土日に家族で利用しました。
設備の不具合で予約していた家族風呂のお湯が濁っているとのことで、代金や利用時間をサービスしていただきました。
部屋も清潔感があり、何よりスタッフの対応が丁寧で気持ちよかったです。
またぜひ次回は万全なお湯なときにも利用したいです！
スタッフのみなさん、がんばってくださいね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

大自然の中で気軽にアウトドア気分が楽しめて良かったです
阿蘇の山々が見えたり、夜は星空が綺麗だったり素敵な旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

家族ではじめてのグランピングでした。食事はとてもおいしく、おわって軽く片付けておいたらすぐにきれいに片付けてくたさいました。説明も丁寧にニコニコと応対していただきました。
宿泊の人数が予約とはじめの説明が違っていたり、メニュー表があるとの説明がなかったのであると気づかなかったり、ゴミの分け方の説明がなかったり、ちょこちょこ抜けてるところはあったように思います。忙しい時期で仕方ないのかもしれませんが。
ハンガーがこわれかけていたり人数分なかったりしたことと、部屋に紙皿やグラスがもう少しあればと思いました。又、ウッドデッキ用のサンダルなどあるといいなと思いました。
ショップに売られているサニーレタスが新鮮で、朝夜用と、持ち帰り用にも買いました。

ベッドは大人２人が余裕で眠れる広さてした。ハンモックも気持ちよかったです。
家族湯も気持ちよく、焚き火も普段はできないことなので楽しかったです。花火も専用の場所がありよかったです。
足湯は夜にはお湯がぬかれていて、朝にあたらしく入れていました。清潔にされてるんだなと思いました。
とてもよい思い出になりました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

BBQはそんなに美味しいわけではないので、食材は持ち込みで、機材のみを借りた方がいい。また、トレーラーハウスは珍しいけど、設備がホテルに勝っているわけではないので、リピートはしにくい。また、風呂が離れているので、コテージを運営する他の宿には負けると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

大雨警報が出ているほどの雨の日にひとり利用で宿泊しました。
同行の友人もひとり利用。
夜、換気口辺りから雨漏りがありスタッフさんは連絡するとファミリー利用の大きなタイプへ移ってくださいと言われ…
それはそれは1人では広すぎなタイプへのグレードアップしてもらえました。超超ラッキー！

晴れてたら最高だっただろうなー

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

受付場所が複数台あるトレーラーハウスの中の1台だったのですが、特に看板などでの案内が無く、初見でわかりにくかったです。
トレーラーハウスはなかなか泊まる機会が無いので面白かったです。
設備も綺麗でした。
ダブルベッドの寝室にエアコンが無いので夏場に泊まるのはちょっとキツイかもしれません。
また、虫が凄いのと虫対策設備が乏しいので何か持参した方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族で2度目の利用です。
前回はトレーラーで、子連れにはもう少し室内でゆっくりできるスペースが欲しかったので今回はドーム泊にしました。
とにかく全てにおいて大満足でした。スタッフの方の気遣いや、対応がとてもよく、細かな要望にも嫌な顔せず応じて頂けて感謝でした。
子供たちも帰りたくないというほど気に入った様子で、またいつか行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

すぐ近くに温泉施設があるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

桜が満開で空気も澄んでい星がとても綺麗でした。ただハウスダスト持ちの方にはあまりお勧めできません。換気はできますがお薬持参で宿泊することをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

初めてロングトレーラーに宿泊しました。
着いた途端に子供達は大喜びで遊んでました。
総合的に星5なんですが参考の為に言うとシャワーは結構狭いので温泉に行った方がいいと思いました。
そしてトイレ…飛行機のトイレみたいな感じで、便座が冷たすぎてお尻が寒かったです…。

部屋はベットと反対側の部屋に2段ベットがあったけど階段が付いてない2段ベットはどうやって登るんだろうと疑問でした。
トレーラー内は床暖房？床温風？的な感じが付いてたけど付けて寝てたら乾燥したのか翌朝喉がガラガラになりました。

接客は受付の人も外にいる従業員の男性も子ども達にも優しくとても良かったです。

ただ2泊したけど朝食が同じなので違う物が良かったなと思いました。

でも子供達はのびのび遊べて本当に楽しそうでホテルでは味わえない場所だと思います。ホテルよりロングトレーラーに泊まる事が大好きになった様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ロングトレーラーに宿泊しました。初めて宿泊しましたが良かったです。
アメリカのトレーラーとの事でやっぱり使い勝手は違和感を感じましたが全体的には満足です。
貸切風呂も無料チケットが付いてきてすごく良かったです。
今度はドームに泊まってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

