クチコミ

総合評価
4.40
576
5
187
4
190
3
26
2
11
1
9
部屋
4.45
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.62
朝食
3.54
夕食
-
温泉・お風呂
4.15
設備
4.06
清潔さ
4.51
クチコミの投稿画像
423
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
yamazo&fumi235
60代/女性|5 件のクチコミ

出張で利用しました。 諫早駅に直結していてとても便利でした。新幹線の改札のある階から2階に降りて少し奥まったところにあるエレベーターを使って4階のフロントに行くようになっていて、少しだけわかりにくかったです。 新しいので、ホテル全体が清潔で、部屋も狭いながらも使い勝手が良かったです。 部屋のお風呂はシャワーのみで、ゆっくり湯船につかりたい方は大浴場を使うといいです。 女性用の大浴場は女性専用フロア内にありました。気持ちよく入ることができました。 次の日の朝早くに雲仙で仕事だったのですが、ホテルを降りたところがバスターミナルなのでとても便利でした。 次回も出張の時に利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にあリがとうございます。 ホテルまでの導線につきましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 諫早駅が複雑な構造になっているため、案内板を各所に設置しておりますが至らず、未だわかりにくいとのお声もございます。 ですので、案内板の増設等ただいま申請中でございます。 また、当ホテルの公式ホームページにも写真付きで改札からの導線を掲載しておりますので、そちらも併せてご確認いただけますと幸いです。 女性専用フロアですと大浴場も同じフロアにございますので移動する必要もないので便利です。 お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 SHIN-HOTELフロント
2025-06-09
5
その他
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

またまた一週間程お世話になりました。 今回はレディースルームの感想を。 長期で泊まる時はとても便利です。コインランドリーに製氷機、自販機もありますし、用事がある時もフロントが近いですしフロアロックもあり安心。以前他の階に泊まった時に気づいたのですが何やら臭うと思ったら掛け布団でした。レディースルームは掛けカバーがフルなので清潔でいつ泊まってもルームスプレーを使うこともありませんでした。水圧もレディースルームが下の階だからか良かったです。 あとアメニティも無香料なので他の化粧品をプラスしても邪魔にならないしヘアゴムや綿棒コットン迄揃ってるのも女性には嬉しいですね。 クリスマスも誕生日も年明けて雪の日もホテルというのも初めてでしたが 暖かく快適に過ごさせていただき貴重な今冬の思い出になりました。 次はジュニアスイートルームにも泊まってみたいです。人気で中々空いてないですけどね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがと うございます。 お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。 これからも安心安全にお客様にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。 次回は是非ジュニアスイートルームにお泊まり くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-03-02
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
boci
50代/女性|2 件のクチコミ
諫早駅直結で便利!リファも使えるホテル

長崎市内を観光したくて、初めは長崎駅近くのホテルを探していましたが、宿泊費が高かったので少し離れてるけどこちらのホテルを予約しました。 大正解でした。諫早駅に直結してるので、長崎駅から新幹線で1500円ほどで10分かからずに移動でき便利です。大きな旅行バッグを持って混んでいる路面電車で移動して長崎駅近くのホテルに宿泊するよりとても楽です。 ホテルは新しくキレイで、レディースルームに宿泊しましたがリファも使えるのはポイント高いです。 部屋にはシャワールームしかありませんが、腰掛けることができるのでゆっくりとリファを楽しめました。部屋で存分にリファのお風呂を済ませて、ゆっくりと湯船に浸かるために大浴場を利用しました。あまり広くはありませんが、脚を伸ばして旅の疲れを取るには十分です。 1つだけあったらいいなと思ったのは、時計やアクセサリーを入れられるトレーです。私の不注意ですが机の上のイヤリングを忘れてしまいました。 全体的に印象が良かったので、また長崎に旅行に行くときはぜひ利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、アクセス面やお部屋の設備などに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 新幹線の開通に伴い、駅ビルにバスターミナルも移転し、各方面へのアクセスがとても便利になり多数のお客様がご利用されております。 レディースルームのReFa設備につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 レディースルームにはほかにも、同じフロアにフロントやコインランドリーを設けているほか、通常のお部屋にはないドリップポッドをご用意するなど、女性のお客様に寄り添ったサービスを揃えております。 次回ご来館の際にも、ぜひご利用くださいませ。 今回トレーの件につきましては、貴重なご意見として社内で共有させていだだき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2025-11-26
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ぷーちとり
30代/女性|11 件のクチコミ

