この度は、たびのホテルlit松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変光栄でございます。
お客様にご満足いただけることが、私たちにとって何よりの励みでございます。また、無料のお夜食サービス「出汁茶漬け」もお楽しみ頂けましたようでなによりでございます。

さらに、朝食の種類や美味しさにもご満足いただけましたとの嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
料理長が地元の物や旬の食材を仕入れ、手作りでご提供しておりますお料理で松本や信州ならではの魅力を感じて頂けましたでしょうか。季節によって違った豊富な手作りのメニューを用意しておりますので、また当館へお越しいただいた際には今回と違った料理もお楽しみいただけましたなら幸いでございます。

今後もお客様にとって快適で素敵な時間を提供できるよう、一層努力してまいります。
お客様野当館へのまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　林 美幸

この度は、たびのホテルlit松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルを何度もご利用いただいているとのお言葉は大変うれしく励みになります。
大浴場は有名な白骨温泉の成分を解析した入浴剤を使用した、白濁で身体の芯まで温まる人工温泉でございます。白樺のオブジェと相まってたびの疲れが癒される空間となっております。今のシーズンは特に寒暖差の激しい松本でございますが、松本へ行く機会がございましたら、是非大浴場へ温まりにいらして下さいませ。
これからもリピートしたくなるようなホテルを目指して、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　町田　彩

このたびは「たびのホテルlit松本」にご宿泊いただきありがとうございます。大浴場の温度に関しましてご意見を賜りありがとうございます。大浴場の温度に関しましてはご不便をおかけすることの無いよう季節ごとに設定温度の見直しを測って参ります。
当ホテルは駅やバスターミナルからも徒歩圏内に立地しており駅周辺には多数の飲食店があり24時間営業のコンビニも隣にございます。ホテルでは1階のレストランスペースにて夕方のお時間にはウェルカムドリンクのサービス、夜の時間には出汁茶漬けのサービスをご提供しておりますので大浴場と合わせてお気軽にご利用くださいませ。またの機会がございましたらお客様のお帰りを従業員一同お待ちしております。
フロント　宮野内　雄司

この度はたびのホテルlit松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
松本駅からのアクセスの良さや、ウエルカムドリンク、夜食のお茶漬け、朝食のバイキングなど、当ホテルのサービスを存分にご利用いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、部屋の設備に関してもご満足いただけたようで、特に洗濯機や電子レンジ、IHコンロなどが便利だったとのご感想、ありがとうございます。これらの設備が、より快適な滞在のお手伝いとなったのであれば幸いでございます。
今後とも、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　林 美幸

この度はたびのホテルlit松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
駅からのアクセスについてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ベッドの品質やフロントへの呼び出し電話がない点、エレベーターゾーンまで行かなければならない点について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ベッドに関しましては、今後の改善の参考とさせていただき、また、フロントへのアクセスに関しても、より便利に感じていただけるよう、サービス改善を検討してまいります。
さらに、朝食の温度についてご指摘いただきました件についても、温かさが十分に保たれるよう、温度管理を見直し、より快適にお召し上がりいただけるよう努めてまいります。食事会場の席配置に関しても、お客様がより快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に大切なものです。次回のご宿泊の際には、より良いサービスをご提供できるよう一層努力してまいります。お得感を感じていただけたこと、またご滞在全体においてご満足いただけた点についても、お礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント島津　友祈

いつもたびのホテルlit松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張でのごりようとのことで、お仕事のお疲れを癒してお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
当館のビジネスのお客様により快適にご利用いただけますよう、コンセントの数や位置、キャリーケースをそのまま収納いただける様なベッド下のスペース、等より快適にお過ごしいただけますよう客室にも工夫を凝らしており、ご出張の旅にお選びいただけますことは大変光栄でございます。
これからもお客様にお選びいただけますよう、このような貴重なご意見、感想に耳を傾けてより良いサービスを追求して参る所存でございます。
お客様のまたの当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林 美幸

