この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠に有難うございます。しかしながらサウナや温泉では数々のご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
外国人観光客のマナーについて、英語等でのルール案内を強化し、スタッフからの案内も推進していく所存でございます。また大浴場ですが、元々濾過循環方式で、汚れが巡回時に除去されるようになっておりますが、今回と同じことがおきないよう設備の不具合も点検し直してまいります。お客様に安心してご利用いただける環境を整えるよう、改善に努めて、泉質をお楽しみいただけるよう、清掃を徹底して参ります。
今回お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を元に、またよりよいホテルヘと精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また金沢にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

御宿野乃金沢
田原

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠に有難うございます。チェックイン・アウトについてお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご感想に関しましては、スタッフとも共有させていただき、サービス改善に取り組んで参る所存でございます。頂いたご指摘を元にまたよりよいホテルヘと精進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また金沢にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

御宿野乃金沢
田原

お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

この度は御宿野乃金沢をご利用いただき有難うござます。当館の内装についてのご感想や、朝食、お風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
御宿野乃シーリーズは、お客様に畳を感じて頂きたく、素足でご利用頂いております。土足禁止に関しましては、お客様にご不便をおかけしている点、心苦しく思っておりますが、何卒ご了承下さいませ。
ご宿泊頂いたお客様には、和の癒しを感じていただければ、幸いでございます。

末尾にはなりますがお忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。今後とも、ドーミーイン・御宿野乃シリーズをご愛顧いただければ、有難く存じます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
田原

御宿野乃金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお部屋やアメニティ、温泉にご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。お荷物が少なくても快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
私どもの朝食は、地元食材をふんだんに使用し金沢らしさを詰め込んだ私どもの自慢でございます。次回ご利用の機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。
引き続きお客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。再度のご来館をお待ち申し上げます。

御宿野乃金沢
田原

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食や立地にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。金沢城公園や兼六園へのアクセスの良さが、ご旅行をより快適にお過ごしいただく一助となったことを、私どもも大変安心いたしました。当館は近江町市場から徒歩2～3分の距離に位置しており、金沢市内の主要観光地へも非常にアクセスしやすい立地となっております。金沢市内観光で何かご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
また、露天風呂の展望に関する貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。すぐに改善することは難しい状況ではございますが、お客様のご意見を受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。再びお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃金沢　竹田

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご家族での滞在が快適に過ごせたご様子を嬉しく思います。
御宿野乃では、玄関で靴を脱いでいただく独自のスタイルを採用しており、この点を特にお気に召していただき光栄に存じます。お子様たちにも好評で、何よりでございます。
また、お風呂もフルに活用いただき、リフレッシュされたとのこと、大変嬉しく思います。肩までゆっくりとお浸かり頂き、普段の疲れを癒して頂ければ、幸いでございます。
また金沢にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
田原

この度は御宿野乃金沢ご宿泊いただき、誠に有難うございます。朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食では、お喜び頂けたようで、ほっと胸を撫でおろしております。バイキング形式で提供している当館の朝食は、ご自身でお好みでお作りいただける海鮮丼、揚げたての天ぷらが人気でございます。その他にも、季節によってメニューも変更しておりますので、次回も是非ご利用頂けましたら、幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
田原

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠に有難うございます。金沢観光を楽しまれた様子を伺い、大変嬉しく思います。
当館の立地に関してですが、お客様のおっしゃる通り近江町市場の至近に位置しており、金沢市内の中心地でございます。金沢駅からは徒歩15～20分程でございます。近江町市場だけでなく、兼六園や金沢城公園、21世紀美術館にもアクセス可能な立地でございますので、当館を中心に金沢市内観光をお楽しみいただけていれば幸いでございます。
朝食ではお客様ご自身でお作りいただける季節の海鮮丼やオープンキッチン形式でお作りする揚げたての天ぷら、様々な小鉢をご用意いたしております。お好きな物をお好きなだけお召し上がり頂き、元気にご出発して頂ければ、幸いでございます。
今後とも快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。次回お越しの際も是非当ホテルをご活用くださいませ。またお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃金沢
田原

この度は御宿野乃金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また平素よりドーミーイングループをご愛顧頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回は初めて御宿野乃金沢をご利用いただき、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館はドーミーインチェーンの中でも「野乃」というブランドの和風テイストのビジネスホテルでございます。野乃系列はお客様に日本の和を感じて頂きたく、全館畳敷きのため素足でお寛ぎいただけます。
内装の雰囲気も併せてドーミーイン系列とは仕様が異なる部分が多くございますが、夜鳴きそばや湯上り処のアイスなどのサービスは全系列共通のサービスとして提供しております。和の雰囲気であつらえた館内で存分にお寛ぎいただき、日々のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。

また、スタッフの対応に対しても素晴らしい評価をいただき、感謝申し上げます。
今後とも快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますがこの度は、お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢　
山岸

