クチコミ

総合評価
4.32
393件
5
116件
4
90件
3
22件
2
17件
1
5件
部屋
4.27
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.33
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
4.25
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
68件
5
その他
一人
2026年10月宿泊
ふうりん🎐 
60代/女性|27 件のクチコミ
女性限定部屋でゆったり、朝食の鯛茶漬けも最高

今回、2回目の宿泊になります。 前回と違う女性限定部屋なので、ゆったりとしたスペースで、ストレスなく過ごせました。 素泊まりプランでしたが、朝食をお願い出来て良かった。白いご飯と、鯛茶漬けを食べて満腹です。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
ふうりん 様 いつも神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。前回のご宿泊からすぐのリピートでのご宿泊を賜り、心より感謝申し上げます。今回はレディースフロアの客室でのご宿泊でございますが、お気に召していただき何よりでございます。現在ではへアアイロンは全室に常設いたしましたが、この度スキンケアセットも同タイプとハイグレードのエグゼクティブタイプにも常設させていただきました。朝食につきましてもお気に召していただき何よりでございます。引き続き価格以上の価値あるサービス、そしてお客様にまた泊まりたいと感じていただける心温かい楽しいサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。ふうりん様の次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-10-03
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Harurin1214
50代/女性|4 件のクチコミ
女性専用フロアとスタッフの対応が最高

元町の駅前、南京町も歩いてすぐです。娘と2人旅だったので女性専用フロアは安心でした。小さいながらも落ち着けるラウンジがあり、元町駅を眺めながら夜は娘がお菓子とアイスを、朝は私がコーヒーをのんびりいただきました。フロントのスタッフは一流ホテルのような素敵な対応をしてくださり、チェックアウトの際には近くの美味しい洋食屋さんを教えていただきました。たまたまなのか、お部屋には窓がなく少し暗い印象でしたが、観光して夜に帰るだけなので問題ありませんでした。神戸観光にはとても良いホテルだと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
358
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。また数々のお褒めのお言葉並びにスタッフへの心温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。立地につきましてはご存じの通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。この度は娘様とのご宿泊とのこと、レディースフロアの客室もお気に召していただき何よりでございます。また3階にございます宿泊者専用ラウンジもご満喫いただけましたこと、大変嬉しく存じます。神戸元町には南京町がございますが、周辺には様々な有名な洋食屋もございますので是非こちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。客室の窓につきましては誠に恐れ入ります。当館は2021年にフルリノベーションでリニューアルいたしましたが、その際お客様には安全安心にご利用頂くため、最新の耐震規準に沿った耐震補強をさせて頂きました。その為、窓を塞ぐ事になりまして代わりに窓を模したデザインの照明を設置させて頂いております。窓確約のエグゼクティブタイプもございますので、また神戸にお越しの際には是非ともお試しいただけましたら幸いでございます。引き続き価格以上の価値あるサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-08-28
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
おおさか香
60代/女性|3 件のクチコミ
駅近で室内は綺麗、タオルの追加は有料

元町駅ホームからホテルが見えて迷う事無く到着しました 室内は綺麗でとても良かったです 当日は大変な猛暑でチェックインしてすぐお風呂をためて汗を流そうとしていたらタオルを浴槽に落としびしょ濡れになったので受付に行ってタオルをもう一枚借りたいとお願いしたら当たり前なのでしょうが有料でした。 これからお泊まりの皆さん どうぞうっかりにお気をつけて


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
626
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。立地につきましてはお言葉の通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございまして、ホームから当館も一目で確認できます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから街中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。客室内につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。ご滞在のお客様には安心・安全にお過ごしいただけるためにも清掃チームも含め、より一層品質の向上に努めて参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-07-18
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
kaka0811
50代/女性|16 件のクチコミ
立地とサービスは良い。

元町駅前という立地とコンパクトで使いやすい部屋で出張の時に使わせていただきました。またおやつ、ドリンクサービスなど充実していて使いやすいと思います。一つだけ難点と言ったらですが、お風呂、洗面所スペースの若干の臭いが気になりました。それを除けばとてもいいホテルかと。私はそこまで神経質ではありませんが人によっては気になるのかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉並びにご指摘を賜り誠にありがとうございます。立地につきましてはご存じの通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。また3階にございます宿泊者専用ラウンジもお気に召していただき何よりでございます。客室のユニットバス内の臭いについては、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。客室の不備等ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けいただけましたら幸いでございます。価格以上の価値あるサービス、そしてお客様にまた泊まりたいと感じていただける心温かい楽しいサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-10-02
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
サヨクション
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食と夜食サービスが充実、空調も快適

