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HOTEL TRUNK WAKKANAI クチコミ・感想・情報

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HOTEL TRUNK WAKKANAIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.14
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.36
  • 食事4.00
宿泊年月
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176件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 12:05:17

喫煙ルームを予約して宿泊しました。
部屋に灰皿がなく、自分は電子タバコなのでまぁいいかと思って、とりあえず海を見ようとカーテン開けたら窓枠に灰皿発見。吸い殻入りで。
今までいろんな場所でホテル利用してますがこんな事は初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年11月10日 08:26:46

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
スタッフ一同改め、再三の注意を払いお客様の貴重なご滞在時間を、良好な時間を提供すべく、気を改め努めて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご来訪の聞機会がござましたら、二度とこの様な事例が無く、心地の良い空間をご提供させて頂きますので是非ともお立ち寄り頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆愛煙家必見!喫煙ルーム確約プラン♪素泊り☆【温泉大浴場】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

みすたーちんさんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

みすたーちんさん [50代/男性] 2024年10月31日 23:59:10

とても良かったです。以前あった排水溝のにおいも改善されてました。来年3月に利用予定です。また和室で止まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年11月04日 18:19:09

この度もご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はご満足のいくご滞在時間をお過ごし頂けましたでしょうか?

次回ご来訪の際もご不便なくお過ごし頂けます様サービス向上を努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

isoroku0418さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

isoroku0418さん [60代/男性] 2024年10月22日 12:45:39

当日は宿泊客が 少なかったのか お風呂はゆっくり入れました 同時に館内も静かだったので 静かに過ごせました 朝食も 丁度良い量で 海を観ながら 美味しく頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年10月25日 16:34:52

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

当日満室でのご案内ではございましたが、お食事の時間帯は比較的落ち着いた館内となっている為、ゆっくりとご滞在頂けるかもしれません。

レストラン会場からの景観にもご満足頂け幸いでございます。

更なるサービス向上に努め、お客様と共に心地の良い空間を作っていければなと思います。

ご来訪の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り頂きお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆和室ベッドルームでゆったり温泉プラン♪朝食付☆
ご利用のお部屋
【ジャパニーズダブルルーム(禁煙)】

総合4

めぐめぐ0305さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

めぐめぐ0305さん [40代/女性] 2024年10月17日 17:40:11

8月下旬にに2泊しました。駅からは若干歩きますが、まっすぐなので分かり易いです。バス停が近くにあります。
海が近いので部屋から北防波堤ドームが見えます。朝焼けがものすごく綺麗でした。
ホテルの近くの公園にエゾジカがいるのも見れました。
8月でも朝晩は冷えるので温泉が気持ち良かったです。
コンビニは近くにないので必要があれば、駅前のセコマで購入してからホテルに行かれたらいいと思います。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年10月23日 16:53:37

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

館内施設・景観にご満足頂け幸いでございます。
一番近くのコンビニも23時までの営業でして、ご不便なくご滞在いただけましたでしょうか?

エゾシカは日常的に遭遇するかと思います。
人馴れもしておりますので、お車運転の際はお気を付けくださいませ。

ご来訪の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り頂きまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SDGs×ECOプラン】☆清掃不要の連泊でお得♪素泊り☆【温泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

euphonia35512さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

euphonia35512さん [60代/男性] 2024年10月14日 11:21:02

駅からも近く、温泉も快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年10月15日 14:54:54

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

館内施設等にご満足頂け幸いでございます。
ご滞在時間はぐ不便なくお過ごし頂けましたでしょうか?

お客様の貴重なご意見を頂きながら、より良い空間作りに向け、サービス向上を努めて参ります。

ご来訪の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り頂きまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆駐車場確約プラン♪素泊り☆【温泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 21:11:19

2泊しました。駅からは多少歩きますが(10分程度)、その分海に近くて、海の見えるお部屋だととてもいい眺めを堪能することができます。今回、シングルルームを予約していたのですが、オーシャンビュー側のツインにお部屋が変更されていて、お陰様で本当に眺めのいい、広々としたお部屋でゆっくりすることができました。チェックアウトの際にお礼を言いそびれてしまったのでここでありがとうございましたとお伝えさせてください。
館内もお部屋もとても清潔に保たれていて、フロントマンの方の対応も気持ちが良く、快適に過ごすことができました。朝のコーヒーのサービスもありがたかったです(しかも美味しかったです)。総じて大満足の滞在でした。稚内はまた訪れたいと思うので、次回来た時はまたお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年10月01日 18:36:53

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足のいくご滞在時間を提供できスタッフ一同幸いでございます。
ご予約順やご要望承ったお客様を優先的に海側のお部屋へのご案内をさせて頂ております。
繁忙期に関しましては、ご希望に添えない場合もございますのでご了承をお願い致します。

