クチコミ

総合評価
4.10
780
5
236
4
284
3
71
2
19
1
11
部屋
4.02
接客・サービス
4.09
ロケーション
3.95
朝食
4.28
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.91
設備
3.99
清潔さ
4.52
621
5
レジャー
その他
2025年6月宿泊
花の子りりあん
40代/女性|1 件のクチコミ

とても綺麗で、今風のオシャレな建物。お値段もお安く、店員さんも気持ちの良い人たちばかり。お食事も美味しく、ワイン、ハイボール、ビール、ジュースなど二時間飲み放題の上、美味しい漬物付きおにぎり食べ放題。お値段のわりに、サービスだらけで驚きました。また泊まりたいです。清潔感のあるお部屋ですし、シャワーブース付きを選んで正解。一つ難点が、歯ブラシが微妙に使いずらいのと、歯磨き粉が少なすぎて汚れも取れにくい。あと、お風呂場が、犬の匂いがして、臭いです。これは、よくある、カビ?かと思うので、絶対に、何とかすべきかと思います。女性達は敏感ですので笑。夜中に大浴場使えるのは最高ですね!あとは、しいていうなら、スリッパを使い捨てにすれば完璧です。ありがとうございました(^ ^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
222
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この度はホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お食事や飲み放題サービス、清潔感のある客室などご満足いただけたご様子で、何よりでございます。また、「また泊まりたい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、歯ブラシや歯磨き粉の使いづらさ、シャワーブースでの臭い、スリッパに関するご指摘もありがとうございます。ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に浴場の臭いにつきましては、早急に確認・改善に努めてまいります。また、アメニティ類やスリッパの見直しも含め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また神戸にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 鈴木
2025-07-02
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

あまり期待していなかったけど期待以上だった。 部屋もきれい。 ベッドにはUSBやコンセントが有って便利。 ベッドの寝心地も良かった。 朝ご飯のオプションは現地で付けた。朝にちょうどよい食事で付けて良かった。 大浴場もよかったが、備え付けのドライヤーが風量が弱く…せっかくシャワーヘッドが良いのだからドライヤーも良いものになると嬉しい。 立地は飲み屋の多い通り。歩きなれない雰囲気なので夜はちょっとびっくりする。 生田神社がすぐそこなので朝はお参りしてから出掛けられた。 今回は万博に行くなどして慌ただしくてホテルは風呂と寝るくらいしかしてないけど、もう少しゆっくりするときにも選びたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやベッド周りの設備、寝心地などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食に関しても「ちょうどよい食事」とのお言葉をいただき、ご期待を上回るご滞在となったこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 一方で、大浴場の備え付けドライヤーについてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。 周辺の環境につきましても、初めてお越しになる方にとっては驚かれることもあるかと存じますが、立地を活かしながら安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。 次回はぜひ、ゆっくりとお過ごしいただけるご旅行の際にも当館をご利用いただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 吉岡
2025-05-30
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
秋月京一
50代/男性|7 件のクチコミ

今回、仕事の出張で宿泊しました。部屋は綺麗で騒音もなく快適に過ごせました。非常に満足です。機会があればまた利用します。ただ一つだけお願いしたいのが「連泊の際の部屋の清掃」です。基本、清掃はするものと思っていましたがそうではなかったようで。。。ドア内側に「シーツ・タオル交換のみ」と「清掃の必要なし」の2枚のマグネットプレートがあり希望に従って通路側に張る仕組みなのですが、それは清掃をする前提でのリクエストと思っていたのですが、清掃は無し。しかもフロントにタオル交換をお願いしたら、「リクエストはこのプレートで・・・」と。????でした。連泊の場合、基本、清掃するのが当たり前だと思うのですが、そのあたりの説明がフロントでも室内の案内でもインフォメーションがなく、チョット不潔な思いをしました。それだけは改善してください。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】お値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊もOK★朝食付き

155
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この度は、ホテルSUI神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋の快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、連泊時の清掃に関するご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当ホテルでは環境への配慮の観点から、連泊時の清掃はお客様のご希望に応じて実施しておりますが、ご案内が不十分であったためにご不便をおかけしました。今後はフロントでの説明や室内のインフォメーションをより分かりやすくし、お客様に安心してお過ごしいただけるよう改善してまいります。 次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI神戸三宮 責任者 堀尾
2025-03-16
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
梨奈7274
30代/女性|9 件のクチコミ

