クチコミ

11月21日金曜日主人と愛犬チワワ5歳と宿泊させて頂きました。今回昨年に引き続き三回目の宿泊でした。今回は4階のデラックスルームに宿泊しました。お天気が良かったので浜名湖の眺望は抜群でした。駐車場についたときのお出迎えチェックイン時のウエルカムドリンクからはじまり滞在中ずっと心地よく過ごさせて頂きました。ドックランでは他のワンちゃんとふれあえたり交流ができたりして良い思い出になりました。 室内ドックランでは笑顔で走りまわり本当に楽しそうでした。 食事については夕食朝食共に安定の美味しさでした。 何よりワンコと一緒にコース料理を雰囲気の良いレストランでゆっくり食べられるのは幸せです。 館内全てワンちゃんを連れて行けることが本当に良いです。 アイスクリームやドリンク、コーヒーのサービスやラウンジを自由に利用できるなど他のホテルではないと思います。 スタッフの皆様滞在中はお世話になりありがとうございました。 素晴らしい接客で本当に心地よく過ごさせて頂くことが出来感謝しております。 犬も人間もリラックス出来る最高のお宿です。

デラックスルームに連泊しましたが、２間続きでずいぶん広く、大きな窓から浜名湖が一望でき、ロケーションは抜群でした。アメニティも充実。ドックランはかなりの斜面で、老犬にはややきつい感じ。大浴場にはサウナがありましたが、温泉でないのが残念。ディナーは和食。前菜から始まり、三ヶ日牛のステーキも出て、どれもお洒落な盛り付けです。お造りを塩、抹茶塩でいただきましたが、さっぱりして美味しく、天城のわさびもぜいたくでした。アルコールは有料ですが、ソフトドリンクは無料。朝食は洋食でしたか、二日目は和食で、よく配慮されていた。スタッフの対応も良く、わんちゃんにはいつも声をかけていただき、気持ちの良い滞在を満喫できました。

はじめての愛犬(柴)との旅行でした。 広いドックランにワンちゃんへのプレゼント、一緒に食べられる環境など本当にワンちゃんファーストのホテルです。 朝夕ともにお食事はとても美味しかったです。量が多く食べきれず残してしまいました。ごめんなさい。 ワンちゃんも犬見知りが激しくレストランでは全く食べられませんでしたが、スタッフの方の配慮で部屋に持ち帰り全て 完食しました。 スタッフの方のサービスも申し分ないです。部屋からのロケーションも素敵でした。 愛犬も私達もとてもリフレッシュできる旅になり夏の最高の思い出となりました。 次は少し涼しい時期に宿泊してワンちゃんと一緒におもいっきり走りたいと思います。

ペットと泊まれるホテル、色々泊まってきましたがこちらは「また行きたい！」と思えるホテルでした。スタッフの方々がお若くて一生懸命に対応してくださるのが伝わりました。食事も満足のいくものでした。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、と提供もとても良いタイミング。食事のお席もゆとりがあって、浜名湖が目の前に広がりとても気持ちが良かったです。そして全体的にお掃除も行き届いていて感心しました。もっとここをこうしたら‥‥ということがほぼ見当たらない珍しいホテルでした！ひとつ、朝6：30に外のドッグランに行ったのですが鍵が開いておらず入れなかったのがちょっと残念でした（6時から使えると書いてあったので）夫もホテルをとても気に入り、また行きたいね！と言っていたのでぜひまた伺いたいです。このまま素敵なホテルを続けていただけることを期待しています！

駐車場に到着するとスタッフの方が３人もお出迎えに待っていてくださり、予約の名前を告げると愛犬の名前を呼んで迎え入れてくれました。チェックインは浜名湖を眺めながらゆったりソファに座って寛ぎながら美味しいお茶とお菓子を頂きました。 ドッグランは傾斜もありとても広く、自由に散策したり走り回ってイキイキと楽しそうでした。 夕食も朝食も見た目も素晴らしくどれも美味しかったです。犬用のバイキングを旅先で初めて付けてみましたが、肉も野菜も魚もありベロリと食べて次を催促するくらい美味しかったようです。 ハーゲンダッツやドリンク、冷蔵庫のビールや犬用のおやつなどサービス盛りだくさんでした。 愛犬と一緒に行きたい宿ナンバー１です！！

３ケ月ぶりのリピートです。 今回も楽しい時間を過ごす事が出来ました。 こちらのホテルは大浴場が温泉ではありませんが、お湯はいつもキレイで温度も適温、脱衣所にバスタオルがあるので部屋から持っていかなくてもいいし、身体を洗うボディタオルもアメニティであります。混雑状況がタブレットで確認できたり、夜と朝で男女の入れ替えや、湯上がりビールのサービスなどなど。 温泉ではなくても快適に過ごせるように努力されてる感じがするのです。 私はなかなか気に入っています。 あと今回、ワンバイキングが ６キロの小型犬で以前は１６５０円でしたが今回２２００円でした。 値上げの告知がなかったので少し不思議な気持ちです。

