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SHIN-HOTEL クチコミ・感想・情報

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SHIN-HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.77
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.05
  • 食事3.79
宿泊年月
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同伴者
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318件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 10:23:43

初めて利用させて頂きました。
ベットの寝心地もよく快眠出来ました。
大浴場も6時から利用出来満足でしたが、一番で入浴した際、風呂底にぬめりがあったのが気がかりでした。
朝食も1階コーヒーショップだったのですが、各人オーダー式で時間がかかりバイキング式に変更してもよいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
SHIN-HOTEL 2024年11月18日 14:58:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
今回は大浴場の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましては貴重なお声として、社内で共有させていただきます。
朝食につきましてはテイクアウトもできますので、次回ぜひ参考にしてみてください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

SHIN HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪洋 朝食付≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

uchibonさんの SHIN-HOTEL のクチコミ

uchibonさん [50代/男性] 2024年11月17日 13:07:31

諫早駅からホテル直結で便利。大浴場があり気持ちよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
SHIN-HOTEL 2024年11月17日 15:34:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉たいへん嬉しく思います。
頂戴いたしました言葉を励みに今後もサービス向上に努めていきたいと思います。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合4

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 14:07:18

立地は駅隣接で、バス停も目の前で凄く良いです。
部屋は綺麗です。
シャワールームでしたが、
大浴場が23時30分までのため、飲み帰りにお風呂に間に合わず残念でした。
朝ごはんは、隣接するシアトルズベストのモーニングで、これは文句なしに良いと思いました。
時間があれば、紙コップでコーヒーをいただいて、食事後にコーヒーを部屋に持って帰って飲むでもいいなと思いました。
そばにコンビニがないのが残念でした。
飲み物などは、事前に買っておくのがよさそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
SHIN-HOTEL 2024年11月15日 15:53:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉の数々大変嬉しく思います。
大浴場は疲れがとれるとご好評いただいてますので、是非次回はご利用いただきおくつろぎいただければと思います。
コンビニに関しましては諫早駅3階改札の前にファミリーマートがございます。
お忙しいところ投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪洋 朝食付≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 10:58:45

何といっても駅直通で立地が良い。また、女性専用フロアがあり、宿泊できたのは気持ち的にとても良かったです。部屋にバスタブはなくシャワーブースだけですが、同じフロアに大浴場があったので便利でした。基礎化粧品等、女性向けアメニティなども充実しており、朝食もほかのビジネスホテルとは違った趣向で楽しめました。部屋着が上下別れたハーフパンツでとてもリラックスできました。スタッフのかたも丁寧でしたし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
SHIN-HOTEL 2024年11月13日 13:39:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々大変うれしく思います。
女性専用フロアはフロントロビーと同じフロアにあり安心感があることや、大浴場等の設備充実という点でご好評いただいております。
今後ともお客様のホテルでの滞在時間が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

SHIN-HOTELフロント

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】女性専用フロア ≪洋 朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【女性専用フロア 禁煙】男性はご利用いただけません】

総合4

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 18:58:29

サウナはいいのですが
水風呂がなかったのが残念かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
SHIN-HOTEL 2024年11月12日 23:27:35



この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがと
うございます。
水風呂の件に関しましては貴重なお声をとして、
社内で共有させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちして心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL  フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 18:06:23

駅直結なので、とにかく便利です。施設も綺麗で、スタッフの方も感じが良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年11月04日 19:21:40


この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々私ども大変うれしく思います。
頂戴しました言葉を励みに今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しいところクチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪洋 朝食付≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 16:08:32

去年に続き2度目の宿泊です。新しくて駅直結なのでとても便利です。大浴場は夜朝入れて疲れが取れます。チェックアウトもセルフですぐ終わります。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年11月02日 18:39:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場では手足を伸ばして日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか。
次回は、ロビーで木のぬくもりを感じながらコーヒーをご堪能下さいませ。
これからも最高のおもてなしで皆様をお迎えいたします。
またのお越しをお待ちしております。。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◆喫煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合3

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 17:37:40

島原観光にベースで宿泊しました。普通のビジネスホテルでした。
駅に近いのが唯一のメリットでしts。朝食は同一建物内の別の店で、シンプルなもので、少しがっかりでした。部屋は建物が新しいせいか、清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月29日 18:58:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回島原観光でのご利用という事で数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。
朝食内容にはご満足いただけなかったようでお心苦しいですが、お声は提携店舗共に共有させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪洋 朝食付≫
ご利用のお部屋
【【ツイン◇禁煙】<ダブルベッド*21.5平米>】

総合4

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 06:10:08

大浴場、朝5時から、やってほしい。朝も、サウナ使えるようにして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月23日 07:07:56

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場、サウナの件に関しましては、貴重なお声として社内で共有させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 12:49:45

部屋は綺麗に掃除されており、浴場は清潔。快適に過ごすことができました。
駅に直結の立地は良いですが、駅の周りは少々寂しい…これはホテルのせいではありませんね。
快適に過ごすことができました。
これからも頑張ってください。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月22日 17:15:49

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
西九州新幹線が開通し、それに伴い諫早駅周辺の整備が進み、昔の面影がなくなり私どもスタッフも少し寂しい気もいたします。
これからも多くのお客様に諫早へお越しいただき、より活気づくことを期待しております。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪洋 朝食付≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

