元町駅ホームからホテルが見えて迷う事無く到着しました 室内は綺麗でとても良かったです 当日は大変な猛暑でチェックインしてすぐお風呂をためて汗を流そうとしていたらタオルを浴槽に落としびしょ濡れになったので受付に行ってタオルをもう一枚借りたいとお願いしたら当たり前なのでしょうが有料でした。 これからお泊まりの皆さん どうぞうっかりにお気をつけて
3泊4日と自分としては滞在期間長めでお世話になりました。元町駅前すぐであったことと、宿泊者用のラウンジがありドリンクも多数。夏なので、汗だくでホテルに戻ったあとビネガードリンクやアイスコーヒーを飲んで部屋に戻る前にスッキリでき大変助かりました。 歩いてすぐ大丸も商店街も中華街も行けるという立地条件もあり毎日15000歩ほど歩きましたが、最終日思ったより疲れていないのは毎日ラウンジでリフレッシュできたからかもしれません。笑 中学生の息子はマンガコーナーからマンガを持ち込んでこちらも別方向にホテルライフを楽しんでいました。 ありがとうございました。また利用したいてす。
24時間のフリードリンクバーがとても良かった！定期的に清掃もされていて清潔感があった。 ワインの販売(1杯300円→キャンペーン中で当日のみ200円)も良かった。 部屋も清潔でしたし音もほとんど聞こえなかった。
サッカー観戦のため予 約しました。 スタジアムに行く前に荷物を預かっていただき､夕方からポートタワーなど観光して元町で夕食､翌日は宝塚に行く行程でしたが駅も観光地もアクセス良くて良かったです。 スタッフさんも穏やかで感じの良い方ばかりで､室内も広く綺麗でした。また､朝食バイキングも混んでなく落ち着いていただけました。美味しかったです。 ありがとうございました。また行きたいと思います。
高齢の母を連れて1泊お世話になりました。 駅のすぐそばで移動にとても便利でホテルのお部屋も綺麗でした。お風呂がゆっくり入れて大変喜んでました。フロントの方も親切で次回神戸に行く時またお世話になりたいです。 ありがとうございました！
特に指定はしませんでしたが、女性2名での予約だったので、レディースフロアに宿泊できました。 ありがとうございました。 アイスやドリンクサービスも嬉しい！ 建物はある程度の年数は経っていますが、清潔感のあるお部屋でした。 ツインとしては狭いですが、工夫があって機能的でした。
綺麗だし場所もよくアクセスしやすい。朝食も美味しい！ただ、掃除がイマイチなのか、床にハガネグミが落ちていた
接客やお掃除は行き届いていました セキュリティもしっかりしていて安心して泊まることができました お風呂とトイレの下水の臭いが気になりました 少し残念です
初めて宿泊しました。スタッフの皆さまの対応も良かったです。またリピートします。
駅の真ん前。 フロントのスタッフはシュッとしていて格式を感じる。 サロン室が広くて、ドリンクも充実。 目の前が駅なので電車がよく見える。
24時間使えるラウンジがあるのがありがたかった。また、アイスのサービスも嬉しかったです。チェックインもアウトも余計な手間などなくスムーズ。
元町駅から歩いてすぐ、分かりやすい立地なので神戸観光の拠点として大変便利です。フロントのスタッフさんも大変丁寧で好印象でした。しかし泊まった部屋がとにかく狭い！キャリーケースを開けられるスペースがなく、置かれていたテーブルと椅子も小さい物だったのに動線の邪魔にしかならず...ツインルームにしたのは失敗だったのではないでしょうか...。あの狭さの部屋にあの大きさのテレビが付いてたのも驚きです。病院の待合室みたいに見上げないと見れないタイプのテレビ、ホテルの客室で見たのは初めてでした。ベッドと壁の間に無理やり置かれていた小さいテーブルが鏡台代わりだったようで鏡が付いていたのですが、その鏡の設置位置が低すぎる！椅子に座ってもベッドに腰 掛けても顔が映らず、鏡台としては全く使えませんでした...。いちばん困ったのはエアコンのリモコンがスマホのようなタッチパネル形式だったのですが感度が悪くて何度触れてもほとんど反応せず、温度調整が至難の業でとても不便でした...。部屋の狭さは建物の構造上どうにもできないでしょうが、エアコンのリモコンと鏡の位置は今後改善の余地があると思うので期待したいです。
