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マロウドインターナショナルホテル成田 クチコミ・感想・情報

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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:2157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.14
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.36
  • 食事3.71
宿泊年月
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総合4

msk0952さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

msk0952さん [40代/女性] 2024年02月05日 16:27:42

2回目の利用でした。今回はフロントの対応がチェックイン、チェックアウトどちらも残念でした。
まずチェックインの際、私が並んでいるのにも関わらず横入りした方がいたのですがフロントの方は気付いていたのにそのまま対応されていました。
チェックアウトは早朝で空港行きのバスを利用するため出発時間の10分前にはフロントへ行きましたが誰もおらず、他のお客様と困ったねと話していると気怠そうに奥から2人出て来られました。
フロントに誰もいなかったからかカードキーが1枚置かれていました。私たちがバスに乗車後フロントの方がバスに乗り込んで来られ、外国人の方に「call charge」と話されその方は一旦フロントへ戻って精算されていました。せめて1人はフロントにいて下されば二度手間にならずに済んだのではないかと思いました。
前回はフロント、バスの運転手さんの対応、お声がけがとても素晴らしかったのでより残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合5

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 21:35:14

部屋からの景色がよくとても良かったです。また利用したいです。
コンビニもホテル内にあり便利です。
欲を言えばバスの本数が多いと良かったです。
便座に腰を掛けた時の目線の先のタイルに髪の毛が着いていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ランウェイ&朝食】滑走路側 RW16プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 10:57:39

飛行機を見るなら絶対にここ。現在のところ中国からの団体客がいないためとても静かで落ち着いてます。お願いが3つ。ドライヤーを固定式ではなくしてほしい。コンセントを用意してほしい。コーヒーを用意してほしい。何度でも泊まりたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
マロウドインターナショナルホテル成田 2024年01月22日 14:07:07

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またその際の感想をお寄せ頂きありがとうございます。

ドライヤー、コンセントですがご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。貸し出し用の物が幾つかご用意がフロントにございますが、全てのお部屋のご用意が無くご不便をおかけしている状況です。今後改善に動いていく次第でございます。

アメニティー類に関しましても、今一度担当者と話し合い見直させて頂きたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また成田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。お越しをお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ランウェイビュー】滑走路側 RW16プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】

総合4

tatsu-smtさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

tatsu-smtさん [50代/男性] 2023年10月30日 22:40:50

建物にはさすがに古さも感じられますが、このホテルの特筆すべきは周辺ホテルにない引き戸式のふすまがあり遮光性が高いことです。時差調整するには多少の光の漏れが気になることがありますが、このふすまにより完全に遮光でき効率的に時差調整ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
マロウドインターナショナルホテル成田 2024年01月23日 02:58:33

tatsu-smt 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

帰国後のご宿泊という事でゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルは空港近くのホテルということもあり、より快適にお過ごし頂けるよう全ての客室に遮光扉を設置しております。

また成田空港のご利用の際や、周辺にお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合3

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 12:26:00

ホントにランウェイビューで良かったのですが、以前より価格が上がっていて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
マロウドインターナショナルホテル成田 2024年01月04日 13:34:34

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のランウェイビューをお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。

お値段の件ですが、御希望に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は参考にさせて頂きたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【ランウェイビュー】滑走路側 RW16プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 14:50:19

9月22日から24日まで、2泊で利用させていただきました。
お部屋も広く、飛行機も見えて良い部屋でした。
朝食も景色が良い最上階で、ライブキッチンもあり、品数も良かったです。
ホテルマンの接客対応も良かったです。
また、成田に来た時は利用しようと思っていました。

しかし、宿泊者だったので、9月24日の空港シャトルバスを利用したのですが、この日の担当のドライバーが横柄で、こちらが降りるときに、どうも、と挨拶をしても完全無視でこちらを向くこともなく、無愛想にしており、とても感じが悪く、ホテルの良さが一転して、もう二度とくるものかと思ってしまいました。

せっかく良いホテルで気分が良かったのに、このドライバーの責ですべて台無しです。
ホテルのためにも、ドライバーを代えて頂きたいです。
ご検討ください。
このドライバーがいなければ、また、宿泊させて頂きたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
マロウドインターナショナルホテル成田 2023年09月26日 14:25:49

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋、レストラン共に良かったと仰っていただき大変嬉しく思っております。
またスタッフへお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

しかしながらドライバーの接客態度により貴重なお時間を台無しにしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

シャトルバスドライバーの役目はお客様をただ送迎するだけではなく、最初にお客様をお迎え、そして最後にお客様をお見送りするホテルの顔になってもおかしくない重要なポジションだと思っております。

該当ドライバーはもちろんですがすべてのドライバーに再度忠告をさせて頂き、お客様には気持ちよくご滞在、ご出発をして頂けるよう努めて参ります。

今回ご指摘をしていただいた事で再認識をする機会を頂けました。ありがとうございます。

また利用したいと仰っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合3

hiro700Xさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

hiro700Xさん [50代/男性] 2023年09月04日 09:14:44

1泊朝食付きのプランで宿泊しました。
フリントの方は新人さんかな? 対応時あたふたしていましたが対応そのもには問題は有りませんですが。
がんばってね!