朝食がどれも美味しくて、野菜いっぱい入ってたカレーが美味しかったです。今回、サカナクションのライブで利用したのですが、室内の空調がとても良くてぐっすり寝れました!3階にあるドリンクサービスやアイス・お菓子が置いてあり、ライブ後に小腹が空いていたので嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく励みとなります。朝食につきましてお気に召していただき何よりございます。また当館3階にございます宿泊者専用ラウンジもご利用いただき誠にありがとうございます。こちらではコーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。更に有料サービスとなりますが、スマートフォンで簡単決済のキャッシュレス対応のワインサーバーを導入いたしました。毎回交換毎に異なる海外の各産地・銘柄のワインをご提供いたします。赤・白の各2種類からお好みのワインをお選び頂きご賞味いただけます。この度はライブでのご宿泊利用とのことですが、こちらのラウンジではビジネスとしてはワークスペースとして、レジャーではほっと一息がつける安らぎのスペースとして、そしてお連れ様がいらっしゃいましたら団欒の場所として、様々なシーンでご利用いただけるのが強みでございます。引き続き価格以上の価値あるサービス、そしてお客様にまた泊まりたいと感じていただける心温かい楽しいサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-10-02
4
その他
家族
2026年9月宿泊
ジジおおさか
70代/男性|5 件のクチコミ
駅前で便利、部屋のアップグレードに感謝

家族で神戸で夕食食べて商店街などで買い物、翌日は市内観光するつもりで交通移動等に便利な位置のプラザホテルを選びました。 美味しい物が多くあるので今回は素泊まりでしたが駅前なのに安くて、非常に便利なホテルでした。 予約した部屋よりワンランク上の部屋に変えてもらい、ゆっくり過ごす事ができました。 次はレストランでゆっくり食事をする予定で訪れたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく励みとなります。ご家族でのご利用とのこと、当館ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。立地につきましてはお言葉の通り、当館の強みの一つでございまして、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。また目の前に主要線がございますので、大阪・姫路両方面へのアクセスも大変良好でございますので、当館を起点に観光されるお客様も大変多くいらっしゃいます。次回は朝食も召し上がられるご予定とのこと、大変励みとなります。当館の朝食のパンにつきましては、バターの風味豊かなヨーロッパ直輸入生地のクロワッサンやでデニッシュを毎朝ベーカリーオーブンで丁寧に焼き上げ提供させて頂いております。是非また神戸にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。引き続き価格以上の価値あるサービス、そしてお客様にまた泊まりたいと感じていただける心温かい楽しいサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-09-30
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
かつじゅん
60代/男性|6 件のクチコミ
元町駅前で立地抜群、荷物預かりも助かる

神戸に行くと必ずこのホテルを利用します。 元町駅すぐ前にあり、今回早く神戸に着いたんですが、荷物持ってチェックインまでぶらぶらしないといけないかなと思いつつ、ダメ元でホテルに行ってみたら、朝9時でしたが、荷物預かって頂けるとなり、ハーバーランドに三宮散策、元町に中華街、大丸など手ぶらで散策出来助かりました。 今回も連泊で2日目は関空見学、3日目六甲山へと楽しみました。 チェックイン後三階にウェルカムドリンクが完備されていたり、喫煙者用の設備があります。 今回9階の部屋で、広く綺麗な部屋で、バスルームとトイレが別で気兼ねなく利用出来ました😊 朝食も充実して美味しくいただき、メニューも変化してて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
310
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉並びに次回神戸にお越しの際には必ず当館をご利用いただけるとの心強いお言葉、大変光栄でございます。立地につきましてはお言葉の通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。今回は関空見学と六甲山へ行かれたとのことでございますが、目の前に主要線がございますので、大阪・姫路両方面へのアクセスも大変良好でございますので、当館を起点に観光されるお客様も大変多くいらっしゃいます。お荷物につきましてもチェックイン前・チェックアウト後につきまして無料でご対応させていただきますので、どうぞお気軽にフロントへお声がけいただけましたら幸いでございます。3階にございます宿泊者専用ラウンジにつきましてもお気に召していただき何よりでございます。こちらではコーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。更に有料サービスとなりますが、スマートフォンで簡単決済のキャッシュレス対応のワインサーバーを導入いたしました。毎回交換毎に異なる海外の各産地・銘柄のワインをご提供いたします。赤・白の各2種類からお好みのワインをお選び頂きご賞味いただけます。今回の客室はエグゼクティブツインタイプのお部屋でございますが、バス・洗面・トイレがセパレートタイプで広々とご使用いただけるのも強みでございます。朝食につきましても今後も改善を図りながら常にお客様にご満足いただけるサービスをご提供して参ります。引き続き価格以上の価値あるサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。次回お会いできるのをキャスト一同楽しみにしております。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-08-16
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
yoko_hd
40代/女性|6 件のクチコミ
ラウンジと好立地のおかげで疲れ知らず