立地は駅からも歩いていける距離で、近くにファミリーマートがありました。 サービス面では、24時間挽きたてのコーヒーやカフェラテやティーバッグでの紅茶やお茶が飲み放題 ハッピーアワー(17時から19時)ではお酒やワインやジュース(オレンジとアップル)が飲み放題で別途料金でおつまみも3種類選べました! おつまもみもポテチのうすしおとポッキーと甘じょっぱいセットで最高でした! また、アメニティも充実していたのでクレンジングや洗顔や化粧水など不要で楽でした! 夜食も20時から22時の間で無料で炊き込みご飯のおにぎり(2個)と漬物と副菜があり、これだけで夜ご飯の変わりになりました! テーブル席もコンセント付きなので仕事がしやすくビジネスにも良いと思います! 大浴場はリファのシャワーを使用でき5席ぐらいですが平日の16時代と20時代は空いていました コインランドリーも2つしかなかったですが 平日のお昼頃と22時頃は空いてました。 帰り際に切り火をしていただき、無事に家に帰れました! サービスが充実していてまた、泊まりたいと思ったホテルでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】お値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK☆素泊まり

132
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ご投稿者様 この度はホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や周辺環境、そして当館のサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に、24時間お楽しみいただけるドリンクサービスやハッピーアワー、お夜食などをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。おつまみのセットもお気に召していただき、とても嬉しいです! また、大浴場のリファシャワーヘッドや、コンセント付きのテーブル席など、ビジネスやリラックスタイムにも便利な設備をお役立ていただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。 さらには、切り火のサービスにも触れていただき、スタッフ一同、大変励みになります。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また神戸にお越しの際は、ぜひホテルSUI神戸三宮をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできることを心より楽しみにしております。 ホテルSUI神戸三宮 堀尾
2025-02-13
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
もりもり316
40代/女性|6 件のクチコミ

スタッフさんが、みんな親切で素敵! ベッドも広くて快適でした。 子供と二人旅でしたが、立地がバッチリで、駅からも近く、周辺に飲食店も沢山ありました。 駅周辺は勿論、おしゃれなお店が沢山ありますが、中華街にも近いので、そのあたりも良かったです。 ただし、子供が小さい場合、周辺は大人の店が沢山あり、オススメできないかもです。 とは言え、隣の神社は、ファミリアのコラボお守りが有名な神社で、歩く道を工夫したら良いかも! 朝ごはんが激うまなので、朝ごはん付きプランをオススメします! ちなみに、周辺は、寿司屋が沢山あり、寿司ランチがお手軽な店もあり、私はあたりで、嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 数々のお褒めのお言葉と貴重なご意見を誠にありがとうございました。 設備やご朝食につきまして、お客様のご満足に至りました様で安堵致しました。 また接客への温かいお言葉はスタッフにとって最高の励みで御座います。 お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。 まだまだご満足いただけなかったこと、行き届かないこともあったかと存じますが嬉しいお言葉は何より励みになります。これからもお客様のお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。 お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見頂きましたことに改めて感謝いたします。 次回神戸に来ていただく機会が御座いましたら、是非とも当館にお越しくださいませ。 ありがとうございました。 ホテルSUI神戸 フロント
2024-11-29
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
shiropooon
50代/女性|13 件のクチコミ

すごく気に入ったホテルでした 5〜7時のハッピーアワーには、ホテルから歩いて2分くらいのとこにあるたこ焼き屋さんでたこ焼き買って熱々たこ焼きとお酒を楽しんでもう最高。夜食のおにぎりは既製品かと思いきや淡路島産のひのひかり?をお米といで炊いてらっしゃいました。めっちゃおいしかったです。三宮で満腹食べてしまったので一個しか食べられないのが悔やまれました。 お風呂は小さいですがゆったり足伸ばしては入れて大満足でした。 とにかく繁華街ど真ん中にあるので飲みに行くのも食べに行くのも最高立地でした。 神戸に泊まりに行くのが大好きな我が家、滅茶苦茶気に入ったのでまたお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。 おにぎりサービスは個数制限が無いので、今回一個しか食べて頂けなかったのは痛感の思いでございますが、おにぎりは個数制限がないため、次回ご投稿者が当ホテルをご利用していただいた時、好きなただけお召し上がりくださると恐縮でございます。 大浴場は当ホテルの魅力の一つでございますので、ご投稿者様にご満足いただき身にしみる思い出でございます。 ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2024-11-13
5
その他
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

