総合3
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 11:25:49
-
夕食なしを選択して、レストランで夕食を食べる予定だった。イベントとかち合ったせいかもしれないが、日帰り客が多数いて、席が取れなかった。夕食付きの宿泊客には、専用のレストランで、食べられたようだが、混み具合で、一応宿泊客なので、融通を利かせてくれても良かったのではないか。
大浴場で、サウナ室で使用する敷物を整理する係?が若い女性だったようだが、男性にするなど考慮した方が良いのでは。
宿泊棟には、アルコール類の自販機を置いて欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年11月12日 09:43:13
-
この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。レストランの混雑により、お食事の際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、宿泊されるお客様にごゆっくりお食事を楽しんでいただけるよう、混雑時の対応方法を再検討し、改善に努めてまいります。
また、大浴場でのスタッフ配置についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後は、より配慮の行き届いたサービスを提供できるよう、スタッフ配置について見直しを行います。
さらに、アルコール類の自販機についてもお客様からのご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様からのご意見を大切にし、より快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】8畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 23:27:48
-
食事は大変美味しくいただきました。
スタッフの接客が大変丁寧で気持ちよく食事できました。
是非また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年11月12日 09:39:47
-
この度はご宿泊いただき、またお食事とスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もより一層、心を込めたサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】8畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 08:20:25
-
10月18日に宿泊しました。お風呂が大変満足です。朝も大浴場に入れるともっと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年11月12日 09:39:16
-
この度はご宿泊いただき、またお風呂にご満足いただけたとのご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。大浴場に関するご意見もありがたく拝見いたしました。朝もご利用いただけるよう、今後のサービス改善に向けて検討させていただきます。お客様にとってより快適なご滞在となるよう、今後とも努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合3
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 20:12:40
-
楽天モバイルの電波がなく、施設のWi-Fiがかなり不安定でスマホ等の使用が出来ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年11月12日 09:38:50
-
この度は、当施設のネット環境に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当施設は山に囲まれており、電波が届きにくくなってしまうキャリアがございます。その為、フリーWi-Fiをご利用いただいておりますが、不安定だったということで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。改善に努めておりましたが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も通信環境の改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】8畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月28日 19:16:22
-
大浴場が朝も使えたらなあと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年11月12日 09:38:27
-
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。大浴場の営業時間に関して、お客様のご要望を頂戴し、朝の時間帯にもご利用いただけるよう検討させていただいております。今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月10日 11:47:10
-
全体的に満足感が高かったです!
部屋でのWi-Fiの感度が高いともっと良いです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年08月25日 19:42:08
-
当館をご利用いただき、ありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
Wi-Fiの感度についてご指摘いただき、ありがとうございます。快適にご利用いただけるよう、改善策を検討し、より良い接続環境をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】8畳】
総合4
boss8319さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- boss8319さん [60代/男性] 2024年08月08日 16:38:39
-
孫連れ旅行に向けて宿泊の下見で利用しました
館内が広く幼児が歩き回ったりでき、遊びのスペースもあるので子供にとって窮屈なことは感じないと思いました。また部屋に風呂がついているので幼児同行の場合は利用しやすいと感じました。
でもさすがに6畳の部屋は狭かったですね(笑)
朝食はおいしかった、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年08月25日 19:40:49
-
当館をご利用いただき、ありがとうございます。
孫連れの旅行に向けてお越しいただき、また、当施設が幼児と一緒のご滞在に適していたとのことで、大変嬉しく思っております。
広い館内や子供向けの遊びスペース、そしてお部屋の風呂が便利だったとのご感想をいただき、安心いたしました。部屋の広さについてはご指摘いただき、今後の参考にさせていただきます。
朝食についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様とお孫様にとって、快適で楽しいご滞在となるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】こだわりの和朝食◆夜は温泉で心も体もリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 07:09:40
-
初めて宿泊させていただきました。温泉宿という雰囲気が良かったです。
食事も美味しくで大満足。
ただ、男性用浴場の清掃を女性の方がなさっていたようで旦那さんは女性用のに入ってしまったかと驚き困惑したようでした。いまどきそんなこと言っているご時世ではないかもしれませんが、女性用浴場に男性がいたらやはり嫌かなと思います。改善をお願いします。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年07月07日 22:10:33
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気に関して、またお食事にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
男性浴場の清掃に関してですが、現在女性スタッフが行っております。お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しては、今後運用方法を検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】8畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 13:02:58
-
千と千尋のような雰囲気でした。
温泉、ゲームコーナー、町屋のお店など、宿泊以外でも楽しめる要素がいっぱいでした。
宿周辺も山あり海ありで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年07月07日 22:04:36