モーニングコーヒーは翌朝5時からの提供でございます。
ご来訪の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り頂き、笑顔でお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SDGs×ECOプラン】☆清掃不要の連泊でお得♪素泊り☆【温泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

ドラちゃん7さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

ドラちゃん7さん [60代/男性] 2024年09月14日 16:18:59

フロントの方の対応で、悪いわけではないのですが笑顔がないのが少し気になりました。
近くに飲食店はあるのですが、比較的高い感じがしました。宿泊代も含め、稚内はどこもそんな感じかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年09月20日 15:28:44

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、サービスに怠りがあり誠に申し訳ございません。
気を引き締め改めて、お客様の貴重なお時間をお預かりしてる事を再認識させて頂きます。

近隣飲食店に関しては、17時頃から行列の出来るお店がほとんどと伺っております。
繁忙期はご予約を承ってないお店が多くございますのでご来訪前に下調べは必須の街かもしれません。

再度稚内近隣にいらっしゃる機会がございましたら、是非ともお立ち寄り頂きお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合5

みー1073さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

みー1073さん [40代/女性] 2024年09月13日 07:04:33

お昼ごろに稚内に到着したのでチェックイン前に荷物を預かっていただきました。駅から徒歩で10分もかからない場所にあるので重いキャリーケース持ちでも移動しやすかったです。ホテルの近くには防波堤ドームがあり、当日は天気も良くていくつか島も見ることができて眺めも最高でした。
駅にはセイコーマートがあり、ホテルとは逆方向になりますが駅から5分ほど歩くと線路沿いにホットシェフのあるセイコーマートもあるので買い物にも便利でした。
和室にダブルサイズのベッドのお部屋はとても広かったです。マットレスの硬さもちょうどよかったのでゆっくりとくつろいで休めました。
ホテルの近くでは夕方にキツネを、朝方にたくさんのシカを見ることができて楽しかったです。
部屋の窓から見る早朝の日の出がとても美しかったので外に出てたくさん写真を撮りました。その際に冷え切った体を朝から温泉で温めることができ、いい思い出となりました。
ぜひまた宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年09月18日 15:30:28

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル設備、立地等にご満足頂け幸いでございます。
素敵なお写真まで添えて頂き、これからいらっしゃるお客様もさぞ楽しみにされていることかと存じます。

温泉大浴場に関しましても旅路の疲れを癒して頂ければと思います。

また朝日の綺麗な日を願いご来訪されるのを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆和室ベッドルームでゆったり温泉プラン♪素泊り☆
ご利用のお部屋
【ジャパニーズダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 05:16:33

お部屋は、とても綺麗です。
また、海沿いに立地しているので、
日の出が、綺麗でした。
ただ、近くにコンビニがないのと、飲食店が、少なく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆駐車場確約プラン♪素泊り☆【温泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【ジャパニーズダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 17:35:01

駅やフェリーターミナルに近くて良かったんですが、夕飯を食べようにも近くに食事処がなくて、たとえ有ってもどこも満席か定休日で、探すのに苦労しました。近くにコンビニがあって何とか夕食難民にならなくて済みました。でも温泉はとても良かったです。また温泉に浸かりに行きたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年09月10日 17:42:58

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

近隣飲食店に関しましては、かなり賑わっておりまして、満席もしくは行列が出来るお店も少なくはありません。
定休日は日曜日の店がほとんどで、お日によっては祝日等でお休みがずれる場合がございます。

お店へ空席の確認をされるのがスムーズにご案内して頂けるかと思います。

ご来訪に機会がございましたら是非ともお立ち寄り頂き、今回の経験を活かしご満足のいくお食事お召しになれることをいのっております。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付きプラン♪温泉大浴場完備&駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 14:18:21

人手不足のせいなのか、フロントが少し冷たく感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年08月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年09月03日 14:32:30

この度ご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフ対応態度に関しまして、横柄な対応に感じるスタッフ対応で大変申し訳ございません。
スタッフ一同謝罪申し上げます。

人員不足が理由でこの様な対応になったわけではございませんが、お客様の貴重なご滞在時間を心地よくお過ごし頂けます様、改めて気を引き締めスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回ご来訪の機会がございましたら、以後同じことが無い様努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【SDGs×ECOプラン】☆清掃不要の連泊でお得♪素泊り☆【温泉大浴場完備】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 19:54:42

居心地の良い部屋だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年08月21日 15:39:35

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂け幸いでございます。

ご滞在時間は、ご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか?