部屋もお風呂も綺麗で立地もよく、安心して泊まれます。諫早の宿泊はここ一択です。 部屋のシャーヘッドやドライヤーがリファなのがポイント高いです。 お部屋にコーヒーと紅茶があるのも贅沢。欲を言えばミルクと砂糖がほしい。 スーツケースを置くハンモックみたいなやつはあったら嬉しい。 大浴場のミラブルは、せっかくフィルターをつけているのに取り替えをしておらず、シャワーヘッドに目詰まりを起こしていてミストが痛いです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 レディースルームはリファのドライヤー・シャワーヘッドを備え付けており、皆様には大変ご好評いただいております。 なお、大浴場ではミラブルシャワーを設置しておりますが、目詰まりのご指摘を受け早急に清掃対応させていただきます。 ミラブルシャワーは3つの水流があります。 ミスト水流・ミスト&ストレート水流・ストレート水流をそれぞれお試しいただければと思います。 現在、バゲージラックは貸し出し用でご準備しております。 数に限りがございますので、必要なお客様はご申告下さいませ。 たくさんのご指摘を改善できるように、社内協議し、今後対応して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
2025-10-23
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
jonai3
40代/男性|7 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。 ホテルは清潔感がありきれいです。 個人的に凄く良かったのが、ビジネスホテルによくある、3点ユニットバス(風呂・トイレ・洗面台が一緒)ではなく、それぞれが独立している点。 風呂は湯船がないので、部屋で湯船を使用したい方は不満かもしれませんが、私はホテル滞在時はシャワーだけで済ませるのでむしろありがたい作りでした。(※こちらのホテルは大浴場あります。) 朝食は1階のコーヒーショップのようなお店でサンドイッチ、ゆで卵などの軽食になります。(ビュッフェではない。) 朝食でパンは食べないので、出来れば和食が食べたかったですが、たまにはいつもと違うスタイルも良いですかね。 トータル的に大満足なホテルでした。次の出張時も利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 客室のセパレートタイプの水回りやシャワールームに関しまして、ご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく思います。 朝食につきましては、洋朝食プレートを基本に、一部選べるメニューもございますので、次回はぜひそちらもお試しいただければ幸いです。 また、和食のご要望につきましては、貴重なご意見として社内で共有させていただき、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
2025-09-24
5
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3泊4日でお世話になりました。 実は、実家へ帰省なので、実家に今回も泊まりたかったのですが、母が施設へ7月に入所となり、泊まれなくなりました。 母は、たまに実家へ来てるのですが、水道と電気は使えてもガスは、止めてます! なので、実家へ帰省してもお風呂入れないのです。 それで、ホテルへ泊まることにしました。 新幹線降りてすぐに行けますし、お部屋はとてもキレイで、ベッドも大きくてテレビも大きくて快適でした。 お風呂もゆっくり入れますし、レディースフロアは、また良かったです! また来年も母の顔見て話したいので、ぜひとも利用させて貰いたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉に感謝申し上げます。 これからも快適なお時間を過ごしていただけますよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ共々協力し合い精進して参ります。 次回、諫早にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
2025-09-12
5
その他
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

以前より受付カウンターの方の接客が良かったです。持参した物より部屋に設置されていたドライヤーの方が良く・・・、写メを撮り、新たに購入しようと思っています。受付の方の接客、またお掃除の方と廊下で御一緒することがあり、丁寧にごあいさつも受けました。本来は実家から直で駅を利用するのですが、このホテルで一泊してから駅を利用すること。ゆっくりと休むこともでき、最高でした。(食事はありませんでしたので評価はできかねます)


