このたびは、ホテルリブマックス仙台広瀬通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ペットプラン同伴可能なお部屋はシングルルームのみとなっており、セミダブルベッドが1台設置の最大2名までご宿泊は可能となっておりますが、お部屋の狭さによって、お客様にご迷惑をおかけしてしまう結果となってしまいました。
お部屋のサイズを変更することは現状難しいのですが、その他のサービスでお客様にご満足いただけるように今後も努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルリブマックス仙台広瀬通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたスタッフの態度につきまして
改めて指導再発防止に取り組んでまいります
この度の対応大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルリブマックス仙台広瀬通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いた通り、ペットプラン同伴可能部屋はシングルルームのみの販売となっており、最大2名までご予約可能な為、認識の相違によりご迷惑をお掛けしてしまうことが多数ございます。
現状サブベットなどの追加は難しいですが、チェックインの際にベッドのサイズについての確認を怠らないようにし、お客様にご不便をおかけしないよう取り組んでまいります。

貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルリブマックス仙台広瀬通をご利用ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事に大変心苦しく感じております。

ペット同伴部屋の臭いにつきまして、おっしゃる通り以前からご指摘をいただいており、現場のスタッフ一同、業者手配など様々な手を打ってきましたが中々改善できないのが現状でした。

現在、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフも空き時間にお部屋の壁や床の消臭作業を行い、一日でも早く臭いが取れるよう尽力しております。

また、浴室の髪の毛に関しても清掃スタッフに共有し、今後こう言ったことが無いようにいたします。

今回はご不快な思いをさせてしまった事に深く反省しております。
貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございました。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは、ホテルリブマックス仙台広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室の備品につきまして、ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ホテルリブマックスでは、快適にご宿泊いただくための最適な客室設備にこだわっております。
当館では、高級ベッドメーカー：スランバーランドのベッドマットを採用しており、ゆっくりとお仕事の疲れを癒していただけるかと存じます。

今後ともご利用いただくお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、清潔や客室の提供をはじめ、より良いサービスのご提供につとめてまいります。

また仙台にて宿をお探しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテル仙台広瀬通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、お客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の消臭や清掃につきまして、お詫び申し上げます。
今後対応可能な改善策を検討して参ります。

お客様から頂戴したお言葉を励みにし、安心かつ安全にこの度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルリブマックス仙台広瀬通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適お過ごし頂けるように努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用お待ちしております

このたびはホテルリブマックス仙台広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインやお部屋の設備についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

これからもより一層お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

このたびはホテルリブマックス仙台広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはシンプルステイをコンセプトに、必要最低限の備品を設置しております。
ご不便をおかけしてしまうこともあるかと存じますが、ご宿泊いただいたお客様にご満足いただけるよう、清潔な客室提供や丁寧なフロント対応に努め、日々心を込めてお客様をお迎えしております。

これからもより良いホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に尽力して参ります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねて感謝申し上げます。

このたびは、ホテルリブマックス仙台広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
「なか卯朝食券付きプラン」に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申しあげます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

かねてよりこちらのプランの不便さを協議しておりましたが、このたびプランを一度停止する運びとなりました。
これからもご宿泊いただくお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう、プランの見直し等を行い、より良いホテルとなるよう取り組んで参ります。

最後に、誠に勝手ではございますが、また当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

このたびはホテルリブマックス仙台広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける接遇を心掛けてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。

このたびはホテルリブマックス仙台広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、サービスに関する貴重なご意見をありがとうございます。

洗濯設備の洗剤につきましては、フロントにておひとつ50円で販売をしておりまして、両替につきましてもフロントにお声がけいただきましたら対応しておりました。
ご案内が不足していたばかりに、お手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はランドリーに洗剤販売に関するポップを掲示し、どなたでもひと目でお分かりいただけるよう改善いたします。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

このたびは、数あるホテルの中からホテルリブマックス仙台広瀬通をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて感謝申しあげます。

当ホテルにはDogstayプランというものがあり、小・中型犬と一緒に宿泊可能な専用プランのお部屋をご用意しております。
可能な限り近辺のお部屋を空ける配慮を行っておりますが、ありがたいことに満室を頂戴しております日につきましては近くにご案内してしまうことがございます。
満室時の対応につきましては、これからもスタッフ間で協議してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。