総合2
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 08:50:39
-
子どもを連れてお風呂付きリニューアル和室に泊まりました。安くはない宿泊代を払い、受けるサービスがこれかと驚きました。2泊予定でしたが1泊キャンセルしました。
まず部屋はリニューアルと言ってもお風呂は古い家庭風呂のようなもの。玄関のドアの鍵が低い位置にあり、軽い引き戸なので子どもが脱走を繰り返しました。布団はペラッペラに薄く、しかも布団は自分で敷いてくださいとのこと。アメニティ類はフロント横から自分で調達、部屋にはペットボトルの水すらなし。廊下の階段を歩くと埃などですごく汚く、長い間掃除されてないことがわかりました。
食事は栃木名物3品付きにしましたが、その3品はお重のようなものに入れられており(餃子や天ぷらなどパリパリの状態で食べるものに蓋をすることがまず信じられない)、食べる頃には冷めてしなしな、それ以外の料理はステーキと白米、味噌汁、最後にジュースをただ固めたようなゼリーでおしまいでした。
従業員の方々はとても感じが良かったので、経営層の経営方針の問題なのだと思います。経営が厳しいのだと思いますが、だからと言って初期投資をせずサービスを制限してばかりではお客さんは離れるばかりだと思います。
グランドホテルと名乗らず、ビジネスホテルと改名したほうがいいのでは?ビジネスホテルならこれくらいのサービスで納得ですが。。期待値に対してかなり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【栃木名物3品付き/朝食付き】郷土料理御膳★おいしいお酒とお料理でゆったり。。。
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】広々贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】
総合4
武刀の天地さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 武刀の天地さん [60代/男性] 2024年04月30日 11:52:07
-
グランピング宿泊です
夕食はバーベキューで材料はすでに保冷庫に置いてあるので、自分でセッティングし焼いて食べます。肉は固くて野菜は少なかったです
テント内で宿泊しましたが外の音がかなりうるさかったです
ビルの屋上なので開放感があり、焚き火の前でビール飲めるのが良かったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 1日1組限定貸切★満点の星空グランピング-☆彡HOSHIGLA-屋上キャンプ♪
- ご利用のお部屋
- 【☆星空グランピング☆彡【フル装備付き】】
総合4
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 14:55:37
-
・駐車場が広いです。目の前は東武百貨店です。
・ウエルカムドリンクにウイスキーと焼酎があり、ドリンクディスペンサーの炭酸でハイボールがすぐに出来ます。23時まで、お代わり自由でした。
・お部屋は昔ながらの旅館のような感じです。キレイでした。
・お風呂は新しく、キレイでした。チューアイスが置いてあります。
・従業員の方々も親切です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】急なビジネスや観光にも便利なスタンダードプラン♪ Wi-Fi無料☆駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】
総合5
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 11:22:38
-
ウエルカムドリンクもあり館内、和室とも綺麗で良かったです。コスパ最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎30日前早割/素泊まり】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合1
ひろちゃんyonsamaさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- ひろちゃんyonsamaさん [50代/男性] 2024年04月23日 14:54:42
-
老人施設も兼用らしく、女風呂は介護機器があり、設備もよくないです。
部屋は広いですが、古くて隙間風もひどいです。
玄関からロビーがたばこ臭くて、時代錯誤です。
駅から遠くタクシーもつかまりません。
フロントのサービスも悪く、質問には歯切れが悪く、反応も遅いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前早割/朝食付き】★お得に宿泊★通常宿泊価格より8%割り引き!
