クチコミ

総合評価
3.68
279
5
51
4
94
3
38
2
22
1
15
部屋
3.50
接客・サービス
3.59
ロケーション
3.72
朝食
3.44
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.61
設備
3.41
清潔さ
3.40
クチコミの投稿画像・動画
220
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ガチャ子629
60代/女性|5 件のクチコミ
コスパ良し!とちぎ牛ステーキに満足

友達4人で和室に夕食朝食付きで1泊しました。 夕食のとちぎ牛ステーキは食べ応えあって美味しかったし、飲み物のサービスもあって私は日本酒をチョイス、これも美味しかったです。 バイキングの朝食も種類が多く美味しくて、この金額でコスパ良く満足満足 建物は古いですが、掃除が行き届いていて快適でした。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
258
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 とちぎ牛のステーキやお食事、ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご友人とのご滞在が楽しいひとときとなり、「コスパが良い」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、館内の清掃面につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル
2025-12-30
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Red-Neck
50代/男性|6 件のクチコミ
シニアハウス的経営に驚き

朝食がHPに掲載されていたものと大幅に異なっていたのでとても残念でした。 加えてホテル内に掲示物にシニアハウス的にホテルを利用するビジネス展開の連絡がありったが、夜はその気配はみられなかったが、朝食時にはシニア層が大勢いたのには驚いた。もうホテルというよりシニアハウスとして経営されている感じ。 部屋、大浴場は綺麗で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場をご評価いただけましたことは、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆さまにご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またお越しいただける機会がございましたら幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ウィシュボン
60代/男性|2 件のクチコミ
大浴場が快適、スタッフも親切なホテル

12月、仕事で5泊しました。 部屋には、シャワーはありますが浴槽はありません、一階に大浴場が有りとても快適でした。 次回も、利用しようと思います。 スタッフの皆さんもとても親切に対応して頂きました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
213
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大浴場でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また長期のご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、何よりの励みになります。 今後もお仕事やご旅行の際に、安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
栃木グランドホテル
2025-12-30
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
isozakiisozaki
60代/男性|81 件のクチコミ
大浴場と朝食に大満足の滞在

大浴場が大変気持ちよく、リラックスできました。 朝食もメニューが豊富で大満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
304
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大浴場や朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ゆったりとおくつろぎいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同何よりの励みになります。 今後も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
栃木グランドホテル
2025-12-30
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ウィシュボン
60代/男性|2 件のクチコミ
大浴場と飲み放題サービスが魅力的なホテル

各部屋 風呂もありますが、1Fの大浴場がゆったり出来るので、大浴場を利用します。 大浴場出口の横には、アルコール、ソフトドリンク飲み放題も有り、他のホテルにないサービスです。 また、利用させえ頂きます。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3
105
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、またお風呂上がりの飲み放題サービスをご評価いただけましたことは、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またご利用いただけるとのお言葉、スタッフ一同の大きな励みでございます。 今後も皆さまにご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またお越しいただける機会がございましたら幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル
2026-02-27
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
JM2
50代/男性|3 件のクチコミ
感想

予約したのが間際だったので仕方ないですが、素泊まりで1万円は高過ぎです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
164
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご期待に添えない点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
栃木グランドホテル
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

5人3世代での旅行の帰路の途中ゆっくりするために宿泊しました。特に期待していなかったのですが、古いホテルではありますが綺麗に清掃されていて全く問題なかったです。また2間続きの和室のお部屋がホテルにあるのは珍しく広々使わせてもらいました。 気になったのはカギが2本ほしかったのと、セイフティーボックスが部屋になかったこと、洗面やトイレの手拭きにタオルが一枚あったらよかったな、というところでした。 あとは全く問題ありませんでした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
339
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 館内につきましても古いながらも清潔に保たれていたとのお言葉をいただき、清掃スタッフにとって大きな励みとなっております。 また、2間続きの和室を広々とご利用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、ルームキーの本数やセーフティボックス、手拭き用タオルなどにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の設備・備品の改善の参考として、検討させていただきます。 それ以外は全く問題なしとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
2025-11-11
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
あんちゃん1473
80代〜/男性|1 件のクチコミ

静かで落ち着いていて観光地に有りとても便利で良かったです 食事は量も多く美味しかったです 貸切風呂もゆっくり出来ましたありがとうございました


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
222
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけ、また観光にも便利と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事につきましても「量も多く美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとって何よりの励みになります。 貸切風呂でもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 これからも快適で心温まる滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
f355spy
50代/男性|136 件のクチコミ

毎年、春秋のゴルフ前に宿泊しています。 今回も良かったです。 またお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
170
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 春と秋のゴルフ前のご宿泊として、毎年お越しいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今回も快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 今後も変わらぬご満足をお届けできるよう、心を込めてお迎えしてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 いつもありがとうございます。
2025-11-04
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
70代/男性|1 件のクチコミ

大浴場と朝食が特に良かったです。安価で助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大浴場やご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-15
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
40代/女性|3 件のクチコミ

平日だったためか、お風呂が貸し切り状態で、家族そろってゆっくり入れました。 Welcomeドリンクやレンタルおもちゃもあり、子どもたちが喜んでいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族でゆっくりとご入浴をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ウェルカムドリンクやお子さま向けのおもちゃもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-15
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
レク103
70代/男性|16 件のクチコミ

和室清掃も行き届いてた。お風呂も広く湯も熱く気持ちがよかった。受付時自動受付たがフロントに人がいるなら挨拶がほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃や大浴場についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、受付時のご挨拶に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良い接遇を改めて心がけてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-04
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Guapo
50代/男性|3 件のクチコミ
センサーライトが気になる