リピーターです。 チェックイン当日は雨風が酷かったのですが、到着すると直ぐに従業員のが3名くらい出て来てくださって、私たちに傘を差しかけてくださり濡れずにホテルに入れました。 ご自分達は、レインコートを着て濡れながら笑顔で迎えてくださり嬉しかったです。お部屋は広くアメニティも充分です。 寝室とリビングに扉があると完璧なんですが（主人のいびきが酷いので）笑 4月という事もあってか、若い従業員さんが多く研修中のネームプレートをつけて、一生懸命接客してくださいました。 毎回思うのですが、傾斜のないドッグランがあると嬉しいですね。 お食事は美味しく、量も充分でした。 リピーターになるくらいですから、大好きなホテルです。 15歳のシニア犬なので、あと何回旅行出来るかわかりませんが、今回も楽しく過ごさせていただきました。

大好きなデラックスルームに2泊3日で宿泊しました。 優しいスタッフの皆さんにかまってもらえて福も大満足、大はしゃぎでした(^^) 広いお部屋で恒例のボール遊び、お外のドッグランで爆走、浜名湖までお散歩してとっても気持ちの良い風に吹かれ本当に楽しかったです！ 今回は私たち人間もリラクゼーションサロンで2日間しっかり癒してもらい疲れも吹っ飛びました。 夕食も最高！お味もさることながら器もとってもお洒落で写真を何枚か撮影したのですが、スマホからは写真が投稿できないみたいで残念｡｡｡別注でお願いしたうなぎの白焼きや桜海老のかき揚げも絶品でした！ 夕食の際いつも梅酒のソーダ割りをお願いするのですが量が半分でもいいのでもう少し濃いめだと嬉しいです。グラスがもっと小さくても構わないので味を濃くして欲しいかな。 物価高騰のなかアイスクリームや多くの種類の飲み物をフリーで提供していただけるのはすごいサービスだと思います。 スタッフの皆さま、今回も大変お世話になりました。本当に楽しい時間をありがとうございました。 また必ず遊びに行かせていただきます！

リピートです。 駐車場で迎えてくれるスタッフさんの笑顔からスタートする滞在。 滞在中に、スタッフさんとすれちがうと、みなさん声をかけてくれます。フレンドリーだけど、丁寧な言葉遣いや接客で好感が持てます。清掃も行き届いていて、あちこちに、ワンちゃんようのトイレシートやエチケット袋、ゴミ箱も用意してくださっていて便利です。お食事も美味しく、土地のもの、季節のものをふんだんに使っていて、ただおいしいだけでなく、旅行気分もちゃんと感じられます。わんちゃんのお食事も、とてもおいしそうです。お部屋の大きな窓からの景色もとてもきれい。その景色を楽しめるのも、その大きな窓をきれいに拭きあげてくれているからですね。ロビーにも大きな窓があり、ワンちゃんと、おやつやドリンクをつまみながら、お部屋からの景色とはまた違う景色を楽しめます。リピートのお客様へ、きちんと前の宿泊情報を共有して、お声がけいただいて、それも嬉しかったです。またうかがいますね。

今まで泊まった犬と泊まれる宿の中で一番良かったです。食事も満足、設備も充実、部屋も大浴場もラウンジなども清潔感がありました。 それ以上に感じたのは、駐車場の出迎えの時から愛犬を名前で呼んでくれたり、車から降ろした荷物をチェックインの間に部屋まで届けておいてくれたり、常にスタッフの皆さんが犬に優しく、ゲストを気に掛けているように見えました。 このような地味であまり目には見えないサービスが徹底しているのは、スタッフの方々が日々努力されているように思い感心いたしました。 楽しい休日をありがとうございました 私達にとってひとつだけ難点なのは東京から遠い事くらいです。でも絶対にリピしたいと思います。

ホテルに到着した時から驚きでした。 到着が16時頃でしたがスタッフの方が数名外で出迎えていて駐車場の案内や荷物の運搬などをしていただきました。 その後も景色の良いロビー？でチェックイン。 夕飯はコース料理で一皿ひと皿丁寧な感じでどれも美味しく頂きました。 愛犬はいつもは外ですと落ち着かなくしますが今回は愛犬もリラックスしていて居心地が良かった様です。 部屋は1階でドッグランのアクセスも良き。 朝食もわりとボリュームがあって満足しました。 スタッフの方々の対応や料理の食材の質問に対しても親切にお応え頂き野菜の売っている場所も教えて頂きましたので早速立ち寄って来ました。 エシャレット、マイタケを買って帰りました

