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マロウドイン飯能 クチコミ・感想・情報

マロウドイン飯能

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(898件)
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    マロウドイン飯能のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.83
    • アンケート件数:898件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.95
    • 立地3.77
    • 部屋3.67
    • 設備・アメニティ3.49
    • 風呂3.32
    • 食事3.53
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    650件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月14日 17:57:46

    BSが視聴できないのが残念。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    マロウドイン飯能 2021年05月15日 15:59:58

    この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    BS放送につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

    またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月24日 16:28:41

    ビジネス利用でしたが、施設やお部屋自体は、他のホテルと変わらず、可もなく不可もなくといった感じです。
    訳あって部屋を変えて頂きましたが、フロントのスタッフさんの対応はとても良かったです!

    1階のロビー外に喫煙所があるので、喫煙者でも、禁煙室での予約をオススメします。

    朝食は別の棟のレストラン?ですが、間隔を大きく開けてテーブルが配置されていました。
    しかし、食後の食器がすぐに片付けられておらず、配膳を下げた後もテーブルやクロスを拭いたり変えたりしている様子もなかったので、その点は大きくマイナスでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    マロウドイン飯能 2021年05月15日 16:02:27

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋替え時のスタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
     しかしながらご朝食を召し上がられた際、食後の食器がすぐに片付けられておらず、配膳を下げた後もテーブルやクロスを拭いたり変えたりしている様子もなかったとの貴重なお声を頂戴いたしました。
    レストランスタッフへお客様から頂戴しました声を直接お伝えし、早急に対策をするように伝えさせていただきました。
    なお今回のお声に対しましては、時間帯によってはお客様のご案内及び料理提供が優先となってしまい、結果すぐに食器の片付けやテーブルの拭き上げ作業、クロスの交換業務が後回しとなってしまいました。
    今後の対策として、ご案内及び料理提供を優先しつつ、長時間下げ物などを放置しないように気を付けてまいります。
    またテーブル使用後は、トップクロスを一部めくり上げ次のお客様をご案内しないよう気を付けると共に、手が空き次第速やかにトップクロスの交換やテーブル等の拭き上げ作業をするように徹底してまいります。
    これからもホテルスタッフ一同、一団となって今まで以上に注力してまいります。
     またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【喫煙】】

    総合4

    遥かな稜線さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    遥かな稜線さん [60代/男性] 2021年04月13日 22:06:52

    駅から程よい距離で、コンビニも近くに2件。朝、窓からの山並みが爽快でした。これと言って特徴はないけれど、ムダなく落ち着けるのが何よりです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    マロウドイン飯能 2021年05月04日 06:32:32

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊期間中リラックスしてお過ごしいただけたとので、とても嬉しく思っております。
    これからもホテルスタッフ一同、今まで以上に注力して参ります。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月11日 17:04:13

    古い建物で、お風呂も狭かったです。接客はとても良く感じました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    マロウドイン飯能 2021年02月27日 12:34:59

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
     ご宿泊中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、とても励みとさせていただいております。
    少しでも快適にご宿泊いただけるように、これからも注力して参ります。
     また飯能方面へお越し際は、ご宿泊いただきますようホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月08日 08:24:47

    落ち着いた雰囲気でOKです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    マロウドイン飯能 2021年02月27日 12:32:44

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月27日 18:59:26

    コインランドリーが設置されておらず、朝食も毎日変わりがないため
    連泊には少し不満あります。室内はベッドと机の間が非常に狭い。
    少し不満を感じました。


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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    マロウドイン飯能 2021年02月27日 12:32:03

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    少しでも快適にご宿泊いただけるように、これからも注力して参ります。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    7日前までの予約がお得♪ 早割り2食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合5

    kopimaruさんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    kopimaruさん [40代/女性] 2020年12月27日 10:25:06

    近くのトレラン参加のため宿泊しました。感染対策などの配慮も行き届いており、気持ちよく宿泊できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    マロウドイン飯能 2020年12月30日 12:05:58

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ホテルでの感染症対策につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しホテルスタッフ一同とても嬉しく思っております。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合2

    アルマカン3891さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    アルマカン3891さん [50代/男性] 2020年12月18日 23:25:47

    普段は高くて利用出来ませんが、gotoのおかげで安くなるので利用。
    建物は古い。しかし、これは評価の対象外にしてます。
    フロントの接客については評価は高いです。丁寧な接客です。ただ、その先がないのが残念。
    何より酷いのは部屋のメンテナンスだと思います。
    ①絨毯のシミが酷い。安価なタイルカーペットにでも換えてマメに交換したほうが綺麗です。
    ②冷蔵庫…あれはないでしょ。全室は無理でも角部屋付近(連泊は角部屋に部屋割りしてるみたいなので)は変えるべき。
    ③風呂場のタイルのカビ。
    古いのはお手入れでカバーしましょう。
    ④朝食会場のアルコールの位置ですが、入ってすぐだと手にすり込んでから食券を渡そうとする前に、係員が取りにくる。だからフロントで消毒して歩きながらすり込んで食券を渡そうとすると、係員から「まずは消毒を」と言われる。
    アルコールの位置を風除室にしてくれませんか?
    総体的に言うと宿泊する立場になって考えると答えは出てくると思います。
    年間200泊くらいしかホテルに泊まらないので、この程度のコメントしか出来ません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    マロウドイン飯能 2020年12月30日 12:03:21