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの嬉しいお声の数々、たいへん嬉しく思います。 丁度今年の2月から女性専用フロア限定でドライヤーとシャワーヘッドをリファ製に一新しておりまして、こちらもご満足いただけたようでなによりでございます。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。 お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
2025-03-25
4
その他
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2月8日から1泊素泊まりしました。駅から最も近いこと、門限がないことを理由に選びました。また大浴場もついており、部屋にシャワーしかない点は補えると思います。気になった点は3つ。部屋にスマホの充電器がありどのタイプにも対応できるのですが、自分のiPhoneには全く反応しておらず充電できなかった(気付いたのがチェックアウトする直前でした)。2点目は大浴場のシャワーヘッドの1つが破損してるのかシャワーする際に横から漏れていました。交換した方がいいと思います。3点目は駅構内のファミリーマートが23時で閉まる上、24時以降に駅裏のファミリーマート行こうとすると駅構内がセキュリティー上シャッターを閉められるため、行き方が複雑になり遠回りになる。できればホテルの宿泊者に分かるようにエレベーター内に案内があった方が優しいかと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとう ございます。 充電器、シャワーの件つきましてはご不便を おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。 客室および施設管理を今後更に徹底し、 お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。 当ホテルは駅ビルと直結しておりますが、 どうしても駅の営業時間の関係上導線が複雑になり申し訳ございません。 お客様ご指摘のエレベーター内の案内は、貴重なご意見として社内で共有させていただきます。 これからも、皆様にご満足いただけるホテル目指し精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 SHIN-HOTEL フロント
2025-02-17
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
りた0415
50代/女性|1 件のクチコミ

知人に勧めれ初めて宿泊しました。 とにかく新しく綺麗で女性フロアだったので怪我してて入れませんでしたが大浴場?も近くシャワールームもきれいでトイレと別なのは本当にいいなと思いました。 帰りに気づいたんですが駅にエレベーターを使わず行けてお土産も買えるコンビニスタバとあってコンパクトに必要最低限のものがあって助かりました。部屋に紅茶もコーヒーが飲めるマシンもあり、利用させていただきました。広さも充分とにかくとても満足な宿泊になりました、ありがとうございました。 館内の案内の紙もわかりやすくコンパクトに纏まっててよかったです。 また機会があればぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はSHIN-HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。 今回は女性専用フロアにご宿泊いただき、ご満足いただけました様子を拝見できこちらもとても嬉しく思います。 大浴場もまたご宿泊の予定がございましたら是非ご利用くださいませ。 当ホテルは諫早駅の2階から直結しておりまして、悪天候時も外に出ず駅構内まで移動可能な点も利点となっております。 こちらにもお気づきいただけて幸いでございます。 次回諫早にお越しの際も是非またお待ちしております。 お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。 これからもお客様が満足できるサービスを提供できますようより一層精進してまいります。 SHIN-HOTEL フロント
2024-12-15
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

何といっても駅直通で立地が良い。また、女性専用フロアがあり、宿泊できたのは気持ち的にとても良かったです。部屋にバスタブはなくシャワーブースだけですが、同じフロアに大浴場があったので便利でした。基礎化粧品等、女性向けアメニティなども充実しており、朝食もほかのビジネスホテルとは違った趣向で楽しめました。部屋着が上下別れたハーフパンツでとてもリラックスできました。スタッフのかたも丁寧でしたし、また利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉の数々大変うれしく思います。 女性専用フロアはフロントロビーと同じフロアにあり安心感があることや、大浴場等の設備充実という点でご好評いただいております。 今後ともお客様のホテルでの滞在時間が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。 SHIN-HOTELフロント
2024-11-13
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
hamachan5459
50代/男性|110 件のクチコミ

駅の中ですので、アクセスは問題ないのですが、 案内が少なすぎて、なかなかフロントにたどり着けませんでした。 改札から1階に降りて、外に出てすぐ左に移動し、山勝食堂の先から入る方が 分かりやすいですかね。。。私の見落としならばスミマセン。 洗面所が部屋の導線上にあるため、濡れた床を歩くことになります。 まぁ、スリッパ使えばいいんでしょうけど、バスマットがもう1枚あると嬉しいかな。 総合的には新しく快適なホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルまでの導線につきましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 諫早駅が複雑な構造になっているため、案内板を 各所に設置しておりますが、未だわかりにくいとのお声もございますので、案内板の増設をただいま 申請中でございます。 また今回のバスマットの件につきましては、貴重なお声として社内で共有させていただきます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTEL フロント
2024-10-07
4
レジャー
友達
2024年8月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

