この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

駅からのアクセスや大浴場についてご評価いただき、ありがとうございます。当館は熊谷駅南口より徒歩約2分にあり、館内にはコンパクトながらも清潔感と快適性を重視した客室、大浴場では鉱泉浴のお風呂とサウナ、水風呂をご用意し、日々の疲れを癒していただけるよう整えております。

ご夕食・ご朝食につきましても、「リーズナブル」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。夕食では、現在人気のゴーゴーカレーと、野菜たっぷりの手作り豚汁を550円でご提供しており、ご宿泊のお客様からご好評をいただいております。朝食も、熊谷産の「彩のきずな」や焼き魚、カレー、クロワッサンなど、バランスよくお楽しみいただける内容を心がけております。

さらに館内には、24時間ご利用可能な無人売店「ミニストップポケット」も設置しております。カップ麺やお菓子といった軽食類から、化粧水などの日用品まで幅広く取り揃えており、急なご用事や夜食にも便利です。

また、当館ではお客様の睡眠環境にもこだわり、2025年5月中には、全客室のマットレスをシモンズ社製8.25インチのピロートップ付きプレミアムベッドへと入替が完了いたします。 今後もより一層快適な寝心地をお楽しみいただけるものと存じます。

今後も、お客様にとってより良い環境をご提供できるよう、サービスと設備の両面から工夫を重ねてまいります。また熊谷へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、たくさんの温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

駅からのアクセスや館内の清潔感、サウナ付き大浴場、寝心地、静かな環境、スマートテレビ、スタッフ対応、無料の朝刊など、幅広い点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

今回ご利用いただいた「部屋タイプおまかせプラン」は、喫煙・禁煙の指定やお部屋タイプのご希望をお受けしない代わりに、お得な料金でご提供しているプランです。ご案内したプレミアムルームは3名様まで対応可能なお部屋で、ややコンパクトに感じられたかと存じますが、全体的に快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

また、当館ではお客様の睡眠環境にもこだわり、2025年5月中には、全客室のマットレスをシモンズ社製8.25インチのピロートップ付きプレミアムベッドへと入替が完了いたします。 今後もより一層快適な寝心地をお楽しみいただけるものと存じます。

さらに、夕食につきましても、従来ハヤシライスに代わり、ホテルで手作りしている野菜たっぷりの豚汁をご用意しております。 心も体も温まる一杯としてご好評いただいておりますので、ぜひ機会がございましたらお召し上がりくださいませ。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また熊谷にお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。お客様の再訪を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

「とにかくベッドが良い」とのお言葉、大変光栄に存じます。当館では全室にシモンズ社製マットレスを採用しており、体をしっかり支えながら優しく包み込むような寝心地を実現しております。快適にお休みいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変うれしく思っております。

また、お部屋の明るさや清潔感についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。お客様にとって心地よい空間をご提供できるよう、今後も丁寧な環境づくりに努めてまいります。

ロビーでは、お吸い物・オニオンスープ・わかめスープ・中華スープの4種類の粉末スープと、緑茶・ほうじ茶・紅茶の無料ドリンクをご用意しております。ご滞在中のリラックスタイムに、ぜひお楽しみください。

さらに、館内には24時間ご利用いただける無人売店「ミニストップポケット」もございます。カップ麺やお菓子、おつまみに加え、日用品の取り扱いも開始いたしました。急なお買い物にも対応できるようになり、より快適にお過ごしいただける環境を整えております。

今後も「泊まってよかった」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また熊谷にお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
楽天トラベルのプラン説明等にもご利用時間は明記させて頂いておりましたがご案内不足で申し訳ございません。当館では施設構造の都合上、男女入れ替え制にて運営しており、限られた時間の中でご利用いただいております。お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様にできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、ルームウェアにつきましては、無料のワンピースタイプのナイトウェアと、有料（500円）の上下セパレートタイプのルームウェアをご用意しております。
多くのお客様からセパレートのルームウエアの希望を頂き、ワッフル生地の上質な物をご用意しています。別途ホテルのタオル　シーツ等のクリーニングと別のルートとなりまして500円は洗濯代となってしまいます。ご理解頂けましたら幸いです。特に、大浴場ご利用時などに上下別タイプを好まれるお客様も多く、よりリラックスしてご滞在いただけるようご選択いただける仕組みとなっております。ご利用シーンやお好みに合わせて、よりわかりやすいご案内を心がけてまいります。