3泊4日と自分としては滞在期間長めでお世話になりました。元町駅前すぐであったことと、宿泊者用のラウンジがありドリンクも多数。夏なので、汗だくでホテルに戻ったあとビネガードリンクやアイスコーヒーを飲んで部屋に戻る前にスッキリでき大変助かりました。 歩いてすぐ大丸も商店街も中華街も行けるという立地条件もあり毎日15000歩ほど歩きましたが、最終日思ったより疲れていないのは毎日ラウンジでリフレッシュできたからかもしれません。笑 中学生の息子はマンガコーナーからマンガを持ち込んでこちらも別方向にホテルライフを楽しんでいました。 ありがとうございました。また利用したいてす。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
309
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉、そしてご滞在中のエピソードもご記載頂き、拝読させていただき私共も大変嬉しく励みとなります。3泊4日という期間のご滞在の中でも当館そして神戸をご満喫いただけたことが何よりでございます。立地につきましてはお言葉の通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。また3階の宿泊者専用ラウンジにつきましても今は暑い時期が続きますので、さっぱりとした冷たいビネガードリンクやアイスコーヒーはぴったりでございます。当館のラウンジはビジネス利用ではワークスペースとして、レジャー利用では団欒の場所として両方のシーンでご利用いただけるのが強みでございます。またマンガコーナーもご利用いただいたとのこと何よりでございます。今後もラウンジサービスについてはお客様のご期待以上のサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-08-10
4
ビジネス
家族
2026年9月宿泊
daidairakuten
60代/男性|78 件のクチコミ
立地がとても良く便利でした

立地がとても良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。立地につきましては当館の強みの一つでもございまして、ご存じの通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。また目の前に主要線がございますので、大阪・姫路両方面へのアクセスも大変良好でございますので、当館を起点に観光されるお客様も大変多くいらっしゃいます。当館3階のございます宿泊者専用ラウンジもご利用いただけましたでしょうか。こちらではコーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。更に有料サービスとなりますが、スマートフォンで簡単決済のキャッシュレス対応のワインサーバーを導入いたしました。毎回交換毎に異なる海外の各産地・銘柄のワインをご提供いたします。赤・白の各2種類からお好みのワインをお選び頂きご賞味いただけます。引き続き価格以上の価値あるサービス、そしてお客様にまた泊まりたいと感じていただける心温かい楽しいサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-10-02
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Quriba
50代/男性|10 件のクチコミ
夜景とアメニティが最高、朝食も大満足

部屋からの夜景も綺麗でしたし、お部屋のアメニティもとても良かったです(男性のT字剃刀最高に❗️)。 朝食もとっても楽しめて、嬉しかったです、又ぜひ徳島に来たら泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。誠に恐れ入ります、お言葉の中に「徳島に来たら」とございますが、当館は兵庫県神戸市にございますが徳島・神戸とご宿泊いただきクチコミをご投稿される施設にお間違いなかったでしょうか。実際に当館にご宿泊いただきましたご感想をお伝えいただけましたら幸いでございます。立地面につきましては当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。また当館3階には宿泊者専用ラウンジがございまして、コーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。更に有料サービスとなりますが、スマートフォンで簡単決済のキャッシュレス対応のワインサーバーを導入いたしました。毎回交換毎に異なる海外の各産地・銘柄のワインをご提供いたします。赤・白の各2種類からお好みのワインをお選び頂きご賞味いただけます。引き続き価格以上の価値あるサービス、そしてお客様にまた泊まりたいと感じていただける心温かい楽しいサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-09-30
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
tsbdch
30代/男性|2 件のクチコミ
スタッフの親切な対応とラウンジに大満足

素敵なスタッフのかたがたに親切にしていただきました。宿泊者のラウンジのフリードリンクなども申し分なく、価格に対して十分満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
56
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。当館のサービスに関するお言葉並びにスタッフへの心温かいお言葉を賜り、大変嬉しく励みとなります。お子様とのご宿泊でございましたが、当館ではごゆっくりつお寛ぎいただけましたでしょうか。また当館3階にございます宿泊者専用ラウンジもお気に召していただき何よりでございます。こちらではコーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水やお湯もご利用できるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。引き続き価格以上の価値あるサービス、そしてお客様にまた泊まりたいと感じていただける心温かい楽しいサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-09-26
4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
とびっこらん
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗でした

広くて綺麗で過ごしやすかったです。 お風呂の水捌けが少し悪かったのと 窓の無い部屋で窓の必要性を改めて実感しました。 コーヒーやアイスなど24時間飲めるロビーがあるのはとても助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。当館ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。また当館3階にございます宿泊者専用ラウンジもお気に召していただき何よりでございます。ご存じの通り、こちらではコーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。更に有料サービスとなりますが、スマートフォンで簡単決済のキャッシュレス対応のワインサーバーを導入いたしました。毎回交換毎に異なる海外の各産地・銘柄のワインをご提供いたします。赤・白の各2種類からお好みのワインをお選び頂きご賞味いただけます。客室がない窓につきまして、ご満足いただけなかったこと、誠に恐れ入ります。当館は2021年にフルリノベーションでリニューアルいたしましたが、その際お客様には安全安心にご利用頂くため、最新の耐震規準に沿った耐震補強をさせて頂きました。その為、窓を塞ぐ事になりまして代わりに窓を模したデザインの照明を設置させて頂いております。窓が確約しているエグゼクティブタイプというお部屋もございまして、こちらではバス・トイレ・洗面がセパレートタイプで広々とご使用いただけますので、こちらもお試しいただけましたら幸いでございます。またお風呂の水捌けが悪かったとのこと、ご不便をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にご不明な点や不備等ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けいただけましたら幸いでございます。引き続き価格以上の価値あるサービス、そしてお客様にまた泊まりたいと感じていただける心温かい楽しいサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-09-24
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
星風昇龍塾
80代〜/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、ラウンジも無料で利用可能

駅から近いのが魅力。ラウンジがいつでも無料で利用できる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。また当館サービスへの心温かいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。立地につきましてはお言葉の通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。また目の前に主要線がございますので、大阪・姫路両方面へのアクセスも大変良好でございますので、当館を起点に観光されるお客様も大変多くいらっしゃいます。当館3階には宿泊者専用ラウンジがございまして、コーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。更に有料サービスとなりますが、スマートフォンで簡単決済のキャッシュレス対応のワインサーバーを導入いたしました。毎回交換毎に異なる海外の各産地・銘柄のワインをご提供いたします。赤・白の各2種類からお好みのワインをお選び頂きご賞味いただけます。引き続きお客様にまた泊まりたいと感じていただける心温かい楽しいサービスをご提供できるよう、チーム一同、誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-09-13
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ
元町駅近くで立地抜群、ラウンジも快適

JR元町駅に近く、立地も便利で行動しやすかったです。 また、ラウンジのドリンクサービスも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
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この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。立地につきましては当館の強みの一つであり、お言葉の通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。また当館3階にございます宿泊者専用ラウンジもお気に召していただき何よりでございます。こちらではコーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。更に有料サービスとなりますが、スマートフォンで簡単決済のキャッシュレス対応のワインサーバーを導入いたしました。毎回交換毎に異なる海外の各産地・銘柄のワインをご提供いたします。赤・白の各2種類からお好みのワインをお選び頂きご賞味いただけます。引き続き価格以上の価値あるサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-09-12
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
hisoka
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋をアップグレード、広々として快適

無料で広い部屋にアップグレードしてもらえました。赤ちゃん連れだったので広々使えてゆっくり過ごす事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
90
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この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。当館でごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。当館ではバス・トイレ・洗面がセパレートタイプで広々とご使用いただけるエグゼクティブツインタイプもございまして、こちらでもお子様連れのお客様に大変ご好評を頂戴しております。またご利用の際には是非こちらのタイプもお試しいただけましたら幸いでございます。引き続き価格以上の価値あるサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-09-09
5
その他
一人
2026年9月宿泊
ふうりん🎐 
60代/女性|27 件のクチコミ
部屋でゆっくり過ごせて大満足!

素泊まり。ゆっくり部屋で過ごせました。 やりたい事も出来たし最高です。 シャワーの使い方やWiFiの設定など、丁寧に教えて頂きありがとうございました。 また、機会がありましたら宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
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この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく励みとなります。当館ではごゆっくりとお寛ぎいただけました事、何よりでございます。館内のご案内につきましてもお困りごとがございましたら喜んでご対応させていただきます。是非フロントにお気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。また当館3階の宿泊者専用ラウンジもご利用いただけましたでしょうか。こちらではコーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。更に有料サービスとなりますが、スマートフォンで簡単決済のキャッシュレス対応のワインサーバーを導入いたしました。毎回交換毎に異なる海外の各産地・銘柄のワインをご提供いたします。赤・白の各2種類からお好みのワインをお選び頂きご賞味いただけます。引き続き価格以上の価値あるサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-09-06
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
うめしごと
40代/女性|8 件のクチコミ
観光に便利で内装も綺麗、コスパ抜群!