市内在住ですが、気分転換に1泊しました。 ホテルが新しいので、全てとてもとてもきれいです。 フロントスタッフの方はとても優しい笑顔で癒されました。 24時間のフリードリンクラウンジは何度か利用させていただきました。 大浴場が1階なので、とても利用しやすいですね。 大浴場のリファのシャワーヘッドはとても心地よかったです。 繁華街にあるので、夜はうるさいかと思いましたが(エレベーター前の耳栓は確保しました)、シモンズベッドでぐっすり眠れました。 部屋からは、神戸のランドマーク「山麓電飾 北前船」がはっきりと見えて、何だか得した気分になりました。 また、気分転換に利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。 お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルSUI神戸三宮 スタッフ
2024-06-06
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
ori-1968
50代/男性|83 件のクチコミ

5月13日から17日までの4泊、初めてお世話になりました。 明瞭簡潔なフロントでのご対応ありがとうございました。 朝食のお茶漬けは、ご飯の変な匂いもなく具だくさん、だけど丁度良い量!とてもおいしかったです。 尚、 早朝ならば、席が空いてますが、次第に席が埋まってくるので、テーブル席の区別。や、 フロントスタッフの大変そうな対応を見ていますと、 別途朝食券が必要なものと、そうでないフリードリンクとを区別するなどして頂けると、落ち着いて朝食を楽しめると思いました。 ベットは丁度良い固さで、熟睡出来ました。他の宿泊客の声漏れ(廊下での会話?)はありましたが、気になることはありませんでした。 時間余裕が取れなかったので、今回楽しみにしていた大浴場には入れませんでした。 ビールサービスと併せて、次回宿泊時には堪能したいなと思います。 (QRコードでのお風呂の空き状況の確認は、非常に助かるのではと思っています。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。 朝食の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に、検討が必要な事項に関しましては迅速に改善対応させていただく所存でございます。 大浴場は、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しおりますので是非次回のご利用頂いた際にハッピーアワーと合わせてご利用頂けたらなと思っております。 改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 ホテルSUI神戸三宮 フロント
2024-05-24
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

子連れの家族旅行で利用しました。 また神戸に行く機会があれば利用したいです! お部屋 : とても綺麗で、ツイン予約だったので家族でゆったり寝られました。子供達は朝の光に敏感で明るくなると起きてしまうのですが、ここはカーテンの遮光が完全に真っ暗で、朝になっても起きる気配がなく助かりました!むしろ寝坊する勢いでした(笑)部屋でYouTubeも見られて子供は喜んでました。 お風呂 : そんなに広くはないですがビジネスホテルとしては十分な広さで、たまたま子供と貸切で大浴場に入れて良かったです。子供用の石鹸も置いてありました。シャワーベッドがリファでした! サービス : フロントにはアイスキャンディーやチョコレートのサービスがあり、子供達がとても喜んでいました。ジュースがなかったことが残念そうでした。大人はコーヒーが無料で飲めて嬉しかったです。 ホテル周りは居酒屋が多く、子連れで夕飯を食べる場所を探せなかったですが、Uberを利用して好きなものをお部屋でゆっくり食べました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からご家族さまでホテルSUI神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 身に余る高評価を賜り、たいへん光栄でございます。またごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、大変うれしく拝読いたしました。 大浴場につきましては、お子さまもご一緒にご利用頂けるよう、ベビーバスなどご用意しております。また、QRコードを読み取れば混雑状況の分かるシステムもご用意しておりますので、活用いただければと思います。 当ホテルで作成したオススメの飲食店MAPをご用意しておりますが、今後お子さま連れでもご利用頂ける場所も記載するなど改善してまいります。 また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 ありがとうございました。 ホテルSUI神戸三宮 森
2023-10-03
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

