この度はご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。まずは、受付での会員登録やご案内が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフが状況に応じてサポートを行うべきところ、対応が遅れ、ご迷惑をおかけした点について、今後は改善を図り、よりスムーズなチェックインができるよう努めてまいります。

また、お部屋の設備やお風呂の清潔さについて、ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。特にお風呂については、清掃や維持管理に一層の注意を払い、今後改善していく所存です。お部屋に関しても、快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善を進めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に役立てさせていただきます。せっかくのリフレッシュの機会にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも、更にお客様に満足いただけるよう精進してまいります。
また、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事がご期待以上にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋や壺風呂についてもご評価いただきありがとうございます。大浴場の温度については貴重なご意見をいただき、今後の改善に役立てさせていただきます。

施設のサービスについてもご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂につきまして、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。朝の利用についてのご要望もありがたく受け止めており、今後の運営に反映させていただきます。また、お部屋のシャワーに関してですが、当館はすべてのお部屋にお風呂とシャワーのご用意がございます。スタッフからのご説明が不足してしまい、申し訳ございませんでした。改めてしっかり指導致します。

食事についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も美味しいお料理をご提供できるよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、忘れ物に関してはすぐに対応させていただき、お手元に無事届いたとのこと、安心いたしました。お客様にご不便をおかけしないよう、今後も迅速に対応してまいります。

また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。レストランの混雑により、お食事の際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、宿泊されるお客様にごゆっくりお食事を楽しんでいただけるよう、混雑時の対応方法を再検討し、改善に努めてまいります。
また、大浴場でのスタッフ配置についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後は、より配慮の行き届いたサービスを提供できるよう、スタッフ配置について見直しを行います。
さらに、アルコール類の自販機についてもお客様からのご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様からのご意見を大切にし、より快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度はご宿泊いただき、またお食事とスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もより一層、心を込めたサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、またお風呂にご満足いただけたとのご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。大浴場に関するご意見もありがたく拝見いたしました。朝もご利用いただけるよう、今後のサービス改善に向けて検討させていただきます。お客様にとってより快適なご滞在となるよう、今後とも努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当施設のネット環境に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当施設は山に囲まれており、電波が届きにくくなってしまうキャリアがございます。その為、フリーWi-Fiをご利用いただいておりますが、不安定だったということで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。改善に努めておりましたが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も通信環境の改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。大浴場の営業時間に関して、お客様のご要望を頂戴し、朝の時間帯にもご利用いただけるよう検討させていただいております。今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、ありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。

Wi-Fiの感度についてご指摘いただき、ありがとうございます。快適にご利用いただけるよう、改善策を検討し、より良い接続環境をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。