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栃木グランドホテル クチコミ・感想・情報

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栃木グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.08
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.50
  • 食事3.83
宿泊年月
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155件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 00:10:11

駅からは少し不便ですがコミニュティーバスがあり利用しました。建物の古いようですが部屋は綺麗でベッドも清潔でした。スタッフの方も親切でした。コンビニは少し歩きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
栃木グランドホテル 2024年06月24日 10:45:23

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お部屋が綺麗でベッドが清潔だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応にご満足いただけたことも、私たちにとって大変励みになります。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。

またの機会にご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◎30日前早割/素泊まり】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

tripacさんの 栃木グランドホテル のクチコミ

tripacさん [50代/男性] 2024年06月13日 11:22:29

自分は1階の大浴場が好きです。栃木市は元の水が良いので、温泉ではないですけど湯が柔らかく良い湯です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
栃木グランドホテル 2024年06月24日 10:41:39

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

1階の大浴場をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
栃木市の元々の水質が良いため、温泉ではなくても柔らかくて良い湯をお楽しみいただけたこと、光栄です。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】急なビジネスや観光にも便利なスタンダードプラン♪ Wi-Fi無料☆駐車場無料★
ご利用のお部屋
【【リニューアル】広々贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】

総合5

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 14:48:34

朝食バイキングがとても良かったです。ゴールデンウィークの宿泊でしたが、料金もとても良心的です。

大浴場は、あまり大きいとは言えませんが、温泉旅館ではないので。

ウェルカムドリンクも、種類が豊富で良かったです。ハイボール作って最高!

栃木市は観光地としてはメジャーではないけど、歴史のある街で趣があります。静かでとても良い。

近日また、お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
栃木グランドホテル 2024年06月24日 10:40:27

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

大浴場についてもご理解いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
また、ウェルカムドリンクの種類やハイボールをお楽しみいただけたことも、何よりでございます。

栃木市の魅力についてもお楽しみいただけたご様子で、静かで歴史のある街並みを評価していただき大変嬉しく思います。

近日中のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◎30日前早割/朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】

総合4

スーハー2422さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

スーハー2422さん [30代/男性] 2024年05月15日 20:40:36

急な旅行のため、素泊まりで利用させていただきました。
お部屋については、外の音さえ我慢できれば満足いけると思います。車の音がうるさいです。
他には大浴場があり、芯まで温まるお湯でリラックスできます。
ウェルカムドリンクやアメニティグッズも豊富で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
栃木グランドホテル 2024年05月22日 17:25:57

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
部屋や大浴場、ウェルカムドリンクやアメニティグッズについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
引き続き、心地よい滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】急なビジネスや観光にも便利なスタンダードプラン♪ Wi-Fi無料☆駐車場無料★
ご利用のお部屋
【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】

総合3

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 15:01:26

周辺に観光地があり、百貨店なども近くて立地は良かったです。

子連れでの宿泊だったため、おもちゃを借りることができたり、保温機能つきのポットが備え付けてあったりと、助かりました。

朝食も充実していて、満足度は高かったです。

しかしお部屋のトイレが流れづらく、小用でもレバーをぐーっと上げて2回ほどでやっと流れました。

また、お会計の際に楽天ポイントを使用した分が反映されておらず、再度会計処理をやり直していただきました。

お部屋は広々、接客等は丁寧で、総合的にはやや満足して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 13:20:42

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お子様とのご旅行にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。
おもちゃの貸し出しや保温機能のポットなど、お客様の快適なご滞在のためのサービスが役立ったこと、私どもも喜んでおります。

朝食にもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のお声をいただき、私どももより良いサービスの提供に励んでまいります。

一方で、お部屋のトイレの問題や楽天ポイントの反映につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、より円滑なご利用ができるよう、改善に努めて参ります。

またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◎30日前早割/朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【【リニューアル】広々贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】

