この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。レストランの混雑により、お食事の際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、宿泊されるお客様にごゆっくりお食事を楽しんでいただけるよう、混雑時の対応方法を再検討し、改善に努めてまいります。
また、大浴場でのスタッフ配置についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後は、より配慮の行き届いたサービスを提供できるよう、スタッフ配置について見直しを行います。
さらに、アルコール類の自販機についてもお客様からのご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様からのご意見を大切にし、より快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度はご宿泊いただき、またお食事とスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もより一層、心を込めたサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、またお風呂にご満足いただけたとのご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。大浴場に関するご意見もありがたく拝見いたしました。朝もご利用いただけるよう、今後のサービス改善に向けて検討させていただきます。お客様にとってより快適なご滞在となるよう、今後とも努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当施設のネット環境に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当施設は山に囲まれており、電波が届きにくくなってしまうキャリアがございます。その為、フリーWi-Fiをご利用いただいておりますが、不安定だったということで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。改善に努めておりましたが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も通信環境の改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。大浴場の営業時間に関して、お客様のご要望を頂戴し、朝の時間帯にもご利用いただけるよう検討させていただいております。今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただき、ありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。

Wi-Fiの感度についてご指摘いただき、ありがとうございます。快適にご利用いただけるよう、改善策を検討し、より良い接続環境をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

当館をご利用いただき、ありがとうございます。
孫連れの旅行に向けてお越しいただき、また、当施設が幼児と一緒のご滞在に適していたとのことで、大変嬉しく思っております。

広い館内や子供向けの遊びスペース、そしてお部屋の風呂が便利だったとのご感想をいただき、安心いたしました。部屋の広さについてはご指摘いただき、今後の参考にさせていただきます。

朝食についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様とお孫様にとって、快適で楽しいご滞在となるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気に関して、またお食事にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
男性浴場の清掃に関してですが、現在女性スタッフが行っております。お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しては、今後運用方法を検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気をお褒め頂き大変嬉しく思います。少しずつではありますが、お客様が過ごしやすく、楽しんでいただけるコンテンツを増やしております。
今後も更に精進してまいります。
また静岡にお立ち寄りになる際には、是非ご利用頂きたく存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。お食事やスタッフのサービスについてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。一方で、露天風呂やお土産屋に関してのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
今後この点について改善し、より良いご滞在をご提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数ある施設の中から当館に足を運んで頂き誠にありがとうございます。
県内でも最大級の露天風呂エリアをご堪能いただけて大変嬉しく思います。
朝食のコーヒーに関してですが、改善案を今後検討させていただきます。
時間制限に関しましては、夜間の清掃の関係でお風呂の時間に制限があったり、お食事に関しましてもお客様がスムーズにお食事していただけるように時間を決めさせていただいたりと、御不便をお掛けしている所がございます。お客様のご要望に最大限お答え出来るように、改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも、精進してまいります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、数ある施設の中から当館に足を運んで頂き誠にありがとうございます。
お布団の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事の件、温泉の件ご満足いただけたということ、大変嬉しく思います。
お客様からご指摘頂きました点、スタッフ全員が重く受け止め、今後改善してまいります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館へのお越しの際の交通手段が限られている為、極力ご案内をさせて頂いておりますが、行き届かない点も多々あると思います。
ご指摘頂きました交通手段に関しては、公共交通機関のご利用の場合の注意書きなどを表記するように致します。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
公共交通機関が時間により本数が減っておりお越しいただくお客様にはご不便をお掛けしております。
当館は久能の海岸の近くに御座いますが、お越しいただいた時期は特に周辺のハウスの肥料散布の為、虫が発生しやすくなっております。
常日頃から害虫駆除を心がけておりますが、行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をすべてのスタッフ全員が重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、日帰りのお客様もお迎えしている為、衛生面を大切にし夜中から朝までは清掃の時間にさせて頂いております。
また、常日頃から害虫駆除を心がけておりますが、行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
これからもお客様からのお声を頂き、スタッフ全員で都度一番良い方向を模索し改善に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はリバティーリゾート久能山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
県内でも最大級の露天風呂エリアをご堪能いただけて大変嬉しく思います。また、男性風呂には2種類のサウナ、女性風呂には温度の違う２つの岩盤浴を設けさせて頂き好評を得ています。
お食事についてお褒めの言葉頂きありがとうございます。調理スタッフの励みとさせて頂き、今後更にお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はリバティーリゾート久能山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は温浴施設、宿泊施設、お祭り広場、リラクゼーションルーム、ゲームコーナー、卓球コーナー、売店コーナーなど多種多様にある為、その中で各部署のスタッフがお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう努力しております。
また静岡にお立ち寄りになる際には、是非ご利用頂きたく存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。