駅から近い場所で良かったのですが、駅改札出てからの行き方が少しわかりにくかったです。お部屋もとても綺麗でベッドも広く、シャワー室も広くて良かったです。気になった点は、部屋に簡単にドリンクが作れるマシーンが置かれていたのですが、指定されている水の量と部屋に設置していただいているカップを置いて、セットしたら、飲み物があふれそうになったので、途中でスイッチを止めました。なので、設置されているカップと指定されている量が合わないような気がしました。絨毯のシミはそのような原因で、出来たのでは?と思いました。ちなみに別の部屋に宿泊した友人も同じようなことを言っておりました。マシーンは嬉しいけどマグカップのサイズは確認された方が良いと思いました。お部屋はとても快適に過ごせることが出来たので、また機会がありましたら宿泊したいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ホテルまでの導線につきましては、ご不便をおかけいたしました。 諫早駅が複雑な構造になっているため、案内板を各所に設置しておりますが、 未だわかりにくいとのお声もありますので、案内板の増設をただいま申請中でございます。 また、ドリップマシーンの件等、今回のご要望は貴重なお声として社内で共有させて いただきます。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。 SHIN-HOTEL フロント
2024-08-26
5
その他
家族
2024年8月宿泊
ゆん09876
30代/女性|3 件のクチコミ

シングルの部屋(ダブルベッド)に小学生の子供と幼児と泊まりました。 シングルとはいえ十分な広さで、大きめのスーツケースを広げられました。広げた脇に歩くスペースまであるほどでした。 また施設は、部屋、水回り、大浴場、フロント周り、どこを取ってもキレイ!!の一言で、子供もこんなキレイな部屋で嬉しい!と大喜びでした。またインテリアのデザインのセンスもとても良かったです。 空港に向かう前日夜でしたので、駅直結ということで選びましたが、思いがけず大満足な宿泊でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の多くのお褒めの言葉にご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント 
2024-08-22
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新しく出来たばかりで内装は綺麗です。駅直結で立地も良いです。 フロントの方の対応も良かったです。一点細かいことを言えば、アメニティの説明がなかったのが残念でした。 追記:他の方の口コミを見て気づきましたが、ウェルカムドリンクもあったのでしょうか!? スマートチェックインを推奨とのことでしたが、混雑もしていなかったのでそのあたりのサービスは説明いただきたかったです…。チェックイン時に説明しないホテルは初めてです。 清掃に関してですが、室内の鏡の拭き掃除や浴室の水垢、大浴場の浴槽淵の擦り掃除などをあまりやっていないのかなと思いました。衛生的なところがちょっと気になりました。ぱっと見で気づかない部分の清掃に関して、責任者の方は清掃アルバイトのチェックをされたほうがいいと思います。 設備が綺麗な分、余計に気になりました。備品やベッドメイクは綺麗に整えられていました。 清掃は気になりましたが、お部屋は新しくて値段もリーズナブルでしたので、また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルへのアクセス等お褒めの言葉を感謝申し上げます。 当ホテルは駅ビル内にございますので、移動に便利とご好評いただいております。 チェックイン時にアメニティのご案内が不足していた件に関しましてはお詫び申し上げます。 4階ロビーにセルフディスペンサーを設置しており滞在中ご自由にご利用いただけます。 またお越しの際はは是非ご利用くださいませ。 清掃に関してのご指摘も真摯に受け止め社内で共有し清掃スタッフともに改善していく所存でございます。 お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
2024-08-06
5
その他
一人
2023年12月宿泊
sakura2116
60代/女性|3 件のクチコミ

会社の食事会の後に素泊まりで1泊しました。綺麗でした。チェックインの時のスタッフさんが丁寧でした。 大浴場と言うほど広くは無かったですが、こじんまりしてて人も少なくて良かったです。 フェイスタオルもお部屋から持っていってください。のHOTELが多い中沢山用意してありました。 シャンプーが良かったです。 レディースフロアも良いなって思いました。 朝は電車の音で目が覚めました。 食事は1階のシアトルズコーヒー迄行かなくてはならなかったので利用しませんでした。 ホテルはまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 唯一、女性専用フロアがあるのは当ホテルだけとなります。 レディースフロアはフロントロビーと同じフロアにあり、大浴場も移動なくご利用いただけますので大変人気で、連日お問い合わせいただいております。 ルームウェアで行き来出来るのは女性にとって安心できると思います。 またのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTEL フロント
2024-01-05
5
レジャー
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

長崎駅や長崎空港とのアクセスも良い諫早駅に直結して大変便利な立地です。チェックインは15時ですが、大浴場が17時以降でしか利用出来ない為、部屋のシャワーブースで汗を流して、17時にサウナと大浴場を利用しました。ホテル近くの刺身定食が有名な〇〇鮮魚店で昼食をとっている時に諫早商業高校の女子学生が法被を着て「のんのこ祭」で乱入するハプニングもありました。諫早神社や眼鏡橋・トランスコスモススタジアムを町中を散歩しました。朝食も大変美味しくいただき、満足できる一人旅となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 諫早市は県央に位置するため観光などで利用される場合でも交通の便が良く移動しやすいと思います。 諫早名物のうなぎ専門店など駅周辺ではお食事もお楽しみ頂けます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参りますので、また次回諫早にお越しの際には是非ご利用くださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 SHIN-HOTEL フロント
2023-09-18
5
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

