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広島サンプラザ クチコミ・感想・情報

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広島サンプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.25
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事2.64
宿泊年月
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同伴者
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288件中 1~20件表示

総合5

くろさわはなさんの 広島サンプラザ のクチコミ

くろさわはなさん [40代/男性] 2020年10月05日 20:46:12

娘の社会勉強で広島を訪問しました。原爆ドーム、厳島神社の中心にあり大変便利でした。生憎行きたかった観光地がともに改修工事中だったのが残念でしたが、改修工事が終わったらまた同じホテルを利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【【和室特別室(12畳)】禁煙】

総合3

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 15:38:54

設備が古い為なのかわからないけど浴室水栓の水圧がチョロチョロ。バスタブにお湯をはるにも時間がかかる状態でした。しかし、部屋は広いし価格も安かったので、それ以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【広島県宿泊事業者支援事業】スタンダードプラン★素泊まり(中国5県+愛媛県在住のお客様対象)
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】禁煙】

総合4

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 19:29:00

8月29日に宿泊しました。
ホテルの近くに、アルパークやコンビニもあり、とても便利でした。
駐車場も無料でしたし、名前が書かれたコーンも置いてあり、どこに止めたらよいかすぐに分かりました。
フロントの方も、とても感じが良かったです。
冷蔵庫が、自分でスイッチをONにしないといけなかったので、それだけが少し残念でした。今の暑い季節は、冷蔵庫が冷えた状態で、すぐ使えたら良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】スタンダードプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【【ツイン(25平米)】】

総合1

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 12:46:43

広島県在住ですが近くであった野球大会のため利用しました。
一人利用ですがツインルームで第一印象は広いな、この値段でいいのかな?と好印象。
ただ他の方のレビューで壁が薄いのは承知してたのですが、ここまでとは。
野球観戦で疲れてたため、到着後から23時頃まで睡眠。
そこから隣が若いカップルでまあ賑やか。
よく分からないのが右の部屋から聞こえたと思えば、左から聞こえたり。
こちらは壁が薄いのは承知してたので気を遣ってたので、おそらくカップルは声が丸聞こえ、会話の内容まで分かることには気づいてないのか、最終的にはおっぱじめ…

その後日も予約してたのですがキャンセルしました。
他のホテルにもいえるかもですが、隣の人次第ということもあるかとは思いますが、今まで利用したホテルの中で1番壁は薄いと思われます。

それが気にならない、もしくわ騒ぐ側の人にはおすすめかもしれません。

他は問題なく、繁華街からは離れていますが、広島市ではなかなかない駐車場無料なので、車利用の人もいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【広島県宿泊事業者支援事業】スタンダードプラン★素泊まり(中国5県+愛媛県在住のお客様対象)
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】】

総合5

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 23:33:45

隣接しているホールで資格試験があったので前乗りするために利用しましたが、試験ギリギリまでホテルでリラックスすることができ、とてもよかったです。また、近くにお店が多くてとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
広島サンプラザ 2020年09月10日 10:18:04

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「リラックスすることができた」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同ほっと致しました。感謝申し上げます。
お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき割55】★スタンダードプラン★素泊まり★55日前までの予約がお得
ご利用のお部屋
【【和室大(6畳+4畳)】】

総合5

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 21:29:11

ユニットバスは狭かったですが、お部屋は広いし立地も良くお安く泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
広島サンプラザ 2020年09月10日 10:04:10

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスに関してまして、快適な広さをご提供できずご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
しかしながら、お部屋の広さや立地、価格を評価いただけて大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき割55】★スタンダードプラン★素泊まり★55日前までの予約がお得
ご利用のお部屋
【【和室大(6畳+4畳)】禁煙】

総合5

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 15:50:23

喫煙シングルルームを取りましたが、ホテルでツイン部屋を一人で使わせて下さいました。窓は防犯の為、開けられませんが、換気がちゃんと出来、2泊3日快適に過ごせました。朝食は1日目パン、2日目ごはんにしましたが、大食いな私でも十分でした。サラダの手作りドレッシングは酸味、塩味申し分なく美味しく。チーズオムレツも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
広島サンプラザ 2020年09月10日 09:44:18

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食に関しましてもご満足いただけた様子で、スタッフ一同ほっとしております。料理長こだわりの手作りドレッシングやオムレツへもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【駐車場無料】スタンダードプラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】】

総合4

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 16:53:14

携帯の充電設備がないことと
部屋でのホテルWi-Fiの環境が悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】キャンセル料無料プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】】

総合4

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 16:50:26

携帯電話の充電器がないことと
部屋でのWi-Fiの電波状況が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
広島サンプラザ 2020年09月10日 09:26:46

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。フロントにて携帯電話の充電器、電波が安定しない場合のWi-Fiルーターの貸し出しを行っております。しかしながら、ご案内が不十分であった点は重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
キャンセル料無料プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】】

総合3

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 16:15:47

シャワーの油圧が弱すぎて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
広島サンプラザ 2020年09月10日 09:06:31

