この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、メニューの工夫が足りずご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、今後は内容の見直しを検討してまいります。
また、排水の不具合によりトイレの床が水浸しになったとのこと、大変なご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。排水管の点検・清掃についても改めて確認を行い、再発防止に努めてまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場や立地面でお役に立てたようで、何よりでございます。また、お部屋の清掃やお布団の寝心地、さらにお子様用のアメニティについても暖かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
畳の焦げ跡につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご理解に感謝申し上げますとともに、今後のメンテナンスにより一層努めてまいります。
これからも、ご家族皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お子様連れでも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
これからもご家族皆さまにとって、気軽に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、快適にお過ごしいただけたとのことですが、床のカーペットの汚れやシミ、ソファー、枕のシーツに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃面については、今後より一層の確認と改善を進めてまいります。
お食事に関してもご意見ありがとうございます。オーダーバイキングのメニューについて、肉料理のバリエーションが偏ったこと、また調味料の味付けが好みに合わなかった点についてもお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、メニューの多様化を検討し、次回ご利用いただく際には、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
朝食のバリエーションについても、今後の改善ポイントとしてスタッフ一同で考えていきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、当日空きがございましたので、広めのツインルームをご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食のおかずの品数についてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
当ホテル周辺には徒歩圏内のコンビニが限られておりますが、1階売店にてカップ麺やお飲み物など販売しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料駐車場を便利にご利用いただけたようで何よりでございます。当日空きがあればチェックイン前でもお停めいただけますので、お車でお越しの際はぜひご活用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在が快適だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、周囲の緑の環境もお楽しみいただけたようで何よりでございます。隣接する公園では、春には桜、秋には紅葉と、季節ごとの景色をお楽しみいただけます。
当ホテルは広島駅から少し距離がございますが、最寄りの新井口駅から動く歩道を利用していただけるとスムーズにお越しいただけるかと思います。途中にショッピングモールもございますので、お食事やお買い物を楽しみながらお越しいただくのもおすすめです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
新井口駅からのアクセスの良さや、ショッピングモールでのお買い物を楽しみながらお越しいただけたようで何よりでございます。また、フロントスタッフの対応や空気清浄機についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、換気扇の清掃不足によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に清掃を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、洗面所のコップの交換やタオル掛けに関する貴重なご意見も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
朝食では、「チチヤスヨーグルト」をお気に召していただけたようで何よりです。チチヤスは広島発祥の老舗メーカーで、地元の方々にも長く愛されているヨーグルトです。ご滞在中に広島のご当地グルメをお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく楽しみにされていたお食事について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー内容や品質向上に活かしてまいります。
ご旅行が素敵な思い出となるよう、よりご満足いただけるお食事やサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室の窓につきましては、安全面を考慮し、一定の開閉制限を設けております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、照明に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。現在の設備では枕元の照明が主となっておりますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、明るさの改善も含め検討してまいります。
これからも快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中心温まるクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
サンプラザホールでのライブを存分にお楽しみいただけたご様子、そして当ホテルの立地を便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の広さや清掃状況、設備の更新点にご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、お風呂の構造について高齢の方などにご不便をおかけする可能性がある点、ご指摘いただきありがとうございます。安全性向上のため、施設の改善に努めてまいります。
禁煙室のご希望に沿うことができ、快適にお過ごしいただけたとのことも大変光栄です。また、スタッフへの温かいお言葉も心より感謝申し上げます。
「また何かあれば、利用させていただきます」のお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。これからも快適な滞在をご提供できるよう、努力を続けてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや近隣の商業施設の便利さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食についても「ゆったりと美味しくいただけた」とのお言葉をいただき、私どもも大変光栄に思います。
部屋着の生地についてのご意見、誠にありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、検討を進めてまいります。
これからも快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂の狭さやシャワーの水圧についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、すぐ近くにコンビニがない点でもご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴室の問題についてはすぐに改善することが難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の施設改善やサービス向上に努めてまいります。
また、コンビニに関する情報や周辺の買い物スポットなどをより分かりやすくご案内できるよう、工夫を重ねてまいります。
「浴室さえよければすばらしい」とのお言葉、大変ありがたく受け止めております。次回お越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「用途には最適」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、設備の古さや壁の薄さ、騒音についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中に快適にお過ごしいただける環境を整えることが私どもの責務でございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに、防音対策の見直しを含め、快適さ向上のための改善を検討してまいります。
今後ともお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し努力を続けてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
空調の効きに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検や調整を徹底してまいります。
これからもお客様により快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や広さ、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、朝食の補充が十分に行き届かず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの対応を見直し、すべてのお客様に気持ちよく朝食をお楽しみいただけるよう改善してまいります。
これからもご家族で安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

いつもホテル広島サンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、チェックイン時に変更について十分な説明がなかった点、配慮が足らず申し訳ございませんでした。今後は安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な案内を心がけてまいります。
また、朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。リピーターのお客様によりお楽しみいただけるよう、アレンジやメニューの見直しを検討してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で、お食事内容がご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お料理の内容やサービスの見直しを行い、よりご満足いただけるお食事体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル広島サンプラザ

この度はホテル広島サンプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
無料駐車場やお部屋の清潔さ、空調の快適さなどについてご満足いただけたとのお言葉、嬉しく思います。
一方で、お風呂や洗面所の使い勝手、廊下の雰囲気、音の問題などでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備の古さ
については改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を参考に、安心して快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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