この度はたびのホテルlit松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の件に関してのご意見ありがとうございます。当館の温泉は人気の温泉地白骨温泉の成分を取り入れた人工温泉でございます。疲労回復、肩こり等に効果があります。広さに関しましてはご不便をおかけしてしまい、お寛ぎいただけなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　赤羽　佳奈

この度はたびのホテルlit松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館ではご夕食がない代わりに無料のサービスとしてウェルカムドリンク1杯無料のサービスや夜食にお茶漬けのサービスもご用意しております。
またご朝食後、お出かけの際にご利用いただけるコーヒーのサービスもおこなっております。
またお越しの際はご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　赤羽　佳奈

このたびは「たびのホテルlit松本」にご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは2021年の7月に開業をいたしました。これまで多くのお客様にお引き立て賜り今年で4年目を迎えようとしております。チェックイン時のアメニティのお渡し、出汁茶漬けのサービスに関しまして私共のご配慮が足りずご不便をお掛けしてしまい大変孟子若江ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。当ホテルは昨今のSDGs推進の観点から1階ロビーエレベータ横から必要なアメニティをお持ちいただきタオルに関しましても追加のセットは200円とさせていただいておりますがこのたびはお客様のご理解を賜り、ご多用の中貴重なご意見をご投稿いただけました事に深く感謝申し上げます。またの機会がございましたらお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮野内　雄司

この度は、たびのホテルlit松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿と硬い評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターもキーカードが無いと動かないのが、便利なのか？不便なのか？
色んな物がスマホで決済できるのが、当たり前になるのでしょうね。
しかし、何よりもお客様にとって使い勝手が良いかどうかを問いながら、時代の流れに沿って参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます

春の足音が聞こえてきそうですが、季節の変わり目ですのでご自愛ください。

フロント　山口けい子

この度は「白樺の湯 たびのホテルlit松本」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、嬉しいお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
松本へのご旅行に当館をお選びいただけました事、大変光栄に存じます。
駅から5分というアクセスの良さ、観光の際にはチェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりサービスもご利用いただき、目一杯松本の魅力を感じていただけましたら幸いでございます。
またお客様が松本へいらした際は当館へお帰り頂得ましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
フロント　林 美幸

この度は「たびのホテルlit松本」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また御用のところ貴重なご意見も頂けました事重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時お客様の貴重なお時間を頂いてしまい、ご宿泊初めからご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今一度流れを見直し、お客様にスムーズにご案内させていただきますよう努めて参ります。改めて貴重なご意見を戴き誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。ご滞在をより快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービス向上に努めさせていただく所存でございます。またのご縁がございましたら是非当ホテルへと足をお運びいただけます事心よりお待ち申し上げます。
フロント　小松　泰知

この度は「たびのホテルlit松本」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関してのご感想いただきありがとうございます。当ホテルの浴場にはカードキーセンサーが備わった扉になっております。その他にもエレベーター内や入り口横、そしてお部屋とカードキーは必要となります。セキュリティとしてはかなり強く、お客様にご安心してご滞在いただけるようにさせていただいております。
近頃秋ごろから駅周辺の電線には鳥の群れが夜までございます。分はもちろん鳴き声もかなりの物ですが、当ホテルは駅から5分ほどに御座います為、鳴き声はほとんど聞こえては来ません。一説によりますと、近くの大きな木が無くなってしまったことが原因なのではないかと小耳にはさんだ次第ではございます。
この度はご朝食のお召し上がりは無しとのことではございますが、当ホテルのご朝食は多くの皆様に好評いただいております。旬物から地元の食材を使用した豊富なメニューは多くのお客様にお楽しみ頂いております。是非ご機会ございましたら、ご宿泊いただいた際にお召し上がりくださいませ。お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。
フロント　小松　泰知

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用のところお褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。朝６時半から１０時までレストランでお召し上がりいただけますが、只今の時期は早朝は混雑せず皆様７時以降にいらっしゃることが多いので、６：３０はかなりオススメではございます。
今後もお客様のご滞在がより快適になるよう努めて参ります。お客様のお帰りを従業一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　小松　泰知

