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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.79
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.87
  • 食事4.14
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605件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 22:42:54

特別価格で連泊しました。
朝食が凄く良かった。特にアジフライが美味しく、2日続けて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】◆1泊朝食◆ シンプルステイ ★特別価格でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 15:51:32

小田原駅の直結していますのでアクセスがとても良かったです。素敵な食事どころがたくさん隣接していますので、観光で来たら周辺の小田原城や自然とともにきっと楽しめると思います。大浴場もとても良かったですよ。お部屋は新しくて綺麗ですが、優雅に過ごすといった豪華な設備ではありませんね。満足の宿泊となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】◆素泊り◆ シンプルステイ ★特別価格でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

NANAKOJIさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

NANAKOJIさん [60代/男性] 2024年05月28日 12:07:58

周辺の立地も含めて、東京からのユッタリ1泊旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】◆素泊り◆ シンプルステイ ★特別価格でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

英ちゃん1976さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

英ちゃん1976さん [80代/男性] 2024年05月27日 21:33:15

料理の味付けが濃い過ぎた 高級料理店として失格
立地条件は良いのだが表示が小さくて見落とすこと度々
リピーターになりたくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】●2食付 夕食はしゃぶしゃぶコース料理♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 12:52:48

落ち着いた雰囲気で、概ね満足しました。椅子があると脚が悪い人でも楽かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】小田原の城下町をイメージした客室<旅籠(はたご)>で非日常の宿泊体験を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】

総合4

いなりん0117さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

いなりん0117さん [50代/女性] 2024年05月25日 11:21:45

清潔で快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】小田原の城下町をイメージした客室<旅籠(はたご)>で非日常の宿泊体験を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】

総合4

koji3210さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

koji3210さん [50代/男性] 2024年05月25日 01:14:19

使い捨てのスリッパが欲しかった。部屋にはなく、フロントに聞いても無く、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】 ◆朝食付き◆ 連泊でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 13:24:06

家具等の配置が悪く使い勝手があまり良くないと感じます。例えば一人宿泊には大きすぎるベッドの為壁とベッドの間が異常に狭く、カートの置き場もない(広げにくい)、大きなTVは良いのですが横の壁に固定されていて鑑賞しづらい。等問題はありますが駅から近く便利、清潔、温泉サウナがある等の良い面もあり時々利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】◆素泊り◆ シンプルステイ ★特別価格でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 11:50:35

合理的な経営で色々参考になります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 ◆1泊朝食◆ エコノミーツイン(バス無し・トイレ付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】

総合5

reon0921さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

reon0921さん [60代/女性] 2024年05月23日 11:17:14

露天風呂と書いてあるが露天ではないのが残念でした。
その他は駅直結で新しくて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】◆素泊り◆ シンプルステイ ★特別価格でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 08:17:42

開放感のあるお部屋で3人で仲良くおしゃべりできました。ただテーブルが有ったらもう少し楽しめたと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【シルバーアワード2023】◆朝食付◆ ポイント10倍 受賞記念プラン!
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 16:36:26

狭い事を気にしていましたが、
天井が高くて開放感があった為
狭い事は気になりませんでした。
とっても綺麗なお部屋で清潔感が
あったのも良かったです!
お風呂も広くはないですが、とても
綺麗で、アメニティでボディクリームまでついていたのは初めてで、嬉しかったです。
駅近なのもよく、今回は着いた時間が遅かったのですが、下の階にお店がたくさんあったので、次回は早い時間に行きたいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】小田原の城下町をイメージした客室<旅籠(はたご)>で非日常の宿泊体験を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】

総合5

ytさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

ytさん [50代/女性] 2024年05月21日 11:21:45

桜の季節は最高ですね。
お世話になりました。
また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【カップル向け】◆素泊まり◆ セミダブルでお得に宿泊♪ (1日5組限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

ytさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

ytさん [50代/女性] 2024年05月21日 11:21:10

リピーターです。連れ(外国人男性)がすっかりこちらを気に入ってしまいまして。
東京から新幹線でわずか30分、駅の隣で周辺に飲食店もたくさんあり、お城もあって温泉(貸切可能)もあって最高です。
とても親切にしていただきました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
天成園 小田原駅 別館 2024年05月28日 16:12:39

いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お気に召して頂けたようで私共と致しましても嬉しい限りでございます。
このようなお言葉が私共のなによりの励みとなります。
一人でも多くのお客様からこのようなお言葉を頂けますよう、更にに研鑽を重ねお客様に寄り添えるサービスが出来るホテルを目指します。

お風呂は大浴場の他、貸切風呂もご用意しております。1時間3300円でご利用頂けます。当日のお受付となりますが、予約枠がいっぱいになってしまった際にはご容赦くださいませ。
なお、大浴場、貸切風呂共にお湯は箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。
どうぞ本物の温泉をご堪能下さい。

次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル向け】◆素泊まり◆ セミダブルでお得に宿泊♪ (1日5組限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

ハタムラオサムさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

ハタムラオサムさん [60代/男性] 2024年05月18日 17:20:13

部屋からの眺めも良くて、部屋も快適。小田原に行ったときは、常に宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
天成園 小田原駅 別館 2024年05月19日 14:26:25

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

おほめのお言葉、誠にありがとうございます。
何よりの励みとなります。

お泊り頂いたお部屋は山(線路)側でいらっしゃいますね。
箱根の外輪山や新幹線がご覧いただけます。鉄道のお好きな方にはお勧めです!お部屋によっては丹沢の山並みもご覧いただけます。
海(街)・山両側に設置のあるお部屋タイプもございますのでご希望がございましたら、ご予約の際にお申し付けくださいませ。なお、ご予約状況によりましてはご希望に添いかねることもございますことをご了承くださいませ。

次回小田原にお越しの節もどうぞ、私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 素泊まり 17時イン~翌9時アウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

つとめ人さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

つとめ人さん [70代/男性] 2024年05月18日 16:30:31

小田原駅のすぐ横でデパ地下やショッピングモールがすぐそこで、食事も買い物も不自由がない。
露天風呂付の部屋だが大浴場があるフロアなのでこちらも何度も利用することができたのは良い。
部屋の風呂は差し湯ボタンですぐに適温になるのでこちらも嬉しい、何度も浸かった。
小田原にはちょいちょい行くのでまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
天成園 小田原駅 別館 2024年05月19日 14:00:16

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

私共は小田原駅東口より駅ビル「ラスカ」の連絡通路を介してつながっております。
JR東海道線の改札口からフロントまでは3分ほどでございます。
なお天井高さの違いにより駅ビルの2階と私共の3階が同じレベルとなっておりますのでお越しの際はご注意ください。

仰せの通り露天風呂付きのお部屋は大浴場と同じ階に設置致しております。
大浴場は少々小ぶりな造りではございますが、箱根湯本にございます本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。

またお越しいただけるとの事、ありがとうございます。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊まり シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付/モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

ボオォォォさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

ボオォォォさん [40代/男性] 2024年05月14日 12:08:58

部屋からの眺めもよく朝食も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
天成園 小田原駅 別館 2024年05月16日 06:50:40

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お客様のお泊り頂いたお部屋は海側でございますね。
お部屋からは相模湾がご覧いただけます。晴れていれば伊豆大島まで見ることができますよ。
なお、反対側・線路側からは新幹線がご覧いただけます。
お部屋の種類によりましては両側に設定がございますので、ご希望がございましたらご予約の際にお申し付けください。出来る限りご要望にお応えいたします。
なお、ご予約状況によりましてはお応えいたしかねる場合もございますのでご了承くださいませ。

ご朝食もご満足頂けた様で何よりでございます。
一般的なバイキングメニューの他、アジフライなど小田原の名産を取りそろえたコーナーもご用意しております。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】 ◆朝食付き◆ 15時イン~12時アウト のんびり滞在プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 19:46:08