ショッピングや神戸観光には便利! お部屋の内装も新そうで気に入っています。 コスパ良いと思います。 ラウンジのドリンクも地味に有り難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
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この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。 数々のお褒めおお言葉、大変嬉しく励みとなります。立地につきましては当館の一つでございまして、ご存じの通り当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。またライブイベントが開催される際にワールド記念ホールやジーライオンアリーナ神戸へ行かれるお客様も多くご利用いただいております。当館は2021年にフルリノベーションでリニューアルいたしましたが客室内もノスタルジックモダンをコンセプトにインテリアデザイナーが手がけた、機能的で上質なインテリアと全客室に超高速Wi-FiやUSBポート、アンドロイドTVなど、最先端のテクノロジーを用いた、快適な空間のお部屋をご用意しております。3階にございます宿泊者専用ラウンジもお気に召していただき何よりでございます。引き続き価格以上の価値あるサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-08-31
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
chisap
30代/女性|1 件のクチコミ
24時間無料のラウンジがとても便利

24時間無料で利用できるラウンジが良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
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この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。当館3階にございます宿泊者専用ラウンジをお気に召していただき何よりでございます。こちらではコーヒー・紅茶・抹茶ラテ・スープは24時間ご利用いただけ、15時から24時まではアイスバー(3種)・ビネガードリンク・お菓子類をご提供させていただいております。また炭酸水も飲めるウォーターサーバーも設置しており、お客様それぞれの楽しみ方でお過ごしいただけます。更に有料サービスとなりますが、スマートフォンで簡単決済のキャッシュレス対応のワインサーバーを導入いたしました。毎回交換毎に異なる海外の各産地・銘柄のワインをご提供いたします。赤・白の各2種類からお好みのワインをお選び頂きご賞味いただけます。都度お越しいただくお客様にご満足できるサービスをご提供し続けるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-08-31
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ぴきえもん
50代/女性|1 件のクチコミ
安心で快適

レディースフロアは安心だし、お部屋もとてもきれいでした。 一人旅で少し不安でしたが、とても快適な夜を過ごせました、ありがとうごさいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
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この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。安心で快適とのお言葉、大変嬉しく存じます。レディースフロアの客室をご利用いただけましたが、ご満足いただけこと何よりでございます。私共も当館にご滞在いただけるお客様には安心・安全で快適にお過ごしいただけること、また記憶に残るサービスをご提供できるよう、そして女性のお客様がお一人でも快適に楽しくご滞在いただけるようなサービスを追求し誠心誠意取り組んで参ります。引き続き価格以上の価値あるサービスをご提供できるように誠心誠意取り組んで参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-08-16
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
マロンリンゴ
40代/女性|1 件のクチコミ
アクセスと朝食は最高だが清掃に難あり

綺麗だし場所もよくアクセスしやすい。朝食も美味しい!ただ、掃除がイマイチなのか、床にハガネグミが落ちていた


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
194
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この度は神戸プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございます。またご多忙の中、当館へのクチコミのご投稿並びに高評価を賜り、ホテルキャスト一同、心より感謝申し上げます。清掃に関する貴重なご指摘誠にありがとうございます。当日の清掃が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃チームにも共有させていただき清掃品質の向上に真摯に取り組んで参ります。清掃・設備の不備等ございましたらご遠慮なくフロントにもお声がけいただけましたら幸いでございます。立地につきましてはお言葉の通り、当館の最寄り駅でございます「JR/阪神元町駅」より徒歩1分の場所にございます。また南京町やメリケンパークへも徒歩圏内でございまして、当館周辺には商店街・ショッピングセンターや様々なモダンなレストランから街中華、下町情緒溢れる居酒屋等、多種多様な飲食店も立ち並び、大変散策し甲斐のあるエリアにございます。また朝食につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。当館の朝食のパンにつきましては、バターの風味豊かなヨーロッパ直輸入生地のクロワッサンやでデニッシュを毎朝ベーカリーオーブンで丁寧に焼き上げ提供させて頂いております。頂戴したお言葉は今後も朝食メニューや品質の改善に繋げて参ります。また神戸にお越しの際には是非とも神戸プラザホテルを何卒宜しくお願いいたします。次回のご来館をホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げます。 副支配人 梶原 隆弘
神戸プラザホテル
2026-08-02