この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

電話対応に関しまして不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。併せて、お部屋のタオルに際しましても、不清潔な状態でご提供してしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育や対応マニュアルの見直しを行い、サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

お客様の快適な滞在が私たちの励みです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は当施設をご利用いただき、ありがとうございました。

せっかく別府の温泉をご満足いただけたのにも関わらず、お部屋の清掃状況が行き届いておらず大変不快な念をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
清掃の質を向上させるために、スタッフに対して再教育を行い、今後同様のことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当施設をご利用いただき、ありがとうございました。
ご自宅のようにおくつろぎ頂けたこと、大変嬉しく思います。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。

再度福岡へお越しの際は、ぜひ当施設をご利用下さいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできることを心より願っております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当施設をご利用いただき、ありがとうございました。

チャックインに際しまして、お手間を取らせてしまい、またスムーズなご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフの育成に取り組んで参ります。
また清掃状況が行き届いておらず、不快な念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ共有し、指導・改善に努めて参ります。

今回数々のご指摘を頂いてしまい、ご満足いただけない結果となりました事、改めて深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

ご投稿へのお返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。

短いご滞在でも別府を満喫頂けたご様子で、ご友人との思い出作りに少しでもお役に立てたのでしたら大変嬉しく存じます。
頂戴しましたソファや鏡に関するご意見は今後のサービス向上の参考にさせて頂き、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。

当施設を拠点にしたおすすめの場所のご紹介は定期的に行っていく予定ですので、また別府へお越しの際には是非ご利用ください。
再びお客様をお出迎えできるよう心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
スタッフとも共有させて頂き、お客様により一層ご満足頂けるよう一同日々精進してまいります。

また別府へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
再びお客様をお出迎えできるよう心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。

高評価を頂戴し大変光栄でございます。
お部屋の広さに驚かれたとのことですが、特別感と共に、ご自宅のようにお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。

また機会がございます際には是非ご利用くださいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様からのお問い合わせ後、お電話折り返し致しましたがご不在でしたのでショートメッセージを送らせていただいておりました。
ご連絡が行違ってしまい申し訳ございませんでした。

地域クーポン券に関しましては、封筒に入れてお部屋にご用意しておりましたが見つけにくかったようで、ご迷惑をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。

今後このようなことがないようスタッフ一同、再発防止、並びにサービス向上に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を投稿していただき誠に有難うございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

ご宿泊前日にお送りさせていただきましたメールに関しまして、宿泊場所と駐車場の住所をそれぞれ記載しておりましたが、
お客様からのご指摘を元に、どちらの住所なのかをわかりやすいように修正致しました。

旅行支援の地域クーポン券に関しましては、ご予約の際に楽天トラベル上で全国旅行支援クーポンをご利用いただいた方に配布しておりますが、
お客様はご予約の際に全国旅行支援クーポンをご利用ではありませんでしたので、対象外となっておられました。
プラン内への注意書きが不足していたこと、また、地域クーポン券をお部屋にご用意してございますと誤ったご案内をしてしまったスタッフがおりましたようで、
混乱を招いてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
また問い合わせのお電話をいただいた際に、繋がらなかったとのことでご迷惑をお掛けし重ね重ね申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を投稿していただき誠に有難うございました。
次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設に関してお褒め頂きまして大変光栄に存じますが、様々なご不便とご不快の念をお掛け致しましたことは大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。

確認しましたところ、こちらのサイトに記載しておりました駐車場への目印が大変分かりづらいものでしたので、Googleマップ上でも分かりやすい「野口中町公民館」に変更いたしました。
また、問い合わせ電話番号も修正させていただきました。
重ね重ね大変失礼いたしました。

施設所在地の住所につきましては記載の通りでございますが、新しい建物のためカーナビによって表示されない場合がございます。

また、SMSの送信名義に関しましては変更・改善を検討し対応して参りたいと存じます。

今回数々のご指摘を頂いてしまい、ご満足頂けない結果となりました事、改めて深くお詫び申し上げます。
真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族で快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。

駐車場に関しましては、正直に申しますと立地等の兼ね合いで難しい点もございますが、より一層快適にご滞在いただけるよう尽力してまいります。

今後もスタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたら是非お立ち寄りください。
また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
別府をご堪能頂けたご様子で嬉しく存じます。

これからもお客様に満足して頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご家族でおくつろぎ頂けたようで嬉しく存じます。
これからもお客様に満足して頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

非常にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お子様とのお時間、大人だけのお時間、どちらも満喫して頂けたご様子で嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございます際には是非お立ち寄りくださいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様にお心遣い頂いたにも関わらず多大なる不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は、害虫駆除を実施し、電話回線に関しましては増設、ならびに、お問合せ窓口の仕組みを変えて運営するなど、改善・対応しております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましこと、また、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
機会がございましたら、また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂戴し、またのご利用もお考え頂けたとのことで、大変光栄でございます。
ご自宅のようのおくつろぎ頂けて嬉しく存じます。

これからもお客様に満足して頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
良いコンディションでゴルフに挑めたでしょうか。
ゴルフ以外のお時間もご友人とお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に満足して頂けますようスタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。