ご朝食に関しても、事前にメニューは提示しておりましたが説明不足で申し訳ございません。　和食中心のメニュー構成で満足いただけるような内容を心がけておりますが、彩りやバランスについてのご意見も真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。なお、釜は炊きたてご飯の保温用として使用しており、よりおいしい状態でお召し上がりいただけるよう心掛けております。視覚的に釜のご飯は　ラクジュアリーホテルではよく用意されている物です。誤解させてしまい大変申し訳ございません。少しでもお客様が好感を持たれるかとご用意しています。

これからもお客様からの声を大切に、より良いホテルづくりに努めてまいります。
また熊谷にお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

サウナ付き大浴場と、その後の1杯100円のアルコールサーバーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お仕事終わりや旅先での一息として、皆さまに心地よいリフレッシュのひとときをご提供できればとの思いでご用意しております。ご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

また、お部屋の清潔感や加湿機、空気清浄機の完備、そしてフロント対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。当館では、快適さと機能性の両立を目指し、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めております。

「ビジネスでもレジャーでも満足できるホテル」とのお言葉を励みに、今後もより多くのお客様にとって居心地の良いホテルであり続けられるよう精進してまいります。

さらに客室には、全室にシモンズ社製マットレスを採用しております。
体を点で支えるポケットコイル構造が、自然な寝姿勢をサポートし、寝返り時の負担も軽減「旅先でもしっかり眠れる」と、多くのお客様にご好評をいただいております。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や大浴場、ベッドの寝心地などをご評価いただき、「清潔感がある」とのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。清潔で安心してお過ごしいただける空間づくりは、当ホテルが最も大切にしている点のひとつでございます。

また、館内では24時間ご利用いただけるセルフ型売店「ミニストップポケット」をご用意しております。カップ麺・お菓子・おつまみ・日用品・ドリンク類などを取り揃えており、外出せずにお部屋で軽食をお楽しみいただけるとご好評いただいております。

さらに、「ホテルでもしっかり食事をとりたい」という方には、夕食メニューもご用意しております。濃厚な味わいが特徴の「ゴーゴーカレー」や、完熟トマトの旨味が詰まった「ビーフハヤシライス」を、ゆで卵2個と枝豆付きで各550円（税込）にてご提供しております。アルコールドリンクもサッポロ黒ラベルやWHITE BELG、氷彩サワーなどをお手頃価格でご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

今後も「ホテルで過ごす時間そのものが快適だった」と思っていただけるよう、サービス・設備の両面から質の向上に努めてまいります。熊谷にお越しの際は、またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

今回ご予約いただいたプランは、プラン名の冒頭に「75歳以上限定」と明記しておりましたが、十分にご認識いただける形でのご案内ができていなかった可能性もあり、チェックイン時に追加のご案内が必要となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、予約時点でより明確にプラン内容をご理解いただけるよう、表記や導線の見直しを検討してまいります。

また、Wi-Fiのパスワードにつきましては、客室内のホテル案内（インフォメーション）に記載しておりますが、今回のご意見を受け、より分かりやすい場所・方法でご案内できるよう改善してまいります。

今後とも、快適で安心してご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、「ベッドが良かったです」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

当館では、すべてのお客様に上質な睡眠環境をご提供することを大切にしており、全室にシモンズ社製マットレスを採用しております。しっかりと体を支えるポケットコイルが、疲れた体をやさしく包み込み、深い眠りへと導きます。快適にお休みいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。

また、当館ではベッド以外にも、快適さと機能性を両立したサービスをご提供しております。館内には、男女入れ替え制の鉱泉浴大浴場サウナ付きや、40インチのスマートテレビ完備の客室、AOPバター使用の焼き立てクロワッサンを提供する朝食、24時間ご利用可能なミニストップポケットなど、短いご滞在でもご満足いただける設備を揃えております。

今後も「泊まってよかった」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。また熊谷にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お客様の再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

館内の清潔さや取り組みにご共感いただけたこと、またスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。当ホテルでは男女入れ替え制である関係上、現状では女性のお客様のご利用時間が限られてしまっております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の運用時間の見直しを含め、より多くの方に快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。

また、ご朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。連泊でのご利用にも関わらず、内容に変化が少なかった点につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。洋食とのバランスや日替わりの工夫を含めて、今後のメニュー改善に活かしてまいります。

シモンズ製ベッドについても率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。体感には個人差がございますが、今後の客室環境づくりの参考とさせていただきます。

今後も清潔で心地よい空間を維持するとともに、いただいたご意見を大切にしながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度はホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や駐車場のご案内についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。チェックイン時には笑顔でお迎えすることを大切にしており、スムーズにご案内できたことを嬉しく思います。