部屋内通路の照明がセンサー式なのですが、ベッドから手がはみ出ただけでも照明が点くので夜中に目が覚めてしまう。スイッチ式にして欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
172
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のセンサーライトにつきまして、就寝中に点灯してしまいご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 快適にお休みいただくべきところ、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、照明の設定や運用方法の見直しなど、今後の改善課題として検討させていただきます。 貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
栃木グランドホテル
2025-12-30
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
モリモリ250
60代/男性|15 件のクチコミ

古いホテルです。立地良いけど朝食が住居型老人ホームの人と一緒なのはびっくりでした。経営上しょうがないのかと思いましたけどちょっと寂しく感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食時のご利用に際し、ご期待に添えない点がありご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、会場の環境づくりやご案内方法について改めて見直してまいります。 立地面につきましてご評価いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も安心して快適にご滞在いただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
473 件のクチコミ

ゴルフ旅行には便利な立地です。宿泊料金の幅が大きく、今回はお手頃価格だったため初めて利用しました。近くに百貨店があり、夕方に半額の総菜・弁当を購入し、豪華な夕食になりました。朝食バイキングのメニューは普通の印象ですが、宴会場が会場となっているためゆったりと食事ができました。お風呂は(小さめの)大浴場と貸切風呂が利用できました。23時まで利用できるウエルカムドリンク、無料マッサージチェア、チューブアイスサービスなど、細かなサービスもありました。今回の料金であれば、総じて満足度は高かったです。お得な料金の時に、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地や料金面、近隣でのお買い物、館内サービスなどをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食会場についても、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様にとって快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-08-14
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
kanan222
30代/女性|11 件のクチコミ

お風呂の無いお部屋だったので、赤ちゃんが浴場を利用出来るか心配だったのですが、21時までは貸切風呂が利用できます、とスタッフさんに教えていただいたので利用しました。 貸切風呂の前にホワイトボードがあって、希望の時間帯にお部屋番号を書いて予約します。 お風呂の入口にチューペット(ポッキンアイス)があり、子どもが喜んでいました。 手頃な価格で家族で泊まれて大変満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族皆さまでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。 お子さま連れでのご入浴についてご不安があったとのことですが、貸切風呂をご活用いただけたようで何よりでございました。 ご予約制のご案内がご安心につながったのであれば幸いです。 また、お風呂上がりのチューペットもお子さまにお喜びいただけたとのことで、ささやかなサービスがお役に立てたことを嬉しく感じております。 今後もご家族皆さまにとって快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-06-06
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
0な0お0
50代/男性|21 件のクチコミ

泊まりゴルフでお世話になりました。 建物外観は古さを感じますが、館内は昭和感を感じ安心できました。 3年前に泊まった時は鰻の成瀬はありませんでした。 築年数が経過していても、今も進化しようとしているところはいいと思います。 部屋はコンパクトですが綺麗でした。UBもです。 楽しみは大浴場でした。大浴場も安心できるサイズ感で好みです。 総合的にはいいと思います。値段とのバランスも含めて。。。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ゴルフをお楽しみになりながら、ご滞在のひとときをゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 建物は築年数を経ておりますが、その中でも少しずつ進化を続け、皆さまに心地よくお過ごしいただける空間を目指しておりますので、館内の雰囲気に安心できたとのお言葉を頂戴でき、恐縮ながらも誠に光栄です。 当ホテル1階に入りました鰻の成瀬にもお気付きいただけて、喜ばしい限りです。 また、お部屋の清潔感や大浴場の広さについてもお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵いたしました。 価格とのバランスについてもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 今後さらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-06-02
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ringo06231
40代/女性|4 件のクチコミ

泊まったお部屋はリニューアルされていて綺麗でした!洗面所は少し不便かもしれません… アメニティがの詳細が少なく、書いてなかったのでこちらに書いておきます。 ストレートイロン、スタイリングウォーター、リセッシュ等ありました。 ウェルカムドリンクも簡易的ではありますが、種類もある程度あって私的には満足でした!ただ、駅からかなり歩くので車が無い方はバス利用がいいかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 リニューアルされたお部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、洗面スペースに関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、アメニティの詳細がわかりづらかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。 お客様に挙げていただいたストレートイロンやスタイリングウォーターをはじめ、今後は公式サイト・館内案内などでアメニティの明記を検討し、よりわかりやすいご案内に努めてまいります。 ウェルカムドリンクについてはご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵いたしました。 アクセス面ではお手数をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、皆様にスムーズにお越しいただけるよう、ご案内方法に工夫を重ねてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-04-25
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

建物はとても古いです。館内の壁も汚れていました。部屋とトイレは綺麗でした。浴場に行くまでの廊下がホテルらしくない古さを感じました。従業員の平均年齢が高かったですが、愛想のない従業員よりは、良かったです。特に朝のバイキングは。品数は少なめですが、質は良かったです。それに、お世話している方もとっても感じよくて、昨夜までのマイナス部分が、帳消しになりました。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内の老朽化や清掃状況につきまして、ご期待に添えずご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お寄せいただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の維持管理に一層努めてまいります。 そのような中でも、お部屋やお手洗いの清潔さ、朝食バイキング、そしてスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後ともより良い滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-03-26
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

駅から近くて便利! 朝食も美味しく、満足できると思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からのアクセスの良さやご朝食につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 お客様からお寄せいただく温かいお声が、私どもにとって何よりの励みとなっております。 今後より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-08-29