この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けるよう、館内含めサービス向上に努めて参ります。
密に接客を避けられるお客様も少なくなく、少し簡素的に受け止められる場合もごいますが、お客様がご不便なくご滞在頂けるよう努めて参ります。

何かご要望等ございましたら、フロントスタッフまでお申し付けください。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋へのご案内はご用意出来次第順次行っております。
お部屋タイプ確約やご要望がある場合お待ち頂く事もございますので予めご連絡頂けるとスムーズにご案内可能です。

ハンドソープに関しまして、度々ご意見頂いております。
現状お声は多くはないので、検討段階ではございますが、一つでも多くお客様のご意見に添える様努めて参ります。

お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り頂き、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

館内施設ご満足頂け幸いでございます。
温泉大浴場に関しまして、サウナというお客様からのお声もございますがスペースと予算上なかなか現実的なものにならず、ドライヤーなど少しでもお客様にご満足いただける様サービス向上につとめてまります。

些細なことでもお客様の理想に寄り添えるよう改善改良に尽くしてます。
またのご来訪心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

一階温泉大浴場は加水加温でのご提供となります。
翌朝5時からの営業となりますので、ご出発前にもお寛ぎ頂けます。

館内施設にご満足頂け幸いでございます。
ご来訪の際是非ともお立ち寄り頂き、更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

近隣飲食も多くご満足のいく一品をお召し頂けるかと思います。
当ホテルは平日ご朝食のみのご用意ですので、ご案内含めお客様にご納得頂けるよう努めて参ります。

またのご来訪心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
館内施設案内を客室テーブル引き出しにご用意しておりまして、チェックイン時にお急ぎのお客様の少なく無く、一部省略や簡略化をしておりました。

今回のご案内でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様一人一人にあった対応を心掛けサービス向上に努めて参ります。

今後ともHOTEL TRUNK WAKKANAIを宜しくお願い致します。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

館内施設にご満足頂け幸いでございます。
列車の運休や臨時バスでの運航につきまして、長い時間のご移動大変お疲れ様でございます。

客室に関しまして、ご予約状況やご要望に応じて、海側のお部屋を優先的ご案内出来る様心がけております。

確約のプランもございますのご参考までにご検討くださいませ。

またのご来訪心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

温泉大浴場館内施設にご満足頂け幸いでございます。
和室に関しましては、他お部屋タイプよりはコンセントが多くなく、パソコンなど多くの電源を希望されるお客様からのお声は度々お伺い致します。

現状としましては、延長コードの貸し出し等でご対応頂いております。
お客様にご不便納ないご滞在時間をお過ごし頂く為にサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

またのご来訪心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご想像を超えるサービスの提供が出来ず、残念です。
時間帯によってはスタッフが手薄になる時間もあり、他のお客様対応等でお出迎えを行えない場合もございます。
全てのお客様がご不便なくご来館、ご滞在頂ける様、改善していきたいと思います。

温泉大浴場の規模拡大はなかなか難しいですが、再来の機会がございましたらご納得頂けます様に、少しでもお客様のご想像を超えるサービスを出来る様今後とも向上に向け努めて参ります。

またのご来訪心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

近隣飲食店は夏季期間はご予約を承らず、地元民の愛する老舗から、ジャンル問わずお選び頂けるかと思います。

JR駅からも徒歩10分程でご不便なくご滞在頂けたかと思います。
再来の機会ございましたら、お立ち寄り頂き、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご不満を生んでしまい大変申し訳ございません。
客室テレビに関しまして、一律その様な設定は意図的にはしておりません。
前宿泊者の方が設定し、客室清掃時に設定解除の確認が怠っていたのかと思います。

以後同じことがない様細心の注意を払い、貴重なご滞在時間をご提供出来る様努めて参ります。

ご来訪の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り頂きまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂け幸いでございます。

館内施設はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか
お客様のご期待以上のサービス提供に努め、いついらしても新鮮味のある環境作りに励んで参ります。

お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り頂き、
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご満足頂け幸いでございます。
モーニングコーヒーは翌朝５時から温泉上がりや、ご出発前に何度でもお召し頂けます。

価格設定に関しましては、夏季のハイシーズンは空室状況によりお値段前後致しますが、お客様のニーズにお応えできる様日々検討しております。

冬季間は比較的お求めやすい価格帯でのご案内も可能かと思いますので、夏季のご来訪含め早めのお問い合わせお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
館内施設大変ご満足頂け幸いでございます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のご要望以上のサービスをご提供出来る様スタッフ一同努めて参ります。
今後ともお近くにお越しの際はお立ち寄り頂き、
お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

空調に関しましてはフロア一括管理を行っておりまして、お客様自身での変更管理が出来なくなっております。
基本的なご案内としては、ファンコントロールで暖房、エアコンで冷房の操作をお願いはしておりますが温度調整が難しい場合はご相談頂ければ、数には限りはございますが毛布の貸し出しや電気ストーブの貸し出しも行っております。

気兼ねなくフロントスタッフまでお申し出下さい。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を元にこれからのお客様にも同様のご意見が出ないよう改善できればと思います。

和室のダブルベットのお部屋に関しましてはベット上段両サイドにコンセント2つございます。
それでも足りない場合はテレビ付近にコンセントもございますので延長コードの貸し出しも致します。
充電器等も対応出来かねる機種もございますが、併せて貸し出しもしております。

ご不便をお掛けし申し訳ございません。
何かご意見ございましたら、フロントスタッフまでお申し出頂き、その場で対応させて頂きます。

全てのご要望にお応え出来かねる場合もございますので、ご了承お願い致します。

またのご来訪心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
２度目のご来館との事で、前回を超える体験はございましたでしょうか？

何度でもいらしても、新鮮さを体験できる様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

再度ご来訪の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り頂きまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂け幸いでございます。
ご滞在中ホテル館内設備はご不便はございませんでしたでしょうか？

お客様と共にお客様の為の心地の良い空間を提供すべくサービス向上に努めて参ります。
ご来訪の際は是非ともお立ち寄り頂き、またお会いできる日を心よりスタッフ一同お待ち申し上げます

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
近隣の観光地にもご満足頂けましたでしょうか？

５月からはご出張の方や観光の方６月からは団体のお客様など多くのお客様金額もご案内の承った日によっては前後致します。
早めのご予約・ご検討をお勧めいたします。

前回、前々回ご宿泊のお部屋タイプ以外にも洋室の高層階のお部屋も唯一無二の景観をお楽しみ頂けるかと思います。

再度ご来訪のご予定がございましたら、是非ともお立ち寄り頂き、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
再びお選び頂き幸いでございます。

前回のご宿泊を超える良いご滞在時間はお過ごし頂けましたでしょうか？
スタッフ一同サービス向上に努め、いつ来ても新鮮な稚内と思って頂ける様に日々努力してまいります。

またのご来訪心よりお待ち申し上げます。