総合5

taka.taka.takashi0826さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

taka.taka.takashi0826さん [40代/男性] 2024年05月06日 11:10:04

夕食付でしたが、接客いただいた方、厨房の方もテキパキ元気ハツラツとした方で、私達も元気になりました。子どもにも優しかったです。旅の中継地点で特にこだわりなかつたのですが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 13:18:18

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中にお楽しみいただけたお食事やサービスについて、心温まるお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

また、当ホテルを旅の中継地点としてお選びいただき、快適にお過ごしいただけたこと、感謝申し上げます。
お客様のご要望やご期待に応えられるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。

次回もお客様のご期待に添えるよう、心をこめてお待ち申し上げます。
またの機会にぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードな1泊2食付き】ボリュームたっぷり♪料理長オススメのお刺身&ステーキ満喫御膳に舌鼓。
ご利用のお部屋
【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】

総合4

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 16:27:52

2泊させていただきました。建物に入った瞬間、「あ、レトロ(笑)」「ハズレだな」と思いました。
加湿器やゲーム、アイロン、スタンドなど『こちらからどうぞ』とエレベーター前に置いてある。どんよりしながら部屋に上がると、意外にも(すみません)トイレとシャワールームが改装され清潔感があるお部屋。
何よりほとんど汚してなかったのに、シーツもお布団もタオルも全てきれいに交換してくださっていて感動しました。
フロントの女性の笑顔が素敵で、おもてなしの心を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 13:12:51

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

建物の雰囲気や設備に関してお客様の率直な感想をお聞きでき、大変ありがたく存じます。
清潔感についてのご感想、特にお部屋やアメニティの交換に関するお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、フロントのスタッフに関するお褒めの言葉も、心より嬉しく存じます。
貴重なご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◎30日前早割/素泊まり】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 08:50:39

子どもを連れてお風呂付きリニューアル和室に泊まりました。安くはない宿泊代を払い、受けるサービスがこれかと驚きました。2泊予定でしたが1泊キャンセルしました。
まず部屋はリニューアルと言ってもお風呂は古い家庭風呂のようなもの。玄関のドアの鍵が低い位置にあり、軽い引き戸なので子どもが脱走を繰り返しました。布団はペラッペラに薄く、しかも布団は自分で敷いてくださいとのこと。アメニティ類はフロント横から自分で調達、部屋にはペットボトルの水すらなし。廊下の階段を歩くと埃などですごく汚く、長い間掃除されてないことがわかりました。
食事は栃木名物3品付きにしましたが、その3品はお重のようなものに入れられており(餃子や天ぷらなどパリパリの状態で食べるものに蓋をすることがまず信じられない)、食べる頃には冷めてしなしな、それ以外の料理はステーキと白米、味噌汁、最後にジュースをただ固めたようなゼリーでおしまいでした。
従業員の方々はとても感じが良かったので、経営層の経営方針の問題なのだと思います。経営が厳しいのだと思いますが、だからと言って初期投資をせずサービスを制限してばかりではお客さんは離れるばかりだと思います。
グランドホテルと名乗らず、ビジネスホテルと改名したほうがいいのでは?ビジネスホテルならこれくらいのサービスで納得ですが。。期待値に対してかなり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 13:07:38

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中にお部屋やサービスにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のリニューアルやお風呂の設備についてのご意見、そしてお子様の安全面への配慮不足に関するご指摘、大変重要なご意見として受け止めさせていただきます。また、食事の内容やサービスの質におけるご不満についても、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【栃木名物3品付き/朝食付き】郷土料理御膳★おいしいお酒とお料理でゆったり。。。
ご利用のお部屋
【【リニューアル】広々贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】

総合4

武刀の天地さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

武刀の天地さん [60代/男性] 2024年04月30日 11:52:07

グランピング宿泊です
夕食はバーベキューで材料はすでに保冷庫に置いてあるので、自分でセッティングし焼いて食べます。肉は固くて野菜は少なかったです
テント内で宿泊しましたが外の音がかなりうるさかったです
ビルの屋上なので開放感があり、焚き火の前でビール飲めるのが良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 13:05:29