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。

    またご多忙の中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきました点につきましては、随時ホテルの清掃メンテナンス責任者とレストラン責任者などと打ち合わせをさせていただき今後の検討課題と致します。
    これからもスタッフ一同、一丸となり精進して参る所存でございます。

     また飯能方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけます様、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【喫煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月04日 17:14:58

    キレイに清掃されていて
    快適に過ごせた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    マロウドイン飯能 2020年12月29日 10:21:55

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    きれいに清掃されていたとのお褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同とても嬉しく思っております。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月04日 17:14:19

    キレイに清掃されていて
    過ごしやすかったが、
    ファブリーズ?のにおいが
    キツかった為、部屋で寝れなかった。その点だけが不満です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    マロウドイン飯能 2020年12月29日 10:19:55

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    きれいに清掃されていたとのお褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同とても嬉しく思っております。
    しかしながら、芳香剤のにおいがキツかったとのご指摘を頂戴し、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    芳香剤種類を変更するなど、今後の検討課題とさせていただきたく思っております。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月04日 17:12:51

    キレイに清掃されていた。
    過ごしやすかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    マロウドイン飯能 2020年12月29日 10:06:04

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    清掃がきれいとのお褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同とても嬉しく思っております。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合4

    mike.119さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    mike.119さん [60代/男性] 2020年11月28日 18:30:35

    混んでますね。ツインが希望でしたがシングル二つ。帰省の際の常宿です。また、宜しくお願いします。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    マロウドイン飯能 2020年12月29日 09:59:01

     平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回お部屋タイプがシングルになってしまったとの事でご不便をお掛け致しました。
    ご宿泊時期によっては、ツインが満室になってしまう場合もございますが、
    またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【喫煙】】

    総合5

    sakurada39さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    sakurada39さん [50代/男性] 2020年11月21日 17:30:15

    フロントの方が、非常に親切で、対応が親切で早かったです。チェックイン予定時間前でしたが、対応頂きました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    マロウドイン飯能 2020年12月29日 09:54:58

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【喫煙】】

    総合3

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月19日 07:21:28

    朝食が出るのが遅かった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年11月
    マロウドイン飯能 2020年12月29日 09:53:59

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食の提供時間が遅かったとのコメントを頂戴致しました。
    ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    これまで以上にお客様へのサービス向上するよう注力致します。
     また飯能方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけます様、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    7日前までの予約がお得♪ 早割り朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月17日 21:23:52

    ホテルの方は皆さん感じ良かったです。
    ホテルの近くにローソン、セブンイレブンがあるのでコンビニには困りません。
    禁煙の部屋が空いていなく喫煙部屋に泊まりましたが禁煙部屋を増やして欲しいです。
    ホテルにレストランがあるのですが、お米がいまいちで残念です。
    でもまた利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    マロウドイン飯能 2020年12月25日 15:46:16

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
    喫煙室につきましては、5フロアー中約2フロアー程をご用意させていただいております。
    レストランのお米につきましても、禁煙室を増やすご要望と共に今後の検討課題とさせていただきます。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【喫煙】】

    総合3

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月16日 17:17:41

    1年前に宿泊した際は、朝食はバイキングでしたが、定食なので残念でした。
    バイキングに戻ることを期待しております。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    マロウドイン飯能 2020年12月25日 15:41:38

     平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度、新型コロナウィルス等の感染症予防の為、3月16日より朝食バイキングの営業を一時休止と共に、ご朝食を定食のセットメニューにてご提供させていただく事となりました。
    皆様方にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月27日 13:38:56

    ビジネスで使っています、スタッフの方の対応がとてもいいです

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    マロウドイン飯能 2020年11月04日 13:19:06

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    7日前までの予約がお得♪ 早割り素泊りプラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月01日 15:38:21

    数年ぶりでお世話になりました。
    部屋の壁紙が綺麗になっていたようで部屋が明るくなった気がします。コロナ対策で朝食は定食でしたが美味しくいただきました。スタッフの方の応対は良く気持ちよく過ごせました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    マロウドイン飯能 2020年11月04日 13:17:59

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋に関しましては、改装させていただいたフロアーもございます。
    また朝食につきましては、只今定食にてご案内しておりますが、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】AM6:30 OPEN マロウドの朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合3

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月27日 17:22:53

    ビジネスで使っています。スタッフの方はとても親切です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    マロウドイン飯能 2020年11月04日 12:53:56

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
     またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    7日前までの予約がお得♪ 早割り素泊りプラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    総合3

    投稿者さんの マロウドイン飯能 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月16日 04:31:38

    ビジネスに利用しています。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    マロウドイン飯能 2020年09月18日 20:09:34

     この度はマロウドイン飯能にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    7日前までの予約がお得♪ 早割り素泊りプラン
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム【禁煙】】

    650件中 1~20件表示

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