何から書けばいいでしょうか？最高すぎて…柴犬と一緒に宿泊。 初めての犬との旅行で、問題のある犬…まれに手に噛みつくことがあり、神経をとがらせてチェックイン。そんなことも構わないような優しく心配りある接客で、愛犬も安心した様子で終始ワクワク、楽しいといった表情でした。初めてのペットホテルの利用で、愛犬がご迷惑をかけてはいけないと思い、ドッグランに直行できる一番安く、一番狭い部屋を予約。心配していた部屋の広さは、びっくりするほど広く、専用のベランダもあり、持参したケージも余裕で設置できる広さがありました。レストランは入れ替わり制で、個室ではないため、うちの柴犬が大人しく待機できるか不安でしたが、各テーブルは柴距離が保てるスペースで、楽しそうに過ごしていました。料理も大満足のフルコース。追加でオーダーしたウナギの白焼きもすごくおいしかったです。朝は、浜名湖まで散歩をして、書ききれないほどいい思い出になりました。本当にお世話になりました。次に行くことがあれば(遠いので)もっとゆっくりしたいと思います。ありがとうございました！

早く着いてしまい、チェックイン時間まで休ませてもらおうと車を駐車場に入れたら、予想外にスタッフの方がいらして笑顔迎えてくれ、しかも犬の名前を呼んで頂いたのでびっくり。 その後の対応もスタッフの皆様は人にも犬にも気持ち良い対応で、テンションが上がり、フリーでいただけるドリンク（数多く）やハーゲンダッツアイス、犬用アイスまであったので、人犬共々美味しくいただきました。 レストランでは既に犬に合うサイズのカートを席に用意頂いていたのには驚き。 多くのレストランで使用可能なカートは小型犬対応とはいえ座ることは出来ても伏せる事ができないものが殆どだったので、犬に合うカートを準備していただいて感謝です。おかげさまで、犬も居心地が良かったようで寝たりしてました。その間手の込んだ美味しい食事を、温度もタイミングもしっかり合わせてサーブ頂きお腹も気持ちも大満足。 テーブル間隔も広くゆったりとしている上、他のワンちゃん達も大変大人しく美味しさを十分に心ゆくまで堪能できるなんとも和やかな時間を過ごさせていただきました。 大浴場は開放感がありゆったりできるし、お店と同様のグルーミングルームも使用でき室内、室外ドッグランも良いのですが、散歩する場所がホテルの敷地内と湖への専用道なので、日没後散歩する場所がないので、できれば夜19時ぐらい迄ドッグランの一箇所にナイター照明で使用できるようになればありがたいです。 施設の設備サービスはとても良いのですが、何よりもスタッフの方皆様。特に対応していただいた女性スタッフさんの安心する笑顔と優しさと思いやりがピカイチ！ 人も犬も気持ちよく快適に過ごせました。（ベッドも寝心地最高で、初めてと言っていいくらい体痛くなかったです。）もっと近かければと残念に思うほど通い詰めたい。 充実感が得られる数少ないホテルだと思います。

9月21日に宿泊しました。わんこを連れての初めての旅行で、わんこ自身も私たち家族も緊張していましたが、とても温かく迎えてくださり、わんこの名前はもちろん、子供（娘）の名前まで覚えてくださったスタッフさんがいて嬉しかったです。 お部屋は家族4人＋わんこ1匹でも十分過ぎるほどの広さで、浜名湖を眺めながら入るジャグジーには子供たちがとても喜んでいました。 お食事は地元の食材を使った丁寧なコース料理でどれもとても美味しかったです。うちのわんこは好き嫌いが激しいのでワンVikingは利用しませんでしたが、こちらも美味しそうでした。 わんこが快適に過ごせる施設やアメニティもとても充実しており、わんこ連れで最初に泊まったのがこちらのホテルだったので、次からのホテル選びがとても難しくなってしまいそうです。そのくらい文句の付けようがないホテルでした。

とても広いお部屋でした。小型犬2頭が走り回れる十分な広さでした。 アメニティも満足できるものでした。 大浴場があってもお部屋のお風呂もそこそこの広さで使い勝手がよかったです。 お食事もこだわりや丁寧さを感じるもので、美味でした。 クレートをお借りすることもできて安心してわんこを置いて外出できました。 暑かったので広いインドアドッグランでたくさん走りまわれて楽しそうでした。 夕方、広いアウトドアドッグランにも行けて、広くて走りまくっていました。 たた、傾斜地なのでシニアやパピーちゃんには難しいかもしれないです。 スタッフの方は若い方が多かったですが、全体的に教育が行きとどいていると感じました。 皆さん丁寧で心のこもったおもてなしだと感じました。 ぜひまた行きたいです。

