クチコミ

総合評価
4.00
8
5
1
4
3
3
1
2
0
1
0
部屋
4.25
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.00
清潔さ
4.33
5
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ymamaer
40代/女性|1 件のクチコミ
ドアの反応が少し残念

とてもキレイでした。家族みんなで同じ部屋に泊まれたので楽しい思い出ができました。 ただ、部屋のドアのIDのボタンがなかなか反応しなくて、入るのに時間がかかったのと、外出の際にオートロックではなかったので、施錠の確認が必要だったのが気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
35
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お部屋の清潔さや、ご家族皆さまで同じお部屋にお泊まりいただき、楽しい思い出を作っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ドアのIDボタンの反応が鈍く、入室にお時間がかかってしまった点や、外出時にオートロックではないため施錠確認が必要だった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 日常的にご利用いただく設備だからこそ、操作性や分かりやすさは重要だと受け止めております。今後の設備点検やご案内方法の見直しに活かしてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またご家族でお過ごしいただける機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
グランドベース鹿児島天文館
2026-01-02
3
レジャー
友達
2025年9月宿泊
購入者5479
40代/女性|5 件のクチコミ

お部屋は広く、ゆっくりくつろげました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
2025-09-25
4
その他
家族
2024年10月宿泊
tanibito
50代/男性|53 件のクチコミ

新しいスタイルの宿泊施設で、初めての利用を大変楽しめましたが、実際に使用してみて、いくつか困ったことや気づいたことがありましたので、これからの方々のために記しておきます。 (1)公式サイトの「アクセス方法」に「鹿児島市電2系統/1系統「朝日通駅」から徒歩6分」とありますが、中央駅から市電に乗ると「朝日通駅」では行き過ぎです。その手前の「いづろ通」で降りたほうが全然近いです。 (2)同じく公式サイトに「エントランスパスコードを、チェックイン日までにメールでお送りいたします。施設によって解錠方法は異なりますので、メールをご確認ください」とありますが、宿泊当日の朝になっても一向にメールが送られてきません。不安になって電話を借りてかけてみると「ショートメールで送ります」とのこと。私は日本へ一時帰国中なので日本の電話番号はなく、なるほどそれで一向に何の音沙汰もなかったのかと分かりましたが、何しろもう当日の朝です。結局、楽天に登録のメールアドレスへ再送してもらい何とかなりました。メールでなくショートメールですので、海外勢は気をつけないと連絡がつきません。 (3)着いてから玄関でTVモニター越しにどこかの事務所とやりとりになり、パスポートの写真撮影送信などして(海外在住の場合)、最後に部屋番号とパスコードが画面に表示されます。結果、私たちの部屋は2階で(2階建て)エレベータはありませんから、重たいスーツケースを2つ階段を上げるのに結構苦労しました。車椅子の人とかどうするのか心配ですが、心配な方は事前に尋ねたほうがいいかもしれません。 部屋にはキッチン用具や電子レンジ、洗濯機、洗剤も完備され、ベランダはなく窓も開きませんが、浴室に乾燥装置が付いているので毎日洗濯でき快適でした。使い方は慣れましたので、また次回どこかで見つけたら使ってみようと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
77
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 口コミをご投稿いただきありがとうございます。 ホテルのアクセス方法については情報のご提供ありがとうございます。 いただいたご意見は、スタッフにて共有し、今後の改善への参考といたします。 チェックインのメールについては予約サイトより提供いただいているメールアドレスに送付させていただいております。 お客様のご登録状況や登録されているアドレスが現在使用されていない場合によっては、お客様ご自身でご確認ができない場合がございます。 そういった場合にはこちらでも対応はできかねますので、お手数ですがホテルのカスタマーサポートや予約サイトを通じてご連絡をいただければと思います。 ご不便おかけし申し訳ございません。 客室については事前にホテルのカスタマーサポートまで問い合わせいただきましたら、お客様に回答ができますので、ご心配な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
2024-11-14
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族で利用させていただきました。チェックインする時と外出する時の部屋のロックに戸惑いましたが、部屋はすごくキレイで、隣の声も聞こえず、のんびりと快適に過ごせました。 家族もとても気に入った様子で次からはここがいいと満足にしてました。 次からも利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「のんびりと快適に過ごせました」とのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルは最大収容人数が3〜10名様までのお部屋があり ご家族やグループでご利用のお客様に多くご利用いただいております。 今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進いたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-05-09
4
その他
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

安い、きれい、広い 仲間との楽しい利用可能です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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部屋タイプ

デラックスE
40
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この度はホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-12-26