用いただけていること、大変嬉しく思っております。

サウナや水風呂が仕事のストレス解放に役立っているとのことで、私たちも喜んでおります。
スタッフへのお褒めの言葉も、今後の励みとなります。フレキシブルな対応を心がけ、より良いサービスの提供に努めて参ります。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力して参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は「かじまちの湯 SPA SOLANI」に初めてご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在がご期待以上にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。

フロントの接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は「かじまちの湯 SPA SOLANI」にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

カプセルホテルとしてのご評価や、フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は「かじまちの湯 SPA SOLANI」にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

繁華街へのアクセスの良さや、お風呂にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。

深夜でも玄関がオープンしている点についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は「かじまちの湯 SPA SOLANI」にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、いくつかの点でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。男湯の壺湯が故障していたこと、また男湯での他のお客様のマナーについて、ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
壺湯の修理については迅速に対応し、サービス改善に努めてまいります。

さらに、清掃および衛生管理の徹底が不足していたことをお詫び申し上げます。早急に対応し、施設全体の清掃に一層取り組んで参ります。

お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努める所存です。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は「かじまちの湯 SPA SOLANI」にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

施設の清潔さや快適さ、コストパフォーマンスについてご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。

スタッフへのお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みとなります。お客様に心地よく滞在していただけたことを伺い、私たちも大変喜んでおります。

今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は「かじまちの湯 SPA SOLANI」にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

テーブルに脚を上げてくつろいでいる方がいらっしゃるとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

このようなマナー違反に関しては、他のお客様にも快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同で注意喚起を行うよう努めます。また、館内のルールやマナーについても、より一層の周知徹底を図り、快適な環境作りに努めて参ります。

ご指摘いただきました内容を参考に、今後もサービス向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は「かじまちの湯 SPA SOLANI」にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご期待に添えなかった点について、大変申し訳ありませんでした。

お風呂の写真に関しましては、実際に当店で撮影したものでございますが、より分かりやすい写真に変更させていただきます。
お風呂に関しては、壺湯の故障によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、トイレやその他の清掃についてのご指摘についても、清掃体制の見直しを行い、より快適な環境を提供できるよう努めて参ります。
従業員の対応に関しても、教育と指導を徹底し、サービスの向上に努めます。

お客様からのご意見をもとに、今後のサービス改善に全力で取り組んで参ります。次回ご利用いただける機会があれば、より良いご滞在を提供できるよう努力いたします。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は「かじまちの湯 SPA SOLANI」にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

立地や個室タイプのカプセル、価格にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

ご指摘いただきましたテレビのイヤホンについては、今後はお店入り口にありますご利用案内に明記いたします。
また、館内着については、ロウリュウや岩盤浴の際に替えの館内着を有料でご用意しておりますので、必要な際にはお気軽にフロントにお声掛けください。こちらもお部屋にあります館内案内に明記いたします。

入れ墨に関しましては、あるなしにかかわらず、他のお客様の迷惑になる方のご入店をお断りしています。

お客様からのフィードバックをもとに、サービスの向上に取り組んで参ります。概ねご満足いただけたとのことで安心しました。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。