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気をお褒め頂き大変嬉しく思います。少しずつではありますが、お客様が過ごしやすく、楽しんでいただけるコンテンツを増やしております。
今後も更に精進してまいります。
また静岡にお立ち寄りになる際には、是非ご利用頂きたく存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】8畳】
総合3
hakusango-さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- hakusango-さん [50代/女性] 2024年05月07日 11:57:06
-
お食事は美味しかったし、スタッフさんのサービスも良かったのですが、大浴場の露天風呂が空っぽの所があったり、お土産屋も開店してない所ばかりで、寂しい感じでした。
せっかく施設があるなら、しっかりやってて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年07月07日 21:55:27
-
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。お食事やスタッフのサービスについてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。一方で、露天風呂やお土産屋に関してのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
今後この点について改善し、より良いご滞在をご提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 22:45:08
-
4月のGW前半に妻と子供(幼児)の3人で宿泊しました。
宿泊施設としてば普通だと思います。
割と空いていて宿泊客も少なめで、
静かでごみごみしていなかったので、
リラックスして宿泊できました。
部屋は子供入れて3人でギリギリです。
各部屋に露天風呂がついていたので、
妻が大変慶んでおりました。
もちろん宿泊施設に露天風呂あるので
そちらも堪能しました。
また少し山の中でしたので、虫が多めです。
気にされる方は少し気になるかもしれません。
食事は朝はつけましたが普通でした。
定食ですのでバイキング希望の方は少しさみしいと感じるかもしれません。
コーヒーが飲めたらもう少しよかったです。
ちょっと微妙なのが
色々と時間制限あるので、そこが嫌な方は
向いてないかもしれません。
露天風呂、夜の外出時間、朝の食事時間、チェックアウトなど。
もともと宿泊施設メインじゃないからかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年07月07日 13:49:44
-
この度は、数ある施設の中から当館に足を運んで頂き誠にありがとうございます。
県内でも最大級の露天風呂エリアをご堪能いただけて大変嬉しく思います。
朝食のコーヒーに関してですが、改善案を今後検討させていただきます。
時間制限に関しましては、夜間の清掃の関係でお風呂の時間に制限があったり、お食事に関しましてもお客様がスムーズにお食事していただけるように時間を決めさせていただいたりと、御不便をお掛けしている所がございます。お客様のご要望に最大限お答え出来るように、改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】こだわりの和朝食◆夜は温泉で心も体もリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 14:45:56
-
食事がとても美味しかったです。
また、食事提供時のスタッフの対応もとても良かったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年07月07日 13:38:34
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも、精進してまいります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合3
yu2928さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- yu2928さん [30代/女性] 2024年02月19日 18:29:14
-
施設内スリッパがあると良かったと思いました。
また、煎餅布団で、腰が痛くて眠れなかったです。2枚重ねれば良かったのかもしれません。
食事のボリュームは朝夕ともすごかったですし、温泉も良かったですが、一部湯を張ってない浴槽があって残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年07月07日 13:37:38
-
この度は、数ある施設の中から当館に足を運んで頂き誠にありがとうございます。
お布団の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事の件、温泉の件ご満足いただけたということ、大変嬉しく思います。
お客様からご指摘頂きました点、スタッフ全員が重く受け止め、今後改善してまいります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】8畳】
総合3
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 12:41:00
-
立地の案内に電話連絡を頂きとてもありがたかった。
車移動でないと困難。タクシーや有料の送迎案内があれば良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年02月06日 21:10:25
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館へのお越しの際の交通手段が限られている為、極力ご案内をさせて頂いておりますが、行き届かない点も多々あると思います。
ご指摘頂きました交通手段に関しては、公共交通機関のご利用の場合の注意書きなどを表記するように致します。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【朝食付き】こだわりの和朝食◆夜は温泉で心も体もリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合3
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 11:39:48
-
全体的に古さが目立ちました。
車でないと行きにくい場所なので、レンタカーを借りればよかった。
寒い時期に行ったけど、虫が部屋のなかにもいるので注意が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- LIBERTY RESORT 久能山 2024年02月06日 21:01:38
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
公共交通機関が時間により本数が減っておりお越しいただくお客様にはご不便をお掛けしております。
当館は久能の海岸の近くに御座いますが、お越しいただいた時期は特に周辺のハウスの肥料散布の為、虫が発生しやすくなっております。
常日頃から害虫駆除を心がけておりますが、行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】10畳】
総合1
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 17:48:35
-
グレードアップが魅力的でこちら予約しました
楽天の予約ページの料理の内容も確認したところ【お造り】と書いてあり、生の魚だけが苦手だったので「食べられません」とメモに書きました。
事前に確認したいこともあったため前日ホテルに電話で問い合わせた所、電話でも魚の話しを確認し伊勢海老や鮑は生でも大好きなので!と言ったのに当日出てきたのは煮魚。
家族2組で行っていて
1組はお造りに伊勢海老が乗ってきていて私達の所は煮魚。ん?と思い、
通常のメニューにプラスで伊勢海老+鮑+サーロインステーキなのかと思ってたら生がダメ!って書いたら煮魚に変更になるんだと言われた。
電話もこちらからかけたその時にそういう説明もなし。
なんなら通常のお造りに鮑(生)が出ますと言われたのに、このように言われたんですけどそれもでないんですか?と聞けば
鮑は今まで生で提供は一切したことがない…
って嘘つかれた気分…
1名は変更なしの通常メニューだったので伊勢海老がのっていましたが、
アップされている様な色じゃなくボイルされている色味。
提供するには写真の用にできないんだったらこちらに載ってる写真は嘘です。
そのまま夕食は終わり、翌朝。
朝食の方は昨晩のことが伝わっていたのか
お詫びとして伊勢海老ではないが違うものを用意していただけました。
ただ私の好みのお食事の味でしたのでそれについては満足ですが、スタッフさんには不満しかない…
チェックインの時のスタッフさんに
(私のは全国にいっぱいいる名字なのに)4、5回間違われる。
ホテルは狭め。虫多め。
他のお客さんが何かしたあと片付けが遅いのかとっちらかってる
お風呂は入れたのは6つ
お風呂の時間は22:30までなのでと言われたが外のお風呂の2ヶ所はお湯抜かれてて入っていない
帰る時エレベーターのドアすぐの所に半死のG…床歩くときは要注意!