今年の稚内はなかなか気温に恵まれず、寒暖差の激しい時期が多く続いている印象です。

心地の良いご旅行をお過ごし頂けていれば幸いです。

お近くまでお越しの際は、是非ともお立ち寄り頂きまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付きプラン♪温泉大浴場完備&駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 19:26:20

利尻島、礼文島に2泊づつして、最後に稚内観光のため、泊りました。予想よりきれいで便利でした。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年08月07日 17:53:02

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

利尻・礼文からのご宿泊だったとの事で、お食事含め、ご満足のいくご滞在時間はお過ごし頂けましたでしょうか?

お客様のご意見を元に館内施設改善、サービス向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際は、是非ともお立ち寄り頂きお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付きプラン♪温泉大浴場完備&駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 11:56:01

温泉が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年07月31日 17:08:35

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

温泉大浴場にご満足頂け幸いでございます。
翌朝も5時からの営業ではございますが、お寛ぎ頂けけましたでしょうか?

今後とも、心地の良いご滞在時間をお過ごし頂けます様サービス向上に努めて参ります。

またのご来訪心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まりプラン♪温泉大浴場完備&駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

みーそらだいごさんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

みーそらだいごさん [50代/女性] 2024年07月16日 16:14:41

建物は古いですが部屋は清潔感があり良かったです
温泉がありいいお湯でした
天気がいいとサハリンが見えるらしいのですが宿泊時には見えませんでした

朝食時間を勘違いして15分ほど早く行ったのですが、快く入れてくれました ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年07月17日 12:23:16

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂け幸いでございます。

景観に関しましては、私共も天気が良い日に見えるわけでもなく、ハッキリ見える日は運が良いくらいの確立です。
港にも近く天候が落ち着かない日も多くございます。

是非とも再度ご来訪の際は見える事を祈っております。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付きプラン♪温泉大浴場完備&駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 12:09:19

眺望が素晴らしい。さほど高額ではないホテルでこれだけの眺望はそうそうない。ベッドも広く、寝心地が良い。稚内ならこちら、とオススメできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年07月16日 17:29:48

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景観にご満足頂け幸いでございます。

ご不便の無いご滞在時間をお過ごし頂くべく、お客様と共に素敵な空間づくりに励み、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆和室ベッドルームでゆったり温泉プラン♪素泊り☆
ご利用のお部屋
【ジャパニーズダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:59:24

ベッドが広く、寝心地が良い。
なにしろ眺望が素晴らしい。
値段もさほど高額ではないので、気軽に利用できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年07月16日 17:26:31

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの景観にご満足頂け幸いでございます。
夏季期間はお問い合わせも多く、価格が高騰する場合もございますので早めのご予約をお勧め致します。

ご来訪の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り頂きまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆和室ベッドルームでゆったり温泉プラン♪素泊り☆
ご利用のお部屋
【ジャパニーズダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 14:44:21

温泉もあり、近くに飲食店もたくさんあり、駅も近く立地は非常に良かったです。が、WiFiが繋がらず、ケータイがほぼ使えなかったです。フロントの方に聞いても、「繋がるはずですけど~」という返答。これだけが残念でした。稚内は観光を売りにしてるはずですが、不愛想なところが多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年07月16日 13:46:38

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
ネット環境に関しては再接続を試みて頂き、時間帯によってはアクセスが集中すると接続が悪かったりもする場合がございます。
昨年Wi-Fi接続の強化をしご不便なく他のお客様にもお使い頂いておりましたので一時的な不備かと思われます。

こちら側も接続のお手伝い致しますので、お声がけ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

dekisae.tsuruokaさんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

dekisae.tsuruokaさん [50代/男性] 2024年07月06日 11:58:09

ホテルが新しくとてもきれいでした。
ただ、コンセントが少なくて、携帯などの充電に苦労しました。
延長コードなどを部屋に設置してもらえればいかがでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年07月11日 14:03:47

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。

和室のお部屋は特段少なく、お申し出されるお客様も多くフロントにて延長コードはご用意しております。
お部屋のディスプレイ観点から延長コードを常備しておくことが難しく、ご要望頂きお声がけした上で貸し出しの強化をしていきたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともお客様と共に心地の良い空間作りを出来る様努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

xmonmonさんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ

xmonmonさん [40代/男性] 2024年07月03日 01:30:35

お部屋も広々で、部屋からのオーシャンビューも最高の願望でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
HOTEL TRUNK WAKKANAI 2024年07月09日 16:37:42

この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景観にご満足頂け幸いでございます。

秋頃になりましたら、マウンテンビューや他部屋タイプもご紹介したいお部屋が多数ご用意ございます。
高層階から眺める景色もかなり思い出に残る風情あるものかと思います。

お近くまでお越しの際は是非ともお立ち寄り頂きお会いできる日を心お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】☆愛煙家必見!喫煙ルーム確約プラン♪素泊り☆【温泉大浴場】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

176件中 1~20件表示

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