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

より質の高い食材やバラエティ豊かなメニューをご提供できるよう努めてまいります。
また、テント内でのご宿泊中に外の音がうるさかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。
屋上からの開放感や焚き火の前でのビールが楽しめたとのこと、何よりでございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご指摘いただきました点について、心よりお詫び申し上げます。
今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日1組限定貸切★満点の星空グランピング-☆彡HOSHIGLA-屋上キャンプ♪
ご利用のお部屋
【☆星空グランピング☆彡【フル装備付き】】

総合4

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 14:55:37

・駐車場が広いです。目の前は東武百貨店です。
・ウエルカムドリンクにウイスキーと焼酎があり、ドリンクディスペンサーの炭酸でハイボールがすぐに出来ます。23時まで、お代わり自由でした。
・お部屋は昔ながらの旅館のような感じです。キレイでした。
・お風呂は新しく、キレイでした。チューアイスが置いてあります。
・従業員の方々も親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 13:03:30

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中にお部屋や施設、サービスにご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
駐車場の広さやウエルカムドリンクの充実、お部屋やお風呂の清潔さについてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
また、スタッフの方々の親切な対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】急なビジネスや観光にも便利なスタンダードプラン♪ Wi-Fi無料☆駐車場無料★
ご利用のお部屋
【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】

総合5

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 11:22:38

ウエルカムドリンクもあり館内、和室とも綺麗で良かったです。コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 13:01:27

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ウェルカムドリンクや施設の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスや設備がお客様にご満足いただけることを大変うれしく思います。
またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◎30日前早割/素泊まり】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合1

ひろちゃんyonsamaさんの 栃木グランドホテル のクチコミ

ひろちゃんyonsamaさん [50代/男性] 2024年04月23日 14:54:42

老人施設も兼用らしく、女風呂は介護機器があり、設備もよくないです。
部屋は広いですが、古くて隙間風もひどいです。
玄関からロビーがたばこ臭くて、時代錯誤です。
駅から遠くタクシーもつかまりません。
フロントのサービスも悪く、質問には歯切れが悪く、反応も遅いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 12:59:31

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お客様にご不便や不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前早割/朝食付き】★お得に宿泊★通常宿泊価格より8%割り引き!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】広々二間贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】

総合5

紫陽花1237さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

紫陽花1237さん [60代/女性] 2024年04月23日 14:23:31

宿泊料金が安いので あまり期待していなかのですが
泊まって良かったです。

また 栃木市に行く事があれば 泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 12:58:03

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご満足いただけたご様子を伺って、大変嬉しく思います。安心してお泊まりいただけたこと、心よりうれしく存じます。

栃木市へのご旅行がある際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◎30日前早割/朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ

カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月20日 23:27:30

何度も利用させてもらっているので、ちょっと気になった点を。

エレベータが、1階と5階に止まっているのは便利です。
部屋はリニューアルしてあり綺麗。

マットレスの老朽感が見えている所は、部屋が綺麗なだけにチョッと残念。
大浴場の浴室内にゴミ箱があったら便利かなぁ~ 脱衣所にはありますが。
大浴場へ向かう廊下の電気のセンサーのタイミングが気になります。 通り過ぎてから点くので。
機械での自動チェックイン・チェックアウトは言葉を交わすこともなく何か寂しい。 時代の流れなのでしょうが。

利用させてもらう分には、何の問題もないことばかりですよ。
もちろん、今後も空いていればリピートありです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年05月10日 12:56:20

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

部屋のリニューアルやエレベータの便利さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ただし、マットレスの老朽感や大浴場の設備に関するご指摘、そして自動チェックイン・チェックアウトの寂しさについて、重ねてお詫び申し上げます。

大浴場の浴室内にゴミ箱を設置、廊下の電気のセンサーの改善を検討したり、さらなる快適性向上に努めてまいります。
また、自動化されたサービスが寂しいと感じられる場合もありますので、温かいサービスとのバランスを取りながら、お客様とのコミュニケーションを大切にしてまいります。

