よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り 22台
有り 22台
最終更新日：2023-07-20
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
那覇空港より車で45分
那覇空港より車で45分
最終更新日：2024-09-29
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-09-29
チェックイン時間を早めることは可能ですか？
早めのご入室をご希望の場合、客室の準備次第でご案内できる場合もございますが、現段階でお時間の確約が出来かねます。
大変恐れ入りますが、当日改めてお客様よりチェックイン時間の確認連絡をお願い致します。
大変恐れ入りますが、当日改めてお客様よりチェックイン時間の確認連絡をお願い致します。
最終更新日：2022-06-14
滞在中の清掃シーツやタオル交換はありますか？
清掃やリネン交換、追加のタオルセットは有料サービスとなります。
最終更新日：2022-06-14
喫煙可能でしょうか？
ホテル内・客室での禁煙は固くお断りし、喫煙が確認された場合は別途クリーニング費用をご請求させて頂きます。
施設の外にある喫煙スペースをご利用くださいませ。
施設の外にある喫煙スペースをご利用くださいませ。
最終更新日：2022-06-14
ペット連れでのご利用は可能ですか？
申し訳ございませんが、ペット連れのご宿泊はお断りしております。
最終更新日：2022-06-14
BBQはできますか？
BBQ器材レンタル2000円（税別）
・BBQグリル、炭、網、トング、着火ライター
・事前予約制
・食材や調味料はお好みでお持ち込みください。
・BBQグリル、炭、網、トング、着火ライター
・事前予約制
・食材や調味料はお好みでお持ち込みください。
最終更新日：2022-06-14
宿泊者以外の利用（知人を招いて食事だけするなど）は可能ですか？
ご予約以外の方の施設立ち入りはお断りしております。発覚した場合別途ご請求させて頂きます。
最終更新日：2022-06-14
備品を壊してしまった場合はどうしたらいいですか？
対象物によってはお客様に賠償して頂く場合もございますので、速やかにご連絡くださいませ。
最終更新日：2022-06-14
事前に荷物を送りたいのですが可能ですか？
申し訳ございませんが、現地に24時間スタッフが駐在しておりませんので、不在となる場合のお受け取りが出来かねる場合もございます。
確実にお受け取り頂くためにお客様のチェックインに合わせて日時指定でお送りするなど、ご検討ください。
確実にお受け取り頂くためにお客様のチェックインに合わせて日時指定でお送りするなど、ご検討ください。
最終更新日：2022-06-14
未成年のみの宿泊は可能ですか？
18歳未満だけでのご宿泊は不可となります。19歳以上の場合は【飲酒や喫煙の禁止・法令順守を誓約頂けた場合】のみご宿泊が可能です。
最終更新日：2022-06-14
領収書の発行は可能ですか？
現地払いの場合は、チェックイン時のご精算時にお渡し致します。事前クレジットカード決済の場合は領収書の発行は楽天トラベル（お客様ページ）からお願い致します。
最終更新日：2022-06-14
WiーFiはありますか？
滞在中ご利用可能ですが、時間帯やご利用が集中した場合など、速度が遅くなることもございます。
最終更新日：2022-06-14
添い寝幼児で予約した分の寝具などはありますか？
添い寝幼児のお子様は無料となりますので、寝具やアメニティ・タオルセットは対象外となります。
追加のお布団は1組1泊につき2200円（税込み）で承っております。
追加のお布団は1組1泊につき2200円（税込み）で承っております。
最終更新日：2023-09-16
台風や自然災害時のキャンセルもキャンセル料がかかりますか？
飛行機の欠航を証明できるものをご提示いただければキャンセル料は免除致します。
または、チェックイン当日に暴風域となり県内公共交通機関の運行がSTOPしている場合もキャンセル料は免除致します。いずれの場合も必ず予約センターへ一度ご連絡をお願い致します。
または、チェックイン当日に暴風域となり県内公共交通機関の運行がSTOPしている場合もキャンセル料は免除致します。いずれの場合も必ず予約センターへ一度ご連絡をお願い致します。
最終更新日：2022-06-14