・大雨だと車寄せがエントランスにあればなと思いました。スタッフさんは一生懸命でした。 ・こちらの傘までひとつひとつ拭いて戻してくだされり申し訳なかったです。 「人として（そんなことをさせて）どう？」と思ってしまいました。 　他の経費けずっても入口に鍵付き傘立て設置はどうでしょう。 ・お料理は秀逸です！料理長様、ありがとう！！ 　夕食の茶そばの野菜が甘かったので配膳の男の方に何かに漬けているかおききしたところ（クレームでなく）、 　自分は味付けまでわかりかねる（←それはそうですよね）のできいてきましょうかと言っていただきましたがそのままお会いすることなく残念！せっかくお料理の説明をしてくださるのですから、会話が成立する方が楽しいですよね。 　女性の方がデザート時に満腹で躊躇したコーヒーを勧めてくださったのは、大当たりでおいしかった。館内でコーヒーには不自由しないのですが、また違ったおいしさでした。その方にも席を立つときに会って御礼いえなかったのが残念でした。 　　 　

中型犬2頭とお世話になりました。梅雨のど真ん中でしたが、雨も小雨でしたので外ドッグランと浜にも降りてみました。施設に関しては非の打ち所が無いといった感想です。お部屋、夕食、朝食、ドリンクやおつまみのサービス、アメニティ、大浴場、そして何より気持ちの良いスタッフの方々！　天候が悪くてもこんなに楽しく贅沢な時間を犬と過ごせて大・大・大満足です！ ▼特筆しておきたい事2点 ドレッシングは販売が無い！ 食事で提供されつドレッシングが大変美味しくて、お土産にしたかったのですがシェフがフレッシュなものを毎度作られて保存が効かないため販売は無いとの事（泣）。 ●施設までのルートは必ず最初のナビの案内に必ず従って行く！ 私達はまちがって曲がるポイントを通り過ぎてしまい、ナビが補正した道に突っ込んでいってしまったのですが、めちゃめちゃ細くて不安になるような道でした。なので曲がりポイントを通り過ぎたらふりだしに戻って最初の案内どおりの道を進むことをおすすめします。 このたびは大変お世話になりました。非日常経験と美味しい食事目的だけでもまた伺いたいです！

先日はありがとうございました。 初めて利用させていただきました。 お出迎えから本当に気持ちの良いサービスの連続でした。 お部屋はドッグランに繋がってるところにしたのですが、お庭のようになっており、うちの子はそこだけでも充分楽しんでました。 その後室内ドッグランで遊んだのですが、今まで利用した他の室内ドッグランと比べてもダントツで床が滑らないところでした。 食事が美味しかったのはもちろんですが、品数が多く、目にも楽しめる内容でした。わんこ用のバイキングもデザートまで用意されてました。ハサミがあったこともとても助かりました。 ふだんホテルに長居はしないので、アーリーチェックアウトにしたのですが、ここはもうこんな時間か！と思えるほど居心地が良かったです。 またリピートしたいと思います。

犬も人も大満足のホテルでした！ 到着するとスタッフの方が 愛犬の名前を呼んで お出迎えしてくれます。 2階のスタンダードのお部屋でしたが、空間が上手く活用されて おり、広く感じました。お部屋からはハート型の可愛いらしいオブジェのあるドックランと浜名湖が一望出来ます。 お食事はその土地の旬の食材が タイミングよくお洒落なアレンジで 提供されて、すべてが美味しかったです。さらに、朝食の卵料理の種類が選べると嬉しいです。 大浴場も利用し、広々と良かったのですが人工温泉かジャグジーがある 良いなと思いました。 ロビーでの着席してのチェックインやウェルカムドリンク、愛犬のオヤツ、ハーゲンダッツ、ドリンクサービスなど素晴らしいおもてなしです。お部屋案内の際にスタッフの方が同じくエレベーターに乗らず階段で先回りして下さる姿は流石でした。 フォトスポットも沢山あり 特にプロカメラマンによる 愛犬撮影会は良かったです。 また季節を変えて お伺いします！ 楽しい思い出をありがとうございました。

２階に泊まらせていただきましたが、部屋からのレイクビューがとてもよく、 食事もとても美味しかったです。 犬たちもワンバイキングを喜んで食べていましたし、室内ドッグランでも とても楽しく遊び、素敵な滞在をさせていただきました。 いただいたおやつも喜んで食べていました。 そして、特にスタッフの方々の笑顔とホスピタリティは素晴らしいです。 チェックインからチェックアウトまでおかげさまで気持ちよく過ごすことが出来ました。 スタッフの方のお人柄の良さが伝わってくる接客でした。 忘れ物をしたかもとチェックアウトの夜に電話したのですが、その際もとても親切に対応していただき、次の日にも探して下さるという徹底したサービス精神に感動いたしました。 こちらに泊まらせていただき良かったです、また必ずリピートさせていただきます。