廊下の外に出る床がボロボロ状態丸見え
フロアマップにお散歩道って書いてあるとこも行ってみたら汚いしゴミ置いてある
部屋の布団はセルフ
163cmの私が枕置いて寝ると布団から足首から下が出るくらい短い
写真とホームページにはきれいなところばっかり載っていて思っていた所よりがっかりなのは初めてです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- LIBERTY RESORT 久能山 2023年11月04日 22:24:27
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をすべてのスタッフ全員が重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 16:41:54
-
土日料金だったので、値段は高めだったように思います。温浴施設に併設の宿泊なので、布団敷いて荷物少しおけるかな、くらいの広さでしたが、お風呂と洗面台、トイレもあったので、良かったです。狭くても休憩所が広かったので、起床後はほとんどそこで過ごさせてもらいました。幼児がいたので、広い施設と小さいながらの遊具やゲームコーナーも楽しんでいました。虫撃退スプレーがあり不安でした。部屋で遭遇しませんでしたが、レストランで遭遇しました。大浴場も19時以降の利用だったので空いていてのんびり過ごせましたが、外のお風呂が調整中だったり、水風呂状態だったり、お湯を張ってなかったり…かなり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- LIBERTY RESORT 久能山 2023年11月04日 22:23:33
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、日帰りのお客様もお迎えしている為、衛生面を大切にし夜中から朝までは清掃の時間にさせて頂いております。
また、常日頃から害虫駆除を心がけておりますが、行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
これからもお客様からのお声を頂き、スタッフ全員で都度一番良い方向を模索し改善に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合4
伊右衛門エスプレッソさんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 伊右衛門エスプレッソさん [50代/男性] 2023年10月11日 16:33:03
-
元々、温泉レジャー施設とわかっていれば、戸惑うこともなかったのですが、ホテルの感覚で予約したので、少し戸惑いました。新しいタイプのホテルで、今まで経験したことのないホテルで、大変楽しかったです。当然のことながら、温泉や温泉レジャー設備としては、最高でしたし、料理もよかったです。何よりも、壁の東海道五十三次の 北斎の絵がよかったです。たまたま、案内された部屋の絵が、地元の絵で感動しました。少ない人数で、工夫され、手際よくサービスを提供して頂いたことに感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- LIBERTY RESORT 久能山 2023年10月13日 19:13:43
-
この度はリバティーリゾート久能山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
県内でも最大級の露天風呂エリアをご堪能いただけて大変嬉しく思います。また、男性風呂には2種類のサウナ、女性風呂には温度の違う2つの岩盤浴を設けさせて頂き好評を得ています。
お食事についてお褒めの言葉頂きありがとうございます。調理スタッフの励みとさせて頂き、今後更にお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード】8,000円相当のお料理コース込~2食付
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】8畳】
総合4
投稿者さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 15:50:01
-
がんばってる!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- LIBERTY RESORT 久能山 2023年10月13日 19:09:23
-
この度はリバティーリゾート久能山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は温浴施設、宿泊施設、お祭り広場、リラクゼーションルーム、ゲームコーナー、卓球コーナー、売店コーナーなど多種多様にある為、その中で各部署のスタッフがお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう努力しております。
また静岡にお立ち寄りになる際には、是非ご利用頂きたく存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お風呂付】6畳】
総合4
わかさん3732さんの LIBERTY RESORT 久能山 のクチコミ
食事もお風呂も良かったです、風呂は種類が多く良くぬくもりました。
妻が部屋に忘れ物をしたのですが、直ぐに連絡があり、自宅に送って下さいました
又機会があれば宿泊したいです。
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