朝食会場は最上階で空港が見えてよかったのですが、食事の内容は・・・・・・・
正直あまりよくないです、ホテルの高級感が全然でておらず、ファミレスの朝食を食べている感が有りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
マロウドインターナショナルホテル成田 2023年09月21日 15:19:53

hiro700X 様

この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントに関しまして温かいご意見誠にありがとうございます。休業中、再オープンに向け新しいスタッフも何名かおりますので今後も暖かく見守って頂ければ幸いでございます。

お食事でございますが、
御期待に沿える事が出来ず申し訳ございませんでした。御意見を元にスタッフ一同改善に尽力したいと思っております。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズベッドでリラックスステイツイン】

総合5

kenkengaoさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

kenkengaoさん [50代/男性] 2023年08月23日 15:56:17

最上階のhospitalityは成田屈指です。「おもてなし」のマインドが伝わりました。

滑走路を眺めながらの食事も良かったです。

料理の腕前も高く、すべての品がおいしかったです。
カレーはよく煮込まれたビーフがごろごろ入っていました。
朝食でも食べたかったです。

エレベーターが何基もあり、タテ移動はストレスフリーです。

お酒は飲み放題のプランにしましたが、品揃えが豊富で飲みきれないです。

成田空港を利用する際には、今後、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
マロウドインターナショナルホテル成田 2023年09月20日 15:37:52

kenkengao 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思っております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。スタッフ一同心よりお喜び申し上げております。

滑走路のご眺望もお楽しみ頂けたようで
嬉しく思っております。お料理もご満足頂けたようで、担当のスタッフにお伝えさせて頂きます。

成田にお越しの際は御利用下さいませ。
kenkengao 様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合2

RUNDY!さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

RUNDY!さん [50代/男性] 2023年08月22日 16:45:35

待ち望んでいた再オープン、誠におめでとうございます。飛行機の撮影目的で連泊させていただきました。
個人的には、大変素晴らしいホテルなのですが、今回久しぶりに宿泊して、気が付いた点を数点あげさせていただきます。可能なところから改善していただければ幸いです。
まず、部屋について、製氷機から氷を入れるポット?に、以前宿泊された方の水がそのまま残っていました(微量とはいえないくらいの量です)。気持ちが悪いので、台所洗剤をコンビニで購入し使用しました。
また、お部屋にはコンセントが2口しかなく、スマホなどの充電に苦慮しました。せめてベッドの枕元にもコンセントを設置していただけるか、タップなどを置いていただけると有難いです。
アメニティについて、せめてハンドウオッシュを置いていただけないでしょうか。あとできれば体を洗うタオルと、耳掃除用の綿棒もあれば嬉しいです。
続いて、7階から上のフロアにあるという製氷機が使用禁止になっていました。私が宿泊したフロアだけかと思い、下の階を数フロア見て回りましたが、すべて張り紙が張られていました。はじめから使用できないのであれば、部屋に設置されているホテルの案内書などに載せておくべきです。
朝食について、二日間とも全く同じメニューでした。しかも品数は決して多いとは言えません。ライブキッチンのメニューも二日とも代わり映えせず、いささかがっかりしました。(細かいことですが、若いシェフの方が顎にマスクをかけて調理されていました。もう一人のベテランな感じのシェフがオムレツの指導をしていましたが、調理以外の指導がされない?のが残念です)
売店(コンビニ)について、まだまだ本格稼働ではないのか、営業時間も限られ、商品の種類も少なく、利用し辛く感じました(しかも電子レンジが売店にしかなく、23時を過ぎるとフロントまで持参し温めてもらうと伺いましたが、それも如何なものかと個人的には思います。せめて7階と11階などの複数のフロアの自販機の場所に電子レンジを設置していただきたいと感じました)。

以上、長々と申し上げましたが、成田を代表する素晴らしいホテルですので、是非とも改善されるべきことは改めていただき、また次回も訪れたいと思えるホテルになってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
マロウドインターナショナルホテル成田 2023年09月20日 15:37:17

RUNDY! 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは氷を入れるポッドですが、清掃が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう清掃スタッフと対策させて頂きます。