これからもお客様にとって快適で満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】急なビジネスや観光にも便利なスタンダードプラン♪ Wi-Fi無料☆駐車場無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 19:17:37

良かった点
窓から蔵の街が見えた。
悪かった点
①洗面所の蛇口が硬かった。
②夜遅くまで騒ぐ子どもが居て、なかなか眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:53:31

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

窓からの景色がお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、洗面所の蛇口の硬さや、深夜の騒音によるお休みの妨げは大変残念でございます。
お客様の快適な滞在を妨げるような点があったことを心よりお詫び申し上げます。

今後は蛇口の硬さや騒音などの問題について改善を行い、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見は重く受け止め、今後の改善に生かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◎30日前早割/素泊まり】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ

カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月11日 16:15:29

今回は、当日予約にて予約させてもらいまし
毎回同じコメントになってしまいますが、大浴場あり、ドリンクサービスありで、朝風呂に浸かって、チェックアウトまでのんびり過ごすことが出来ました。
日にちよってなのか、金額が変動するのが少々気になりましたが、次回。空室があれば利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:51:50

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

大浴場やドリンクサービスをご満喫いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
金額の変動に関しましては、日にちやご利用状況によるものがございますが、ご理解いただけますと幸いです。

次回もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】急なビジネスや観光にも便利なスタンダードプラン♪ Wi-Fi無料☆駐車場無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ

カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月11日 15:40:29

出張が決まっていたので、早割で、今回は朝食付にて予約させてもらいました。
大浴場あり、ドリンクサービスあり、朝食は食べ過ぎてしまい、朝ぶろに浸かって、チェックアウトまでのんびり過ごすことが出来ました。
また出張で来るさには利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:50:23

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

朝食付きの早割プランをご利用いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。大浴場やドリンクサービスもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

またの出張の際にも、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前早割/朝食付き】★お得に宿泊★通常宿泊価格より8%割り引き!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ

カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月11日 15:37:45

出張が決まっていたので、早割にて予約させてもらいました。
大浴場あり、ドリンクサービスあり、無料駐車場隣接ということで、満足度は高かったです。
朝ぶろに浸かって、チェックアウトまでのんびり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:49:10

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お客様がご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場やドリンクサービス、無料駐車場などがお役に立てたこと、何よりでございます。

朝ぶろでリラックスしながら、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前早割/素泊まり】★お得に宿泊★通常宿泊価格より8%割り引き!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

カッピーモさんの 栃木グランドホテル のクチコミ

カッピーモさん [50代/男性] 2024年04月11日 15:25:53

初めて利用させてもらいました。
近所で美味しいものを食べて、お風呂にゆっくり浸かって、美味しい朝食を食べて、のんびり過ごすことが出来たし、コスパ的には十分満足することが出来ました。 ドリンクバーのサービスや貸切風呂があるのは嬉しいですね。
また、チェックアウト後に町を散策する際に、車を置かせてもらったので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:47:42

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたこと、そして施設やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ドリンクバーサービスや貸切風呂がお役に立てたこと、またチェックアウト後の車のお預かりがお役立ちできたこと、何よりでございます。

今後もお客様にとって快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】当館1番人気プラン「和洋約30種の朝食バイキング」で朝から元気に出発!
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 21:38:17

3/29に宿泊しました。和室でとてもリラックスできました。受付の方も素敵な対応でした。ありがとうございました。
ただ、布団は薄くて羽毛布団から綿毛がたくさんでてくるし、トイレは使用前から髪の毛が落ちているし、貸し出しの加湿器は黄色のドロドロの水垢ついているしで、掃除が行き届いていない感じが至るところから感じましたが、値段が良心的なので仕方ないのかなとも思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
栃木グランドホテル 2024年04月09日 17:47:34

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
和室でリラックスしていただけたとのお言葉、そしてスタッフの対応について、大変うれしく思います。
ただ、布団やトイレ、加湿器などの清掃面でご不満をお持ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、満足いただけるよう努めて参りますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◎30日前早割/朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】

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