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】広々二間贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】
総合5
紫陽花1237さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 紫陽花1237さん [60代/女性] 2024年04月23日 14:23:31
-
宿泊料金が安いので あまり期待していなかのですが
泊まって良かったです。
また 栃木市に行く事があれば 泊まりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎30日前早割/朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合4
カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月20日 23:27:30
-
何度も利用させてもらっているので、ちょっと気になった点を。
エレベータが、1階と5階に止まっているのは便利です。
部屋はリニューアルしてあり綺麗。
マットレスの老朽感が見えている所は、部屋が綺麗なだけにチョッと残念。
大浴場の浴室内にゴミ箱があったら便利かなぁ~ 脱衣所にはありますが。
大浴場へ向かう廊下の電気のセンサーのタイミングが気になります。 通り過ぎてから点くので。
機械での自動チェックイン・チェックアウトは言葉を交わすこともなく何か寂しい。 時代の流れなのでしょうが。
利用させてもらう分には、何の問題もないことばかりですよ。
もちろん、今後も空いていればリピートありです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】急なビジネスや観光にも便利なスタンダードプラン♪ Wi-Fi無料☆駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 19:17:37
-
良かった点
窓から蔵の街が見えた。
悪かった点
①洗面所の蛇口が硬かった。
②夜遅くまで騒ぐ子どもが居て、なかなか眠れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:53:31
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
窓からの景色がお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、洗面所の蛇口の硬さや、深夜の騒音によるお休みの妨げは大変残念でございます。
お客様の快適な滞在を妨げるような点があったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は蛇口の硬さや騒音などの問題について改善を行い、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見は重く受け止め、今後の改善に生かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎30日前早割/素泊まり】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月11日 16:15:29
-
今回は、当日予約にて予約させてもらいまし
毎回同じコメントになってしまいますが、大浴場あり、ドリンクサービスありで、朝風呂に浸かって、チェックアウトまでのんびり過ごすことが出来ました。
日にちよってなのか、金額が変動するのが少々気になりましたが、次回。空室があれば利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:51:50
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
大浴場やドリンクサービスをご満喫いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
金額の変動に関しましては、日にちやご利用状況によるものがございますが、ご理解いただけますと幸いです。
次回もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】急なビジネスや観光にも便利なスタンダードプラン♪ Wi-Fi無料☆駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月11日 15:40:29
-
出張が決まっていたので、早割で、今回は朝食付にて予約させてもらいました。
大浴場あり、ドリンクサービスあり、朝食は食べ過ぎてしまい、朝ぶろに浸かって、チェックアウトまでのんびり過ごすことが出来ました。
また出張で来るさには利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:50:23
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
朝食付きの早割プランをご利用いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。大浴場やドリンクサービスもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
またの出張の際にも、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前早割/朝食付き】★お得に宿泊★通常宿泊価格より8%割り引き!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月11日 15:37:45
-
出張が決まっていたので、早割にて予約させてもらいました。
大浴場あり、ドリンクサービスあり、無料駐車場隣接ということで、満足度は高かったです。
朝ぶろに浸かって、チェックアウトまでのんびり過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:49:10
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お客様がご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場やドリンクサービス、無料駐車場などがお役に立てたこと、何よりでございます。
朝ぶろでリラックスしながら、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前早割/素泊まり】★お得に宿泊★通常宿泊価格より8%割り引き!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月11日 15:25:53
-
初めて利用させてもらいました。
近所で美味しいものを食べて、お風呂にゆっくり浸かって、美味しい朝食を食べて、のんびり過ごすことが出来たし、コスパ的には十分満足することが出来ました。 ドリンクバーのサービスや貸切風呂があるのは嬉しいですね。
また、チェックアウト後に町を散策する際に、車を置かせてもらったので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:47:42
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたこと、そして施設やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ドリンクバーサービスや貸切風呂がお役に立てたこと、またチェックアウト後の車のお預かりがお役立ちできたこと、何よりでございます。
今後もお客様にとって快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】当館1番人気プラン「和洋約30種の朝食バイキング」で朝から元気に出発!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 21:38:17
-
3/29に宿泊しました。和室でとてもリラックスできました。受付の方も素敵な対応でした。ありがとうございました。
ただ、布団は薄くて羽毛布団から綿毛がたくさんでてくるし、トイレは使用前から髪の毛が落ちているし、貸し出しの加湿器は黄色のドロドロの水垢ついているしで、掃除が行き届いていない感じが至るところから感じましたが、値段が良心的なので仕方ないのかなとも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 栃木グランドホテル 2024年04月09日 17:47:34
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
和室でリラックスしていただけたとのお言葉、そしてスタッフの対応について、大変うれしく思います。
ただ、布団やトイレ、加湿器などの清掃面でご不満をお持ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、満足いただけるよう努めて参りますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎30日前早割/朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】
総合2
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 13:45:56
-
グランピングのお肉が固かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 栃木グランドホテル 2024年03月29日 14:00:37
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ご提供させていただいた食事に関してご満足いただけなかった点、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、満足いただけるよう努めて参りますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日1組限定貸切★満点の星空グランピング-☆彡HOSHIGLA-屋上キャンプ♪
- ご利用のお部屋
- 【☆星空グランピング☆彡【フル装備付き】】
総合4
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 01:04:30
-
部屋が広々として子供が思いっきりはしゃいでました。
お風呂は、熱すぎて子供ははいれませんでした。
近くに遊びにきたときは、またぜひ利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 栃木グランドホテル 2024年03月29日 13:58:43
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広々とした空間でお子様が楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お風呂が熱すぎてお子様が入ることができなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様の安全と快適なご滞在を第一に考え、より良い環境を整えられるよう努めてまいります。
近隣にお越しの際には、またぜひお越しください。
お子様と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけるよう心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】当館1番人気プラン「和洋約30種の朝食バイキング」で朝から元気に出発!