また、大浴場についてもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。当館1階の大浴場では、鉱泉浴のお風呂と16度の水風呂を完備しており、日頃のお疲れを癒していただける空間として多くのお客様にご好評をいただいております。浴槽は常に清潔を保てるよう、清掃・衛生管理を徹底しております。
この度、サウナをご利用のお客様のために、オロナミンCとポカリスエットの販売も開始いたしました。 男女入れ替え制ではございますが、時間帯ごとに快適にご利用いただけるよう運営しております。

客室のベッドにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。当ホテルでは、シモンズ社製のマットレスを全室に導入しており、体をやさしく包み込むような寝心地で、深い眠りをサポートいたします。

さらに、お部屋での時間をより快適にお過ごしいただけるよう、テレビの入れ替えも行いました。現在は全室に40インチのスマートテレビを設置しており、画質・音質が向上し、YouTubeなどの動画配信サービスもお楽しみいただけます。

今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、次回はぜひゆったりとご滞在いただき、心身ともにおくつろぎいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルは熊谷駅南口から徒歩2分と、ビジネスや観光でのご利用にも便利な立地となっております。お客様にとって快適なご滞在となりましたこと、大変嬉しく思います。

また、大浴場をお気に召していただけたようで何よりです。1階の鉱泉浴大浴場 は、浴槽に加え、水風呂（16度）とサウナ も完備しており、リフレッシュしていただける環境を整えております。特に寒い季節やお仕事後の疲れを癒す場として、多くのお客様にご好評をいただいております。この度サウナをご利用いただくお客様のためにオロナミンCとポカリの販売も開始いたしました。

ご朝食につきましても、「充実している」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、厳選した食材を使用したこだわりの朝食 をご提供しております。熊谷産のお米「彩のきずな」、新鮮な「彩のたまご」の卵かけご飯、十勝産とろろ、国産納豆、曜日ごとの焼き魚（小鯵・鯖・鮭）など、一つひとつ丁寧にご用意しております。また、フランス・ブリドール社のAOPバター を使用した焼き立てクロワッサンも人気の一品です。

さらに、当ホテルでは手軽にお楽しみいただける夕食もご用意しております。
夕食には、人気の「ゴーゴーカレー」 と完熟トマトのビーフハヤシ を550円（税込）でご提供しております。さらに、ゆで卵2個と枝豆もセット になっており、ボリュームたっぷりのお食事をお楽しみいただけます。
夕食時にはサッポロ黒ラベル（200円税込）、WHITE BELG（100円税込）、氷彩サワー（100円税込） など、お手頃価格でアルコールもご用意しております。お食事とご一緒にぜひお楽しみください。

今後もより快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。熊谷にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高い評価とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当ホテルは、熊谷駅南口から徒歩2分の立地にあり、快適にお過ごしいただけるよう、清潔で落ち着いた客室環境を整えております。お客様に「とても快適だった」と感じていただけたことが、何よりの励みになります。

お客様にはさらに快適にお過ごしいただけるよう、シングル・ダブルのお部屋のベッドをシモンズ最高級の8.25インチのピロートップ付ベッドに順次交換を行っております。体圧を均等に分散するポケットコイルと、ふんわりとしたピロートップの組み合わせで、深い眠りへと導きます。快適にお休みいただけたのであれば、幸いです。

朝食では厳選したこだわりの食材をご用意しております。熊谷産のお米「彩のきずな」、新鮮な「彩のたまご」の卵かけご飯、十勝産とろろ、国産納豆、焼き魚（曜日ごとに、小鯵・鯖・鮭）など、一つひとつこだわりを持ってご用意しております。また、フランス・ブリドール社のAOPバターを使用した焼き立てクロワッサンも人気です。種類は多くはありませんが、一品一品にこだわった朝食をぜひお楽しみください。

今後もより快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また熊谷にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルの理念に共感いただき、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。「上質なホテル 上質とは高級ではない」というコンセプトのもと、必要なものにこだわり、手頃な価格でも快適にお休みいただける空間づくりを心がけております。これからも、お客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。

また、シモンズ製の最高級ベッドでぐっすりお休みいただけたとのこと、大変光栄に思います。当ホテルでは、快適な眠りを追求し、シモンズ社のピロートップ付きマットレスを採用しております。ピロートップのふんわりとしたクッション性が身体を包み込みつつ、適度な反発力で理想的な寝姿勢をサポートするため、深い眠りへと誘います。長時間の滞在でも快適にお過ごしいただけるよう、ベッドのクオリティには特にこだわっております。

