この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事内容についての貴重なご意見・ご要望をいただきありがとうございます。また残念ながらご期待にそえず申し訳ございません。施設に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。サービス面などもご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、次回も当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。末筆になりますが口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

いつも「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。当館では道南で獲れた食材をベースに新鮮さや北海道らしさが感じられるお料理を季節に合わせてお客様にご提供しております。これからもお客様のお気に入りのホテルでありつづけたいと存じます。是非次回函館にお越しの際も当館をご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますが口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。折角ご利用いただきましたのにレストランでの飲み放題の件で、スタッフの説明が足りずお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございません。今後はオーダーをいただいた際にラストオーダーの時間もご案内するようスタッフへの指導を徹底してまいります。お客様に全てにおいてご満足いただけるよう努めてまいりますので、もし機会がございましたら、次回も何卒当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。末筆になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

いつも「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はご予約いただきましたお部屋より広めのお部屋の空きがございましたので、そちらをご提案させていただきました。快くご承諾下さいました事感謝申し上げます。
また、お風呂やお料理について沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく嬉しい限りでございます。
今後もお泊りいただいたお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非当館にお越し下さいますようお願い申し上げます。
末筆になりますが、貴重なご意見・ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけましたようで何よりでございます。この度のご宿泊が皆様にとって良い記念になりましたら、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。また、レストラン雲波スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので是非また当館をご利用くださいませ。末筆になりますが口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今年も当ホテルに足をお運びいただけたことに大変嬉しく存じます。

何度足をお運びいただいても飽きのこない空間をご提供できるよう、スタッフ一丸となり日々務めて参ります。
次回ご宿泊の際にも「また宿泊したい」と思っていただくために、心からのおもてなしをさせていただきたいと存じますので、是非また当ホテルへ遊びにいらして下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルへ足をお運びいただいたのにも関わらず、ご満足いくご滞在となりませんでしたこと、非常に残念に感じております。
ご指摘いただいた点に関しましては、担当者へ報告させていただき、今後の検討課題として参考にさせていただきます。
皆様にごゆっくりとお食事をご堪能いただける空間をご提供できるように精進致します。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事の際には多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お子様や親御様のご不安な気持ちを想像いたしますと、大変遺憾に存じます。
そして、お客様目線で物事をとらえることができなかった軽率な行動であったと痛感しております。
どんな状況下においても、目配り・気配りを怠らず、慎重且つ迅速な対応を心掛けて参ります。

不快な思いは癒えぬかとは存じますが、また是非当館へお立ち寄りいただけたらと存じます。
手前勝手なお願いとなり大変恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
改めまして、この度の無礼を猛省し謝罪するとともに、貴重なご意見に感謝申し上げます。

いつも「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎度当ホテルでのご滞在にご満足いただけているようで、大変光栄に存じます。
有難い評価に恥じぬよう、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、現状に甘んじず務めて参ります。
また是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
チェックイン時にお渡ししている「函館銀月」さんのお団子ですが、毎日数量限定でお配りしております。
お餅のようなもちもちとした食感がとても美味しく、実際にお店に足を運ぶお客様も多くいらっしゃいます。
当館からさほど遠くない位置にお店がございますので、今度は是非足を運んでみてはいかがでしょうか。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できたことに満足せず、今後もより多くのお客様にお喜びいただけるホテルとしてあり続けられるよう、精進して参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非遊びにいらして下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたお部屋は「ジュニアスイート」というお部屋タイプで当館の中でも一番広くごゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋タイプでございます。
また高層階海側が確約されているのも嬉しいポイントの一つでございます。
日頃の疲れを津軽海峡を眺めながら広いお部屋でゆっくりとお休みいただき癒されていただければと存じます。

スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴でき感無量でございます。
今後もより多くのお客様に有意義な函館旅行をお過ごしいただけるよう、微力ながらお手伝いさせていただければと存じますので、ご質問等ございましたら何なりとフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またお会いできる日を心より楽しみにしております。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご主人様のご紹介で当館にご来館いただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
当館でのご滞在はご期待に添えるものとなりましたでしょうか。
「函館に来たら海と灯に泊まる」そんな風に今後も思っていただければ幸甚に存じます。
また是非ご主人様と一緒に当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時には会席料理をお召し上がりいただいたとの事で、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたのではないかと存じます。
ご満足いただけた様子が、ご投稿内容から伺え大変光栄に存じます。
次回お越しの際には夕食ビュッフェを楽しみにしていただけているとの事なので、ご期待に添えるお食事をご提供できるよう務めて参ります。
お近くにお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でお過ごしいただいた時間は思い出に残るものとなりましたでしょうか。
ご投稿者様にとって有意義なご旅行となっていればと願うばかりでございます。

今後も皆様に愛していただけるホテルであり続けるためにも、精進し最高の空間をご提供して参ります。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申しげます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
晴れている日の日中には津軽海峡の先に青森県が見えてしまうほど広大な景色をご覧いただけます。
またこれからの時期は夜にイカ釣りの漁船の漁火が連なりこの時期にしか味わえない景色をご堪能いただけます。
身も心もごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じますので、機会がございましたらまた是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また函館市内数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見は今後より良いホテルづくりのために参考にさせて頂きます。
当館は今年の7月で開業から3年を迎えます。
これもひとえに日頃より当館をご利用いただく皆様におかげでございます。
今後もより多くのお客様に愛されるホテルとなれるようスタッフ一同精進いたします。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当館に足をお運びくださったのにも関わらず、お食事の際にはご不快を思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
気持ちよくお食事をお楽しみいただけるようお客様目線に立ち、目配り・気配りをしっかりと行って参ります。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は「函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事とご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの親切とは言い難い対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当させていただいたスタッフのみならず、全スタッフがこの問題を真摯に受け止め、再発防止に務めてまいります。
「紹介したいホテル」とおっしゃっていただけたからには、せっかく頂戴したお言葉に恥じぬようなホテルとなれるよう今後も精進いたします。
また機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。