この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室内の臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご家族様とのご宿泊先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことは私どもにとりましても誠に心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。

また、アメニティの補充が間に合わず、必要なものをお取りいただけなかったとのこと、至らぬ点が多々あり大変ご迷惑をおかけしました。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、客室の消臭対応やアメニティの管理体制の改善に努めてまいります。

一方で、立地の良さや朝食についてはお褒めの言葉をいただけて、恐縮ながらも誠に光栄です。
より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駅から迷わずご到着いただけたとのことで安堵いたしました。
また、チェックイン・チェックアウトの際には戸惑いもありつつ、スタッフのご案内によりスムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。
コンセプトツインルームのお部屋についても「可愛い」とのお言葉を頂戴し、記念のお写真もたくさん撮っていただけたとのこと、大変光栄に存じます。

一方で、浴槽の排水口につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を一層徹底し、快適にご利用いただける環境整備に努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

立地の良さや客室の清潔さ、そしてシャワーの水圧にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
再度のご利用を検討いただけるとのお言葉も、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また、非対面チェックイン・チェックアウトの利便性を実感いただけたことも光栄に存じます。

一方で、駐車券の割引対応や作務衣のご案内に関しまして、わかりにくい点があったのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、初めてのお客様にもスムーズにご利用いただけるよう、館内掲示やご案内文の見直しを含め、改善に努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

立地の良さや料金面に加えて、施設の新しさ、清潔感についてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後もお客様にとって「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、快適な空間づくりと適正価格の維持に努めてまいります。

また栃木へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の清掃状況についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、朝食の内容がご期待に添えなかったこと、またお荷物をお預かりしたスタッフの対応でもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の見直しとサービスの質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、客室内のゴミ回収に不備がありましたことも、重ねてお詫び申し上げます。

一方で、お部屋自体の清潔感や雰囲気についてはお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変光栄です。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育や清掃体制の見直しを図り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

立地の利便性にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは栃木駅からほど近く、宇都宮や足利方面など、観光・ビジネスの拠点としても大変便利な場所にございます。
あしかがフラワーパークなど、季節ごとのお出かけ先へのアクセスも良好ですので、ぜひまた近くへお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内案内の不十分さやチェックイン端末の操作性、カードキーの枚数、お部屋・設備の使い勝手に至るまで、ご不便・ご不快な思いを多々おかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントのご案内につきましては、初めてご利用いただくお客様にも分かりやすいよう、表示方法を見直してまいります。
また、カードキーに関しましても、お客様のご滞在スタイルに応じたご対応ができるよう、改善を検討させていただきます。

お部屋の広さや設備面についてもご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
さらに、朝食内容にご満足いただけなかった点につきましても、心よりお詫び申し上げます。
ご提供しているお料理の内容と価格とのバランスに関して、再度見直しを行ってまいります。

このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適な滞在をご提供できなかったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後スタッフ一同、より良い施設・サービスづくりに努めてまいります。
もし機会がございましたら、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駅からほど近い立地の良さやアメニティの充実度、そして近隣のお店の利便性にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
チェックイン・チェックアウトも自動受付機でスムーズに行っていただけたようで何よりです。

一方で、浴室に清掃の行き届かない部分があり、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後より一層、細やかな客室清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

お部屋とベッドの快適さ、Wi-Fiの接続状況、さらにはコインランドリーやアメニティの充実度など、設備面についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン・チェックアウトの自動受付機もスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。

一方で、ユニットバスのシャワーカーテンの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃方法の見直しを含め、改善・対応を進めさせていただきます。

お客様により快適にご滞在いただけるよう、今後一層のサービス向上に努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

お部屋着の着心地や、洗濯機・乾燥機の設備にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。

一方で、朝食の品数についてご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

また、駅近の立地を便利に感じていただけたようで何よりです。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

また、アメニティや立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

朝食についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後、よりお客様にご満足いただけるよう、メニューの改善や工夫を検討してまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

駅からのアクセスが便利で、部屋も清潔であったとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食に関してご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、朝食内容の見直しや改善に努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、何度もご宿泊いただき、お客様にとって便利な立地や清潔感をお感じいただけていること、大変嬉しく思います。

チェックイン・アウトの受付機のご利用や、アメニティに関するご意見もありがとうございます。
お客様のご滞在がより快適に過ごせるよう、今後も改善を続けてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さやアメニティについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

「便利で綺麗で一番好き」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様にとって、引き続き快適で信頼いただけるホテルであり続けられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

ご質問へのスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時にはご不快な思いをおかけし、お詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後もお客様に対してより良いサービスを提供できるよう、対応や言葉遣いに一層気を付けてまいります。

お部屋についてはご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
照明の明るさ調整に関するご意見も貴重なご指摘として、今後の改善に活かしていきたいと思います。

朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう、引き続き努力いたします。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

立地やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

しかし、ネット接続が遅かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
快適な滞在を提供するため、インターネット接続の改善に向けて確認・対応を進めてまいります。

引き続き、快適な環境をご提供できるよう努めて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

駐車場に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当ホテル敷地内には有料のコインパーキングをご用意しておりますが、料金がかかる点につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。

お客様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。