クチコミ

総合評価
3.81
354
5
55
4
102
3
48
2
19
1
7
部屋
3.51
接客・サービス
3.81
ロケーション
4.07
朝食
3.87
夕食
-
温泉・お風呂
3.53
設備
3.43
清潔さ
3.86
49
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
推しオタク
10代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!対応も良い

部屋のシャワーが少し弱くて髪の毛(ロングヘアーです)を流すのが少し大変でした。 部屋の暖房がおそらく全室管理のため、自分で調整出来ず少し寒く感じました。 駅から近くて利便性はとても高いです ボードゲーム(トランプやUNOなど)があったり色んなものの貸し出しなどがあるのはいいところです 2人で泊まったため、領収書も分けてもえたり対応も良いです。 この値段で駅近なら十分だと思います。 部屋の温度調整、シャワーの強さが改善されたら星5です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の温度調整につきまして、ご不便をおかけいたしました。ツインルームの空調調整は、ベッドとベッドの間のスタンドテーブルに設置しており、3段階の調整が可能となっております。ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。 また、シャワーの強さに関する貴重なご意見もありがとうございます。長い髪を流す際のご苦労を伺い、順次設備改善を進めてまいります。 このような至らぬ点があったにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めくださり、本当にありがとうございます。 お客様からいただいたお言葉を励みに、より一層居心地の良い空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2026-01-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
yukky006
40代/女性|1 件のクチコミ
Wi-Fi以外は満足!アメニティ充実

部屋のWi-Fiはかなり繋がりにくいです。 ですが、それ以外は満足です。 建物は古いですがしっかりした作りで雑音なども気になりません。 ユニットバスの新調工事も行われていて、おそらく私の泊まった部屋は工事が終わったばかりなのか綺麗でした。 フロント横にはシャンプー、リンス、ボディソープバーがあり、小分け容器に持っていって使えます。 貸し出し備品も豊富で、空気清浄機や電気スタンド、鏡などあって女性にはうれしいと思います。 加古川に泊まる時はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「Wi-Fi以外は満足」という、私共の励みになるような力強いお言葉をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。 ご指摘いただいたWi-Fiの接続状況につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。通信環境の強化に向けて前向きに取り組んでまいる所存です。 そのような中で、私共の維持管理を認めてくださり、誠にありがとうございます。清掃を隅々まで行き渡らせること、そして新調したユニットバスなど、今できる快適さを整えることに注力してまいりました。 特にお客様が目を留めてくださった電気スタンドや鏡などの備品は、実際にお泊まりいただいたお客様の声から、少しずつ増やしてきたものですので、お役に立てたのであれば幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 素敵なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2026-01-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者9505
30代/女性|11 件のクチコミ
出張に最適!駅近でコスパ良し

朝食は品数が少ないものの、軽く済ませるには 調度いいと思いました。 駐車場は契約してるところであればホテルで 精算できます(詳しくは従業員に聞いてください) 値段も安くて駅も近いので、出張で来る人にオススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 出張に最適とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 朝食につきましては、お客様の仰る通り軽めのラインナップではございますが、お忙しい朝のひとときに「ちょうど良い」と感じていただけたのであれば幸いです。また、駐車場の精算システムや立地についてもご紹介ただき、感謝申し上げます。 お車の車高や出庫されるお時間によってご案内が異なるため、今後ご利用される際にはぜひお気軽に、スタッフまでお声がけいただければと思います。 今後も、出張で訪れる皆様に「明日への活力」をご提供できるような宿を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ローソン5000
60代/男性|136 件のクチコミ
バスルームが綺麗!朝食の豚汁も美味