負けられんさんの SHIN-HOTEL のクチコミ

負けられんさん [50代/女性] 2024年10月19日 21:48:56

新しくきれいです。おしゃれな朝ご飯はも美味しいです。
今回2回目。また大浴場に入りました。遅い時間は利用者が少ないのではと思い入ってみると混み合っていて脱衣後に順番を待っている方がいました。利用状況がわかるといいのに、と思いました。
立地条件は駅に直結でとても良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
SHIN-HOTEL 2024年10月20日 08:46:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
また、大浴場の混雑に関しましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として社内で共有させていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうごうざいました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪洋 朝食付≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合4

kinonao1128さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

kinonao1128さん [50代/女性] 2024年10月17日 03:52:46

駅直結で立地は良いのですが、連絡通路を探しきれなくて、ホテル入り口が分かりづらかった。部屋はシャワーブースとトイレと洗面台がそれぞれ別なっていたので使いやすかった。部屋の広さも満足です。次に泊まる時は大浴場と朝食も利用したいです。
このたびはお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月17日 06:32:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルまでの導線につきましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
諫早駅が複雑な構造になっているため、案内板を各所に設置しておりますが、未だわかりにくいとのお声もございますので、案内板の増設をただいま申請中でございます。
また次回お越しの際は大浴場で旅の疲れをお取りいただき、シアトルズベストコーヒーの朝食をぜひご堪能くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◆喫煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合4

キートダイさんの SHIN-HOTEL のクチコミ

キートダイさん [50代/男性] 2024年10月13日 19:32:18

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
SHIN-HOTEL 2024年10月13日 20:21:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にリラックスいただけるような空間を目指し、努めてまいります。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 18:58:52

普段は長崎市内に宿をとるのですが、初めて当ホテルにシングルでおせわになりました。
諫早駅ビル直結の抜群の立地。
お部屋は全体に清潔感があり、風呂はないが小さめのシャワールームも使い勝手よし。大浴場も綺麗でした。携帯の充電コンセントも完備。ロビーでもらうアメニティも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月13日 20:18:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの数々のお声、大変うれしく思います。
今後もご滞在のお時間を有意義に過ごしていただけますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTELフロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◆喫煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合4

mashou5996さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

mashou5996さん [30代/男性] 2024年10月12日 11:17:06

24時ギリギリにも関わらずチェックイン対応してくれて丁寧に対応いただきました!

お部屋も綺麗で出張の際にはまた使いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月12日 12:55:14


この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がホテルでの滞在時間を快適にお過ごしいただけたお声を拝見でき私どもも大変うれしく思います。
今後も励みにスタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございまいした。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

SHIN-HOTELフロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪洋 朝食付≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合2

gacha2525さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

gacha2525さん [50代/男性] 2024年10月09日 12:26:46

朝9時から消防の放送を流すのは寝ているのに如何なものか?チェックイン時に説明が必要では

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月09日 15:54:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、消防設備点検における放送がお客様のお部屋に影響を及ぼしていたことを深くお詫び申し上げます。

事前説明に関しても再度改善を行う次第でございます。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
今後もお客様のお声を真摯に受け止めより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 20:51:41

何度も利用していますが、部屋はよく清掃され、きれい。
いつも気持ち良く過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
SHIN-HOTEL 2024年10月09日 03:56:00

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける
ようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうござ
いました。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】女性専用フロア ≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【女性専用フロア 禁煙】男性はご利用いただけません】

総合4

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 12:17:58

朝もサウナ入れるようにしてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月08日 14:40:54


いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、サウナ利用時間(男性大浴場のみ)17:00~23:30となっております。
今回サウナの利用時間に関しての貴重なお声として社内で共有させていただきます。
今後もお客様にホテルでの滞在時間が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTELフロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

hamachan5459さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

hamachan5459さん [50代/男性] 2024年10月07日 18:56:50

駅の中ですので、アクセスは問題ないのですが、
案内が少なすぎて、なかなかフロントにたどり着けませんでした。
改札から1階に降りて、外に出てすぐ左に移動し、山勝食堂の先から入る方が
分かりやすいですかね。。。私の見落としならばスミマセン。

洗面所が部屋の導線上にあるため、濡れた床を歩くことになります。
まぁ、スリッパ使えばいいんでしょうけど、バスマットがもう1枚あると嬉しいかな。

総合的には新しく快適なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月08日 08:11:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルまでの導線につきましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

諫早駅が複雑な構造になっているため、案内板を
各所に設置しておりますが、未だわかりにくいとのお声もございますので、案内板の増設をただいま
申請中でございます。

また今回のバスマットの件につきましては、貴重なお声として社内で共有させていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合3

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 13:32:08

部屋の広さや立地などは問題ないけど、今回、連泊というのもあり
女性フロアーの予約が取れずガッカリ。仕方なく喫煙ルームで予約が取れ、ルームフレグランスをするけど
タバコの匂いが全然取れず気持ち悪い。
清浄機回してるけど臭い取れず!
これってフロントに言えば
部屋変更出来たんでしょうか?

清掃は3日目以降からだけど、
毎日タオルの交換とかは助かる!
ドアノブに掛けてあるタイプ。
換気扇も常時回してたのにも関わらずトイレからのタバコの匂いが1番する。吸わない私からすれば
かなりの不快!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
SHIN-HOTEL 2024年10月07日 16:17:37

この度は当ホテルご利用頂きありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、煙草の匂いでご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
清掃時、消臭対応をさせていただいておりますが
お煙草をお吸いにならないお客様におかれましてはやはり臭いが気になられて十分な対応が出来ておりませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。
今後、お部屋の匂い等で気になりましたらフロントに申しつけていただければ可能な限り対応いたします。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。参考にさせて頂き改善してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

SHIN-HOTEL 
フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊Eco割】清掃なしだから3泊以上のご宿泊が断然お得!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◆喫煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

318件中 1~20件表示

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