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HOTELナレッジイン クチコミ・感想・情報

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HOTELナレッジインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.60
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.30
  • 食事-----
宿泊年月
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323件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 14:13:32

初めて利用させていただきました。
フロントの方の対応も良かったです。
部屋も綺麗ですしゆっくり過ごせました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
HOTELナレッジイン 2019年06月24日 16:56:28

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの投稿ありがとうございました。
ご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 11:38:53

ベッドサイドにコンセントがあると良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
HOTELナレッジイン 2019年06月11日 13:10:35

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 ベッドサイドにコンセントがあればよかったとのご意見、ありがとうございました。
ご不便おかけいたしまして 大変申し訳なく思っております。
今すぐに、コンセント設置は難しいのですが、
今後の貴重なご意見として、頂戴いたします。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★「現金特価」
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 10:05:16

出張の際に利用させてもらいました。
駅前ですが、意外と飲食店の選択肢がなく、結局道路向かいのスーパーで惣菜を買って食べました。
施設は新しくはありませんが清潔感はありました。また駐車場も無料で利用できて助かりました。
ただ、フロントにスタッフがおられず、ベルで呼び出しても出てきてもらえない事が2回ほどあったのは少し不便を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
HOTELナレッジイン 2019年05月17日 13:49:51

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
そして、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
●フロントが呼び出して頂いても出てこないという件でございますが、
大変申し訳ございませんでした。
時間帯により1人での業務になるため、このような事態になってしまったのではないかと思われます。
しかも2回もお客様にご不便な思いを・・・
何時ごろの事だったのでしょうか・・・
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けました事に感謝しております。
次回お越しいただいた際には、このようなご不便をおかけしないようにスタッフ一同、努力してまいります。
●周りの飲食店の数は、多くはございませんが、徒歩で行ける範囲のお店7件ほどを地図にしております。
参考にして頂ければと思います。

お客様のご意見は本当にありがたく、改善するべき事が、よくわかり、
また、お褒め頂けることはスタッフ一同励みとなります。
本当にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合5

mura-chan9297さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

mura-chan9297さん [50代/男性] 2019年01月23日 15:27:47

部屋も広くて、何の問題もありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
HOTELナレッジイン 2019年01月24日 09:38:05

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。(フロントに掲示しておりますが、お声掛け下されば、何度もご利用していただけるお客様にはお得なスタンプカードも発行しておりますので、次回は是非、お声掛けくださいませ。)

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 22:25:28

お部屋は少し古いですが、泊まるには充分です。駅近くで迷わず辿り着けます。最終チェックイン時間が遅いのも有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
HOTELナレッジイン 2018年12月21日 11:43:09

この度は、御宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルはJR米原駅前にございますので、新幹線・在来線をご利用のお客様には大変便利な立地となっております。また、チェックインの時間もご遠慮なくご相談下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 15:27:33

12月1日に宿泊させて戴きました。
ゴルフの前泊としてご利用させて戴きましたが良かったです。

新幹線の米原駅前に有り至便だと思います。
今回は車利用で駐車スペースが5台との事で心配しましたが殆どのお客様は
公共交通機関利用との事で充分とのお話でした。

駐車場がよく判らないのでお電話をさせて戴きましたが、フロントの方がご親切に道端まで来てご説明を戴き助かりました。
一度判れば迷うことは無いのですが初回はどの宿泊施設でも悩む話です。

部屋は意外と広く、また必要なものは揃っているので不便は有りません。
WiFiも使用出来るので助かります。

また機会が有ればご利用させて戴きます。今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
HOTELナレッジイン 2018年12月04日 15:14:47