久しぶりに利用されていただきました。バスルームがとても綺麗になっていました。残念だった事はwifiが途中に切れる事が度々あった事でした。朝食の豚汁はとても美味しかったです。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、再び当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 バスルームのリニューアルにお気づきいただき、大変嬉しく存じます。また、朝食の豚汁もお気に召していただけたようで、朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。 Wi-Fiの接続状況につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ビジネスでのご利用において、通信環境は非常に重要であると認識しております。より安定した環境をご提供できるよう、設備点検と改善に努める所存です。 また機会があればというお言葉が、何よりの力になります。 またお会いできる日を楽しみにしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2025-12-18
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
て〜ら〜
40代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利

荷物が多かったため、駅前で助かりました。 シャワーは交換したばかりなのか、非常にきれいでした。 朝食は品数は少ないものの、ごはん派の私には十分でした。(豚汁もおいしかったです。) ただ思った以上に電車の音が聞こえてするので、気にする方はご注意が必要です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食無料】スタンダードプラン

部屋タイプ

ツイン禁煙
92
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅近で便利とのお言葉、大変光栄に存じます。当ホテルの立地がお役に立てたようで何よりです。 また、浴室が綺麗とお褒めいただきありがとうございます。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、清掃に力を入れておりますので、その努力が報われた思いでございます。ありがとうございます。 朝食の豚汁も美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。私どもスタッフも豚汁は特にこだわっておりますので、お客様からの嬉しいご感想が大きな励みとなります。 一方で、電車の騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 騒音については、当ホテルの今後の課題として真摯に受け止め、ご要望に応じて線路から遠いお部屋を優先的にご案内するなど、できる限りの対策を講じてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2025-12-15
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
清掃が行き届き清潔で気持ち良いホテル

建物自体は年季を感じましたが フロントやエレベーターなどの共有スペースからお部屋まで清掃が行き届ており清潔感に溢れていました。 水回りもピカピカです。 スタッフの方もとても親切。 朝ごはんもシンプルながら身体に沁みる味でした。 また利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊ならびに温かいご意見をいただき、誠にありがとうございます。 建物の年季を感じる点につきましては、ご指摘の通りではございますが、「フロントやエレベーターなどの共有スペースからお部屋まで清掃が行き届ている」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。古さゆえに、清掃管理には特に注力しております。 またスタッフの親切さや、素材を活かした朝食につきましてもご評価いただき、大変感謝しております。 お客様からいただいた評価を維持できるよう、今後も清潔感とサービスの質を高めてまいります。 この度のご利用に心より感謝申し上げます。「また利用したい」と思っていただけるよう、全力を尽くしてまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2025-12-12
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しゅっちょうもの
30代/男性|6 件のクチコミ

とても安く、水回りも綺麗で満足しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ビジネス出張は、移動やお仕事で何かとお疲れが溜まるものかと存じます。そのような中で、当館の清潔さにご満足いただき、心穏やかにお過ごしいただけたのであれば、私共にとってこれほど嬉しいことはございません。 水回りも綺麗というお客様のお気持ちに寄り添えるよう、これからも隅々まで心を込めて磨き上げてまいります。 また明日から頑張ろう、と思っていただけるような場所であり続けたいと願っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2026-01-16
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
よっちゃん2989
60代/男性|302 件のクチコミ
手作り朝食が嬉しいビジネスホテル

ごく普通のビジネスホテルですが、手作り感のある朝食付きなのがありがたい。welcomeドリンクや朝も淹れ立てコーヒーを飲めるのも嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルアゼリア加古川をお選び頂いたこと、大変嬉しく存じます。 朝食へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご飯、豚汁を始め、日替わり小鉢3種類、曜日によっては温泉卵、カレーライスをご用意しております。おかわりも出来ますので、ぜひ次回以降もご利用くださいませ。 またお越しの際には、ぜひ淹れたてコーヒーと共に、お客様のお帰りをお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yamyam1
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!暖房が暑すぎた