この度は「たびのホテルlit松本」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅から近い立地にございますが、比較的静かな場所にあり、今ですと大変多くの鳥が駅前の電線に止まっている為皆様驚かれますが、当ホテル周りにはおりませんので、鳥の騒音もございません。
大浴場につきましては、お客様のお部屋からテレビにて混雑状況も見ることが可能でございます。是非ご参考にして頂き、快適な入浴をお楽しみくださいませ。またお風呂上りにはアイスのご用意をしておりますので、是非お召し上がりくださいませ。
スタッフとお部屋へのお褒めのお言葉もいただきまして誠にありがとうございます。洗濯機と電子レンジ付きのお部屋や、加えてキッチンの付いたお部屋のご用意もございます。こちらは長期滞在のお客様に大好評いただいております。今後もお客様に最高のサービスをお届けできるよう努めて参ります。
ただ一点お部屋に電話のご用意が無くご不便おかけいたしました事、お詫び申し上げます。当ホテルでは各フロアエレベーター横にお1つ電話がある形態を取らせていただいておりますので、御用の際はそちらからお電話をお願い申し上げます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようこの度いただきました貴重なご意見も含め、従業員一同努めて参ります。またのお客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　小松　泰知

このたびは「たびのホテルlit松本」にご宿泊いただきありがとうございます。せっかくのご旅行の機会にお越しいただきましたにも関わらずお客様のご期待に添うことが出来ずこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。チェックイン時にお渡しするべきアメニティサービスや2階にございますマッサージルームにつきましてもご不便と不快を与えてしまい申し訳ございません。今後は同じ過ちを二度と繰り返すことの無いよういただきましたお声を真摯に受け止め改善を図って参ります。このたびはご多用の中貴重なご投稿を賜り深く感謝申し上げます。
フロント　宮野内

このたびは「たびのホテルlit松本」にご宿泊いただきありがとうございます。大浴場に関しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。この時期の松本地域は大変冷え込むため2階にございます大浴場の温度設定や換気を見直しお客様が快適にご滞在頂けますよう改善して参ります。毎日提供しておりますウェルカムドリンクと出汁茶漬けにつきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
県内では豊かな自然をはじめとする観光や国宝である松本城のほか歴史を感じる城下町の情緒を残す町並みを周辺エリアでお楽しみいただけます。またの機会がございましたらぜひ季節ごとに違う空気や旬な食をはじめとする要素もお楽しみいただければと存じます。このたびはご多用の中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
フロント　宮野内

このたびは数あるホテルの中から「たびのホテルlit松本」にご宿泊いただきありがとうございます。
返金のお手続きに関しまして貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。ご宿泊フロアのリクエストにつきましてもご希望にえずこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。大浴場に関しての貴重なご意見につきましてもありがとうございます。今後ともお客様が快適にご利用いただけるよう清掃美化に努めて参ります。このたびはご多用の中口コミをご投稿いただけました事にあらためて感謝申し上げます。またの機会がございましたらお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　宮野内

このたびは「たびのホテルlit松本」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

ウェルカムドリンクや夜の出汁茶漬け、さらに朝食の豊富な種類にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お食事がご滞在の良い思い出となり、お客様にご満足いただけたことをとても嬉しく感じております。また、駅からのアクセスや周辺の居酒屋も便利にご利用いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことが何よりです。

次回の松本旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。お客様にとってさらに素晴らしいご滞在となるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

フロント島津

このたびは「たびのホテルlit松本」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お風呂の入浴剤について、お気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。乳白色の湯はお客様にリラックスしていただけるようにとの思いでご用意しておりますので、喜んでいただけたことが何よりの励みです。

また、サウナに関してのご指摘をいただき、ありがとうございます。広さや設備について、今後の改善点として検討させていただきます。お客様により快適にご利用いただけるよう、今後も施設の改善に努めてまいります。

今後とも、より一層のおもてなしを提供できるようスタッフ一同、精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

フロント　島津