GWに家族4人で1泊しました。総合的な印象として「小綺麗なホテル」という感じでした。建物自体は新しく、部屋の内装・トイレや洗面所などの水回りや備え付けタオルも清潔感があり、大浴場も泊まるだけの目的のホテルとしては充分な広さがありました。 スタッフの方も過不足のない対応とサービス内容。朝食は出汁茶漬けと小鉢のセット。それに加えておかわり自由のドンクのパンと飲み物があり、満足できる内容でした。 立地は繁華街のど真ん中。夜は騒がしいのかな?と思いましたが、案外静かにゆっくり眠れました。 近くに提携駐車場があり、翌日はチェックアウトの後で車に荷物を入れ、そのまま歩いて近くの異人館まで観光する事ができ、とても便利でした。 何より他の宿泊客に家族連れが多く、同じく家族連れとしては気兼ねなく宿泊できたのがありがたかったです。機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸に数ある宿泊施設の中よりホテルSUI神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご帰着後すぐのクチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは様々なご利用シーンに合うようにサービスや宿泊プランをご用意しております。 特に楽しく、思い出深い旅行をしていただきたい思いのもと、「家族にやさしいホテル」を目指しておりますため、お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 駐車場に関しまして、お客様の仰る通り、当ホテルでご案内しております提携駐車場は北野などの神戸の観光スポットへのアクセスも大変良いので宿泊前後の観光にもぴったりです。 宿泊者専用大浴場ではゆったりと手足を伸ばしてお寛ぎいただけると好評をいただいております。 夕方16時〜翌朝の9時まで通しで営業しておりますので、いつでもお気軽にご入浴いただけます。 女性用大浴場には「リファファインバブルS」を導入しておりますのでいつものバスタイムを贅沢なものにしていただければ幸いです。 朝食では本格だしがうれしいだし茶漬けと老舗ベーカリーDONQさんのクロワッサンをご用意しております。 お茶漬けは日替わりでご提供しておりますので、連日でも飽きることなしです。 過不足のない対応というお声をいただきましたが、今後さらなるサービス向上を目指してスタッフ一同精進してまいります。 また神戸にお越しの際には、ぜひホテルSUI神戸三宮にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 今西
2023-05-07
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

新しくできたホテルということで、大浴場もあったので宿泊してみました。 館内は新しく、綺麗。フロントにはドライフラワーが飾られており、気持ちも落ち着きます。 風呂上がりにロビーでビールサーバーを見かけ、その隣に「レビューを書いた方には1杯サービス」のポスターが。ついつい釣られ、ぐびっと一杯。聞くと生ビールサーバーのサービスは深夜1時半までとのこと。風呂上がりのホスピタリティも最高です。 朝ごはんはお茶漬けセットで食べ過ぎることもなく、丁度良い量でした。 出発の時は出口にてさりげない見送りもあり、単に泊まるだけのビジネスホテルではなく、ゆっくりできるホテルです。 また利用してみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。 ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。 私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。 お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。 当ホテルは、食欲のない朝でも お客様に毎朝元気にご出立頂けるよう「厳選 だし茶漬け」と、焼き立てのクロワッサンをかの有名な「ドンク」さんより朝一で工場直送でご用意し 新鮮さとおいしさには特に力を入れております。 選び抜かれた素材や山と海の街神戸ならではの名産食材を使用するなどヘルシーな朝食をご用意させて頂いております。 また、今後は地域の活性化を目指し地元の素材を取り入れ「地産地消」にも力を入れてまいる所存でございます。 旬の食材に合わせ、少しずつご朝食のメニューも変わっておりますので、何度お泊まり頂いても手作り朝食を楽しんで頂けると自負しております。 今後もより美味しく健康的な朝食をご用意出来るよう、精進して参ります。 今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。 お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 小柳
2023-03-07
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

