クチコミ

予約時のとても細かい道案内のおかげでスムーズに到着できました。スタッフの皆さんは全員フレンドリーで丁寧で、笑顔が素敵でとても好感が持てました。朝食のメニューは豊富で、一品料理のヨーグルトとチーズ盛り合わせは最高でした。メイン料理の、和食と蟹のエッグベネディクトはどちらもとても美味しくいただきました。他のメニューもあり、朝食をまた食べに行きたいくらいです。雪の羊蹄山を眺めながらの食事は本当に最高でした。お部屋も露天風呂もラウンジの雰囲気もどれをとっても大満足。娘が全身エステをしてもらい、気持ち良くてめっちゃ良かった！と興奮してました。 強いて言えば、チェックインの時に説明はされましたが、朝食、温泉の利用時間などの館内インフォメーションが部屋にあると良いと思いました。一生の思い出に残る旅行となったことを感謝いたします。リッツもニセコも最高でした。

5月28日、結婚記念日に初めて利用させて頂きました。館内、そしてお部屋も素晴らしくて、良かったです。開放感のある雰囲気が、とても落ちついていて、快適に過ごせました。お食事も美味しかったのですが、夕食の際のメニューの説明が不十分で、私達には伝わらない点もあり、そこに関しては、わかりやすく丁寧に教えて頂きたかったです。チェックアウトのとき、車を持って来てくださり、そのときにお水のペットボトルをさりげなく入れておいて下さったお気遣いは、さすがだなと思いました。また機会があれば、利用させて頂きます。ありがとうございました。

出来立てホヤホヤのリッツカールトンリザーブを堪能。 外国人スタッフさんに、英語で話しかけられるホテルです(笑) 子どもたちと仲良くしてもらって、とても素敵な時間を過ごすことができました。 ただ、他のホテルも同じなのでリッツへの意見というわけではないですが、特に子どもたちへはマスク無しで、笑顔で対応してほしいなと、今のマスク社会に危機感を持っている親として感じています。 色んなお客様がいるのでなかなか難しいとは思いますが、こういう大きな、本来の“接客”を大切にしているホテルが、今のマスク社会・マスク接客にNOと言ってくれることを、強く希望します。 マスク社会が終われば、ぜひまた行きたいです(^^)

全国旅行支援を利用して宿泊。 とても満足できるホテルでした。 閑散期ということもあり、静かな時間を過ごすことができました。 妻の誕生日ということで、心温まるサービスも追加していただき本当にありがとうございました。

ロビーから部屋まで全て綺麗でした。 連休でしたが、ホテル内が空いていたのかタイミングが良かったのか、大浴場も貸し切り状態でとびっきり優雅に過ごせました。 朝、晩と食事も美味しく頂きました。ぜひまた行きたいです。

3月16日から2泊致しました。 ロケーションもお部屋もサービスもとても素晴らしく、この価格で良いのかと思ったほどです。 スキーはホテルの前がゲレンデなので便利でした。 ゴルフ場もすぐ側なので、夏はゴルフに来る予定です。

料理もどれも美味しく、ワインを飲めない代わりにノンアルコールを出してもらえて嬉しかった。お風呂も温泉で綺麗でよかった。スタッフさんは対応が良く外国の方も多くて楽しかった。

温泉にあるロッカーが開かなくなったので、呼び出しボタンで呼んだら、男性スタッフが「失礼しまーす」と声をかけて来てびっくりした。女風呂で呼ばれているのだから、女性スタッフが来るべきかと。扉越しにロッカーが開かない旨伝えると，「女性スタッフを連れて来ます」といって連れて来たが、その時も男性が「失礼しまーす」と言って、他のお客さんをビックリさせてしまった。なぜ男性スタッフが来たのだろう。。。 また、日本語が通じるスタッフが少なくて、やりとりがスムーズではなかった。

部屋がとても居心地が良い。 スタッフもみなさん気持ちの良い接客でした。 また来たいと思います。

リッツの中でもリザーブなのか他のリッツに比べレストラン等で 日本語のわかるスタッフがいなかったりと少し残念な気がしました。

夕食の品数が少ない気がします。 朝食は満足できました。 部屋の動線が良く、使い勝手が良かったです