クチコミ

総合評価
3.63
258
5
40
4
69
3
37
2
23
1
24
部屋
3.74
接客・サービス
3.61
ロケーション
3.65
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.87
設備
3.71
清潔さ
3.81
11
5
その他
友達
2025年12月宿泊
aaaaayac
20代/女性|9 件のクチコミ
綺麗だが浴場が狭い。サウナは最高

とても綺麗なホテルです。 非常に安いですが、浴場が激狭でした。 サウナはセルフロウリュで最高です。 水風呂もちゃんとありますが、整い椅子はありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
231
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この度は、ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「リブ得」プランでのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 サウナをこよなく愛するお客様に、当館のこだわりをご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。 「セルフロウリュ」の魅力 当館自慢のサウナにて、セルフロウリュをご堪能いただけたようで何よりです。お客様ご自身で湿度を調整し、アロマの香りに包まれるひとときは、サウナ好きの方にはたまらない体験かと存じます。 大浴場の広さと「ととのい」環境について 浴場が狭く感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。限られたスペースの中ではございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、混雑状況の把握や清掃の徹底に努めてまいります。また、「ととのい椅子」がない点についても貴重なフィードバックをありがとうございます。今後の設備改善の際の重要な検討課題とさせていただきます。 高評価への感謝 お部屋や接客、清潔さについて「満点(5点)」をいただき、心より感謝申し上げます。リーズナブルな価格を維持しながら、それ以上の価値を感じていただけるよう、引き続きサービスの向上に励んでまいります。 本格的な寒さを迎えた札幌ですが、当館のサウナと天然温泉(登別カルルス温泉)で、またお身体を温めにいらしてください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園 支配人
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園
2026-01-16
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
みとす
60代/男性|5 件のクチコミ
路面電車循環路内なので交通の便(立地条件)もよし!

お部屋、綺麗でした~。 設計にコマゴマ気がまわっていて、満足。 路面電車循環路内なので交通の便(立地条件)もよし!。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【朝食付】リブマックスセットプラン 〜1日のはじめをお弁当でちょっぴり豪華に〜

255
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この度は、ホテルリブマックス札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 交通、お部屋につきまして、ご満足頂けました事大変感謝申し上げます。 フロント一同大変嬉しく思います。 お客様がより快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。 機械ございましたらお客様のご宿泊心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス札幌大通公園 フロント
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園
2025-12-21
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ふうてんの旅人
50代/男性|16 件のクチコミ
静かでぐっすり眠れた

非常に静かで、ぐっすり眠れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
246
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この度は、ホテルリブマックス札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 「静かでぐっすり眠れた 非常に静かで、ぐっすり眠れました。」との 有難いお言葉誠に感謝申し上げます。 フロント一同大変嬉しく思います。 お客様がより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めさせていただきます。 機会ございましたら、お客様のご宿泊心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス札幌大通公園 フロント
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園
2025-12-11
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
MusHar
50代/女性|1 件のクチコミ

駅から近くまたスーパーも近くにあり便利でした。 ホテルにレストランが無いのが残念でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
119
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新年あけましておめでとうございます。 この度は、年始のご家族旅行の拠点としてホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園をお選びいただき、誠にありがとうございました。 立地の利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 周辺環境の利便性について お客様が仰る通り、当ホテルは地下鉄東西線「西11丁目駅」からほど近く、近隣には深夜まで営業しているスーパーやコンビニエンスストアが複数ございます。特にお子様連れのご家族様にとって、お飲み物や軽食をすぐに調達できる環境は安心材料の一つかと存じます。 館内レストランについて ホテル内にレストランがない点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルは宿泊特化型のサービスを提供しており、館内にお食事処を設けておりません。そのため、現在は「ボックスミール(お弁当)」形式の朝食提供や、周辺の飲食店のご案内、あるいは今回ご活用いただいたスーパーでの買い出しを推奨させていただいております。 レストランがない分、リーズナブルな価格設定と、天然温泉・サウナといった共用施設の充実に力を入れておりますが、お客様の貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。 今回ご利用いただいたモデレートツインルームで、ご家族皆様ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。 2026年がお客様とご家族にとって、笑顔の絶えない素晴らしい一年となりますようお祈り申し上げます。また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園 支配人
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園
2026-01-06
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