12月29日と30日に宿泊しました。 狭めの部屋ですが、寝泊まりのみを目的としていましたので充分でした。 清潔感ありました。 大浴場は深夜帯まで解放されており助かりました。 朝ごはん付きのプランで、お茶漬けメインの軽めメニュー+クロワッサン食べ放題という嬉しい内容でした。 飲み屋がたくさんある繁華街の中にあるため、女性だけで夜に出入りするには心配です。 ただホテル内のエレベーターはカードキーを持ってる人かつ宿泊階にしか止まらないのでその点は安心です。 また、部屋内にアメニティやお茶パックなどはありませんがロビーでコーヒーなど淹れることができます。ちょっとしたおつまみもフリーでうれしかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル【禁煙】
28
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。 ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。 当ホテルは、食欲のない朝でも お客様に毎朝元気にご出立頂けるよう「厳選 だし茶漬け」と、焼き立てのクロワッサンをかの有名な「ドンク」さんより朝一で工場直送でご用意し 新鮮さとおいしさには特に力を入れております。 選び抜かれた素材や山と海の街神戸ならではの名産食材を使用するなどヘルシーな朝食をご用意させて頂いております。 また、今後は地域の活性化を目指し地元の素材を取り入れ「地産地消」にも力を入れてまいる所存でございます。 旬の食材に合わせ、少しずつご朝食のメニューも変わっておりますので、何度お泊まり頂いても手作り朝食を楽しんで頂けると自負しております。 今後もより美味しく健康的な朝食をご用意出来るよう、精進して参ります。 また、朝食はもちろんでございますが、各種キャンペーンや季節に合わせたイベントなど、お客様にくつろぎだけでなくより楽しい時間をお過ごしいただけますよう、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んでおります。 この取り組みの成果と受けとめ、お褒めいただいたことを励みに、スタッフ一同さらなるレベルアップに努めてまいります。 お客様のくちこみや、従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。 小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり、喜んでいただければ、私共も幸せです。 これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。 お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。 厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 小柳
2023-01-09
5
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

すごく良かったです。 三ノ宮駅から近く、素泊まりでしたが、ホテルを出るとすぐ飲み屋街ですし、斜め向かいには朝までやってる美味しい焼肉屋があって、晩御飯なしだったのが逆に良かったかもしれないくらいです。 部屋もなんか素敵で、ダブルベッドで寝れたのも広くて良かったです。 ただ、部屋で夜にパソコンで資料見ながら仕事してたので、仕事の時だけはもう少し明るくしたいかなと思いました。 フロントの対応は丁寧で、フロント横でコーヒーを入れて部屋に持ち込めるのも嬉しいサービスです。 今回は疲れ過ぎてお風呂に入れずじまいだったので、次があればご自慢のお風呂にも入りたいと思います。 場所的に大人向けだなとは思いますが、自分だけや仕事仲間と泊まるにはとても気に入った感じです。 また神戸に泊まるときは使いたいと思います^_^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。 これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。 当ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので おすすめの場所がたくさんございます。立地にご満足いただけましたようで大変幸いでございます スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。 当ホテルの大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。 また、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しております。次回当館をご利用の際は、ぜひ大浴場もご堪能くださいませ。 しかしながら、部屋の証明の明るさに関しましてはお客様に御迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。 末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスッタフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 小柳
2022-07-18
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

5/2に、コロナ影響で2年ぶりぐらいの旅行で50代夫婦で宿泊しました。 神戸に行く際はまたお世話になりたい、とても良いホテル、スタッフさんです。 施設:新しく綺麗に保たれている。 スタッフ:的確に親切に対応いただけました。チェックアウト時お見送りは感激でした。 部屋:一般的な広さ、水回りもきれいです。加湿付き空気清浄機、冷蔵庫、湯沸かしなど充実。メッセージカードGoodでした。(感激しお返事書いてしまいました) 朝食:あまり期待していませんでしたが、和食屋さんのお茶漬けセットといった感じで、籠に入った小鉢が付いていていて視覚的にも満足しました。欲張ってクロワッサンも頂きました。茶漬け、パンともとても美味しかったです。 風呂:部屋風呂きれい、大浴場、天然?効能ある湯とヒノキが浮いた湯があり、少し暗めの照明と相まって良い雰囲気でリラックスできました。リクエストとしては朝風呂時は照明を明るくして欲しいと思いました。 駐車場:提携駐車場、雨天や荷物が多いときは少し遠いかも。周辺にはたくさんあるので選択肢はあります。 立地:三宮駅方向への繁華街飲食街の入り口にありあまり騒がしくない。たくさん飲食(飲酒)店があるので選ぶのに困りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル【禁煙】
23
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この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルSUI神戸三宮をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。 身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。 ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。 また、私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。 お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。 末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。 末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 小柳
2022-05-07
5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