次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

いつもホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご朝食・ご夕食についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食のクロワッサンは、フランス・ブリドール社のAOPバターを使用したクロワッサンを、毎朝ホテルで焼き上げております。サクサクの食感をお楽しみいただけたとのこと、光栄です。
またご夕食では、人気の「ゴーゴーカレー」 をご提供しております。濃厚なルーとスパイスの効いた味わいが特徴で、多くのお客様にご好評をいただいております。さらに、完熟トマトの甘みと旨味が詰まった 「完熟トマトビーフハヤシライス」 もご用意しております。どちらも550円（税込）とリーズナブルな価格で、ゆで卵2個と枝豆 がセットで付き、お腹もしっかり満たしていただける内容となっております。
さらに、夕食時には サッポロ黒ラベル（200円税込）、WHITE BELG・氷彩（各100円税込） など、手軽な価格でアルコールもご用意しております。お仕事の後やお食事のお供に、ぜひご利用ください。

大浴場やお部屋の浴槽についてもご評価いただき、ありがとうございます。1階の鉱泉浴大浴場は、特に寒い季節には多くのお客様にご好評いただいております。

駐車場についてご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルには専用駐車場がございますが、満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。また、21：00～8：00までと時間に制限はございますが無料の提携駐車場も4台ご用意しております。次回ご利用の際には、フロントにてご案内させていただきますので、お気軽にお声がけください。

今後も、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。引き続き、熊谷出張時の常宿としてご利用いただけましたら幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご予約いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、キャンセルポリシーについて事前にご確認いただけるよう記載しておりますが、案内が不十分であった可能性もございます。お客様にご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後は、より分かりやすいご案内を心がけるとともに、急なご事情に対しても可能な限り柔軟に対応できるよう改善を図ってまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、通常のキャンセルポリシーが適用されるプランもございますので、ご検討いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「カレー、美味しかったです」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルでは夕食に人気の「ゴーゴーカレー」 をご提供しており、濃厚でコクのあるルーとスパイスの絶妙なバランスをお楽しみいただけます。さらに、550円（税込）でゆで卵2個と枝豆もセット となっており、ボリューム満点の食事を手軽にお楽しみいただける内容となっております。

また、3月より館内に「ミニストップポケット」を設置いたしました。 24時間ご利用いただけるセルフレジ形式で、カップヌードル、お菓子、おつまみ、日用品など各種商品 を取り揃えております。急なお買い物や軽食にご利用いただけます。さらに快適にお過ごしいただけると思いますので、ぜひご活用ください。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今回ご利用いただいたプランは、部屋タイプおまかせプラン でございます。こちらは、禁煙指定のプランより料金を抑えた内容 となっておりますため、禁煙部屋をご希望の場合には追加料金をいただく形となっております。ご説明が不足していた点がございましたことをお詫び申し上げます。

また、部屋着に関しましては無料でご利用いただけるものと、500円でのレンタル品の両方を用意しており、用途に合わせてお選びいただけるようになっております。 ご案内が不十分であった点も含め、今後の改善に努めてまいります。

ご朝食に関しましても、ご期待に沿えなかった点についてお詫び申し上げます。提供内容の質をさらに向上させるため、いただいたご意見を参考にしながら改善を図ってまいります。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

この度は、ホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

大浴場のサウナに関しまして、故障によりご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。また、公式ホームページおよび楽天トラベル上に「故障中」の記載がされていなかった点についても、適切なご案内ができなかったことをお詫びいたします。今後は、迅速かつ正確な情報を掲載し、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。

また、大浴場の浴槽温度についても適正な温度管理ができていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。引き続き、管理体制を見直し、改善に努めてまいります。

さらに、フロント横のコーヒーサーバーに関しましても、長期間にわたり故障中の状態であったこと、大変申し訳ございません。修理に必要な部品の調達等に時間がかかってしまい、結果としてお客様にご不便をおかけする形となってしまいました。現在、早急に対応を進めております。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も改善を続けてまいります。この度のご指摘を真摯に受け止め、より快適な滞在環境を整えてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前

いつもホテルグランワイズ熊谷駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。リピーターとして何度もお越しいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ご朝食につきまして、「クロワッサンが大好き」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。フランス・ブリドール社のAOPバターを使用したクロワッサンは、多くのお客様にご好評いただいており、フロントでの販売もご利用いただけたとのこと、誠にありがとうございます。

また、大浴場のご利用時間についてご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは、男女入れ替え制にて運営を行っておりますが、女性のお客様のご利用時間が限られてしまっている点につきましては、今後の改善に向けて真摯に検討してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

「また来ます」とのあたたかいお言葉に、私どもも大変励まされております。今後もより快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランワイズ熊谷駅前