この度は、ホテルリブマックス札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

施錠につきまして、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。この件につきまして、改善に取り組ませていただいております。

お客様がより快適にお過ごしいただけましょう、
サービス向上に向けて改善に努めさせていただきます。

機会ございましたら、お客様のお越し心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス札幌大通公園

快適にお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます！
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

愛犬との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様と愛犬に素敵な時間をご提供できたご様子を伺え、安堵いたしました。

これからも、お客様とペットに安心してご利用いただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園 支配人

この度はホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の件では、お客様に大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。周辺に提携駐車場がないことは重々承知しておりますが、お客様に安心してご駐車いただけるよう、より分かりやすい駐車場の情報提供や、スタッフからの積極的なご案内が不足していたこと、深くお詫び申し上げます。

また、スタッフの対応につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくべきところ、配慮に欠ける対応であったと痛感しております。今回の件を真摯に受け止め、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な接客を徹底するよう、スタッフへの指導と教育を改めて強化してまいります。

二度と泊まらないとのお言葉を拝見し、お客様を失望させてしまったことを大変心苦しく感じております。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園
支配人

この度はホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

天然温泉とサウナにご満足いただけたにもかかわらず、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様を最初にお迎えする立場として、挨拶や丁寧な対応が欠けていたこと、誠に申し訳ございません。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急にスタッフへの再教育を徹底いたします。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、基本である挨拶や笑顔の接客を見直し、改善に努めてまいります。

大浴場とサウナで癒しの時間をご提供できた一方で、ホテル全体としてのおもてなしが不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温泉に満足いただいたようで嬉しく思います。これから、お弁当ですが朝食付きプランも販売いたしますのでご利用してみてください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温泉に満足いただいたようで嬉しく思います。しかしながら整いスペースがいこと、スペース的に配置できないこと、ご了承くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント

この程度は当ホテルをご利用いただいており誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢のロウリュウ式サウナご堪能いただきありがとうございます。

またのご来館を心よろお待ちしております。
ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント

この程度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変失礼ですがクチコミのホテルを他のホテルとお間違いではございませんでしょうか？
なにかご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よろお待ちしております。
ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント

この程度は当ホテルをご利用いただいており誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました点につきましては、POPで訴求はしておりますが、さらに巡回することで対応いたします。
これからもお客様へ快適なサービスを提供するための参考とさせていただきます。

ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント

この度はホテルリブマックス札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサウナはご好評をいただいております。
ご実感いただけて何よりでございます。
札幌に起こしの際はぜひまたご利用くださいませ。
ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント

この度はホテルリブマックス札幌大通公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルの近くにはコンビニやスーパーがございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント

この度はホテルリブマックス札幌大通公園をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
機会がございましたらぜひまたご利用いただければ幸いでございます。
ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント

この度はホテルリブマックス札幌大通公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
脱衣所の広さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の仰る通り、全客室に電子レンジを備えてつけておりご好評をいただいております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様のお言葉を糧にサービス向上にむけて精進してまいります。
ホテルリブマックス札幌大通公園　フロント