朝食が終わりラウンジでコーヒーを飲もうとしましたが機械の電源がオフになっており缶コーラしか飲めなかった。
朝もフリードリンクでは？
時間帯も表示してありその時間内に行ったのに残念
部屋のベッドのマットが硬くて体が痛くなった。
部屋の掘り炬燵の上の非常灯？が眩しくて眠れなかった！
気温が高かったせいなのか館内の場所によって温度差があり過ぎ。
せっかく風呂に入ったのに廊下、ホール、エレベーターで汗だくになった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

温泉が源泉かけ流しだったらもっと良かったのですが…

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

全てのおいて完璧なお宿でした！
カフェラウンジではアルコールを含めてフリードリンクを楽しめるため、早めにチェックインしてカフェラウンジでゆっくりすることができ、最高でした。
食事はバイキングでしたが、どれもクオリティが高くコレが食べ放題なのは凄いです。
また、こちらもアルコール含めてフリードリンクなので最高でした！
温泉に関しても非常に気持ちよくて、寝る前と朝一に利用させていただきました。
とても充実した時間を過ごせました、ありがとうございました！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事の種類の豊富さに大変驚きました。夜は、天ぷら、お寿司、蟹、アイスクリームもあり、和洋中取り揃えてありました。また、朝は、LOが8時半で、もっと早くいけばよかったと思いました。朝からネギトロも楽しめました。

お風呂場の上の階には、飲み物が自由に飲めるよい雰囲気の部屋があり、アルコールも置いてあり無料でした。アイスキャンディーやおつまみもあり、驚きのサービスでした。

お宿欣喜のお風呂も利用でき、お風呂比べができました。また、こちらの忍冬に泊まりたいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

和風づくりの建物が良かったです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

おおむね素晴らしい宿だと思います。少し高めですが、それに見合ったお宿だと思います。
フリードリンクスペースでの、アルコール飲み放題提供は他の宿には見られないもので素晴らしいと思います（22時終了がもし23時だったら最高なのですが）。
川湯温泉の源泉かけ流しのお湯も、草津温泉とうり二つの泉質で素晴らしかった。
サウナ、そして水風呂、ととのい椅子があるのもありがたい。
朝食バイキングも、旭川のOMO7に匹敵するほどの素晴らしいもので、イクラもイカなどもある海鮮のっけ盛りは他の同程度のホテルより高質なものでした。

一点、玉にキズだったのが、その朝食でのサービスの質。
8時半ラストオーダー（それもちょっと早いかな？と感じます）なので、8時15分ぐらいに朝食会場に行こうと思っていたら、8時7分ぐらいにフロントから電話。「もうそろそろ来ていただけますか？」と急かされました。
朝食内容は上記の通り素晴らしいものでしたが、食器を早く片付けようとする圧がものすごく、会場を退出する前に、席にいる段階で「下げてよろしいですか？」と使用済の食器を下げようとします。片付け担当の従業員が何度も何度も後ろを通り、片付けられる食器が無いかと見張られているようで終始落ち着かなかったです。
他のホテルであれば、朝食バイキングでのラストオーダーなどそもそも聞いたことが無いし、9時までゆっくり食事できます。せっかくの素晴らしい食事内容なのに、このサービスの質の低さは本当にもったいない。台無しです。
他には減点要素が何もないので、まさに「玉にキズ」でした。改善を希望します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

北海道5泊最後の宿。フロントをはじめレストランなどスタッフの対応が一番良かったと思います。
食事はバイキングでしたが、どんどん補充され、片付けも早く気持ちよくいただけました。食材は肉類は少ないですがカニをホタテ等海鮮類が充実していてどれも美味しかったです。ホテル滞在中、酒類も含め飲み物が無料だったのは良かったですが、飲酒をしない身としてはオプションだったら良いと思いました。
お部屋は昔ながらの和室旅館に自家製のベットをおいた部屋で、ベットが畳の上ですいすい動いてしまいます。寝心地はわるくありません。ロビーや廊下は立派です。お風呂はレモンの湯とありましたが、本館のも別邸のもピリピリしませんでした。両方入浴可能です。全体的にまとまった良いホテルだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