JRの駅から見える範囲にホテルがあり 南京町も徒歩圏内 レディースフロアや無料でつかえるラウンジもとても静かでした 朝食もコンパクトながらビュッフェ形式で楽しめました 1点だけフルーツがあるともっとよかったなと思いました また利用させていただきたいです
2歳の子どもとアンパンマンミュージアムに行った後の宿泊で予約しました。 子どもがいるので、色々と考えながらホテルを選びましたが、よかったです♪ チェックイン時に子どもへ風船の人形をくれたり、フロントの女性の方へ、「難しい質問ですが、子どもを連れて神戸牛が食べれるお店知りませんか？」と聞くと、「鉄板のカウンターでなくテーブルスタイル方がいいですよね？」と言ってくれ、ネットも調べてくれて、近くのお店を案内してくれました。自分でネットで調べても中々ここだというお店がなく、おススメのお店に行き、美味しく神戸牛を食べる事ができました♪ スタッフ皆さんとても親切で、帰りも子どもにバイバイと手を振ってくれ、とても雰囲気の良いホテルだったと思いました。 ホテルの内装も改装されておりとても綺麗でした！ 唯一困ったのは改装が故にだと思いますが、 お風呂が狭く、子どもを入れる時に少し手こずりました（汗） それ以外はラウンジもゆっくりできて、生田神社も歩いて行けるし、おススメですよ！
夫婦でツインを予約しましたが、広くて快適でした。神戸元町駅の目の前で立地条件は良かったと思います。ただ1点残念だったのは、自家用車（小型ミニバン）で行ったのですがホテル専用駐車場はなく、提携駐車場（タワー型）を案内されました。行ってみたら近隣の提携駐車場の制限が高さ155センチ以下で駐車できず、徒歩10～15分の離れた場所も空いておらず、1時間近く近隣を探してようやく駐車できました。神戸の中心部ですから駐車場が少なく料金も高いのは仕方ないものの、予約時点で車両の条件など説明してもらうと良かったのですが。
今年２回目の宿泊でした。 前回は窓から外が見え､田舎者の我々には最高の景色でしたが、今回は窓から何も外の景色が見えない部屋で二泊少し寂し思いがしました。 三宮やハーバーランドに移動には凄く便利😊
ウェルカムドリンクやアイス、炭酸水などなどありがたいスペースにサービス! 快適に過ごさせていただきました ただひとつ、バスに髪の毛があり残念でした 他は立地もアクセスもスタッフの方も最高でした ありがとうございました また利用させていただきたいです
初めての神戸で、駅チカとレディースフロアということで選んだのですがチェックイン時に部屋をグレードアップしていただいて、ゆったり快適に過ごすことが出来ました。 色々なドリンクにお菓子やアイスまでフリーで感激！ 備え付けのストレートアイロンが壊れていましたがフロントで直ぐに新しい物と交換してくださり助かりました。 チェックアウトしてからも荷物を預かっていただけたので、電車までの残り時間も手ぶらで観光することが出来て良かった！ 神戸に行く際はまた利用したいです。
駅前で立地も良く、お部屋、トイレ・バスも綺麗で気持ち良く過ごさせていただきました。カフェラウンジでコーヒーやジュース、アイスやお菓子を無料でいただけて、お部屋以外でリラックス出来る場所があったのはとても良かったです。家族みんな大満足でした。
元町駅や商店街、中華街に近く三宮にも歩いて行けるためとても立地が良かったです。 ホテル近くにはご飯屋さんも沢山あり食事には困りませんでした。 お部屋も広くて綺麗でした。レディースルームに宿泊しましたがフロアも静かで安心できました。 鏡台もあったのですが、鏡の位置が合わず結局バスルームで化粧したので、座って化粧出来るように鏡が一つあると良かったかなと思いました。 ラウンジでコーヒーもいただきゆっくりする事ができました。 次回も神戸に宿泊の際は利用させていただきます。
