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HOTEL AZ 徳島小松島店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 徳島小松島店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.78
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.61
  • 食事3.74
宿泊年月
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130件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月12日 09:45:46

2泊しました。
以下のことが起こったので箇条書きで書きます。

①初日に初めの部屋でエアコンを付けた時に冷房はつくが暖房が付かず部屋移動をしました。ちなみに向かいの部屋のエアコンもダメみたいで別の階まで移動になる。

②2日目の深夜0時頃に部屋で異臭がするので、室内確認したが匂いの元は室内からではなく廊下であった。フロントに連絡したが2回の廊下から匂いがすることを確認でき、また別の階の部屋に移動となった。

③時間も時間なのであまり寝ることが出来ず、3日目の朝はフラフラでした。

とても酷い宿泊になったため、返金していただきたいレベルの低評価になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2025年01月14日 16:52:08

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロント 内藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月09日 08:55:12

仕事近くの立地で利用しております。
朝食、夕食付プランでコスパ最高です。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2025年01月10日 13:27:37

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからも多くのお客様に選ばれるHOTELを目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
夕食付きプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

ひろひろりん4679さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

ひろひろりん4679さん [50代/男性] 2025年01月05日 08:18:36

この時期部屋に加湿器が備わっていないのは厳しい。。
エアコンも初見には温度調整が難しく、22℃設定にしてみたら暑くて大変寝苦しかった。
かと思えば冷蔵庫は中ぐらいの設定でも入れた飲み物が凍った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2025年01月09日 14:40:38

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
夕食付きプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 13:41:33

チェックインの時間より早く到着したが、大変良い対応をしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2025年01月04日 14:28:33

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ありがたい評価を賜り恐縮です。
当HOTELのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合4

ウイングマッチャンさんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

ウイングマッチャンさん [60代/男性] 2024年12月18日 21:05:41

昨年に引き続き利用させて頂きました。小松島はこれで3回目です。HOTEL AZさんでは、仕事の都合上、石川県の粟津温泉にあるホテルもよく利用させてもらっています。
 今回は、宿泊と朝食のみのプランでしたが、満足です。朝食バイキングの品数やボリュームもよかったですし、施設や綺麗な部屋もリーズナブルな価格で利用させてもらいました。
 チェクイン時に、私よりやや早く到着されたグループでの利用者がおられ、外国の人のようでしたので、やや時間を要しましたが、これはなんら問題ありませんでした。
 残念ながら、来年はこちらの方面への出張予定がありませんが、また来れるようになれば利用させていただきます。


 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年12月21日 20:50:57

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合4

ファーちゃん21さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

ファーちゃん21さん [50代/男性] 2024年12月16日 11:45:58

昨年は徳島板野に宿泊し夕食も満足でしたが、今回は夕食が残念でした。
基本的には満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年12月20日 13:56:21

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満足とのお声が聞けました事、大変嬉しく思います。
お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の改善課題として関係部署と共有させて頂きます。
今後もお客様に満足して頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
夕食付きプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合4

しげちゃん1975さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

しげちゃん1975さん [40代/男性] 2024年12月06日 11:58:04

仕事であちこち泊まりますが、近くにAZさんがある場合は利用させてもらってます。
部屋やお風呂がきれいで価格も安く、朝食もつくのでとても満足しています。
仕事上、朝が早く、食が6時からなので、食べられない時もあります。
先日宿泊した時は、ギリギリ食べられそうだったので開店前から待っていました。
すると開店時間の6時より5分くらい早く開けていただき、少しはのんびりと食事ができました。
ちょっとしたことですが、非常にありがたく感じました。
これからも気持ちの良いサービスをよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年12月07日 12:47:12

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂きまた、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にゆっくり仕事の疲れを休めて頂けますよう日々の業務に励んで参ります。
これからもお客様に最高のおもてなしが出来るよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合3

しー6753さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

しー6753さん [50代/男性] 2024年11月30日 08:48:47

安定のAZ品質、普通に満足です。
部屋もまずます、朝食もまずまず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年12月05日 13:59:52

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いて口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
至らない点が多々あったかとは存じますが、少しでも満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合5

参謀本部次長さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

参謀本部次長さん [50代/男性] 2024年11月26日 22:09:56

お風呂、ユニットバス意外全てにおいて満足です
値段もバッチリでまた機会があれば利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年11月27日 17:44:01

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 17:01:16

いつも気持ちよく泊まらせていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年11月26日 09:09:53

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております。
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いての口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 19:14:35

ハズレのない安定のホテル
全室禁煙はありがたい
価格も安定していますし
サービスも含めてハズレのないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年11月18日 21:44:44

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 19:19:46

まだ新しくてきれいな施設です。
ただ食材高騰のためか、一年前に利用した他県店より、特に夕食が残念な内容になってました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年11月18日 21:39:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルを
お選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
夕食付きプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 19:05:41

いつも利用させていただいています。
快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年10月31日 19:06:38

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:43:16

ホテルも新しく部屋も綺麗で良かったです。
また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年10月18日 15:48:30

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして喜ばしい評価を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持して参ります。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を割いての口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 11:14:29

いつも快適に利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年08月27日 04:05:46

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合4

にんたま39さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

にんたま39さん [50代/男性] 2024年08月25日 16:06:07

また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年08月26日 22:55:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 12:42:28

とてもコストパフォーマンスも良く、気分も爽やかになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年08月06日 22:25:07

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるHOTELを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 00:02:05

いつも利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年08月06日 22:29:50

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も一人でも多くのお客様に選ばれるHOTELになるよう取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 11:15:42

部屋は綺麗で満足
となりの音が聞こえて気になった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年08月06日 22:32:13

この度は、数あるHOTELの中からHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当HOTELをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル】

総合4

naonaoy26さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ

naonaoy26さん [60代/女性] 2024年07月11日 15:57:11

部屋も清潔できれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
HOTEL AZ 徳島小松島店 2024年07月14日 16:45:52

この度は、HOTELAZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄でございます。
より一層、皆様に快適な時間を過ごして頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿感謝申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン】

130件中 1~20件表示

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