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】レイトチェックインプラン(19時~)☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】】

総合3

フジ実さんの 広島サンプラザ のクチコミ

フジ実さん [30代/女性] 2020年07月20日 13:54:50

レビューを見て駐車場に名前が書いてあるとあった。車利用での宿泊とホテルに伝えてあったが、駐車場どこを探しても名前がなかったので到着後電話して聞いたらどこに停めてもいいと言われた。他の方の名前はそれぞれ駐車場に書いてあったのでそこは不満に感じた。初めての宿泊でしたが、他の方のレビューを見て古さは分かっていたので部屋に関してそれほど不満には感じなかった。子供も添寝できお安く泊まれて良かったです。夕食はコロナの影響もあるのか私の家族1組だけでした。ウエイターの方は日本人ではなかったですが、とても丁寧に接客していて好印象です。肉にくフェアで好きなものを好きなだけ食べれると思っていたら、決まったものを次々運んでこられ、欲しくないものもあり残してしまいました。最後にリブステーキが運ばれてきて、シェフの方がすぐ鉄板の掃除をし始めていましたので、追加で頼むのを躊躇いました。食べ放題なのに頼みにくいです。チラシに書かれていたメニュー全てが提供されていないのもどうなのかなと思いました。ポップコーンやトマトパスタとかも出てこなかったのでケチってる感が半端ないです。夕食は頼まないほうがいいです。朝食に関して、ごはんかパンか選べました。夫婦でご飯とパンをそれぞれ注文し、子供たちもパンとご飯をそれぞれ選びました。なぜかパンを頼んだ私に和のお膳が出てきました。大人の方はパンを選んでも和のお膳らしいです。子供2人はオムレツをそれぞれ貰っていました。パンを食べながら、鮭などのおかずを食べなんか変な感じでした。本当はパンだとオムレツが出てくるのでは?と疑問に感じました。あと朝食担当のスタッフの方が声が小さすぎて何を言ってるのか聞き取りにくい。朝、レストランに入っても誰もおらず何度も声をかけて、奥の厨房まで行って声をかけてやっと出てきてくれました。これらは改善してほしい。
次に宿泊することは無いと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
広島サンプラザ 2020年07月20日 16:13:06

ホテル広島サンプラザにご宿泊頂き、ありがとうございます。駐車場のご案内、夕食内容のご説明、朝食セットメニューのご説明いずれもご配慮に欠けておりました。大変申し訳ございません。スタッフの立ち居振る舞いも含めて、折角のご旅行を台無しにする結果となり、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【広島市プレミアム宿泊券で肉三昧!】お肉食べ放題☆1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン(49平米)】禁煙】

総合3

寛太郎3297さんの 広島サンプラザ のクチコミ

寛太郎3297さん [60代/男性] 2020年06月29日 14:53:05

部屋に時計がなく、いちいち携帯を開かない時間が確認できない。
風呂に身体を洗うスポンジ等がなく不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
広島サンプラザ 2020年07月19日 16:00:29

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を過ごしていただけるよう改善を検討して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】スタンダードプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】禁煙】

総合4

hayade0963さんの 広島サンプラザ のクチコミ

hayade0963さん [60代/男性] 2020年06月20日 17:11:10

妻が狭いと言うので連絡したらツインの広い部屋に変えてもらった ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
広島サンプラザ 2020年06月27日 13:54:23

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただいたお部屋が十分な広さをご提供できずに申し訳ございませんでした。しかしながら、ツインルームはお気に召してくださり大変嬉しく思っております。
快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】スタンダードプラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】禁煙】

総合5

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年06月18日 16:40:41

スタッフの対応が気持ち良い対応です、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
広島サンプラザ 2020年06月20日 14:17:29

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン(49平米)】】

総合3

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 14:44:52

ドライヤーが有ったら助かるなぁ…
洗面所やお風呂のヒビ割れや古い感じの汚れが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
広島サンプラザ 2020年03月13日 15:32:29

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ドライヤーは各部屋1台ずつご用意させていただいております。しかしながら、こちらのご案内不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、洗面所やお風呂のヒビ割れ等、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
決して新しいホテルとは言えませんが、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン(素泊まり)★■JR新井口駅から徒歩5分■ショッピングモールすぐそば
ご利用のお部屋
【【ツイン(25平米)】禁煙】

