今回長期に沖縄へ行き、4か所のホテルに滞在したが、その中で一番高額だったのに、不満が数点ある。
①宿泊客なのに、プールが無料で使えない。宿泊者は当然無料と思っていたので、驚いた。最初に確認せず予約したのが間違いだった。今まで宿泊したリゾートホテルでプールが別料金のホテルは皆無だったので、がっかりした。
②化粧などする鏡の前の棚の幅が１０ｃｍ程度しかなく、物が置き辛い。
③収納可能な引き出しが少ない。
④室内に、セキュリティボックスがない。
⑤エアコンを２３度にしても、一定の時間を過ぎると、２５度に戻ってしまい、暑くて夜中目が覚めた。
⑥朝食ブッフェで、食後の札を表示しない客が多く、誰もいないテーブルが利用中になっていた。特に外国人には、入店時に外国語できちんと説明すべき。また、料理を取って殆ど残す（無駄にする）外国人がいて、食品ロスが多いと感じたので、多くの食べ残しにはペナルティを課しますよ、と入店時に注意をするべき（実際にペナルティを課すかは程度問題ですが）。
⑦プールサイドバーで飲み物を注文した際、男性の店員が非常に感じが悪かった。
⑧化粧水、乳液などのパウチアメニティがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月初旬に宿泊、部屋が綺麗で朝食もgoodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

とても綺麗なお部屋で
インフィニティプールも十分楽しめました。
ただ、その日宿泊客が多かったせいか
お部屋のスリッパやお水が１つも置かれていなくて…
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

国際通りに近くとても便利でした。
ハンバーガーもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

フロント、駐車場の従業員の方はとても気さくで話しやすかったです。
朝食のハンバーガーはそれほど…という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ツインの部屋は風呂トイレ別なのでゆっくり入浴でき快適です。
部屋も清潔感があるし、朝食ビュッフェも品数多く美味しいので、那覇に宿泊する際の定宿にしています。
ただ、最近は海外からのお客さんも多くなり、朝食会場は人でいっぱい。以前はスタッフの方がこまめに使用した皿を下げてくれていたのですが、スタッフの数が少ないからか、回転率を上げるために敢えて皿を下げずに早く退散させる目的なのかわかりませんが、どのテーブルも食事終了まで皿を下げられませんでした。その点は少し残念に感じました。
とはいえ、ゆいレールの駅からもすぐ近くとても便利な立地なので次回の那覇滞在時も利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年07月

外国人のスタッフの対応、日本語力がお世辞にも良いとは言えないレベル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

小学生と2歳を連れての宿泊。
玄関と水回りが外履き仕様で多少不便さがありましたが、過ごしやすくきれいな部屋でした。アメニティは必要最低限ですが、個人的にはボディタオルが付いていたのが好感触でした。
3Dホログラムのショーを楽しみにしていたのですが開催がなく残念。それは仕方ないのですが、わかりやすいアナウンスがなく自分から尋ねてもすぐには詳細が得られないような感じでした。せっかく何か催しがあるなら、開催の有無や時間帯をエレベーター内に貼るなどしてくれると親切だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めての沖縄はこちらのホテルにしました。客室タイプお任せのプランでツインのお部屋でした。目の前がマンションのお部屋だったため、大きな窓にはスモークが掛かっていて開けることもできませんので、天気すらよくわかりません。圧迫感が苦手な方にはオススメできません。ホテルにラウンジはなく、チェックインしてからの旅の恒例のティータイムは、徒歩15分ほどにあるザ・ナハテラスまで歩き満喫しました。口コミにクレンジングがないと読みましたので、バッチリ持参しました。朝食はバラエティに富んでいて、沖縄特産を含む様々なメニューを少しずつプレートに盛って楽しむ事ができ、美味しかったです。朝からハンバーガーはヘビーだったので挑戦しませんでしたが、こちらのホテルのウリのようです。スタッフの皆さんもとても親切でした。屋上のプールは入りませんでしたが、眺望がとても良く、でも海は見えない立地なのでボーッとするにはいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

化粧落としがなくがっかりしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食は種類が豊富で美味しかったです。
枕が２個にクッションも多く、リラックスできました。
また、利用しますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

妻との旅行でお世話になりました。
朝食のハンバーガー作りはバンズも具材も種類が豊富でとても楽しめました。
ハンバーガー以外も充実しており大満足です。
またスタッフさんの案内も丁寧で部屋も綺麗です。
近くに下町っぽい飲屋街もありお酒好きな方には立地も最高です。
基本車移動のため駅からのアクセスは分かりません。

マイナス面を強いて挙げるとすると、有料の屋上プールの眺望は期待していた景色ではなかったです(自分の下調べ不足ですが)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

二人部屋にベッド二台追加していただき大人三名、子供一名で宿泊。翌日空港へ向かうための宿泊。トイレとは別になっているバスタブ付の浴室がある点とてもよかったです。駐車場が先着順であることを忘れており外のコインパーキングを使用。好みの問題にはなりますが、朝食は種類多いですがおいしいというわけではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

映画祭前日だった為か、どこのホテルも満室で、不安ながらもやっと見つけたこのプランを予約した。見た目は綺麗だが、リネン類も薄く、アメニティも貧弱でビジネスホテルの様な感じ。ただ、ホテルスタッフは感じが良く、パーキングスタッフも大変親切で感激した。朝食の沖縄そばのスープが本格的で絶品！ハイアットの数倍美味です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋は狭く、朝食の種類は多いですが、待ち時間がとても長いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋は狭いですが、ホテルのスタッフのサービスはとても良く、国際通りにとても近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

３回目、２泊での利用でした。
日増しに朝食会場の混雑が酷くなってきており、臨時的に最上階のレストランを朝食会場として利用しているようなので、そちらの方が落ち着いて食事を取ることができます。（手作りバーガーはありませんが）
初日に案内された席が朝食会場の入口の真横で、並ぶ人の真ん前で食事を取るハメになり、何の罰ゲームかな？レベルでした。いくら混雑がひどいからといっても、入ってすぐ右手の席は利用しない方が良いでしょう。並んでいる人の視線が気になって食事どころではなかったです。
チェックイン時にヒアリングされる朝食の時間は、その時間に必ず入れるという確約ではないので、その時間に行っても待たされる可能性があります。早目の時間を指定した方が良いでしょう。朝食会場の混雑緩和には、60分などの時間制限を設けるしかないようです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

全てがとても良かったです。
特に朝食のバイキングの種類の多さや美味しさには感動しました！
フロントもみなさん優しくて温かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックインの対応はスタッフ2名でした。前のお客さんがトラブルがありチェックインにとてもとても時間がかかりました。スタッフも奥にいるのが見えましたがスタッフが増えることはなく、臨機応変に対応してもらえるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

実家の親とふた部屋利用しました。隣同士で助かりました。お値段がかなりリーズナブルなわりに部屋は綺麗でトイレ、が別です。朝食も品数豊富でお腹いっぱいでした。ただブッフェコーナーが狭いとは思いました。遅い時間になると並んでいたので早めの朝食をお勧めします。
前払いなので帰りにチェックアウトで並ぶ事もなく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月