コンセントですが、カウンターに延長コード、タップ等幾つかご用意しており御貸出しはしておりますが、数に限りがあり全室にお入れ出来る状況になく、お客様にご不便をおかけしております。改善策を話し合いたいと思っております。

アメニティですが、本来ですと綿棒はお部屋にご用意させて頂いております。大変申し訳ございませんでした。
ハンドウォッシュに関しましては、衛生面が気になるご時世ではございますので、洗うタオルも含め、今一度アメニティ類のご用意を検討させて頂きます。

製氷機ですが、ご案内が間に合わず申し訳ございませんでした。再オープンまでに修理、交換が間に合わず調整させて頂いておりました。現在12階と9階の製氷機がご利用頂けます。今後、他のフロアも順次使用できるよう調整しております。

ご朝食ですが、担当部署、担当スタッフにお伝えし、教育、指導等努めさせて頂き、メニューに関しましても一度精査させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

売店ですが、こちらに関しましても再オープンまでに準備が整わずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
9月よりニューヤマザキデイリーストアとして再オープン致しました。メニューやサービスも従来より多くご用意しておりますが、スタッフの関係で営業時間が限られており、ご不便をおかけしております。電子レンジを売店の他に各階にご用意出来ないか、検討させて頂きます。

たくさんの貴重な御意見、御指摘を頂き誠にありがとうございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。

ご利用の宿泊プラン
【ランウェイ&朝食】滑走路側 RW16プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 15:55:03

食事が美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
マロウドインターナショナルホテル成田 2023年09月18日 15:38:44

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事がご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
レストランのスタッフにもお伝えさせて頂きます。

また成田にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【THE SKY VIEW DINING】◇夕食バイキング&朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合3

A2109745さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

A2109745さん [40代/男性] 2020年09月28日 15:57:25

窓ガラス 汚かったです。
飛行機の写真撮影が目的でした。
ガッカリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
マロウドインターナショナルホテル成田 2020年12月10日 19:59:23

A2109745 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
飛行機の撮影を楽しみにご利用いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

サービスはもとより、設備の面でも気持ちよくご利用いただけるよう今回お客様より頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し改善に努めて参ります。

現在当ホテルは臨時休館中でございますが営業再開後、成田へお越しになる機会がありましたらご指名いただけたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【高層階滑走路側確約RW16】飛行機ウォッチングに最適☆ランウェイビュープラン【滞在中駐車場無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】

総合5

taro1731さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

taro1731さん [70代/男性] 2020年09月14日 17:40:46

ベッドもセミダブルでゆったり出来た。
また滑走路の見える部屋にしてくれて、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
マロウドインターナショナルホテル成田 2020年12月10日 22:27:20

taro1731 様

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。

現在当ホテルは休館中ではございますが通常営業に戻るまでの期間、また多くの客様をお迎えできるよう準備に努めております。

また成田へおいでの際は是非当ホテルへお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿とそして満点の総合評価ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室数限定】レジャー☆観光☆海外前泊に便利♪滞在中駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【禁煙室限定シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合5

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 19:15:37

飛行機の写真撮影が目的で宿泊しました。
コロナ対策の為、売店、大浴場は使えませんでしたが、事前の情報でわかった上での利用でしたので問題ありません。大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
マロウドインターナショナルホテル成田 2020年12月11日 12:10:18

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。

限りある滞在時間だったと思いますがご満足いただけたようでなによりでございます。
飛行機の便数も少なくなってしまいましたが撮影はいかがでしたでしょうか。
1枚でも素敵な写真が撮れていれば嬉しく思います。

またこれまでご提供していましたサービスにもコロナウィルスの影響で一部縮小しておりその点につきましたはご不便をおかけ致しました。

現在当ホテルは臨時休館となっておりますが営業再開後は是非また写真撮影にいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿と満点の高評価ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【高層階滑走路側確約RW16】飛行機ウォッチングに最適☆ランウェイビュープラン【滞在中駐車場無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 16:22:59

8月22日(土)に宿泊しました。
ベッドが広く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
マロウドインターナショナルホテル成田 2020年12月14日 12:27:33

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室でのご滞在に関してお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りございます。
現在当ホテルは臨時休業となっておりますが、おもてなしの心を忘れず大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
営業再開後また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】ポイント10倍♪楽天限定プラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合4

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 15:01:22

風呂場の換気扇の音がうるさい。
エアコンの温度を下げても変化を感じられない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
マロウドインターナショナルホテル成田 2020年12月19日 14:38:21

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊頂いたにもかかわらず快適にご滞在いただけなかったこと、またご迷惑をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた換気扇の騒音、エアコンの不備につきましてはお客様にお部屋を提供する以前に我々スタッフが気が付かなければならないことでございます。
その確認を怠った結果、今回お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。。