夫婦で一泊利用させていただきました。摩周湖や屈斜路湖に程近く便利です。
食事は夕朝ブュッフェですが、和食や夕食など、バラェティかとても豊富です。夕食ではアルコールもフリーでした。
お風呂は近くの欣喜湯も利用でき、こちらの方がお風呂はお勧めです。シーズンや価格からすれば満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6月23日から二泊しました。
作務衣があってくつろげるし、広いラウンジでビールも自由に飲めるので嬉しかったです。
朝のビュッフェも、海鮮も含め美味しかったです。
ただ、部屋の内風呂が残念でした。
私は、部屋の内風呂で洗ってから、大浴場の温泉にゆっくりと入りたかった。
でも、内風呂のシャワーが、ヘッドは小さく穴が小さいのかお湯をだすと痛くてあまり使えませんでした。
もう少し良いものにしてほしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

和室に無理やりベットを入れた感じ
そのベットのマットレスが薄いため寝心地が悪い。
部屋の照明も大変不便
枕元にスタンドなど明かりがないので部屋の玄関か紐を引き消すと真っ暗になりスマホのライトでベットに入らないと行けない。
夕食は品数減ってきてます。
コスパが悪くなってきてリピートなし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

最高の宿でした。ドリンクも込みのため、酒呑には最高。懐石料理も美味しいかった。朝のビュッフェも甘エビ、ホタテ、イクラ、イカも食べ放題、レベルが高い朝食でした。今ひとつなのが硫黄温泉。もっと濃い硫黄を期待していましたが、普通レベルでした。ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

フロントの対応にはちょっと不満はありますが、それ以外は、とてもよかった。食事もおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事は美味しく大満足でした。特にいくら丼、手作り感が溢れるお料理、今が旬の行者にんにくの天ぷらが美味しかったです。イカの天ぷらも柔らかくてサクサクでした。お風呂も近くの姉妹店と湯巡りが出来るので温泉も楽しめますが、姉妹店の温泉は露天風呂もお勧めです。ドリンク飲み放題のラウンジも素敵でした。ありがとうございました！
またお邪魔させていただきます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

今回は泉質を最優先で川湯に決めましたが、お湯はもう言うまでもなく本当に最高で、肌・髪のみならず、もうずっとガサガサで皮がめくれていた唇がツルツルになったのは本当に驚きでした。また、お食事は品数が多くて工夫をこらしているのが感じとれ、お刺身のネタは厚くて食べ応えがあってお寿司も握ってくれ、海鮮のマリネなどもイカやエビが大きくてプリプリで、道内の某有名どころの温泉地のバイキングのような、食材をいかにもコスト削減しているような内容でなく、お食事の他にもラウンジでのフリードリンクもついていて、我が家からの立地や施設の築年数などを差引いてもとても大満足できるお宿でした。フロント・案内・お食事のそれぞれのスタッフの皆さんも本当に親切でした。とてもおすすめの施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

リビングカフェを利用しましたが、お友達同士で来ていた5～6名が持込みのおつまみを広げ大声で談笑してました。
スタッフのお知り合いのグループだったようですが居合わせたスタッフの方も注意することなくお話しされていたのが残念でした。
せっかくの静かな空間でフリードリンクを楽しみながら…と思っていましたが早々に部屋にもどりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの対応も良く、何より温泉とお食事が最高でした！！！
アルコール含むドリンクの飲み放題も嬉しかったです！
遠いですが、またぜひ行きたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

何度か宿泊させていただいてますが　料理の内容　味　とても満足しています
フリードリンクもいいですね
ラウンジもゆったり　過ごせますし
疲れた時に　宿泊すると　癒されます

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

料理も美味しく、朝からいくら丼です。温泉も良いです。便秘、消化系に良いみたいです。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

価格からみて大変満足でした。部屋は古いタイプで、ベッドは軽くて簡単に動いてしまい少し危ない感じもありましたが、この価格だから仕方ないと思えます。食事はブッフェで特別すごく良いというわけではないけど味もよく北海道産らしさもあり、何より清潔感があり、特にドリンクバーの清潔感がよかったです。地酒が飲めるのもうれしかったです。景色の見えるおしゃれなラウンジはフリードリンクで、外国人がパソコンを持ち込んでゆっくりしていました。私はお風呂の前後にお茶を一気飲みしに行っただけでしたが、とてもよい空間でした。朝に気づいたのですが、欣喜湯にも入りに行けるようで、行けばよかった。到着日に気づいていれば絶対に行ってた。お湯は欣喜湯のほうが好みです。ザ・温泉って感じなので。川湯温泉は泉質が最高なので、また行きたいです。次回は新館に泊まってみたいですが、人気なようなので早めの計画で行こうと思います。最後に、温泉街が活気づいてくれると本当にいいのだけれど。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

滞在中の　フリードリンク　最高ですね
料理の　内容も味も　良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月