寒い時期に利用したので暖房など大丈夫かな？と思ったんですがとても暖かく安心して過ごせました！貸切温泉もとても良く気持ちよかったです！スタッフの方たちも親切でまた行きたいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

前日の予約でしたが、とても素敵なトレーラーに泊まれました。お正月の阿蘇は相当寒いし大丈夫かなと心配してましたが、トレーラーは床暖房まで付いててとても暖かく過ごせました。トレーラーの外では草スキーとかボールとか貸し出しがあって自由に遊べるのが子供はとても喜んでいました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

寒波到来の最中に宿泊しました。トレーラー（ロング）の中は、暖房もよくきき、とても暖かく過ごせました。広さは2人だと勿体ないほど広々。ただ食材、調味料、飲料など全て持ち込み（アイスボックス2個）、寒さ支度で荷物が多かったので、リビングは広くて助かりました。
デッキではガスウェーバーもレンタル、いい感じに食材も焼けるし使い勝手は良かったです。ただ、火器のないデッキは、やっぱり寒かった(笑)
他所のグランピングでは、アウトサイドにカーテンや、ストーブなどが設置されていたので外ご飯もできたのですか…こちらでも安全性を考慮しながら、なにか暖を取れる工夫を望みます。
あと、食器類やカトラリーは使うに困ることはありませんでしたが、マグカップだけでなく、グラスがあれば嬉しいです。
お風呂は温泉施設を利用したので、評価なしにしました。良く日帰りでも訪れているほど、ここの温泉はオススメです！
スタッフの方々の気持ち良い対応のおかげで、今年最後の旅行も楽しく終えられました。ありがとうございました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

２歳児と大人２人でショートトレーラーに宿泊しました。広さは丁度よかったと思います。ベッドはダブルサイズが１つと、シングルサイズぐらいのが２つ２段ベッドになっていて秘密基地感があって楽しめました。フランピング受付の場所が分かりにくかったので、プラン名の説明欄に入れていてほしかったと思いました。家族温泉は滑り台付きの風呂にタイミング良く入れたので良かったです。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事の量も申し分なく、掃除も行き届いていて、ゆっくりすることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

山の中の不便な場所にあると思っていましたが、幹線道路からすぐの便利な場所にありました。　道の駅も近くにあります。　　冬の時期、夜の寒さを心配される方がいるかもしれませんが、心配ご無用！トレーラーの中はポカポカです＊

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族3人で宿泊しました。子どもが多く、友達になって遊んだり、二段ベッドでテンション上がったり、子どもにはとてもいい思い出になる宿泊施設かと思います。
初めてフランピングというのに泊まりましたが、外国製のトレーラーのため、使い勝手悪いです。説明はあるもののガスコンロやお湯、トイレの利用は不便です。説明書きが壁に貼ってあるといいのにと思いました。浴槽は狭いのでシャワーのみが現実的です。
チェックインの際、コロナクーポン利用で、「熊本県の4ステップ」というようなチェック項目がありました。内容分からなかったためスタッフに確認したところ、しばらく沈黙の後に「とりあえずチェックしてもらえれば問題ないです」と返答。宿泊施設で働いてるなら知ってて当然でしょうに不勉強ですね。いい加減な仕事してそうな印象を受けました。なお、このスタッフはチェックインのテーブルで私に渡すクーポンや資料を机の上に放り投げるように置きました。このような人が食事や施設内の管理、掃除を任されているなら不衛生な箇所が多々あると容易に想像できました。
食事は結構大きめのおにぎりと肉が出ます。肉は国産？外国産のような味と固さでした。量は多いのでその点は嬉しいかったです。なお、食器具は使い古された感じがあります。衛生的に使いたいのであれば紙皿や割り箸、コップ等をオススメします。
最後に、非日常的な環境で泊まれた思い出は良かったですが、料理や設備、スタッフ対応、シーツは自分たちで敷いて、食器を洗い、ごみ捨てする。このようなサービスで家族3人、3万円から4万円は高すぎると思います。コスパあってません。妻も同じ感想で、リピーターは少ないかもね、と話してました。もう私たちは行きませんが改善を期待しときます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めてのフランピングでした。BBQは肉の量もかなりあり満足です。
野菜がもう少しあればよかったかなと思います。
夜子供がトイレを詰まらせてしまいましたが、迅速な対応でとても助かりました。
また宿泊したいと思います。グランピングもあるのでそちらにも泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

慰安旅行で宿泊しました。
食事も美味しくボリュームもあり、大変満足しております。
また、お風呂で案内いただいた家族風呂も綺麗で広く、とても良かったです。
また機会あれば是非利用しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月