駅前の便利な場所にあるにも関わらずリーズナブルな価格で宿泊できて満足です。 ただ、一晩中、暖房が利きっぱなして、オフにできず、真冬なのに暑くて大変でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 リーズナブルで満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。 ですが、お部屋の暖房がオフにできず、暑さでゆっくりお休みいただけなかったとのこと、風邪など引かれなかったかと案じております。せっかくの家族旅行の夜に、私共のご案内不足でご不便おかけし申し訳ございませんでした。 お部屋の温度調整は、枕元にございますグレーのつまみで簡単に調整していただけるようになっております。次回お泊まりの際は、ぜひ調整していただき、ぐっすりとお休みいただければと願っております。 もし操作でご不明点等ございましたら、いつでもフロントへお声がけくださいませ。 またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2026-01-15
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kei52401052
60代/男性|283 件のクチコミ
朝食付きでリーズナブル

朝食付きでリーズナブル。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 リーズナブルというお言葉をいただき、大変励みになります。 当ホテルの朝食は、無料だからこそ「一日を元気にスタートしていただきたい」というスタッフの願いを込めてご用意しております。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2026-01-07
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
野宮加奈子
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食付きで過ごしやすいビジホ

お部屋はやや狭いですが普通のビジホです。朝食付きで過ごしやすいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋ではゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。お部屋の広さには限りがございますが、過ごしやすいと仰っていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 過ごしやすいというお言葉や、朝食へのご感想は、朝食スタッフにとって大きな励みになります。 これからも、いつまでも変わらない居心地の良さをお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
チャたろさん
50代/男性|4 件のクチコミ
手作り小鉢が嬉しい朝食

業務スーパーに売っているような朝食バイキングより 手作り感のある小鉢を提供してもらえるのは嬉しいかな 若い人には物足りないかも知れないけど


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊ならびに温かいご意見をいただき、誠にありがとうございます。 朝食の小鉢についてご評価していただき、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルでは、効率性よりも質の高さを重視し、お客様の一日の始まりを彩る食事として、一つ一つ丁寧に選び抜いた品々をご提供しております。このこだわりがお喜びいただけたこと、何よりの喜びです。 若いお客様には物足りないとのご意見も、今後のメニュー検討の貴重な参考とさせていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
レッカ25
60代/男性|3 件のクチコミ
無料朝食は普通、豚汁は看板倒れ

昨今、無料朝食のグレードが上がっている現状では普通レベル程度となってしまう、特に「自慢の豚汁」が看板倒れ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアゼリア加古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 無料朝食をご利用いただいたにもかかわらず、当ホテルの自家製豚汁がお客様のお口に合わなかったようで、大変心苦しく思っております。厳しいご指摘を頂戴いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当ホテルの豚汁は、長年にわたり多くのお客様からご好評のお声をいただいてきたメニューでございますが、すべてのお客様にご満足いただくには、まだ至らない点を痛感いたしました。お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、朝食のレパートリーをさらに増やせるよう鋭意検討を進めてまいる所存でございます。 次回よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ならびにご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2025-11-16
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
楽天トラベル愛用者
60代/男性|9 件のクチコミ
朝食の豚汁

HPにもある通り、朝食の豚汁がよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食の豚汁にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルの豚汁は、多くのお客様よりご好評をいただいている自慢の一品です。お客様にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも、心温まる朝食をご提供できるよう、より一層努めてまいります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
ホテルアゼリア加古川
2025-12-03
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
まひまひ2525
40代/男性|12 件のクチコミ

快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変安堵いたしました。 お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。 次回ご来館の際にも、さらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またお目にかかれる日を楽しみにしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
2025-10-17
4
その他
一人
2025年9月宿泊
社長39
60代/男性|82 件のクチコミ

朝食の豚汁が美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアゼリア加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食の豚汁、お口に合ったようで大変嬉しく拝見しました。 一日のスタートを温かく迎えていただけるよう工夫しております。お客様に満足いただけることが、何よりの喜びです。 これからも旅先でのホッとする一杯を提供できるよう、朝食スタッフ一同、精進してまいります。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
2025-10-07
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

