アーバンヴィラリゾートＫＩＬＯＨＡＮＡ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒904-0401沖縄県国頭郡恩納村名嘉真2436-37

• TEL

  098-894-7973

• FAX

• 交通アクセス

  那覇空港から車で約７０分

• 駐車場

  有り　２台　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  1室

• 館内設備

  • 露天風呂
  • バーベキューガーデン
  • 駐車場あり

  • 洗濯機、乾燥機、キッチン道具などは無料でお使いいただけます。
  • テラスのBBQグリルは、食材持込の場合はガス３本付で別途1,500円でレンタル可能です。
  • ヘアーブラシ、コットンセット、綿棒、ヘアゴム、歯ブラシ、化粧水、クレンジング、乳液、洗顔料も完備

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 当社では新型コロナウイルス感染拡大に伴い、当社従業員ならびに関係者の安全確保を最優先した対応の一環として、フルリモートワークの実施をさせていただいております。
  • 上記に伴いまして、当社代表番号の受電対応も臨時停止とさせていただいております。つきましては、お問合せの際は下記までご連絡くださいませ。　operation@relapool.com
  • 【チェックイン方法】Villa COLORS 1　恩納村名嘉真1765-50
  • ◆◆連泊のご予約について◆◆
  • ・７連泊以上の場合、保安管理・点検のため中間クリーニングを実施させていただきます。
  • ・保安点検およびシーツ・タオル類の交換費用としまして、７泊ごとに３，５００円を申し受けます。
  • （８泊の場合、中間清掃費３，５００円　１４泊の場合、中間清掃費７，０００円）
  • 予約完了後、お客様からキャンセルを希望された場合、理由を問わず規定のキャンセルポリシーが適用されます。 お客様にはご負担をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３０日前から　　　　：宿泊料金の５０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 客室内トイレに手すりあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 悪天候等による当館の屋外設備（テラス、プール、ジャグジー等）の利用制限につきまして
  • ご滞在の目的如何に関わらず、規定通りのキャンセルポリシーを適用致します。予めご了承ください。
  • ご予約に際に法令に従い身分証の提示をお願いいたします。