春休みに子供と利用しました。 県内で神戸方面で探していたら、ヒットしました。 ツインのお部屋でお願いしました。 部屋は綺麗、掃除もしっかりされている印象。 このホテルにした決め手は、大浴場があること^ ^ お風呂も綺麗でよかったです。 部屋にしろ、館内すべて最新。 セキュリティも万全で安心です。 サービスもかなり良い。 宿泊は、コーヒー24時間飲み放題や、夜にフロントに寄るとおやつも無料でいただました。 朝食は、お茶漬け^ ^ クロワッサンも食べれるので子供達も大喜び^ ^ また利用したいホテルでした^ ^ ただ一つ、クリーニング業者の問題かもしれませんが、タオルがなんとなく埃っぽく感じました。 しかし、そんな事の気にならないくらい大満足でした^ ^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツイン【禁煙】
20
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。 ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。 当ホテルの大浴場にご満足いただけましたようで、非常に井嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。 また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。 しかしながら、タオルに関しまして私共の確認不足により、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。                                              今後このようなことが再び起きぬよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。 万が一、次回何か不具合がございましたら、恐れ入りますがフロントまでお申し付け下さいませ。 末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 小柳
2022-04-09
5
レジャー
友達
2021年12月宿泊
まーるぼろ7101
20代/女性|3 件のクチコミ

旅行で宿泊しました。 一通り説明を受けて部屋に行くと2名の予約のはずがタオル類とルームウェアが1組しかなく、フロントへ。呼び鈴を鳴らしてもなかなか人が来ない…… 深夜のチェックインでしたのでワンオペのようでした。 タオル類とルームウェアを受け取り大浴場に行くと、今度は女湯に入るためのパスワードが必要との張り紙が。“チェックインの際にお渡し”とありましたが受け取っていなかったので再びフロントへ。そうすると別の方がチェックインの手続き中でしばらく待つことに。 深夜はワンオペで大変かと思いますが、タオル類、大浴場のパスワードを予め用意していただけていればお互い手間を省けましたので、改善されるといいなと思いました。 大浴場は清潔で、シャンプー類もいい香りでした。 飲み屋街にあるホテルなので、飲んで直ぐに戻れる立地が便利でした。駅からも近いです。 部屋もシャワールームと洗面所が別々で使いやすかったです。 立地がいいのでまた使いたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツイン【禁煙】
16
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この度は数あるホテルの中からホテルSUI神戸三宮に ご宿泊頂き有難うございました。 大浴場や立地面お褒め頂きありがとうございます。 シャンプー類はこだわりのボタニカルを採用しております。 しかしながら1名セットのみのご用意で大変ご迷惑お掛け致しました。 また通常であれば女性のお客様にチェックインの際にパスワードのカードをお渡ししてますが、お渡しできておらずこちらも誠に申し訳ございませんでした。 今後このような不手際がないようスタッフ一同注意して参ります。 また神戸にお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。
2022-01-01
5
レジャー
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月24日から一泊させていただきました。 初めて行くホテルなのでどんなところかドキドキしていましたが、受付の方のおもてなし力、色んなお客様への配慮に感心させられました。(男性お二人でした) 彼も私も同じ様なお仕事をしているので、 心があるのが動作ですごく伝わりました。 気持ちの良い接客を本当にありがとうございました! このホテルを選んだ理由は、彼が温泉が大好きなので、選ばせて頂いたのですが、 彼いわく一回目行ったときは、温泉は良かったけど、行った時間なのか?人が多くてゆっくりできなかったと言っていました。 温泉があるホテルで私が選んだので、ちょっと残念の気持ちになりました。 しかし時間をずらしてまたチャレンジしていたので、総合的には良かったです。 賑わいのある街に有るので、夜の騒音とか気になって寝れないかと思いましたが、気にする程ではなくさほど気にならなかったです。 あと要望なのですが、ハンドタオルみたいなものが一枚ずつあれば更に快適だったと感じました! 総合的には大満足でしたので、また利用させていただきたいと思います。 宜しくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
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ご投稿者様 この度は数あるホテルの中から、大切な旅行にホテルSUI神戸三宮を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました。 不手際が多い中にもかかわらず、寛大であたたかい身に余る高評価を頂戴いただけましたこと、スタッフ一同とても励みになりました。心より感謝いたします。 また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。 お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。 今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。 しかしながら この非常時のお風呂の混雑やタオルにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。 計測器を導入して混雑状況がお客様に分かるようにシステムをくみ、フロントでの追加タオルも受付ておりましたこと、十分な説明ができておらず、大変ご迷惑を掛けましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。 厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。 スタッフ一同 笑顔で投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております、有難うございました。 ホテルSUI神戸三宮 支配人 溝口
2021-04-26
5
その他
恋人
2021年4月宿泊
hchk
30代/女性|1 件のクチコミ