シンプルで優しい朝食がありがたいです。 ホテルイチオシの豚汁は朝からお腹とココロを癒してくれます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 温かい豚汁で、お客様の朝を少しでも心地よいものにできていれば幸いです。 これからも、お客様に心からおくつろぎいただけるホテルを目指してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
2025-09-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

室内はとても綺麗でした。豚汁も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアゼリア加古川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋は常に清潔感を保つように心がけておりますので「とても綺麗」とのお言葉大変嬉しく思います。 朝食で提供しております豚汁は完全自家製の物を提供しており、多くのお客様から好評のお声を頂戴しております。 おかわりも出来ますので、次回も是非沢山お召し上がり下さいませ。 この度は貴重なご意見ならびにご宿泊頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
こつこつこっつん8339
30代/女性|5 件のクチコミ

子どもたちが大変喜んでいました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアゼリア加古川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お子様が大変喜ばれたとのことで私たちスタッフもとても嬉しく思います。 期間限定で8月はかき氷を無料で行っております。 暑いこの時期にはぴったりかと思います。 また、朝食は無料でご提供しており、朝食の豚汁はアゼリアの名物となっております。 完全自家製ですので次回ご宿泊時もぜひご利用下さいませ。 今後もお客様により一層満足して頂ける様努めてまいります。 この度は貴重なご意見ならびにご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアゼリア加古川 支配人
2025-08-06
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
シーズーのライム
40代/女性|9 件のクチコミ

口コミやネットなどをみて、古い施設ということを承知の上で一室しかない特別室に泊まりました。 古いというのは了承済みですが、ホコリまみれで掃除がされていないということに驚きました。 人が歩く動線以外はホコリまみれ。廃校の体育館倉庫という感じ。ある意味特別室。。。 窓を全開し、押し入れから掃除機をだし、家族4人で大掃除開始。持参したタオルを雑巾にし拭き掃除。空気清浄機もフィルターを外し掃除しています。冷蔵庫周り、障子、縁側、棚、洗面台まわり、トイレの床も掃除。掃除の賃金を貰いたいぐらいです。小学生のこども2人も頑張って掃除していました。涙が出そうでした。 私もホテルで働いていたことがありますが、古くても掃除が行き届いているホテルは沢山ありますよ。施設の責任者は早急にこの部屋を確認してください。この部屋は売り止めにした方がいいレベルです。障子も剥がれています。 フロントの方や朝食スタッフの方の対応は丁寧でした。研修中の男性の方も、一生懸命という感じで好感が持てました。対応ありがとうございました。 しかし、朝食時間にフロント番をしていた年配の男性は、フロント横の朝食会場に向かう客に挨拶もなく無視。「事務作業に集中して客に気づいていないのかな。」と思っていましたが、時間が経過しても、翌日になっても、フロント前を通過する客はシカト。目も合わせない。チェックアウトでフロント前に来た人には挨拶。客を選んでいるのか、朝食行く客は自分の管轄外と思っているのか、そうしてしまう年齢なのか…。このような接客は初めてみたので驚愕でした。 立地や値段は満足なので、機会があればまた宿泊したいです。 その時までには清掃や一部の人の接客態度が改善されていればいいな。 「仕事」なので皆さん頑張りましょう。私も頑張ります。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
141
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からご予約いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様にお寛ぎいただくはずの客室でご迷惑おかけしたこと、責任者として大変心苦しく思います。お客様の声をいただき すぐにご指摘頂いた点を確認いたしました。 早急に清掃会社とも協議し、私自身も今まで以上に細部まで客室管理をするよう努めてまいります。 また、フロントスタッフに関しましてもご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 心遣いの接客をとスタッフには指導しておりましたが行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。該当スタッフにはもちろん、全ての従業員に今一度自分自身を見直させお客様が心地の良くお過ごしいただける空間づくりが出来ているか話し合いの場を設けるように致します。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、機会があれば…とのお言葉、ありがとうございます。 是非またお越し頂けた際にはご満足いただける様、スタッフ一同努めてまいります。 ホテルアゼリア加古川 支配人
2025-10-15