この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR元町駅前にあり、日本三大中華街の南京町も徒歩すぐの立地で皆様に好評いただいております。
また、2021年3月にフルリノベーションでのリニューアルをいたしまして、設備全てを刷新いたしました。
冷蔵庫につきましては、ホテルで良く使用されております音が静かな「電子冷蔵庫」といわれるタイプでございまして、保冷向きの物でございます。
また、ご指摘のお部屋の清掃不備につきましては点検が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
確認させて頂き早急に改善するよう努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回清掃スタッフやフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足頂けるサービスを提供する事が出来ず本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、真摯に受けとめさせて頂き、全スタッフが同じ対応が出来るよう指導を行い改善に努めて参ります。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは女性のお客様に大変多くご利用頂いておりまして、レディースフロアは人気でございます。
テレビのYouTubeが開けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
動画アプリ搭載のスマートテレビは、OSでAndridが搭載されておりますのでパソコンに近く、フリーズする事がございます。
電源ボタン長押しによるOS再起動で解消されますので、次回同様な事がございましたらお試しくださいませ。
また、何かございましたらご遠慮なくフロントにご連絡くださいませ。
今後もより良いホテルづくりに努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回の対応につきましてお褒めのお言葉も賜り感謝申し上げます。
当ホテルでは、別々のご予約でも同一者のご予約で同じお部屋タイプあると確認出来た場合は、同じお部屋でご滞在頂けるよう、予め調整させて頂いております。
今後もより良いホテルづくりに努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回スタッフの応対で、ご不快な思いをさせてしまきまして
誠に申し訳ございませんでした。
担当しましたスタッフには、注意指導をしまして改善に努めてまいります。
今後もお客様からの貴重なご意見を種により良いホテルづくりに努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR元町駅前にあり、日本三大中華街の南京町も徒歩すぐの立地で皆様に好評いただいております。
また、2021年3月にフルリノベーションでのリニューアルをいたしまして、全てを刷新いたしました。
今後もより良いホテルづくりに努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お仕事でのご宿泊がご満足頂けるものとなりまい事、大変嬉しく思います。
今後も様々なニーズにお応えできるよう、努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢　誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございまいた。
ご投稿いただきました内容につきましては
指導が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、
今後このよう事の無いよう、指導を行い改善に努めて参りたいと存じます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、誠に申し訳ございませんした。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢　誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足頂けるものとなりまい事
私どもといたしましても、大変嬉しく思います。
ドライヤーの件につきましては、恐れ入りますが
全室完備しております。
色はブラウンで縦置きタイプでございましたので
お気づきになりにくかったのかも知れません。
次回お越しの際はご利用くださいませ‘。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢　誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前という立地にあり、皆様に大変喜んで頂いております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も賜り、感謝申し上げます。
今後もより良いホテルづくりに努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢　誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年にフルリノベーションで全面的にリニューアルをいたしまして、モダンなデザインのお部屋は皆様にご好評頂いております。
ご朝食につきまいても、大変ご満足いただけましたようでとても嬉しく思います。
今後もさらに美味しいと感じて頂けるメニューづくりに励んでまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢　誠太郎

この度は神戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客さまにとりまして
最高でご満足いただける1日となりました事
私共といたしましてもとても嬉しい気持ちとなり励みになります。
今後もさらにご満足いただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸プラザホテル
支配人　戸沢　誠太郎