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車料金の件、ご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。当館周辺ではほとんどのホテルが駐車場を付帯しておらず、付帯しているホテルでも１，２のホテルを除き、ほぼ同額の1,500円でご案内しております。また提携駐車場の料金との兼ね合いもございまして、現在の料金設定になった次第でございます。何卒、ご了承下さいませ。

またそれにも関わらず、施設サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。これからも皆様にお喜び頂けるよう、努めてまいります。再び、金沢にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。

御宿野乃金沢　中村

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。しかしながらお食事とサービスにはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食におきましては、当館は地元の食材も多く取り揃えた50種類以上の品目からバイキング形式でお楽しみいただけます。
お客様のお好みに合わせてお作りいただける海鮮丼や、揚げたての天ぷら等、季節によりましてはメニューや食材の変更もございますのでまた次回お越しの際には、一味違った料理もお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりますがこの度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿野乃金沢
　今川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき誠にありがとございます。
当館でのご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
投稿を拝見いたしましたところ、当館自慢の大浴場や朝食にご満足いただけ大変光栄でございます。朝食のメニューは季節ごとに変更しているものもございますので、次回ご宿泊時にもお楽しみいただければ幸いでございます。さらにはインテリアについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。これからもお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。暖かくなってまいりましたが、季節の変わり目につきくれぐれもご自愛くださいませ。お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様のご滞在中に睡眠を妨げる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。また処置のお手数をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
なお、当館では耳栓をフロントにてご用意しておりまして、ご希望のお客様にはお渡ししてございますので、お気軽にフロントにお声がけいただければと思います。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、当館の大浴場やサウナ、清潔感に関してご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、朝食会場や大浴場の混雑状況が分かるシステムが便利だったとのことで、当館と致しましてもお客様の滞在を少しでも快適にするために設置したもので、役立ったとお聞きできて嬉しく存じます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後とも施設の維持・管理をしっかり行ってまいります。

お客様の貴重なご意見は、すべてのスタッフで共有し、設備やサービスの向上に役立てていきます。勝手なお願いではございますが、また是非当館へお越しいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
寒い日が続きますので。お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント　アイン

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。館内の設備やサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に床の暖かさや、当館のサービスなどのお褒めの言葉、スタッフ一同の励みになります。
当館1階ロビーでは床暖房を使用しております。また、お客様のお部屋にある枕より柔らかいものや硬いものもお貸出ししておりますのでお気軽にフロントスタッフにお問い合わせ下さいませ。
今後とも、野乃系列を含むドーミーイングループをご利用いただければ幸いです。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃金沢　
中川

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は近江市場をはじめ、兼六園や尾山神社などが近く、気軽に観光に出向いていただけるような立地となっております。
また、ドリンクバー等のサービスへのご満足をいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お子様たちが楽しい時間を過ごせたとのこと、私どもスタッフも嬉しく思っております。
ご投稿から、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じ上げます。
次回も金沢を訪れた際にはぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢フロント　宋

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は通常のチェックイン時間は15時でございます。15時より前にご到着された場合はお荷物をお預かりさせて頂いております。しかしご寄稿にございます通り、お部屋のご準備が整っている場合は、少し早めにお部屋にご案内させて頂いております。お部屋の清掃状況によりますので、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ頂ければ幸いに存じます。

朝食もご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

御宿野乃金沢
山岸

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、湯上がり処にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。普段は朝食をお付けにならないとのことでしたが、今回お試しいただき楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じ上げます。金沢の冬の新鮮な海鮮を中心に揚げたての天麩羅や、豊富な種類の小鉢などがございまして、当館の自慢となっております。ご堪能頂けたようで何よりでございます。
また、「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同より良いサービスの提供に尽力し、またお客様をお出迎えできるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　宋

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。特にフロントのコーヒーや朝食のいくら、サウナがご期待に沿えたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、大浴場の混雑や他のお客様の行動に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は巡回を改めるなど、改善に向けてしっかりと対策して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　宋

この度は御宿野乃金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じ上げます。天然温泉やご朝食についても、当館の自慢となっておりますので、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。特に鰤を気に入っていただけたとのこと、大変参考になります。今後のメニューに生かしていきたく存じます。
スリッパのご用意に関して、ご意見いただき感謝申し上げます。頂いたご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
当系列をご愛用頂き誠にありがとうございます。今後とも御宿野乃金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりますが、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント　宋

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。朝食の海鮮メニューにご満足頂けて嬉しく思います。
当館の朝食は和洋のバイキング形式となっておりまして、お好きなものをお好きなだけお取りいただけます。また季節に合わせた料理をレストランスタッフ一同工夫して提供しておりますのでシーズンごとに異なる料理をお楽しみいただけるかと存じ上げます。

今回頂いたお言葉に慢心することなくご宿泊いただく方に次も泊まりたいと思っていただけるよう精進して参ります。再びのご来館を心よりお待ちしております。

御宿野乃金沢
山岸