神戸に用事があり、夫婦二人で利用させていただきました。ちょうどオープンされた2021年4月だったのでかなりお得な価格で驚きました! 大浴場もあること、1Fラウンジでお水(お湯)やコーヒーがいただけること、落ち着いた内装など、コスパ抜群でした。 また、私たちは北野方面に用事があったため向かいやすい立地でした。 しいていえば、提携駐車場は2021年4月現在無いとのことで、近隣のパーキングを探すのに少し苦労しました。 また、出口にほど近いとはいえ東門街周辺の様子を気にされる方や、とにかく駅近が良い方には向かないのかもしれません。 用事メインで滞在時間が短めだった私たちにとっては、他ビジネスホテルと比較すると満足でした。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
17
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hchk様 この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。 身に余るお褒めの高評価と貴重なご意見を誠にありがとうございました。 お客様の評価に感謝の気持ちを持って、これからも心の糧として大切に努力精進を積み重ねてまいります。 また、駐車場に関しましては、お客様の御声をスタッフ一同で真摯に協議し、出来ることから皆様の御満足を第一に全身全霊で善処して参る所存でございます。 お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。 末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。 厳しい折が続きますので、どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。 hchk様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 ホテルSUI神戸三宮 森
2021-04-19
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

とても良いお宿でした。チェックイン後フロントの横でビールを飲んでいる人たちがいるなぁと思ったらまさかの無料サービス。19時まででギリギリ1杯楽しめました。チェックインの時教えてもらえたらより良かったと思います。 お風呂は清潔感ありキレイ。熱かったですが3才の娘は沐浴槽にぬるめのお湯をためて入れました。貸切状態で楽しめたので良かったです。 朝食のお茶漬け、夜食のおにぎり共に大変おいしかったです。 またスタッフの方が入り口でお辞儀をされていたりと笑顔が大変気持ちよかったです。 朝は神社に散歩にも行けました。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】お値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK☆朝食付き

29
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ご投稿者様 この度はホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 「とても良いお宿でした」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックイン時にハッピーアワーのご案内ができておらず、せっかくの無料ビールサービスをギリギリのタイミングでしかお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。楽しみにしていただけるお時間を最大限ご満喫いただけるよう、今後はチェックイン時のご案内を徹底してまいります。 また、大浴場でのご入浴や、お子様とのご滞在が快適なものであったこと、そしてお茶漬けや夜食のおにぎりもご満足頂き、心より感謝申し上げます。 生田神社へのお散歩など、神戸ならではの過ごし方をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。 また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 堀尾
2025-07-15
5
その他
一人
2025年4月宿泊
カイザース0222
60代/男性|22 件のクチコミ

今回で2回目の宿泊ですが、トータル的には前回と変わらず大変良かったです。今回は初めて夜食のおにぎりをいただきましたが、夕飯をあまり食べない私にとってはちょうど良いくらいのボリュームでしたので助かりました。 アメニティも充実しており、翌日は雨でしたが傘をお借りすることができ大変助かりました。 ただ、お風呂が温浴と低温浴の差が以前に比べて温度差が無くなり、熱めのお湯につかり、低温浴につかるのが楽しみでしたので少し残念ではありましたが、朝食もちょうど良い量で味も良かったのでまた次回利用させていただこうと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 夜食のおにぎりやアメニティ、貸し出しの傘など、今回も快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。また、大浴場の温度設定について貴重なご意見をありがとうございます。以前のような温度差を楽しみにされていたとのこと、今回ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の運営の参考とさせていただきます。 引き続き、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 堀尾
2025-05-07