総合2

ぷー1103さんの 広島サンプラザ のクチコミ

ぷー1103さん [60代/女性] 2020年02月09日 15:46:39

当ホテルのイベント「冬神楽」に他市町より参加のため宿泊。
夕方からの開催のため、市内中心部の常宿ホテルに戻るのも時間がかかると思い宿泊しました。
冬神楽のイベントは内容も料理も大満足、また参加したいと思いました。
ただ、宿泊は次回は無いかなと思いました。フロント辺りや玄関は天井も高く綺麗で豪華な感じ、フロントスタッフも感じは良かったし、イベントのスタッフもみなさん良かったです。
不満なのは、客室の古さです、
◎廊下や部屋のじゅうたんはハゲハゲ。
◎ユニットバスも古くて小さい、ウォシュレットがあるのがせめてもの救い。
◎今どき大体のホテルにはコーヒーなど自由に飲めるウェルカムドリンクを実施するところが多いのに、部屋の飲み物はお茶のティーパックが1個だけ。
◎部屋のカギも年代物の長いバーに付いた物で、イベント会場や朝食会場に行く時にとても邪魔。
◎テレビ台の下の配線コードのところが、いつから拭いていないのかホコリだらけ。
◎シーツの中央に錆色のような焦げ茶色のような、4センチ位と2センチ位1センチ位の線のような汚れ、大きなシミでは無いから良いと思うのか、でも肉眼で見てわかるのに……。やっぱりシーツは真っ白でなくてはダメです。
長々勝手なことを書きましたが、これが安い金額だったら諦めますが、私が市内中心部の常宿にしている3ヶ所のホテルに比べて金額がとても高い、楽天トラベルのクーポンを使用しても6818円でした。少し高いかなと思いつつも夜の移動が苦なので宿泊しましたが、次も同等な金額だったら泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
広島サンプラザ 2020年02月17日 15:54:01

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのイベント「冬神楽」にもご参加いただきありがとうございます。
イベントは楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。スタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
しかしながら、客室に関しまして、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“ホテル広島サンプラザ”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン(素泊まり)★■JR新井口駅から徒歩5分■ショッピングモールすぐそば
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】】

総合3

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 14:19:56

近隣施設があまりない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
広島サンプラザ 2020年02月11日 17:06:03

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
近隣施設が少ないとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの向かいにありましたアルパーク天満屋様が1月末で閉店してしまいましたが、今後また新しい商業施設となる予定となっております。
お近くにお寄りの際は、またご利用いただけますと幸いです。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】★スタンダードプラン(朝食付)★28日前までの予約でポイント3倍【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【【シングル(12平米)】】

総合3

投稿者さんの 広島サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 15:12:04

朝食の補充が間に合っていなかったのでおかずがなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
広島サンプラザ 2020年02月11日 16:31:02

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は同じことのないように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】★スタンダードプラン(朝食付)★75日前までの予約でポイント6倍!
ご利用のお部屋
【【和室特別室(12畳)】禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たけやり4812さんの 広島サンプラザ のクチコミ

たけやり4812さん [40代/男性] 2019年12月30日 16:41:24

年末に家族旅行で1泊しました。設備は古い感じでしたが、部屋は広く良かったです。朝食付きで美味しかったですが、もうちょっと種類があると有難いかなと思いました。場所もわかりやすく、近くに商業施設もあるので便利です。
ただ、この日は事件があり…夜に火災警報器が鳴り響きびっくりしました。結局誤報で、客室の人のタバコの煙が原因だとか。
本当の火事でなくて良かったですが、その後も火災警報器のベルが小刻みに何回も鳴り、廊下でしばらくの間警備の方と従業員の方が話をしていて、あんまり眠れませんでした。子供も起きちゃいましたし、隣の部屋も家族連れのようで、不安そうな声が結構聞こえてきてました。火災警報器は聞こえて当たり前ですが、廊下からの音や隣の部屋からの音も結構入ってくるので、音が気になる方はおススメしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
広島サンプラザ 2020年02月11日 16:25:25

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや朝食、立地等お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
火災警報器の件では、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に安心してお泊りいただけるようスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン(朝食付)★■JR新井口駅から徒歩5分■ショッピングモールすぐそば
ご利用のお部屋
【【ツイン(25平米)】禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

gadzillajpさんの 広島サンプラザ のクチコミ

gadzillajpさん [50代/男性] 2019年11月24日 16:29:13

某アーティストのライブのため利用しました。(併設が会場)
ホテルで一番広いスイートでしが・・・、イマイチ、って、感想です。
他の方もコメントされていたと思いますが、バスルームのシャワーの水圧がひどい。ロングヘアーの女性は、洗い流すのに苦労すると思います。短髪の自分でも、苦労しました。改善は必要だと思います。バスは長目ですが幅狭です。
11月中旬でも意外と冷える日でしたので、エアコン(暖房)を稼働させて就寝しましたが、意外と排気音がして、夜中に何度か目が覚めてしまいました。
アメニティはスイートもシングルも相違ない、安いビジネスホテル並みです。
朝食はビッフェ形式、洋食中心で食しました、ちょっと物足りないですが、まあこんなモノでしょう。
行くライブがあればまた利用はしたいと思います。駐車場が無料はよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
広島サンプラザ 2019年12月07日 18:17:41

この度は、ホテル広島サンプラザにご宿泊いただき御礼申し上げます。ライブ会場併設という利便性がありながら、快適にお寛ぎできなかった点、大変申し訳ございません。ご指摘いただきましたご意見、真摯に受け止め改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン(朝食付)★■JR新井口駅から徒歩5分■ショッピングモールすぐそば
ご利用のお部屋
【【スイート(49平米)】】

288件中 1~20件表示

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