お客様に頂いたご意見を基に、改めましてスタッフ一人ひとりがより良いサービスと品質の向上を目指し精進して参ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【高層階滑走路側確約RW16】飛行機ウォッチングに最適☆ランウェイビュープラン【滞在中駐車場無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 21:50:35

この度は大変お世話になりました。
サービスの対応がとても良く、部屋も広くて清潔でした。
今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
マロウドインターナショナルホテル成田 2020年12月19日 15:44:33

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルのサービスや客室に対して高い評価を頂戴し、お客様に快適にご利用頂けたようで嬉しい限りでございます。

当ホテルは現在臨時休館となっておりますが、また成田へいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただけたらと思います。
大変なご時世ではございますがお体にはお気をつけてお過ごしください。

ご投稿と高評価ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合3

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 18:04:57

ランウェイビュープランでの宿泊。滑走路が見渡せ離着陸機が近くで見られる最高の立地でした。
だがしかし、窓が汚れていて折角の眺望が台無し。ぼやけてしまってよく見えず。部屋からの眺望目的での宿泊であるのにこれはプラン名に偽りありとしか言いようが無い。

また、新型コロナの影響でホテルを利用する人が少なく落ち込むのは仕方ないが、フロントのやる気の無さにも呆れた。愛想も悪くこちらと目を合わせようとしない。営業している施設の説明くらいしてくれても良さそうなものなのに何も無し。こんな時ほど数少ないゲストを大切にして欲しいものです。

最上階の中華レストランはディナーで利用し大変美味しく頂きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
マロウドインターナショナルホテル成田 2020年12月24日 18:41:30

投稿者 様

この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございました。

ご案内致しましたお部屋につきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたスタッフの接客につきましても真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

このような苦境の中、一人ひとりのお客様をこれまで以上に大切にしていかなければと存じます。今後、このような事がないよう今一度基本に立ち返り指導して参ります。
ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様に寄り添ったサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 19:27:46

7/23に宿泊しました。チョット古めですが、値段の割に豪華なホテルだと思いました。
アイスペールの持つ所が外れて、落ちて割れてしまい、フロントに電話するとすぐ駆けつけて対応してくれました。ガラスの破片が危ないとの事で、違う部屋を用意してくれました。
対応が素早く気持ちよく宿泊する事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
マロウドインターナショナルホテル成田 2021年01月06日 18:59:56

投稿者 様

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
またスタッフへの温かいのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お客様よりこのような嬉しいお言葉を頂けて対応したスタッフも自信や励みに繋がります。
当ホテルは現在臨時休館となっておりますが、事態が収束後また多くのお客様をお迎えできるよう準備に努めております。

まだまだ油断のならない状況が続いておりますのでお客様もお体にご自愛ください。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合4

うだりんさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

うだりんさん [50代/男性] 2020年07月25日 19:01:26

もともと、成田空港付近のホテルは、不便なばしょにあるので、その点をシャトルバス本数を増やすなどというサービスで補ってきた。しかし、コロナの影響で、成田駅とホテル間のシャトルバスが大幅に減便されていて、18時以降の便がなかった。おかげで、成田空港まで再度電車に乗って、空港からシャトルバスに乗らざる得なかった。ちなみに、空港からホテル間も減便されていた。結構、待つことになってしまった。少なくともインタネットでうまくバス減便が周知されていなかったと思うので、今後は是非きちんとして頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
マロウドインターナショナルホテル成田 2021年01月13日 11:54:32

うだりん 様

バスの減便につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいご足労をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

情報の周知方法については今一度見直しに努めて参ります。当ホテルホームページや各予約サイトからでもお客様に見やすく、わかりやすいように検討を重ねて参ります。

この度は当ホテルのご利用、そして貴重な口コミへのご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】

総合3

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 21:48:00

海外観光客やビジネス人もコロナの影響で成田へ来れないので、寂しいほど成田エリアホテルの厳しい現実を体験しました。
頑張って下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
マロウドインターナショナルホテル成田 2021年03月12日 17:10:43

投稿者 様

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
限られたお時間の中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

成田市は日本の空の玄関口としてこれまで多くの観光客の方やビジネスマンの方をお迎えして参りました。
2020年は残念ながらオリンピックの開催は延期となってしまいました。
当ホテルもコロナウィルスの影響を受け現在は臨時休館を頂いてる状況でございます。
そのような厳しい状況が続いてる中、投稿者さまより「頑張ってください!」との励ましのお言葉を頂き大変嬉しい思いと共に有難く存じます。
ありがとうございます。

営業再開後また成田へお越しに際、当ホテルへお立ち寄りいただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

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