ホテルの中で1番好きかもです。 室内もおしゃれで、 リーズナブルで、 朝食も十分満足。 清潔感があるだけではなく、 設備にも、ケチケチしておらず、 第三者目線から見ても、 ホテル経営の利益firstではなく お客の満足度firstにしていただけて いるような気がします。 唯一、希望を言えるなら、 県外から行くので駐車場セットコースがあると助かります。 (駐車場サービス券コースで8,000円等。) 社内の話ですが、経費精算がスムーズなので。。 予算が8,000円なのでご検討よろしくお願いいたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉に感謝いたします。 ホテル開業から3年目になります。 まだまだ未熟な私どもですが、これからもすべてのお客様に安心・快適にお過ごしいただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えいたします。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。  SHIN-HOTEL フロント
2023-09-10
4
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

オープン当初から利用しており合計100泊以上はしています。 それほどまでに気に入っております。 昨今、諫早市のホテル需要が高まる中、コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。 気になる点があるとすれば下記になります。 改善していただけると嬉しいです。 ・バゲージラックが無い。 ・シャワー室の水垢が酷い時がある ・客室内の音がうるさい。気になる時は眠れないほどです。 エアコン?上下水?水や空調の音がします。 ・冷蔵庫がリニューアルされて小さくなり、使い勝手が悪いです。 これまで泊まったどのホテルよりも小さいです。 ・館内着が化学繊維で出来ており、乾燥機にかけられているのでしょうか。 独特な匂いが不快です。相性が悪いのか肌荒れしてしまいます。 良かった点は ・駅直結のためアクセス良好。 また、営業時間内であればコンビニも駅構内を利用可能。 ・アメニティ ・大浴場とサウナ ・好みが分かれますが、シンプルなシャワー室 ・新しいため綺麗な雰囲気


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 エアコン音に関しましては大変ご迷惑をおかけ致しました。 メ-カ-に状況報告し改善策を検討していただいているところでございますが、まだお時間がかかります事ご理解くださいますよう何卒お願い申し上げます。 その他、いただいたご意見を社内で協議し清掃など改善できる点に関しましては早急に対応して参ります。 お忙しい中、率直なご意見を頂戴しありがとうございました。 次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。 SHIN-HOTEL フロント
2023-06-02
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
126 件のクチコミ

長崎行きの中継点として1泊しましたが、駅直結の利便性に加え、部屋は豪華で大浴場もあり、もちろん新しいのでどこも清潔、さらに連休中にも関わらず静かで、1泊だけではもったいないと思える宿泊になりました。(朝食はビュフェ式でなかったため選択しませんでした。) 同じ建物内にラーメン店、定食屋さん、イタリアンバーなど、また駅の改札階にはファミリーマート、スターバックス、ミスタードーナツがあり、雨にも濡れず、食事や買い出しに困りません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お喜びのお声を拝見でき大変嬉しく存じます。 お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。 西九州新幹線開通に伴い、バスターミナルも駅ビル内に移転し多方面へのアクセスも増え利便性が良いと思います。 これからもお客様にご満足いただけますよう、スッタフ一同努めて参ります。  またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTEL フロント
2023-05-07
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

新幹線諫早駅舎のホテル棟です。部屋によってはトレインビューが出来そうですが、新幹線ホームは屋根に隠れてしまうのでほぼ見えないです。 4階ロビーにコーヒー・お茶のサーバーがあり宿泊者は飲み放題です。駅舎には23時まで営業しているファミリーマートがあり、ちょっとしたものを買うのも雨に濡れません。武雄温泉も嬉野温泉も長崎市も新幹線を使えば30分以内で、JRから割引切符も出ているので佐賀・長崎旅行の拠点として便利です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 楽しい旅行のご案内・お手伝いができましたでしょうか。 西九州新幹線の開通と県営バスターミナルの移転に伴い、多方面へのアクセスが増えました。 私共も可能な限り観光地へのご案内をさせていただきますので、多くのお客様に是非、諫早にお越しいただけたらと思っております。 お忙し中のご投稿に感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
2023-04-02