 当日予約でカプセルルームに宿泊。全般的にきれいでした。無料アメニティも充実。エレベーターホールからカプセルのある部屋に入るカードリーダーが機能していないので、侵入し放題なのは気になるところ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
271
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この度は、ホテルリブマックス札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 施錠につきまして、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。この件につきまして、改善に取り組ませていただいております。 お客様がより快適にお過ごしいただけましょう、 サービス向上に向けて改善に努めさせていただきます。 機会ございましたら、お客様のお越し心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス札幌大通公園
2025-10-30
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
りょう6419
40代/男性|28 件のクチコミ

出張で宿泊しました。 サウナ付き大浴場に惹かれて予約。最近、ビジネスホテルは宿泊費が高くて選択できる宿が限定されてしまうのですが、この価格で大浴場があり、しかもサウナ付きは有難い限りです。 欲を言えば朝飯付きとかだと更に良いのですが。 サウナ最高でした。 また、宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
306
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温泉に満足いただいたようで嬉しく思います。これから、お弁当ですが朝食付きプランも販売いたしますのでご利用してみてください。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス札幌大通公園 フロント
2025-03-11
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

快適に過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
222
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快適にお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます! この度は、ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 愛犬との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様と愛犬に素敵な時間をご提供できたご様子を伺え、安堵いたしました。 これからも、お客様とペットに安心してご利用いただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。 ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園 支配人
2025-07-30
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
☆はる☆104
50代/女性|3 件のクチコミ

天然温泉という事で楽しみにしていました。お風呂は狭めですが温度も適温でとても良かったです。サウナの整いスペースがあれば良かったなと思いました。 部屋は清潔でとても過ごしやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】12月☆【天然温泉×サウナでととのう!】☆スタンダードプラン☆【素泊り】

166
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温泉に満足いただいたようで嬉しく思います。しかしながら整いスペースがいこと、スペース的に配置できないこと、ご了承くださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス札幌大通公園 フロント
2025-03-11
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ちもちも2455
50代/女性|15 件のクチコミ

提携してる駐車場が無いのは理解出来るが、チェックイン前に伺っているのに、こちらは街中の中の駐車場を探すのが大変でした。近くの駐車場でこちらがおすすめですよ、とか教えてくれてもいいのになと思いました若い男の従業員さん、愛想も返事もなくとても残念でした 二度と泊まりません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
167
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この度はホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の件では、お客様に大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。周辺に提携駐車場がないことは重々承知しておりますが、お客様に安心してご駐車いただけるよう、より分かりやすい駐車場の情報提供や、スタッフからの積極的なご案内が不足していたこと、深くお詫び申し上げます。 また、スタッフの対応につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくべきところ、配慮に欠ける対応であったと痛感しております。今回の件を真摯に受け止め、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な接客を徹底するよう、スタッフへの指導と教育を改めて強化してまいります。 二度と泊まらないとのお言葉を拝見し、お客様を失望させてしまったことを大変心苦しく感じております。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園 支配人
2025-06-15
1
レジャー
友達
2026年2月宿泊
くまのクマ
50代/男性|1 件のクチコミ
接遇について

接遇が悪い。国内外の宿泊施設で数百泊は経験しているが、最も接遇の悪いホテルである。設備が壊れており、修繕されていない箇所(洗面台の蛇口が取れてしまう、緊急避難用常備灯の脱落)もあったが、法令等はわからないので、指導等は他の組織に譲として、横になるだけなら問題ない。清掃もされてない箇所(ほこり、水垢等)があったが、体調を崩す程ではない。しかし、私の経験上、接遇については、最も悪いと言わなければならない。今後に期待して、星一つをつけさせて頂きました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
15
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1
レジャー
その他
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

大浴場とサウナは良かったが、受付の人たちの対応がとても感じ悪かった。せめて挨拶くらいはしても良いと思う。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
132
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この度はホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 天然温泉とサウナにご満足いただけたにもかかわらず、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様を最初にお迎えする立場として、挨拶や丁寧な対応が欠けていたこと、誠に申し訳ございません。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急にスタッフへの再教育を徹底いたします。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、基本である挨拶や笑顔の接客を見直し、改善に努めてまいります。 大浴場とサウナで癒しの時間をご提供できた一方で、ホテル全体としてのおもてなしが不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園 支配人
2025-05-13