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】広々二間贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】
総合4
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 11:23:11
-
夜のフリードリンク、良かったです。
部屋も広いのですが、設備をもう少し新しくしていただけるさらに良しです。
朝食は、美味しくいただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 栃木グランドホテル 2024年03月19日 14:46:12
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さについてご満足いただけたようで何よりです。
朝食に関してもご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎30日前早割/朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】広々贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】
総合4
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 11:21:28
-
お部屋の広さは十分でしたが、ファシリティの古さが気になりました。夜のフリードリンクは良かったと思います。
朝食も、バリュエーションは多くありませんが、十分な質と量でした。
立地も良く、及第点だと思います。
また利用します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 栃木グランドホテル 2024年03月19日 14:45:22
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さについてはご満足いただけたようで何よりです。
夜のフリードリンクや朝食に関してもご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
立地に関してもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎30日前早割/朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【【1室限定】広々ゆったり♪特別ツインルーム【禁煙】】
総合4
とこま1103さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- とこま1103さん [60代/男性] 2024年02月13日 16:53:32
-
2月2日に宿泊しました。
お部屋は歴史がありそうな古い感じを受けましたが、掃除が行き届いており快適に過ごせました。
また、今回はホテル内の「居酒屋四季」さんで仲間と新年会を開催したのですが、料理、酒、サービスとも満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 栃木グランドホテル 2024年02月15日 10:07:04
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
掃除が行き届いていて快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテル内の「居酒屋四季」での新年会において、料理や酒、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎30日前早割/素泊まり】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
もちもち6461さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- もちもち6461さん [30代/女性] 2024年02月12日 17:19:09
-
家族4人で利用。
車だったので駐車場無料は嬉しい。
小さい子供がいたので、貸切風呂予約。
主人に女の子2人を貸切風呂に入れてもらって、自分は大浴場を一人でゆっくり利用。
ウェルカムドリンクとポッキンアイスも無料で、子供たちは喜んでいた。
和室は綺麗だったが、
洗面台が入り口入ってすぐにあるので、都度靴かスリッパをはかないと行けなかったのが少し面倒くさかった。
朝のバイキングも種類もしっかりあり、肉じゃがが特においしかった。
ソフトクリームも利用でき、こどもたちは大喜び。
アメニティの種類がやや乏しいかな。
お安く宿泊をすませたい方、年季の入ったホテルが気にならない方は満足できるかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 栃木グランドホテル 2024年02月15日 10:04:34
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
車でのご来館により駐車場が無料でご利用いただけ、また貸切風呂やウェルカムドリンク、ポッキンアイスなど無料のサービスがお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
和室の綺麗さや朝食バイキングの品揃えにもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
アメニティの種類に関しましては、ご意見を重く受け止め、より充実した提供を目指してまいります。
ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】当館1番人気プラン「和洋約30種の朝食バイキング」で朝から元気に出発!
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】
総合4
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
2泊させていただきました。建物に入った瞬間、「あ、レトロ(笑)」「ハズレだな」と思いました。
加湿器やゲーム、アイロン、スタンドなど『こちらからどうぞ』とエレベーター前に置いてある。どんよりしながら部屋に上がると、意外にも(すみません)トイレとシャワールームが改装され清潔感があるお部屋。
何よりほとんど汚してなかったのに、シーツもお布団もタオルも全てきれいに交換してくださっていて感動しました。
フロントの女性の笑顔が素敵で、おもてなしの心を感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する