駅前で便利な立地でした。館内も部屋もきれいで、アメニティも充実していました。
箱根の温泉に入れるということで楽しみにしていました。
広さや清潔さは申し分なかったのですが、お湯が少しぬるかったのが残念。
湯舟はぬるいと熱いがありましたが、熱いほうでも42度あるのかな?というくらい。
ただ、ゆっくり入るのは適しているのでしょうね。
脱衣所にクレンジング、化粧水、乳液、ドライヤーがあり、ロッカーは鍵をかけて手首にまいて入れるので、防犯面でも安心して入れました。
朝食は、14階のレストランでブッフェ形式。
和洋食の定番から小田原のおでんやアジフライなど、品数も多く、味も良く、満足しました。
ただ一つ、Wifiの案内通りにつなげようとしましたが、テレビ画面に出てくるるはずのものが出なかったので、つなぐことができませんでした。
チェックアウト前に検索するために使用するくらいだったので、それほど不便には感じませんでしたが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
天成園 小田原駅 別館 2024年05月16日 06:42:18

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足頂けるご滞在になりましたようで、私どももうれしい限りでございます。

大浴場が少しぬるめだったとの事、頂いたご意見は今後の参考にいたします。ありがとうございました。
その様な中で安心してご入浴頂けたのは幸いでございます。
なお、大浴場備付のアメニティは男性と女性で種類を変えております。

ご朝食もご満足頂けた様ですね。
ご投稿の通り、アジフライなど小田原の名産を取りそろえたコーナーもございまして、多くの方からご好評頂いております。

末筆となりましたがWiFiが繋がらなかったとの事。ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
テレビ画面より各部屋ごとに設定するWiFiは起動しないことがしばしばございまして、お客様にはご不便をおかけ致しております。
その様な際はどうぞフロントまでご遠慮なくお申し付けください。
また、この他に全館共通のWiFiもご用意ございますので、お気軽にお尋ねください。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 ◆朝食付き◆ 17時イン/翌9時アウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 17:07:46

時間を気にせずゆっくり温泉に入りました。ただ山側は景色は良いのですが電車の音がうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
天成園 小田原駅 別館 2024年05月11日 11:21:17

いつも私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

電車の音が気になったとの事、お察しいたします。
海(街)側、山側どちらにも設定のお部屋もございますので、ご希望がございましたらご予約時にお申し付けください。出来る限りご要望にお応えしたいと存じます。
なお、ご予約状況によりましてはご希望に添いかねることもございますのでご了承くださいませ。
また、抜本的な解決策にはならないので大変心苦しいのですが、ご希望のお客様には耳栓をお渡しいたしておりますので、フロントまでお申し付けくださいませ。

そのような中で大浴場はお気に召していただけていらっしゃるようで、ほっとしております。
ご利用時間は15時~深夜24時までと朝は6時~10時まででございます。
少々小ぶりな造りではございますが、お湯は箱根湯本にございます本館より運び湯を致しております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。

次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】◆素泊り◆ シンプルステイ ★特別価格でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

きん9696さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

きん9696さん [40代/男性] 2024年05月10日 11:26:50

駅前で温泉に入れて満足しました。
小田原は周辺の観光の丁度、真ん中くらいにあって色々と回れるので、また利用させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
天成園 小田原駅 別館 2024年05月11日 11:08:52

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足頂けた様で私どもといたしましてもうれしい限りでございます。

私どもの大浴場は少々小ぶりな造りではございますが、箱根湯本にございます本館より運び湯をしております。どうぞ本物の温泉をご堪能下さいませ。
また、男性浴場からのみとはなりますが小田原城や相模湾もご覧いただけます。

私どものホテルから小田原城天守広場までは裏からの近道で徒歩約10分ほど、正規登城ルートをたどれるお堀端までも徒歩約10分でございます。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】小田原の城下町をイメージした客室<旅籠(はたご)>で非日常の宿泊体験を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】

605件中 1~20件表示

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