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場がわかりにくく、ご迷惑をお掛け致しました。
ぐるっとホテルの周りを回って頂かなくてはならないので分かりにくかったかと思います。
これに懲りずにまた、是非ともお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合5

opensatori8408さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

opensatori8408さん [60代/男性] 2018年11月11日 22:06:58

リーズナブルなホテルが中々見つからず,ネットで検索して予約しました。正直あまり期待していなかったのですが,とても良かったです。米原駅西口にごく近く,隣や付近にレンタカー店がたくさんあります。駅の近くですが,夜もとても静かです。部屋はシングルでも大変広く,ゆったりしています。2泊し,レンタカーで近隣を観光しましたが,とても便利でした。お薦めです。(車でない方にもお薦め,新幹線ではなく,東海道線の新快速で京都まで約1時間で行けます。約1000円です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
HOTELナレッジイン 2018年12月04日 12:04:16

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
素泊まりのみではございますが大変便利なところに位置しております。
関西方面、中部方面へも電車でも、車でも移動しやすいところです。
夜は、徒歩10分以内で行けるお食事所もご案内しておりますので、
またのご利用の際は、遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
ご利用本当にありがとうございました
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★「現金特価」
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 00:33:21

はじめての宿泊でしたが
快適に泊まる事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
HOTELナレッジイン 2018年10月17日 09:18:47

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事などお困りになる事はなかったでしょうか?
ホテルより徒歩10分以内で行けるお食事所をフロントでご紹介もさせていただいております。
またご利用の際は、遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★「現金特価」
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 23:28:55

フロントの対応がとても丁寧で、とても良かった。

また、ビジネスホテルにしては珍しく、あらかじめ部屋の空調をつけてくれていた点に、細やかな心配りを感じた。

ただ、清掃の方で、浴槽の壁にカビが発生していた所には不満があった。

その辺りを改善してもらえれば、また利用したいと思うホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
HOTELナレッジイン 2018年09月06日 09:15:50

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃の面では、大変失礼いたしました。
全室、チェック致します。
ご指摘ありがとうございました。
また、フロントスタッフにとって、やる気のでるお褒めのお言葉を、ありがとうございます。
スタッフ一同、
これに甘んじることなく、さらなる向上を目指してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 16:55:02

7月15日に一泊しました
お部屋は広くて良かったですが
お風呂の浴槽が軋んでました
あとドライヤーを使用してる時
火花が散って怖かったです
ホテルの従業員様はとても感じのいい方だったのにとても残念でした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
HOTELナレッジイン 2018年09月06日 09:30:45

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
その後、何度かドライヤーの点検を致しました。
火花が散るようなことは なくなったと思います。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツイン(シングルユース)【喫煙室】】

総合4

naka0310さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

naka0310さん [60代/男性] 2018年07月07日 17:19:26

大雨で琵琶湖線か北陸線が不通になり、宿泊。米原にはあまりホテルがなく、大手チェーンホテルはすでに満杯の為、当ホテルに宿泊。結果、駅から近い廉価なホテルで正解でした。
国内の固定電話限定ですが、電話代不要はユニークなサービスです。ただ、靴べらが無かったのは残念です。
なお、ホテルの多い彦根に泊まる選択肢もありましたが、翌日始発から在来線が不通で新幹線のみ動いていたことから、このような非常事態の場合は米原での宿泊がお薦めです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
HOTELナレッジイン 2018年07月10日 14:50:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは米原駅からとても近く、荷物の多いお客様にも喜ばれております。 お泊まりいただいた日は大変な豪雨でしたが、風邪などひかれなかったでしょうか?
●靴ベラに関しては、各お部屋のクローゼット内に備え付けているのですが、下部にありお客様に気づいて頂きにくい場所なのかも知れません。
フロントでお声掛けするなど、改善に努めたいと思います。
ご意見いただき、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 16:51:52

出張に使用。必要十分であり、満足している。
車で移動したのだが入口が分かりにくいのが残念。歩きだったら問題なかったかもしれないが、車からだと看板が見えづらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
HOTELナレッジイン 2018年07月10日 15:09:19

この度はご利用ありがとうございました。
また、お返事が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいてます通り、お車からだと看板も解りつらいかもしれません。
フロントにお電話いただく事も多く、駐車場までの地図を作成し、お客様へお渡ししたりもしているのですが、なかなか、すぐに改善することが難しい状態なのです。
しかしながら、看板をもう少し見やすいところへ設置できますよう、考えたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合4

としあき2003さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

としあき2003さん [40代/男性] 2018年06月08日 10:20:11

いつも使わせていただいていますが、米原駅前で立地がすごく良いです!
フロントの方の対応もすごく良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
HOTELナレッジイン 2018年06月11日 11:26:45

いつも、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
まだまだ改善しなければいけないところがあると思います。
これに甘んじることなく、スタッフ一同 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 16:01:03

夜遅くの到着にもかかわらず、食事の心配もして頂きありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
HOTELナレッジイン 2018年01月10日 11:54:43

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのフロント横に居酒屋山内農場がございます。
月~木・日・祝日17:00~24:00
金・土・祝前日 17:00~翌3:00
まで営業されております。
当ホテルご利用の際に、夜遅くなるようなことがございましたら、ご確認の上ご利用されても宜しいかと思います。
当ホテルへの、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合3

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 16:51:39

クレジット決済済みの手配のはずでしたが、現地では現金支払いになってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
HOTELナレッジイン 2018年01月10日 11:10:01

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は、いきとどかなかったところがあったようでございます。深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう努めてまいりますので、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙室】】

総合4

Macky0915さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

Macky0915さん [60代/男性] 2017年12月27日 09:33:11

12月10日に宿泊しました。
駅からすぐ近くで、出発が早かったのでとても便利でした。
コンビニはすぐ近くにないが、目の前に大きなスーパー。21時くらいまで営業?
にぎやかな降り口の反対側だったのか、新幹線が停車する駅にしてはとても静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
HOTELナレッジイン 2018年01月10日 09:40:57

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
確かに新幹線が止まる駅にしましては静かな駅ではございます。
反対側の東口に比べるとまだ、こちら西口の方が今のところ賑やかな方ではあるのですが・・・
朝お早いお客様にとっては新幹線ホームに近いので、便利にして頂いております。
是非、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合5

猫舌人さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

猫舌人さん [50代/女性] 2017年11月21日 16:02:26

ホテルスタッフの方が非常に親切でした。道路渋滞で予定のチェックイン時刻に間に合いそうになくて電話連絡した際、非常に丁寧に対応してくれて、気にせずゆっくりお越しください、と優しい言葉まで添えてくださり、周辺に着いたとき寒い小雨の中を路上でライトで位置を示して駐車場まで誘導までしてくださいました。米原駅前のホテルですが、静かで落ち着いて過ごすことができました。食事なしのプランなので、ホテルのレストランや食事の評価は出来ませんが、同じ建物内の居酒屋の割引券を頂いて、その店で食事をしました。その居酒屋がお手頃価格ながら鹿児島の地鶏鍋など各種の鹿児島料理があって、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
HOTELナレッジイン 2017年11月30日 12:32:22

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
また、ご丁寧にチェックインのお時間に対して、ご連絡頂きありがとうございました。
フロントスタッフもお客様のお声は励みになります。うれしいお言葉ありがとうございました。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙室】】

総合3

ベル19971109さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

ベル19971109さん [30代/男性] 2017年10月30日 19:45:25

米原駅ターミナルの近くに立地しており、歩いて行ける。部屋は古臭い感じでしたが、広い窓があり、受付は人の良さそうなおじさんでした。
駅前の新しいホテルに比べると見劣りしますが、値段は一割以上安いので良しとしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
HOTELナレッジイン 2017年10月31日 09:44:42

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長年にわたり皆様にご利用いただいており、趣のある様子になって参りました。
これからも、ご満足頂けますよう、努力してまいりますので またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合3

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 21:26:51

部屋は十分に広かったです。

風呂がもう少しきれいであればさらによかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
HOTELナレッジイン 2017年10月30日 16:40:09

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、お風呂の件、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン(シングルユース)【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの HOTELナレッジイン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 22:21:26

きれいな、お部屋でした。ベッドは、シングルサイズで、やや、小さい。ほかは、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
HOTELナレッジイン 2017年10月11日 15:12:01

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

323件中 1~20件表示

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